网络安全协议合同协议

网络安全协议合同协议本协议由以下双方于____年____月____日签订：甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系方式：[甲方联系方式]乙方（服务使用方）：[乙方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系方式：[乙方联系方式]鉴于：1.甲方拥有并运营特定的网络系统（以下简称“网络系统”），该系统包括但不限于位于[具体网络地址或描述]的服务器、应用程序及相关数据；2.乙方希望使用甲方提供的网络系统进行[具体业务描述]；3.甲乙双方均有意根据本协议约定，共同维护网络系统的安全，并明确双方在网络安全方面的权利与义务。据此，双方经友好协商，达成协议如下：第一条定义与解释除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：1.1“网络系统”指由甲方拥有、运营和维护的，包括但不限于[具体列出服务器、IP段、应用名称等]的网络基础设施、硬件设备、软件系统及存储的数据。1.2“机密信息”指本协议项下或在实际履行中，一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，未经披露方事先书面同意，接收方不得以任何方式披露或使用的，与披露方业务、技术、财务、安全策略等相关的所有非公开信息，包括但不限于技术规格、安全配置、用户数据、运营数据、财务信息、商业计划等。1.3“安全事件”指对网络系统的机密性、完整性或可用性构成威胁或造成实际损害的事件，包括但不限于未经授权的访问、恶意代码感染、数据泄露、拒绝服务攻击、系统瘫痪、安全漏洞被利用等。1.4“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、罢工、火灾、地震等。1.5“服务水平协议（SLA）”指双方另行签署或在本协议中明确约定的，关于网络系统可用性、事件响应时间、事件解决时间等方面的具体承诺。1.6“第三方”指除甲乙双方及其关联公司、员工、代理人以外的任何个人或组织。第二条甲方的权利与义务2.1安全责任：甲方承诺将采取合理且行业认可的、为维护网络系统安全所必需的安全措施，包括但不限于部署防火墙、入侵检测/防御系统、进行定期的安全漏洞扫描和风险评估、及时应用安全补丁、实施访问控制策略等。甲方应确保其采取的措施符合国家及行业相关法律法规的要求。2.2安全标准遵循：甲方应努力确保网络系统的管理和运营符合相关国家或行业的安全标准和最佳实践。2.3访问控制管理：甲方负责管理对网络系统的访问权限，仅向经过授权的乙方人员提供必要的访问权限，并定期审查访问权限列表。甲方应要求乙方遵守其关于账户安全的管理规定。2.4安全审计与监控：甲方将对网络系统进行持续的安全监控，并保留定期或不定期对网络系统的安全性进行审计的权利，乙方应予以配合。2.5漏洞管理：甲方应建立漏洞管理流程，及时识别、评估、报告和修复网络系统中已知的安全漏洞。2.6事件通知：在发生或怀疑发生安全事件时，甲方应在[约定时间，例如：事件发生后X小时内/X个工作日内]通知乙方。通知方式为[约定方式，例如：书面通知、安全事件报告系统等]。2.7数据备份与恢复：甲方应按照[约定策略，例如：每日备份、保留X天备份]的策略对网络系统中的关键数据进行备份，并维护有效的灾难恢复计划。2.8第三方服务管理：如果甲方委托第三方提供与网络安全相关的服务，甲方应确保第三方遵守本协议项下的安全要求和保密义务，并对第三方的行为负责。第三条乙方的权利与义务3.1安全责任：乙方在使用网络系统期间，应遵守国家及行业相关法律法规和甲方的安全管理规定，采取必要措施保护其自身及甲方数据的安全。乙方应负责其账号下所有活动的安全性和合规性。3.2访问权限管理：乙方应妥善保管其用于访问网络系统的账户名和密码，并对其账号下的所有操作负责。乙方应定期更改密码，并确保密码的复杂度符合甲方要求。3.3安全意识与培训：乙方应确保其接触网络系统的员工接受必要的安全意识培训，了解如何防范常见的网络威胁（如钓鱼邮件、社交工程等）。3.4数据安全：对于乙方在自身使用环境或通过网络系统传输/存储的敏感数据，乙方自行负责采取额外的安全保护措施，确保符合相关法律法规的要求。3.5恶意行为禁止：乙方承诺不得利用网络系统从事任何违法、违规或恶意活动，包括但不限于攻击任何第三方系统、传播计算机病毒、窃取或泄露任何个人或商业秘密、进行垃圾邮件营销等。3.6安全事件报告：乙方在发现任何安全事件或可疑情况，或接到关于其账号/网络系统被入侵或存在安全风险的通报时，应立即通知甲方，并积极配合甲方的调查和处理。3.7合规性：乙方应确保其使用网络系统的行为符合所有适用的法律法规要求，包括但不限于数据保护法、网络安全法等。第四条服务水平协议（SLA）（可选条款，如无则删除本条或写明不适用）4.1可用性承诺：甲方承诺网络系统的核心服务可用性不低于[例如：99.9%]（按标准工作时间计算），具体服务及对应SLA指标详见双方另行签署的SLA文件。