外卖商家配送协议

外卖商家配送协议协议甲方（平台方）：[平台名称]统一社会信用代码/注册号：[平台统一社会信用代码/注册号]法定代表人/负责人：[平台法定代表人/负责人姓名]地址：[平台注册地址]乙方（商家方）：[商家名称]统一社会信用代码/身份证号：[商家统一社会信用代码/身份证号]法定代表人/负责人：[商家法定代表人/负责人姓名]地址：[商家经营地址]丙方（配送方）：[配送方名称或个人姓名]身份证号：[配送方身份证号]地址：[配送方居住地址或公司地址]鉴于甲方提供外卖服务平台，乙方向甲方平台发布餐饮商品订单，丙方接受甲方平台指派或订单，负责将商品配送到用户指定地点，三方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释1.1本协议中，“订单”指用户通过甲方平台向乙方下单购买餐饮商品，并完成支付的交易指令。1.2“配送范围”指甲方平台规定的允许进行外卖配送的地域区域。1.3“送达时效”指订单从乙方完成出餐确认至丙方完成签收确认之间的约定时间。1.4“平台服务费”指甲方基于交易金额或订单量向乙方收取的服务费用。1.5“配送费”指甲方基于订单金额、距离、时长等因素向丙方支付的配送报酬。1.6“结算周期”指甲方平台进行费用结算的固定时间间隔，如每日、每周或每月。1.7“保证金”指丙方为保障履行本协议义务而向甲方平台缴纳的资金。1.8“服务标准”指本协议约定的关于商品质量、配送服务态度、货物完好率等方面的基本要求。第二条合作内容与模式2.1乙方同意在甲方平台上开设线上店铺，发布符合国家法律法规及食品安全标准的餐饮商品信息，并按照订单要求准备、打包商品。2.2乙方承诺其提供的商品质量符合食品安全法等相关法律规定，并对因商品质量问题导致的用户投诉或纠纷承担全部责任。2.3乙方同意遵守甲方平台关于商品定价、配送费设定、促销活动参与等规则。2.4丙方同意加入甲方平台的配送服务网络，按照甲方平台规则和订单要求，在约定区域内为用户提供餐饮商品配送服务。2.5甲方平台根据用户订单信息及平台分配机制，将符合条件的订单指派或推送给丙方。2.6丙方接受订单后，应按照约定时效将商品配送到用户指定地址，并完成签收确认。2.7配送合作模式：本协议项下的配送服务采用[甲方众包配送/乙方自建配送/甲方指定第三方配送]模式。第三条商家权利与义务3.1甲方授予乙方在甲方平台指定区域内的商品发布、销售及订单处理权限。3.2乙方有权按照平台规则设定商品价格、配送费（如适用）、起送价、优惠活动等。3.3乙方有权要求甲方平台对配送过程中出现的关于商品本身的合理投诉进行处理。3.4乙方应保证其店铺信息、商品信息真实、准确、完整。3.5乙方应按照甲方平台要求，及时准备并完成订单商品，保证出餐质量和效率。3.6乙方应按时完成订单结算，并按照约定向甲方平台支付平台服务费及其他应付款项。3.7乙方应配合甲方平台进行店铺管理、评价体系、数据统计等工作。3.8乙方应遵守国家及地方关于食品安全、税务、劳动保障等方面的法律法规。3.9乙方应配合甲方平台处理因自身原因导致的用户投诉或纠纷。第四条配送方权利与义务4.1甲方平台根据管理需要，有权对丙方进行资质审核，丙方应提供真实有效的身份或主体信息。4.2丙方有权按照甲方平台规则获取符合条件的订单进行配送。4.3丙方有权按照本协议第六条约定获取相应的配送报酬。4.4丙方应按照甲方平台规定的时间要求，完成订单配送任务，确保在送达时效内将商品送达用户。4.5丙方在配送过程中应注意交通安全，爱护用户和乙方商品，遵守社会公德。4.6丙方应按照甲方平台要求进行订单签收、信息确认，并对配送环节的货物状态负责。4.7丙方发现商品在配送过程中出现损坏、丢失等情况，应及时向甲方平台报告，并配合处理。4.8丙方应按照本协议第六条约定，向甲方平台支付可能产生的保证金或管理费。4.9丙方应遵守甲方平台的各项规章制度、培训要求和管理指令。4.10丙方应配合甲方平台处理用户关于配送服务环节的投诉或调查。第五条平台权利与义务5.1甲方平台有权制定、发布、修改和解释本协议及相关平台服务规则，并通过合理方式通知乙方和丙方。规则变更对各方具有约束力。5.2甲方平台有权对乙方发布的商品信息、经营行为以及丙方的配送行为进行监控、评价和管理。5.3甲方平台负责建立和维护订单分配机制，将符合条件的订单指派给丙方。5.4甲方平台提供订单信息展示、用户沟通、支付结算、数据统计等平台服务。5.5甲方平台建立用户、乙方、丙方投诉处理机制，并根据平台规则进行裁决或协调。5.6甲方平台按照本协议约定，向乙方收取平台服务费，向丙方支付配送费。5.7甲方平台应保护乙方、丙方和用户的合法权益，提供必要的运营支持和技术保障。5.8甲方平台应将费用结算明细按约定方式向乙方和丙方公示。5.9在本协议约定的终止情形下，甲方平台负责与乙方、丙方完成善后处理，如费用结算、数据导出（如适用）等。第六条费用与结算6.1商家费用：6.1.1甲方平台可按[订单金额的百分之X]、[每笔订单固定金额Y元]或[以上两种方式结合或其他方式]向乙方收取平台服务费。