城市轨道交通司机岗位培训课件

城市轨道交通司机岗位培训课件第一章岗位认知与职业发展1.1岗位核心价值城市轨道交通司机是保障列车安全、准点、高效运营的核心岗位，肩负着乘客生命安全与城市交通动脉畅通的双重使命。其工作直接影响运营服务质量、线路通行效率，是轨道交通系统“安全链”的关键环节。1.2岗位主要职责1.安全驾驶：严格遵循信号指令、运行图及操作规程，平稳操控列车，杜绝超速、冒进信号等违规行为。2.设备运维：执行出车前、运行中、收车后的“三检”制度，检查列车牵引、制动、车门、信号等系统状态，发现故障及时报修并配合处置。3.应急处置：遇设备故障、突发事件（如火灾、乘客突发疾病）时，按预案快速响应，保障乘客安全并配合救援。4.服务保障：关注车厢状态，通过广播引导乘客，遇特殊情况（如乘客被困车门）及时处置，提升服务体验。第二章专业技能体系构建2.1列车驾驶操作规范（1）作业全流程标准出车前：完成列车外观、走行部、车载设备的检查，确认制动、牵引、信号系统正常，填写《行车日志》。运行中：严格执行“目视、指认、呼唤”操作（如确认信号时“手指信号、口呼指令”），平稳控制加减速，通过曲线、道岔时提前降速，进站对标误差≤30cm。停靠与发车：确认站台安全门/屏蔽门与车门对位，得到“发车”指令或信号开放后，观察乘客上下车状态，确认车门、安全门关闭正常后启动。收车后：完成列车断电、停放制动施加、设备复位，配合检修人员交接故障信息。（2）特殊场景操作雨雪、雾霾天气：提前降低运行速度，增大与前车安全距离，加强瞭望，遇道岔积雪及时联系调度申请除雪。区间限速：严格执行调度指令，通过限速区段时监控速度表，防止超速触发紧急制动。2.2设备操作与维护能力（1）核心系统认知牵引与制动系统：掌握直流/交流牵引原理，区分常用制动、紧急制动的触发条件（如紧急制动需手动复位）。信号与监控系统：熟悉CBTC（基于通信的列车自动控制）、ATP（列车自动防护）的功能，理解“速度码”“停车点”的含义，遇信号故障（如ATP降级）时切换为“限制人工驾驶”模式，严格按地面信号行车。（2）日常运维要点车门系统：检查车门开关平顺性、密封性，测试“车门旁路”“紧急解锁”功能，发现车门故障（如关不上、打不开）立即报修，必要时手动隔离故障车门。车载设备：定期清洁司机室操作台、显示屏，检查通讯设备（如对讲机、车载电台）电量与通话质量，确保应急时通讯畅通。2.3行车组织知识储备线路与站场：牢记线路坡度、曲线半径、道岔编号，掌握换乘站、存车线、折返线的布局，遇临时限速、施工区域提前规划操作策略。运行图与闭塞：理解列车运行图的“区间运行时分”“停站时间”，掌握移动闭塞、固定闭塞的区别，严格执行调度下达的“行车许可”（如RM模式下限速25km/h）。第三章安全规范与风险防控3.1行车安全红线严禁超速运行：任何情况下不得超过信号显示速度、线路限速（如正线最高80km/h，进站限速45km/h）。严禁冒进信号：信号未开放（如红灯、黄灯闪烁）时，必须在停车点前停车，确认信号或调度指令后再动车。严禁违规操作车门：未确认站台安全、乘客上下完毕时，不得提前关闭车门；发车前必须确认车门、安全门“双关闭”且无夹人夹物。3.2作业安全准则（1）出乘/退乘管理出乘前酒精测试：值乘前8小时内严禁饮酒，测试超标立即停班，接受安全教育。退乘后信息交接：向调度、检修人员交接列车故障、行车异常（如区间有异物、乘客突发疾病），填写《司机手账》。（2）劳动安全防护上下列车时抓稳扶牢：停稳列车后，确认站台与车厢的间隙（≤10cm），避免踩空；车底检查时必须佩戴安全帽，使用“止轮器”防止列车溜逸。3.3安全制度执行“三不动、三不离”：设备故障时，“未联系检修不动、原因不明不动、措施未妥不动”；作业时，“工作未完不离、故障未排除不离、数据未确认不离”。“手指呼唤”确认制：操作关键设备（如开关车门、转换驾驶模式）时，以手指向操作对象，口呼指令（如“车门关闭，确认！”），防止误操作。第四章应急处置实战能力4.1设备故障处置（1）车载系统故障ATP故障：切换为“限制人工驾驶（RM）”，严格按地面信号行车，速度≤25km/h，每站停车后需重新对标。车门故障：若单扇车门无法关闭，使用“车门旁路”功能隔离故障门（需确认不影响行车安全），并报调度安排后续检修；若多扇车门故障，立即申请清客、救援。（2）供电/轨道故障接触网失电：立即施加停放制动，打开应急照明，广播安抚乘客，联系调度确认故障范围，配合救援列车接驳。轨道异物：发现区间有障碍物（如施工遗留工具、动物闯入），立即采取紧急制动，报调度并做好防护，等待专业人员处置。4.2突发事件应对（1）火灾处置司机室起火：立即断电，使用车载灭火器（如干粉灭火器）扑救，若火势失控，打开紧急疏散门，引导乘客向安全区域疏散，同时报调度请求支援。车厢起火：通过车载监控确认火情，广播引导乘客使用车厢灭火器或湿毛巾捂鼻，停靠站台后迅速打开车门、安全门，组织乘客疏散，配合消防救援。（2）乘客突发状况乘客晕厥/疾病：广播寻找医护人员，通过对讲机请求车站支援，必要时申请临时停车，协助医护人员转移乘客（注意保护现场，留存视频证据）。4.3应急演练与复盘定期参与实战化演练：模拟“列车脱轨”“恐怖袭击”“自然灾害”等场景，训练“快速响应、协同处置”能力。演练后复盘优化：分析处置流程中的“时间延误点”“信息传递漏洞”，修订应急预案，提升团队配合效率。第五章职业素养与持续成长5.1职业道德修养安全至上：将“零事故”作为职业追求，拒绝“抢点”“赶时间”等违规操作，对乘客生命安全负责。服务意识：关注乘客需求，遇老人、孕妇等特殊群体主动广播提醒，通过“微笑服务”“规范用语”传递城市温度。团队协作：与调度、站务、检修人员保持高效沟通，遇故障时提供准确信息（如“列车在XX区间，ATP故障，车门正常”），减少处置时间。5.2心理素质建设压力管理：通过“深呼吸”“场景预演”缓解高峰时段、应急处置时的心理压力，避免因紧张导致操作失误。情绪调节：面对乘客投诉、突发冲突时，保持冷静，用“倾听+解释”代替争执，必要时联系车站工作人员介入。5.3职业发展路径技能提升：参与“列车驾驶技能竞赛”“应急处置比武”，考取“高级司机”“指导司机”资格，向“培训讲师”“安全管理岗”转型。知识更新：关注轨道交通