快递上门配送服务合同协议

快递上门配送服务合同协议甲方（服务提供方）：_________________________地址：____________________________________联系电话：________________________________乙方（服务接受方）：_________________________地址：____________________________________联系电话：________________________________鉴于甲方拥有快递业务经营资质，并配备相应的配送人员及设施，愿意为乙方提供快递上门配送服务；乙方愿意接受甲方的服务，使用其快递服务网络。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守：第一条服务范围与内容1.1甲方同意根据乙方的指示，将乙方指定的、已支付或约定支付运费的快件（以下简称“包裹”），按照乙方提供的收件人信息，上门配送到乙方指定的收件地址。1.2包裹信息：运单号/订单号：_________________________；简要物品描述：_________________________（若适用）。1.3收件人信息：姓名：_________________________；收件地址：_________________________；联系电话：_________________________。1.4配送区域：甲方承诺在协议有效期内，为乙方提供的收件地址所在的服务区域内提供上门配送服务。1.5配送时间：甲方原则上应在本协议约定的配送时间段内完成配送，具体时间段为每日______:______至______:______（工作日/具体说明），但遇特殊情况（如天气原因、交通拥堵、地址错误等）或经乙方同意，可适当调整。第二条服务费用与支付2.1快递费用：本协议项下的快递上门配送服务费用按照甲乙双方事先约定或甲方公示的标准执行，具体为人民币______元（大写：_________________________）。该费用包含从指定揽收点至乙方指定收件地址的上门配送服务。2.2附加费用：如发生以下附加服务，其费用按甲方规定标准另行计算并经乙方确认后支付：（1）保价服务：保价金额为人民币______元，保价费为______元；（2）代收货款：代收金额为人民币______元；（3）其他约定服务：_________________________，费用为______元。2.3支付方式：乙方选择以下第______种方式支付费用：（1）一次性支付：寄件时一次性支付全部费用；（2）签收时支付：包裹成功签收后支付全部费用，包括可能产生的附加费用；（3）其他方式：_________________________。2.4支付时间：如选择签收时支付，乙方应在签收当日或甲方规定的期限内支付相关费用；如选择寄件时支付，乙方应在支付寄件费用时一并支付本协议约定的配送服务费用。2.5逾期责任：乙方未按时支付费用，每逾期一日，应按应付未付金额的______‰向甲方支付违约金。逾期超过______日，甲方有权暂停为乙方提供配送服务，直至费用结清。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）甲方有权要求乙方提供准确、完整的收件人信息和联系方式，并配合配送员的签收工作。（2）甲方应按照本协议约定的时间、地点，将包裹安全、完好地配送到乙方指定地址。（3）甲方配送员在配送过程中，应主动出示身份证明和工作证件，并提示乙方检查包裹外观。（4）甲方应对其配送过程中造成的包裹丢失、短少或外观损坏（非内件问题）承担相应的赔偿责任（具体赔偿标准按甲方公示的快件损失赔偿规则执行）。（5）如需联系乙方，甲方应通过约定的联系方式或实际能联系到的电话进行沟通。（6）在合理范围内，甲方应协助处理配送过程中发生的异常情况，如地址错误，应主动联系乙方核实或联系发件人协商处理。（7）甲方有权按照本协议约定收取服务费用。3.2乙方的权利与义务：（1）乙方有权要求甲方提供本协议约定的快递上门配送服务。（2）乙方有义务在甲方配送员到达约定时间后，及时接收包裹，并主动出示身份证明（如要求）。（3）乙方有义务核对签收单信息，并在确认包裹完好无损后签名或进行电子签收。如对包裹外观有疑虑，应在签收单上注明，并可在收货后______日内向甲方提出异议。（4）如需代收货款，乙方应在签收时按照约定支付货款；如选择自提货款，应按甲方要求履行相关手续。（5）乙方有义务按照本协议约定按时足额支付快递费用及可能产生的附加费用。（6）乙方签收后，视为确认收到包裹，对包裹内物品的安全及价值负责。如因乙方保管不当导致物品损失，甲方不承担责任。第四条违约责任4.1甲方违约责任：（1）如因甲方原因导致包裹延迟送达，超出本协议约定的配送时间______小时以上，乙方有权要求甲方支付延迟配送违约金，违约金为该票快件运费的______倍，但最高不超过人民币______元。（2）如甲方将包裹错送，乙方应及时通知甲方，甲方应在收到通知后______小时内安排纠正或联系乙方取件。如因此给乙方造成不便，甲方应承担相应责任。（3）如非乙方原因导致包裹在配送途中丢失、短少或外观严重损坏，甲方应按其公示的快件损失赔偿规则进行赔偿。如赔偿不足以弥补乙方损失的，甲方应在合理范围内继续承担补充赔偿责任。（4）如甲方配送员未经乙方同意，将包裹放置在非乙方指定或事先约定的地点，视为违约，乙方有权拒收，并要求甲方承担相应责任。4.2乙方违约责任：（1）乙方未按时签收，且未向甲方提供合理理由或更改配送时间，甲方有权将包裹退回原寄址或放置在快递站点，因此产生的额外费用由乙方承担。（2）乙方提供虚假或错误的信息导致配送失败或产生额外费用（如空跑费），乙方应承担全部费用。（3）乙方未按时支付费用，除按本协议第二条第2.4款承担违约金外，甲方还有权暂停对该乙方的配送服务。第五条不可抗力5.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情管制、道路中断等不可抗力因素，导致甲方无法按时或无法履行本协议约定的配送服务义务，甲方不承担违约责任。5.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第六条争议解决6.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均有权向____________________人民法院提起诉讼。第七条合同生效与终止7.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。7.2本协议在以下任一条件满足时终止：（1）本协议约定的配送服务完成；（2）一方依据本协议约定或法律规定解除本协议；（3）甲方不再具备提供本协议服务的资质；（4）法律规定的其他终止情形。7.3合同终止后，双方应结清所有费用，甲方应将属于乙方的文件资料（如签收底单等）返还给乙方，并妥善处理客户信息，遵守保密义务。第八条保密条款8.1甲乙双方对于因签订和履行本协议而获悉的对方的商业秘密（包括但不限于价格信息、客户信息、运营策略等）以及本协议的内容，均负有保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外