4.2事件响应时间：甲方在接到乙方关于安全事件的正式通知后，应在[例如：15分钟]内响应，并启动应急响应流程。对于不同级别的安全事件，甲方应承诺相应的响应目标时间。4.3事件解决时间：甲方应在确认安全事件后，根据事件级别承诺相应的解决目标时间，例如，对于P1级别事件（严重影响），目标解决时间为[例如：4小时]。第五条安全事件响应与处理5.1事件分类与定义：双方同意将安全事件分为[例如：P1（紧急）、P2（重要）、P3（一般）]等级别，具体定义见附件[如有，否则删除]或双方约定。5.2通知流程：发生P1级别安全事件，乙方应在接到事件发生迹象后[例如：30分钟]内通过[例如：电话、短信]通知甲方指定的紧急联系人；发生P2或P3级别事件，乙方应在[例如：2小时]内通知甲方。5.3联合调查与协作：双方同意在安全事件发生后，成立联合应急小组（由双方指定人员组成），共同进行事件调查、分析原因、制定和执行补救措施。双方应为对方参与调查提供必要的协助，包括提供技术支持、数据访问权限等。5.4补救措施：双方应根据事件调查结果，共同制定并执行补救措施，包括但不限于隔离受感染系统、修复漏洞、清除恶意代码、恢复数据、加强安全防护等，以消除安全隐患并防止事件再次发生。5.5沟通机制：双方应指定专门的联系人负责网络安全事务的沟通，并建立安全事件沟通渠道（如专用邮箱、即时通讯群组）。第六条违约责任6.1违约：任何一方违反本协议项下的任何义务，均构成违约。6.2责任承担：因一方违约导致另一方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。赔偿范围包括直接损失，但在协议另有约定或法律另有规定的情形下，赔偿总额不超过[例如：本协议签订时乙方应付未付服务费用的X倍]。6.3免责：因不可抗力导致一方未能履行其在本协议下的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[例如：5个工作日]内通知另一方，并采取措施尽快消除或减轻不可抗力的影响。6.4责任上限：除非本协议另有明确约定，甲方对乙方的总赔偿责任不超过[例如：乙方在上一自然年度向甲方支付的总服务费用的X%]，且仅限于直接经济损失。甲方对个人数据泄露造成的损失承担责任的具体条款见本协议第[具体条款号]条。第七条保密条款7.1保密信息：双方确认，在本协议履行期间及协议终止后[例如：两年]内，双方均接触到的对方的机密信息均为本协议项下的保密信息。7.2保密义务：接收方同意仅为履行本协议之目的使用披露方的保密信息，并采取不低于保护自身同等重要性保密信息的谨慎程度来保护该等信息，防止其被未经授权的第三方获取或披露。7.3例外情况：接收方可以向其法律顾问、财务顾问、审计师等专业人士披露保密信息，但前提是这些人士已同意对该等信息保密；接收方因法律或法规要求必须披露保密信息的，应在披露前通知披露方，并在可能的情况下取得披露方的书面同意，或尽量限制披露范围。7.4不视为保密信息：披露方披露给接收方的保密信息中，本协议签订时已为公众所知、接收方在披露前已知晓、或接收方通过不受保密义务约束的途径合法获取的，不构成保密信息。第八条知识产权8.1归属：本协议项下的所有文档、资料、软件、安全工具等（以下简称“协议资料”）的知识产权均归披露方所有。接收方仅获得根据本协议约定使用协议资料的许可，不包括所有权。8.2使用许可：乙方根据本协议约定获得使用甲方提供的网络系统及相关协议资料的许可，该许可为[例如：不可转让、非独占]的。第九条协议期限、变更与终止9.1协议期限：本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为[例如：一年]，自[起始日期]至[结束日期]。期满后，如双方均有意继续合作，应在本协议到期前[例如：一个月]协商续签事宜。9.2协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.3提前终止：发生以下情况之一，任一方有权书面通知另一方提前终止本协议：(a)另一方严重违反本协议项下的义务，且在收到书面通知后[例如：15个工作日]内未能纠正；(b)另一方进入破产、清算或解散程序；(c)因不可抗力，本协议目的无法实现，且持续超过[例如：三个月]。9.4终止后果：协议终止时，乙方应立即停止使用网络系统，并按照甲方要求返还或销毁所有包含甲方机密信息或知识产权的资料。双方应协商处理未了结的业务、费用结算、数据返还等事宜。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：(a)有管辖权的人民法院诉讼解决/(b)[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为[指定地点]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十一条其他条款11.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。11.2可分割性：如果本协议的任何条款被有管