数据中心冷水机组运行协议

数据中心冷水机组运行协议甲方（数据中心业主/运营商）：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方（冷水机组供应商/服务商）：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有并运营位于[数据中心地址]的数据中心，内含一套由乙方提供/负责的冷水机组系统（以下简称“冷水机组”），该系统对保证数据中心稳定运行至关重要；鉴于乙方具备运营、维护该类型冷水机组的专业能力、技术和设备；甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就冷水机组的运行管理、维护保养及故障处理等事宜，达成如下协议：第一条定义1.1本协议所称“冷水机组”包括但不限于位于数据中心内的冷水机组本体、冷却水泵、冷却塔、板式换热器、连接上述设备的管道、阀门、自动控制系统及相关附属设备。1.2“运行参数”是指冷水机组在运行过程中关键设备的温度、压力、流量、功率、电流等性能指标。1.3“日常维护”是指对冷水机组及其辅助设备进行的定期检查、清洁、紧固、润滑（如适用）等基础性保养工作。1.4“定期维护”是指按照既定计划对冷水机组进行的预防性保养，包括但不限于换热器清洗、冷凝器清洗、冷却塔清洗、仪表校验、电气检查等。1.5“紧急维修”是指针对冷水机组突发故障进行的即时修复活动，以恢复其正常运行。1.6“正常运行时间”是指冷水机组按照预定参数和规程能够提供冷却服务的可用时间百分比。1.7“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。第二条运行管理2.1冷水机组的运行应遵循国家相关标准、行业规范以及甲方制定的数据中心整体运行管理要求。2.2甲方指定[甲方指定部门/人员名称]为冷水机组运行管理的接口人，负责日常操作指令下达、运行状态监控、维护协调及费用结算等事宜。2.3乙方负责冷水机组的实际运行操作，操作人员必须经过甲方或乙方组织的培训，并取得相应资格后方可上岗。2.4冷水机组的日常启停操作应严格遵守操作规程，启停前必须进行必要的检查确认。2.5乙方负责实时监控冷水机组的运行参数，包括但不限于冷水出水温度、冷却水进/出水温度、冷水/冷却水流量、泵和冷水机组运行电流/功率、压力等，并确保各项参数处于协议约定的标准范围内。2.6乙方应设置并严格执行报警管理制度，对于超出正常范围的参数或设备异常状态，应立即通过约定的方式通知甲方接口人，并启动应急处理程序。2.7乙方应按照要求记录冷水机组的运行日志，包括启停时间、运行时长、运行参数、报警信息及处理情况、操作人员等，日志应保存至少[]个月。2.8乙方应定期向甲方提交冷水机组的运行报告，报告周期为[]（如每月），内容包括运行总结、能耗分析、参数趋势、维护工作概述及发现的问题与建议等。第三条维护保养3.1乙方全面负责冷水机组的维护保养工作，确保其处于良好的运行状态。3.2乙方应根据冷水机组的型号、运行特点和使用环境，制定详细的年度定期维护计划，并在实施前[]天提交甲方审核。甲方在[]天内予以确认。维护计划应包括但不限于换热器清洗、冷凝器清洗、冷却塔填料清洗、水泵与电机检查、轴承润滑、仪表校准、电气系统检查、安全阀校验等。3.3日常维护由乙方负责，内容包括但不限于检查冷水机组本体有无泄漏、异响、振动，检查冷却水泵、冷却塔运行状况，检查仪表显示是否正常，检查冷凝水排放是否通畅，清洁控制柜表面等。日常维护应每日进行。3.4定期维护由乙方按照经甲方确认的年度计划执行，乙方应在维护前[]天通知甲方接口人，甲方应予以配合。乙方应在维护完成后立即向甲方提交详细的维护记录。3.5乙方应储备足够的关键备品备件，包括但不限于[列举关键备件，如：冷冻油、主要密封件、传感器、关键电机备件等]，确保能够及时响应紧急维修需求。备品备件的管理应符合甲方要求。3.6乙方应定期对冷水机组进行预防性维护，以提高设备效率、减少故障率，预防性维护的具体项目和周期见经甲方确认的年度维护计划。第四条故障处理与应急响应4.1任何时间发现冷水机组故障或异常，乙方应立即启动应急响应程序。4.2乙方承诺在接到甲方故障通知后，[]小时内响应（如遇节假日或非工作时间，应在下一个工作日[]小时内响应），并指派具备资质的技术人员到达现场进行诊断和处理。4.3对于一般故障，乙方应在[]小时内（或根据故障性质约定更短时间）开始维修工作，力争在[]小时内完成修复，以恢复冷水机组正常运行。4.4对于重大故障，乙方应立即组织力量进行抢修，并每日向甲方报告维修进展情况，直至故障排除。4.5乙方在故障处理过程中，应采取必要的措施防止故障扩大，并尽量减少对数据中心其他系统的影响。