外卖配送合同协议

外卖配送合同协议甲方（平台）：[平台全称]统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]地址：[平台注册地址]联系电话：[平台联系电话]乙方（配送员）：[配送员姓名]身份证号码：[配送员身份证号码]联系地址：[配送员联系地址]联系电话：[配送员联系电话]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供外卖配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合作模式与关系性质甲乙双方确认，双方建立的是【合作（或承揽等其他双方认可的模式）】关系。乙方作为独立的市场主体，自主安排工作时间，自行决定是否接受甲方发布的订单，并独立承担提供配送服务所产生的全部责任和风险。甲方仅为乙方提供订单信息、配送平台、技术支持和相关管理制度，乙方提供配送服务的行为并不构成甲方工作人员的行为。双方不存在劳动关系或劳动合同法意义上的雇佣关系，乙方不视为甲方的员工。乙方应自行承担并履行所有因从事配送活动而产生的包括但不限于税务、社保、个税等一切法律、法规及政策规定的义务和责任。第二条配送员的权利2.1乙方享有按照甲方平台规则获得配送服务报酬的权利。2.2乙方享有使用甲方提供的配送应用程序（APP）及其他相关技术支持和工具的权利。2.3乙方享有在甲方平台规定的服务区域内，根据自身情况自主选择接单的权利。2.4乙方享有在甲方平台规定的工作时间内，自主安排配送时间的权利。2.5乙方有权获得甲方提供的关于平台使用、配送流程、安全知识、服务规范等方面的培训。2.6乙方有权对甲方平台的管理制度、服务规则提出合理化建议。2.7乙方有权要求甲方对其个人信息、配送数据保密。2.8乙方有权在符合甲方平台规定的前提下，要求甲方提供必要的订单信息和支持。第三条配送员的义务3.1乙方应遵守国家、地方各项法律、法规、规章，以及甲方制定的《配送服务协议》、《平台规则》、《奖惩制度》、《行为规范》及其他相关管理制度（以下简称“平台制度”），并应定期查阅及理解平台制度的更新。3.2乙方应按照甲方平台的要求，在规定时间内完成所接订单的配送任务，确保配送时效和订单安全。3.3乙方应妥善保管并正确使用甲方提供的配送设备（如智能手环、保温箱等）和工作应用程序（APP），并确保其正常运行。3.4乙方应保证向甲方提供的个人身份信息、联系方式、资质证明（如健康证、驾驶资格证等，根据平台要求）真实、有效、准确，并按时更新。3.5乙方应遵守交通规则，安全驾驶（如适用），注意自身及用户在配送过程中的安全，采取必要的安全防护措施。3.6乙方应服从甲方的订单调度和管理，配合甲方的运营安排。3.7乙方应使用甲方提供的官方渠道接单，不得通过其他任何第三方平台或个人揽单、派单，不得进行任何损害甲方利益的活动。3.8乙方应维护甲方的形象和声誉，使用文明用语，为用户和商家提供规范服务。3.9乙方应按照甲方平台公布的规则和流程，完成配送服务报酬的结算申请，并配合甲方的财务审核。3.10乙方应配合甲方进行服务质量监控、数据统计和调查访谈。3.11乙方应自行承担因个人原因导致的一切损失，包括但不限于交通费、误工费、人身伤害赔偿等。第四条报酬与结算4.1乙方的配送服务报酬（以下简称“报酬”）由以下部分构成：(1)订单基础配送费：根据订单的距离、预计配送时长等因素，按照甲方平台公示的标准计算。(2)订单附加费：包括但不限于超时费、夜间配送费、指定地点费、联系电话费、大件/重件附加费等，按照甲方平台公示的标准执行。(3)罚金扣除：如因乙方违反平台制度被处以罚款，该罚款金额将在乙方报酬中相应扣除。(4)其他奖励：甲方根据运营需要，可能设置各类即时奖励、冲单奖励、高峰奖励、好评奖励等，具体奖励规则及发放标准以甲方平台公示为准。4.2报酬结算：(1)结算周期：甲方采用【每日/每周/每月】结算模式。(2)结算条件：乙方当期报酬达到【人民币XX元】或满足其他甲方平台规定的条件后，可申请结算。(3)结算方式：甲方通过【银行转账/平台余额提现】等方式将应付报酬支付至乙方指定的银行账户【或平台账户】。乙方应在申请结算前确保其结算信息准确无误。(4)支付时间：甲方通常在结算周期结束后【X】个工作日内完成支付。(5)乙方应承担因自身原因导致的结算延迟责任，如提供的银行账户信息错误等。第五条甲方的权利与义务5.1甲方的权利：(1)有权制定、修改、解释并公示平台制度，并通过合理方式（如APP推送、公告等）通知乙方。乙方应予以遵守。(2)有权对乙方的配送行为、服务质量进行监督、检查、评估和记录。(3)有权根据订单量、服务区域、运营策略等因素，对订单进行分配、调整和调度。(4)有权依据平台制度对乙方的违规行为进行处罚，包括但不限于警告、罚款（罚款金额不超过【人民币XX元】/次，罚款总额不超过【人民币XXX元】/月）、暂停其部分或全部接单权限、终止本协议等。(5)有权收集、使用乙方的配送数据、个人信息（仅限于履行协议和改进服务的必要范围内），并依法保护乙方隐私。5.2甲方的义务：(1)应为乙方提供稳定、正常运行的工作应用程序（APP）及相关技术支持，并持续进行优化。(2)应及时、准确地向符合条件的乙方发布订单信息。(3)应按照本协议第四条的约定，按时、足额向乙方支付报酬。(4)应向乙方提供必要的平台使用、安全知识、服务规范等方面的培训。