商品质量保证协议

商品质量保证协议甲方（卖方）：[卖方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[卖方公司注册地址或主要经营地址]联系电话：[卖方联系电话]统一社会信用代码：[卖方统一社会信用代码]乙方（买方）：[买方公司全称或个人姓名]法定代表人/授权代表：[姓名]（如适用）地址：[买方注册地址或住址]联系电话：[买方联系电话]统一社会信用代码/身份证号码：[买方统一社会信用代码或身份证号码]鉴于甲方是[商品名称]的合法生产者/销售者，乙方有意购买甲方的[商品名称]，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就商品质量保证事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条商品信息1.1本协议项下保证的商品名称为：[商品具体名称]。1.2商品型号/规格：[具体型号或规格]。1.3商品品牌（如有）：[品牌名称]。1.4商品生产批次/序列号（如有）：[具体批次或序列号范围]。1.5商品生产日期/批生产日期范围（如有）：[具体日期或范围]。第二条质量保证标准2.1甲方保证向乙方提供的全部[商品名称]均符合以下质量标准：(1)符合中华人民共和国现行有效的国家强制性标准和相关行业推荐标准；(2)符合[商品名称]的出厂检验标准，具体要求以甲方提供的合格证、检验报告或说明书为准；(3)符合甲乙双方在[日期]签署的关于[商品名称]的采购订单/销售合同中约定的特定质量要求[如有，请详细列明]；(4)商品不存在任何制造缺陷、材料瑕疵、设计缺陷，外观、功能、性能均符合产品应有的标准；(5)商品在正常使用条件下，不存在危及人身、财产安全的不合理风险。2.2上述质量保证不因乙方已对商品进行常规保养或合理使用而失效，但乙方应保证未因乙方的人为故意损坏、不当使用或非正常操作导致商品质量下降。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权要求乙方在接收商品时对商品外观、数量进行初步检查，并核对甲方提供的单据是否齐全、准确。3.2乙方在接收商品后[具体天数]内未提出书面异议的，视为该批商品外观及数量基本符合约定。3.3若乙方在接收商品后[具体天数]内或根据本协议约定的时间内发现商品存在本协议第二条所述的质量问题，乙方应立即以书面形式（包括但不限于书面通知、电子邮件）通知甲方，并说明商品的基本情况、问题描述、涉及数量以及发生问题的地点。同时，乙方应妥善保管存在质量问题的商品，并配合甲方进行后续的质量检验或鉴定。3.4甲方在收到乙方关于商品质量问题的通知后，应在[具体天数，例如：5个工作日]内对质量问题进行核实，并应乙方要求或在合理范围内自行或委托具备资质的第三方机构对商品进行检验。3.5甲方根据检验结果，应在[具体天数，例如：7个工作日]内就如何履行售后服务（修理、更换、退货或降价）向乙方发出书面通知，并说明处理方案。3.6甲方承担因商品质量问题而产生的所有相关费用，包括但不限于检验费、运输费、更换或退货的运费等。3.7对于需要修理的商品，甲方应在收到乙方通知后[具体天数，例如：15个工作日]内完成修理，并送达乙方或乙方指定的地点；若情况复杂，甲方应告知乙方预计完成时间，并在此期间积极处理。对于无法修复或修复后仍不符合质量标准的商品，甲方应按本协议约定履行更换或退货义务。3.8对于需要更换的商品，甲方应提供全新、同等规格型号且质量合格的商品，并负责将旧商品收回（运费由甲方承担）。3.9对于需要退货的商品，甲方应在收到乙方退货申请及符合约定条件的退货商品后[具体天数，例如：10个工作日]内办理退款手续，退款金额应扣除商品已产生的合理使用价值损耗（如有）及乙方因退货产生的必要费用。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有权要求甲方提供本协议第一条所述商品的合法来源证明及相关的质量保证文件。4.2乙方应在接收商品时按照甲方要求或行业惯例对商品外观、数量、包装等进行检查，并作出确认记录。如发现商品存在明显的外观瑕疵或数量不符，应在检查确认后[具体天数，例如：2小时内]以书面形式通知甲方，否则视为商品外观及数量符合约定。4.3乙方应按照本协议第三条第3.3款的规定，在发现商品质量问题后及时通知甲方，并积极配合甲方的质量检验或鉴定工作。4.4乙方应按照甲方确认的处理方案接收修理、更换或退货商品，并配合甲方办理相关手续。因乙方原因延误处理，导致商品价值进一步贬损或产生其他损失的，由乙方自行承担。4.5乙方不得因商品存在本协议约定范围内的质量问题而拒绝接收符合约定的商品、无理拒绝配合甲方进行必要的检验或阻碍甲方履行售后服务义务。第五条违约责任5.1若甲方未能按照本协议约定提供符合质量标准的商品，或未能按时履行售后服务义务（修理、更换、退货），构成违约。甲方应承担由此给乙方造成的一切直接经济损失，包括但不限于商品损失、运费损失、合理的检验费以及乙方因此遭受的商誉损失等。5.2若乙方未能按照本协议约定及时通知甲方商品质量问题、未配合甲方进行检验或鉴定，或无理拒绝履行接收处理后的商品，构成违约，甲方有权拒绝履行相应的售后服务义务，并保留向乙方追究违约责任的权利。5.3任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，还应赔偿对方的直接经济损失。第六条争议解决6.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/商品销售地]有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第七条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条其他8.1本协议构成甲乙双方关于[商品名称]质量保证的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面约定。8.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署后方能生效。8.3本协议项下的任何权利或义务均不得被单方面转让。未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。8.4因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明。在此情况下，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行本协议。8.5本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。8.6本协议一式[具体份数，例如：肆]份，甲方执[具体份数，例如：贰]份，乙方执[具体份数，例