4.6乙方应提供故障诊断报告和维修记录，并分析故障原因，提出防止类似故障再次发生的建议。第五条责任与义务5.1甲方的责任：5.1.1为冷水机组提供符合其运行要求的工作环境，包括但不限于足够的操作空间、良好的通风、安全的电源接入等。5.1.2保证运行所需的水源、电源稳定供应，并承担相应费用。5.1.3指定专人负责与乙方的沟通协调，及时提供必要的信息和配合。5.1.4按照协议约定及时支付服务费用（如适用）。5.1.5严格遵守冷水机组的操作规程，非乙方人员不得擅自操作冷水机组相关设备。5.1.6建立数据中心整体应急预案，并将冷水机组的应急处理纳入其中，提供必要的应急支持。5.2乙方的责任：5.2.1严格按照协议约定和操作规程运行冷水机组，确保运行参数符合标准。5.2.2乙方操作和维护人员必须经过专业培训，持有相应资格证书。5.2.3乙方负责冷水机组的日常运行监控、操作、日常维护和定期维护，确保维护保养工作按计划高质量完成。5.2.4乙方负责冷水机组的紧急维修工作，确保及时有效地恢复设备运行。5.2.5乙方负责冷水机组运行所需的所有备品备件的供应（除协议另有约定外）。5.2.6乙方应保证所使用的备品备件为原厂或同等质量的产品。5.2.7乙方应建立完善的售后服务体系，提供7x[]小时的技术支持服务（具体时间根据服务级别约定）。5.2.8乙方应向甲方提供准确的运行数据和维保记录，并按约定提交运行报告。5.2.9对冷水机组的运行状态进行持续监控和分析，定期向甲方提出优化运行、节能降耗的建议。5.2.10对因乙方操作失误、维护不当或设备本身质量缺陷导致的损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第六条服务水平协议（SLA）6.1为保证冷水机组的稳定运行，双方约定如下服务标准：6.1.1冷水机组的计划内可用性不低于[]%。6.1.2乙方在接到甲方故障通知后，[]小时内响应。6.1.3对于非计划停机，乙方承诺在[]小时内（或根据故障严重程度约定更短时间）开始修复工作，力争在[]小时内恢复冷水机组运行。6.1.4乙方每月向甲方提交一次运行报告，详细说明运行参数达标情况、能耗数据、维护工作完成情况等。第七条培训7.1乙方应在本协议生效后[]日内，为甲方的指定人员提供冷水机组的操作、日常检查、安全注意事项及应急处理等方面的培训，直至甲方人员能够独立完成相关工作。7.2培训内容包括但不限于：冷水机组基本原理、操作手册、日常维护项目、常见故障判断与处理、安全操作规程等。培训方式可为现场教学、理论讲解、模拟操作等。第八条费用与支付8.1本协议项下的服务费用采用[]方式收取（如：固定年费人民币[]元整；或按实际运行小时收费，单价为人民币[]元/小时；或其他方式）。8.2费用构成：服务费用包括但不限于人工费、备件费、差旅费、维修材料费、培训费、保险费等（具体根据所选收费方式确定）。8.3支付周期：[]（如：每年[]月[]日前支付上一自然年度费用；或每[]个月根据实际运行小时结算一次）。8.4支付方式：甲方通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的以下账户：开户行：[乙方开户行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]8.5乙方应在收到款项后开具等额发票给甲方。第九条合同期限与终止9.1本协议有效期自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止，共[]年。9.2协议期满前[]个月，如双方均有意续约，应另行签订书面协议。9.3任何一方可在协议有效期内提前终止本协议，但需提前[]天书面通知对方，并支付至终止之日为止的服务费用。提前终止给对方造成损失的，责任方应承担赔偿责任。第十条保密条款10.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。10.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为[]年或直至该信息成为公开信息。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构]人民法院提起诉讼或按照[指定仲裁机构名称]的仲裁规则进行仲裁。第十二条法律适用与不可抗力12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因不可抗力导致任何一方无法履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明文件，并根据不可抗力影响程度协商决定是否延迟履行、部分履行或终止协议。第十三条其他13.1本协议未尽事宜，由双方另行协