配送网络优化服务外包协议

配送网络优化服务外包协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]鉴于甲方拥有专业的配送网络优化方面的知识、技术和经验，愿意为乙方提供配送网络优化服务；乙方愿意委托甲方提供配送网络优化服务，并根据本协议约定支付服务费用。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：第一条服务内容与目标1.1甲方为乙方提供以下配送网络优化服务：(1)对乙方现有的配送网络进行全面的分析和评估，包括但不限于仓库布局效率、运输路线合理性、配送中心运营状况、运输方式组合效益、信息系统支持情况以及相关成本结构等，识别现有网络的优势与不足，以及主要的瓶颈和优化机会。(2)基于分析评估结果，为乙方设计配送网络优化方案，该方案可能包括但不限于：建议的仓库数量、规模、地理位置优化；优化的运输网络规划，包括核心节点设定、路径优化建议；不同运输方式（如公路、铁路、航空、水路等）的最优组合策略；配送中心功能整合或流程再造的建议；信息系统升级或改造的建议；人力资源配置与流程优化的建议等。(3)协助乙方实施选定的优化方案，提供项目管理支持，包括制定实施计划、协调内外部资源、监控实施进度与质量，并根据需要提供相关的培训和支持。(4)建立优化后的配送网络绩效监控体系，设定关键绩效指标（KPIs），如总配送成本、平均配送时效、运输资源利用率、客户准时送达率等，定期（如每月/每季）向乙方汇报网络运行绩效，并对持续改进提出建议。1.2双方共同确认的服务目标如下：(1)在协议服务期满后一年内，将乙方的整体配送成本降低[具体百分比]%或降低[具体金额]元。(2)在协议服务期满后一年内，将乙方的平均订单配送时效缩短[具体时间]或缩短[具体百分比]%。(3)提高关键客户订单的准时送达率至[具体百分比]%以上。(4)将核心区域仓库的空置率降低至[具体百分比]%以下。第二条服务期限2.1本协议服务期限为自本协议生效之日起[具体天数或月数]天/月，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。2.2服务期限届满前[具体天数或月数]日，如双方均未提出书面异议，本协议自动续约[具体月数]个月，续约次数不限/续约次数限定为[具体次数]次。续约后的服务费用标准由双方届时协商确定。2.3如需分阶段完成服务，本协议可设定以下关键里程碑节点及对应的目标完成日期：(1)现状分析与评估报告提交完成：[具体日期]。(2)优化方案初稿提交：[具体日期]。(3)优化方案终稿及演示：[具体日期]。(4)乙方确认优化方案并启动实施：[具体日期]。(5)主要实施阶段完成：[具体日期]。(6)服务期满最终成果汇报及验收：[具体日期]。第三条服务费用与支付方式3.1本协议项下的服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]整）。该费用为固定总价，包含甲方为提供本协议第一条约定的全部服务所发生的一切费用，包括但不限于项目团队人力成本、差旅费、必要的第三方咨询费、软件使用费（如适用）等。3.2服务费用的支付方式如下：(1)本协议签订生效后[具体天数]日内，乙方应向甲方支付服务费用总额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]整），作为项目启动预付款。(2)甲方完成现状分析与评估报告，并经乙方书面确认后[具体天数]日内，乙方应向甲方支付服务费用总额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]整）。(3)甲方完成优化方案终稿，并成功进行方案演示，且乙方在[具体天数]日内书面确认同意实施该方案后[具体天数]日内，乙方应向甲方支付服务费用总额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]整）。(4)甲方根据乙方确认的方案完成主要实施支持工作，并获得乙方书面确认后[具体天数]日内，乙方应向甲方支付服务费用总额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]整）。(5)项目最终成果汇报完毕，乙方验收合格后[具体天数]日内，乙方应向甲方支付剩余的服务费用，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]整）。3.3乙方应将服务费用支付至甲方指定的以下银行账户：开户名称：[甲方公司全称]开户银行：[甲方开户银行名称]银行账号：[甲方银行账号]3.4所有费用均以人民币计价和支付。如甲方因履行本协议发生其他未约定费用（如超出预算的合理差旅费等），经乙方事先书面批准后，乙方应予以承担。