6.1.2乙方可能需要承担[订单推广费、提现手续费等其他费用，根据实际情况约定]。6.1.3乙方应在每个结算周期结束后[Z]日内，向甲方平台支付当期应缴费用。甲方平台在收到乙方款项后[XX]日内完成结算。6.1.4乙方支付方式为：[银行转账至指定账户/平台余额扣款/其他方式]。6.2配送方费用：6.2.1甲方平台根据订单情况向丙方支付配送费，计算方式为：[按订单实收金额的百分比、按公里数、按时长、按单量阶梯费或其他方式，需明确具体计算规则]。6.2.2丙方可能需要向甲方平台缴纳[保证金/管理费，如适用]，具体金额及退还条件按[另行约定或平台规则]执行。6.2.3丙方应在每个结算周期结束后[W]日内，向甲方平台申请提现或结算。甲方平台在审核通过后[YY]日内完成结算。6.2.4丙方提现方式为：[银行转账至指定账户/平台余额/其他方式]。6.3结算对账：甲方平台应定期向乙方和丙方提供对账单，双方核对无误后签字确认。如有异议，应在收到对账单后[XX]日内提出，双方友好协商解决。第七条违约责任7.1乙方违约：7.1.1乙方违反食品安全法等法律法规，或提供虚假商品信息，导致用户权益受损或造成恶劣社会影响的，甲方有权立即终止协议，并要求乙方承担相应的赔偿责任，包括但不限于用户赔偿金、罚款等。7.1.2乙方逾期支付平台服务费超过[XX]日，甲方有权暂停其店铺部分或全部功能，直至费用结清。7.1.3乙方违反平台规则情节严重[如刷单、虚假宣传等]，甲方有权取消其平台经营资格，并保留追究其法律责任的权利。7.1.4乙方应承担因商品质量问题对用户造成的损失。7.2丙方违约：7.2.1丙方未经甲方同意，擅自放弃订单、泄露用户信息、盗窃或故意损坏用户/乙方商品，甲方有权立即终止协议，没收保证金（如有），并要求丙方承担赔偿责任。7.2.2丙方频繁出现超时配送、服务差评、交通违法等严重违规行为，达到[XX]次或造成重大影响，甲方有权暂停其配送权限或终止协议。7.2.3丙方逾期支付配送费超过[XX]日，甲方有权暂停其订单指派权限，直至费用结清。7.2.4丙方应承担因其配送行为给用户或乙方造成的直接损失。7.3平台违约：7.3.1甲方平台因系统故障等原因导致无法正常提供核心服务，给乙方或丙方造成直接经济损失的，应酌情给予补偿，但补偿上限不超过[具体金额或比例]。7.3.2甲方平台在费用结算上存在重大错误，导致乙方或丙方损失的，应负责纠正并退还多收款项，若给乙方或丙方造成持续影响，应承担相应责任。7.4不可抗力：因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致协议无法履行的，三方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第八条保密条款8.1甲乙丙三方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、技术信息、客户数据、财务数据、平台规则、定价策略等）承担保密义务。8.2保密期限为本协议有效期内及协议终止后[XX]年。8.3未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该商业秘密，但法律法规另有规定或获得对方明确授权除外。8.4因法律规定或行政命令要求披露商业秘密的，应根据要求仅向第三方披露必要的部分，并仍应对披露部分承担保密责任。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，三方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/丙方所在地/甲方指定仲裁机构]提起仲裁/诉讼。第十条协议期限与终止10.1本协议有效期自各方签字盖章之日起生效，初始有效期为[一年/具体期限]。10.2协议期满前[XX]日，如任何一方未提出书面终止要求的，本协议自动续期[一年/具体期限]。10.3经三方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。10.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[XX]日内仍未纠正的；b)一方进入破产、清算程序的；c)乙方丧失餐饮经营资质或乙方主体资格的；d)丙方丧失完全民事行为能力或无法履行配送义务的；e)因国家政策调整等原因导致协议履行不可能的。10.5协议终止后，三方应在[XX]日内完成善后事宜，包括但不限于：a)未完成的订单处理；b)费用结算与支付；c)保证金返还（如适用）；d)商户店铺或配送权限的关闭；e)数据备份与转移（如约定）。第十一条其他条款11.1通知与送达：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收或寄出后[XX]日视为送达。11.2协议变更：对本协议的任何修改、补充，均须经三方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.3完整协议：本协议