(5)应建立畅通的沟通渠道，接受乙方的咨询、建议和投诉，并定期或不定期公示平台制度及运营信息。(6)应根据国家相关规定，为乙方购买意外伤害保险等，具体保障范围以保险合同为准。乙方仍需自行承担主要的安全责任。(7)应采取合理措施保护乙方在配送过程中的人身及财产安全，提供必要的安全指引。第六条工作时间与地点6.1乙方的工作时间实行弹性制，乙方可根据自身情况及服务区域内的订单需求，自主决定提供配送服务的具体时间段，但应保证在甲方平台规定的服务时段内保持可用状态，以满足用户订单需求。6.2乙方的工作地点主要为本协议签订时甲方指定的服务区域【或全国范围/特定城市】，具体服务范围可能根据甲方安排进行适当调整。第七条培训与考核7.1甲方应定期或不定期对乙方进行线上或线下的培训，内容包括但不限于平台功能使用、配送服务流程、交通安全知识、食品安全要求、客户服务技巧、平台规则解读、应急处理等。7.2甲方建立配送服务考核评价体系，根据订单完成情况（如准时率、完成量）、服务质量（如用户评分、差评率）、遵规守纪情况等对乙方进行评价。考核结果可能影响乙方的奖励获取、订单分配优先级及合作资格。具体考核细则以甲方平台公示为准。第八条违规处理与争议解决8.1乙方违反本协议约定或平台制度的，甲乙双方可协商解决；协商不成的，甲方有权依据平台制度对乙方进行处罚。乙方对处罚结果有异议的，可在收到处罚通知后【X】日内向甲方提出书面申诉。8.2乙方严重违反本协议约定或平台制度，或存在欺诈、损害甲方利益等行为的，甲方有权立即单方面解除本协议，并有权从乙方的报酬中直接扣除相应款项作为赔偿，同时保留追究乙方法律责任的权利。8.3甲乙双方因履行本协议发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向【甲方所在地有管辖权的人民法院】提起诉讼。（或：甲乙双方因履行本协议发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，提交【XX仲裁委员会】按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第九条保密条款9.1甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、财务信息、用户数据等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用该等商业秘密，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。9.2本保密义务不因本协议的终止而失效。第十条保险与安全10.1甲方根据自身经营需要，可为乙方购买意外伤害保险，具体保障范围、免赔额、赔付比例等以保险合同为准。乙方应积极了解保险条款内容。10.2乙方在从事配送活动过程中应时刻注意自身安全，遵守交通规则，采取必要的安全防范措施。乙方因个人原因发生的安全事故，由乙方自行承担主要责任。甲方提供的意外伤害保险并不能完全覆盖所有风险，乙方仍需自行承担部分风险。第十一条合同期限与终止11.1本协议为【不定期】协议。双方均可在任何时间终止本协议，但任何一方提前终止的，应提前【三十（30）】日以书面形式（包括但不限于邮件、APP内消息确认等可留存记录的方式）通知对方。11.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：(1)一方严重违反本协议约定或平台制度，且在收到守约方书面通知后【X】日内未能纠正或消除危害的。(2)乙方丧失提供配送服务所需资质或能力的。(3)乙方被相关政府部门处以禁止从事配送服务的行政处罚的。(4)乙方出现严重损害甲方形象、声誉或利益的行为的。11.3甲方因经营策略调整、服务模式变更等原因需要终止本协议的，应提前【三十（30）】日通知乙方，并结清乙方相应期间的报酬。11.4本协议终止后，乙方应停止所有配送活动，并按甲方要求返还【如有】甲方提供的配送设备等有形财产。双方应结清所有未结算的报酬及费用。甲方有权在不泄露乙方个人隐私的前提下，将乙方的配送数据用于非针对个人的运营分析。第十二条通知条款12.1甲乙双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真、甲方平台内消息系统）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。12.2任何一方变更联系方式，应至少提前【七（7）】日书面通知另一方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第十三条完整协议条款13.1本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。13.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字后方能生效。第十四条可分割性条款14.1若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效或不可执行，该条款的无效或不可执行不影响本协议其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。第十五条法