甲方应定期向乙方提供相关费用的详细清单。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定提供必要的信息、数据、设施（如办公场所、数据访问权限等）和协作，以保证甲方能够顺利履行本协议项下的服务。(2)甲方应按时、按质完成本协议第一条约定的各项服务内容，并向乙方提交相应的成果报告。(3)甲方应指派具有相应资质和经验的项目经理和团队成员负责本项目的实施，并根据项目进展需要及时调整。(4)甲方应对在服务过程中接触、知悉的乙方的商业秘密（包括但不限于其经营信息、客户信息、财务数据、配送网络布局、成本结构等）承担严格的保密义务，不得以任何方式泄露给任何第三方，也不得用于本协议约定服务之外的任何目的。此保密义务不因本协议的终止而解除。(5)甲方应遵守中华人民共和国相关法律法规及行业规范，在提供服务过程中维护乙方的声誉。(6)甲方有权根据项目实际需要，合理使用乙方提供的必要办公资源，但应爱护有加，并承担因使用不当造成的损失。(7)甲方应接受乙方的合理监督，并根据乙方的合理建议进行必要的调整，但甲方保留其专业判断权。4.2乙方的权利与义务：(1)乙方有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并有权对甲方的服务过程和成果进行监督、检查和评估。(2)乙方应按照本协议第三条约定按时足额支付服务费用。(3)乙方应在收到甲方请求提供的信息、数据或资源要求后，于[具体天数]日内予以提供，并保证所提供资料的真实性、准确性和完整性。乙方应指定一名项目接口人，负责与甲方进行日常沟通、协调，并提供必要的支持。(4)乙方应指定授权代表参与甲方组织的方案评审、汇报等重要会议，并及时反馈意见。(5)乙方应对在合作过程中接触、知悉的甲方的商业秘密（包括但不限于其技术信息、客户信息、服务方案、成本结构等）承担严格的保密义务，不得以任何方式泄露给任何第三方，也不得用于本协议约定服务之外的任何目的。此保密义务不因本协议的终止而解除。(6)乙方应配合甲方进行优化方案的测试、验证和实施工作。(7)如乙方需要甲方提供超出本协议约定范围的服务，应另行协商并签订补充协议。第五条保密条款5.1甲乙双方确认，在本协议履行期间及本协议终止后[具体年限，如三]年内，双方均需对从对方获取的、未公开的商业信息（“保密信息”）承担保密义务。保密信息包括但不限于：双方的经营策略、财务数据、客户名单及信息、产品信息、技术秘密、配送网络规划、成本数据、服务方案、沟通记录等所有未公开的有商业价值的信息。5.2未经对方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的而必要的员工、顾问或合作伙伴除外）披露任何保密信息。披露给上述人员的，该等人员亦负有与守约方同等的保密义务。5.3以下信息不属于保密信息：(1)披露时已为公众所知的信息；(2)披露前已为接收方合法持有的信息；(3)接收方能证明在从披露方获得前已知晓且非通过违反保密义务获得的信息；(4)接收方从有权披露的第三方合法获得且无保密限制的信息；(5)接收方为履行法律法规或监管要求而必须披露的信息，但应事先通知披露方并尽力保护该等信息的机密性。5.4双方均有权要求对方对其保密信息的保密性负责，并在发生或发现任何潜在或实际的保密信息泄露时，采取合理的措施防止或减少泄露范围和影响。5.5本保密条款构成双方在本协议项下的独立保密义务，不因本协议的终止而失效。第六条知识产权6.1背景知识产权：在本协议生效前，双方各自拥有的所有知识产权（包括但不限于专利、商标、著作权、商业秘密等）仍归各自所有。为履行本协议目的而由一方使用另一方背景知识产权的，仍遵循原有的许可条款（如有）。6.2项目过程中产生的知识产权：在本协议履行过程中，由甲方为乙方定制开发、并专门用于本协议目的的配送网络优化方案、分析报告、数据模型、建议方案、报告文档等成果（“项目成果”），其知识产权（包括但不限于著作权、相关专利申请权等）归乙方所有。甲方在完成交付后，有权在不侵犯乙方知识产权的前提下，将该等项目成果用于其后续的市场推广、案例展示或内部培训，但不得单独向第三方提供或用于第三方项目。6.3甲方在提供服务过程中可能使用到的通用方法论、标准工具、预先开发的软件模块或其他非为乙方定制开发的成果（“通用成果”），其知识产权仍归甲方所有。甲方有权在提供服务或向第三方提供类似服务时，继续使用通用成果。若通用成果中包含甲方已获得许可的第三方软件，则甲方应确保其使用符合第三方许可协议的要求，相关责任由甲方承担。6.4双方均有义务保证其提供给对方的任何材料不侵犯第三方的知识产权。如因一方提供的材料引起第三方知识产权纠纷，由提供方负责解决并承担全部法律责任和费用，给对方造成损失的，应予以赔偿。