定制化配送合同框架协议

定制化配送合同框架协议甲方（委托方）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱地址]乙方（承运方）：[乙方公司全称]地址：[乙方公司地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱地址]鉴于甲方需要委托乙方提供定制化配送服务，以满足特定的货物发送需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下框架协议：第一条合作原则与目标双方同意基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则进行合作。合作目标是为甲方提供安全、高效、符合特定要求的定制化货物配送服务，满足甲方的业务需求。第二条服务范围与定制化机制2.1甲方同意将特定的货物配送需求委托给乙方执行。服务范围不限于但不限于[可简述服务区域或货物类型范围，如“国内特定区域内的货物配送”]，具体配送任务的服务细节（包括但不限于详细的起讫地点、预计时效、货物信息、装卸要求、特殊操作指令等）将由双方根据每次具体配送任务另行协商，并通过书面形式（如具体配送订单、任务书或双方确认的邮件等）予以确认。该书面确认文件作为本框架协议不可分割的一部分，与本框架协议具有同等法律效力。2.2任何对已确认的具体配送服务内容的变更，均需由双方在变更发生前就变更内容进行书面协商并达成一致。因变更服务内容而产生的费用调整或服务期限变更，将根据变更的具体情况，由双方另行协商确定。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权要求乙方按照双方确认的具体配送服务要求提供合格的服务。3.2甲方有义务向乙方提供准确、完整的货物信息、收货人信息以及必要的配送前准备和配合工作。3.3甲方应按照双方约定的方式及时支付乙方因提供配送服务而应收的费用。3.4甲方应对其提供的委托需求信息的真实性、合法性和完整性负责，并应对其指定的收货人的行为负责。3.5甲方有义务在收到乙方关于配送异常（如延迟、货物损坏等）的通知后，及时与乙方沟通确认，并根据情况协助处理。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有权要求甲方提供必要的配送信息和配合。4.2乙方应按照双方确认的具体配送服务要求，在约定的时效内，使用符合约定标准（或行业标准的）的运输工具和设备，安全、妥善地将货物送达指定地点。4.3乙方应负责其运输过程中货物的保管责任，直至货物按照约定方式交付给收货人。乙方应采取合理措施确保货物安全，但风险自货物交付给第一承运人时（或根据双方另有约定的节点）由甲方承担。4.4乙方应在配送过程中遵守国家及地方的交通管理法规和其他相关规定。4.5乙方应在发生配送异常情况时，立即通知甲方，并采取措施尽量减少损失，同时根据双方约定或法律规定处理后续事宜。4.6乙方有义务对其工作人员的行为进行管理，确保其人员符合提供服务的要求。第五条费用与结算5.1配送服务的费用将根据每次具体配送任务的内容和双方协商一致的原则进行计算。费率计算可能考虑因素包括但不限于运输距离、货物重量/体积、配送时效要求、货物价值、是否需要特殊包装或服务、使用的车辆类型等。具体的费率标准或计算方法将在每次配送任务的具体订单中约定。5.2费用可能包含基础运费、装卸费、保价/保险费、特殊服务费等。具体费用构成将在每次配送任务的具体订单中列明。5.3双方同意，每次具体配送任务完成并经双方确认后，相关费用将根据具体订单的约定进行结算。结算周期原则上为[例如：每月/每次任务完成后][例如：15]个工作日内，具体以每次订单约定为准。结算方式以银行转账为主，具体账户信息由乙方在每次订单确认后提供。5.4双方可在协议有效期内，根据市场行情、政策调整或服务内容发生重大变化等情况下，通过友好协商的方式，对费率计算原则或价格进行调整。第六条配送标准与要求（框架性）6.1乙方应按照约定的或每次具体订单确认的时效要求进行配送，确保货物按时送达。6.2乙方应采取必要的措施确保货物在运输过程中的完好性，尽量避免货物损坏、丢失。6.3配送至指定地点后，除非双方另有约定，应由收货人凭有效凭证签收。具体的签收流程和要求将在每次具体订单中约定。6.4对于配送过程中发生的异常情况（如延误、货物损坏、丢失等），双方将根据每次具体订单的约定以及相关法律法规处理。第七条协议期限与生效7.1本框架协议有效期为[例如：壹]年，自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。7.2协议期满前[例如：一个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。第八条保密条款8.1甲乙双方同意，在本协议有效期内及协议终止后[例如：肆]年内，对于因合作关系而获知的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息、技术信息、配送方案等）均负有保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或有权机关依法要求披露的除外。违反保密义务的一方应承担相应的法律责任。第九条违约责任9.1任何一方违反本框架协议的约定，均应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。9.2若因乙方原因（如违反配送时效、造成货物损失等）未能满足具体订单的要求，除承担相应的赔偿责任外，甲方有权根据具体情况要求乙方采取补救措施，并有权根据具体订单的约定扣减相应费用。9.3若因甲方原因（如提供错误信息、未按时支付费用等）导致乙方无法正常履行具体订单，乙方有权暂停服务或解除相关订单，并要求甲方承担相应责任。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍或延迟一方根据本协议履行其义务，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：7]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除受其影响的协议条款。10.3因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约责任，但法律另有规定的除外。第十一条争议解决凡因本框架协议或双方基于本框架协议进行的合作所引起的或与之相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[例如：壹]种方式解决：[选择：①提交[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁；②向[指定有管辖权的人民法院名称，如“乙方所在地有管辖权的人民法院”]提起诉讼。]第十二条通知与送达12.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。12.2通知在以下时间视为送达：（a）当面交付时；或（b）若通过邮寄方式，挂号信发出后[例如：3]日；或（c）若通过传真方式，成功发送后；或（d）若通过电子邮件方式，邮件进入接收方指定邮箱后。12.3任何一方变更联系方式，应提前[例如：3]日书面通知对方。第十三条协议的变更、解除与终止13.1对本框架协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本框架协议具有同等法律效力。13.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本框架协议。13.3出现以下情况之一，本框架协议可自动终止：本协议期限届满且双方未续签；双方协商一致同意终止；因不可抗力导致本协议无法继续履行；一方严重违约，经守约方书面催告后[例如：15]日内仍未纠正，守约方有权解除。13.4协议终止后，双方应根据协议约定及各自义务的性质，妥善处理未完成的事项，并结算相关费用。保密条款、法律适用与争议解决条款在本协议终止后继续有效。第十四条其他条款14.1本框架协议构成双方就定制化配送合作达成的初步意向和基本框架，具体配送服务的权利义务以双方后续确认的具体订单或书面文件为准。本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本协议中的“day(s)”均