6.5甲方授予乙方一项永久的、不可撤销的、免许可费的内部使用许可，以使用在本协议下由甲方为乙方创建的项目成果。第七条违约责任7.1若甲方未能按照本协议约定的时间和质量提供服务，或提供的服务成果存在严重缺陷，经乙方书面指出后[具体天数]日内仍未纠正的，乙方有权要求甲方采取补救措施，并有权根据缺陷的严重程度，要求减少服务费用、延长服务期限或解除本协议。若因甲方违约导致乙方未能实现本协议第一条约定的服务目标，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过本协议总服务费用的[百分比]%。7.2若乙方未能按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，如万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，甲方有权暂停服务，直至乙方付清全部款项及违约金。逾期付款超过[具体天数]日，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部应付未付款项、违约金以及因甲方采取追索措施所产生的费用。7.3若任何一方违反本协议第五条的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。若因违约导致保密信息泄露，违约方还应支付人民币[具体金额或计算方式，如50万]元的违约金。若泄露行为构成犯罪的，违约方还应承担相应的刑事责任。7.4除本协议另有约定外，任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条协议的变更、解除和终止8.1本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算或解散程序的；(3)乙方明确表示不履行本协议主要义务的。8.3如因不可抗力导致本协议无法继续履行或协议目的无法实现的，双方均有权书面通知对方解除本协议。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、台风、洪水、战争、政府行为等。8.4本协议在以下情况下自然终止：(1)本协议约定的服务期限届满，且双方未达成续约协议的；(2)双方协商一致同意终止本协议的。8.5协议终止或解除后，双方应：(1)停止本协议项下的所有权利和义务；（2)双方应返还或销毁在本协议履行过程中获取的对方的保密信息，但为履行法律法规要求或双方另有约定的除外；（3)甲方应向乙方移交所有已完成的服务成果和相关资料，但已包含在项目成果交付中的部分除外；（4)乙方应支付所有尚未支付的服务费用及违约金（如有）；（5）关于知识产权、保密、违约责任、法律适用和争议解决等条款在本协议终止或解除后仍然有效。第九条不可抗力9.1本协议所称不可抗力是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务。不可抗力包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、罢工、政府行为（如法律、法规、规章的变更或政策调整）、流行病疫情等。9.2任何一方在发生不可抗力事件后，应在[具体天数]日内书面通知对方，说明不可抗力事件的情况、影响以及预计持续的时间，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。9.3在不可抗力事件影响期间，受影响方应采取一切合理的措施减轻其影响，并应尽力继续履行本协议义务。如不可抗力事件持续超过[具体天数]日，双方可协商暂时中止履行本协议部分或全部义务，或变更履行方式。因不可抗力导致本协议无法继续履行的，根据第八条约定处理。9.4因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应承担因其采取减少损失措施而产生的合理费用。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]诉讼解决/提请[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。若选择诉讼，则由[具体法院名称]专属管辖。10.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。第十一条法律适用与管辖11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。11.2若选择诉讼，本协议的管辖法院为[具体法院名称]。若选择仲裁，本协议的仲裁地点为[具体仲裁地点]。第十二条通知12.1本协议项下的所有通知、请