保洁外包合同条款详解与范本

保洁外包合同条款详解与范本在企业运营、物业维护等场景中，保洁外包已成为提升效率、控制成本的常见选择。一份严谨的保洁外包合同，既是服务质量的“保障书”，也是纠纷风险的“防火墙”。本文将从核心条款解析、合同范本参考、实操注意事项三方面，为您提供专业且实用的合同管理指南。一、保洁外包合同核心条款详解（一）合同主体与服务范围合同主体：需明确甲（委托方）、乙（服务方）双方的全称、注册地址、法定代表人等信息，确保主体资格合法有效（如乙方需具备保洁服务相关资质）。若涉及分公司或项目公司签约，需额外注明总公司的连带责任约定。服务范围：以“清单+附件”形式明确保洁区域（如“XX写字楼1-10层公共区域（含电梯厅、卫生间、走廊），不含商户内部”）、服务项目（日常清洁频次、专项服务内容，如“每月2次地毯深度清洁，每季度1次外墙玻璃保洁”）。需区分“约定服务”与“额外服务”的边界，避免后期因“擦边需求”产生纠纷。（二）服务标准与质量要求量化服务标准：将清洁质量具象化，例如：地面：每日清扫2次，污渍滞留时间≤2小时，每月打蜡1次；卫生间：每小时巡查1次，无异味、无积水，洁具每日消毒1次；垃圾：每日清运3次，垃圾桶外观无明显污渍。可参考《物业清洁服务规范》（SB/T____）或双方协商的验收标准，避免“干净整洁”等模糊表述。验收机制：约定甲方的日常抽查、月度/季度考核方式（如“每月5日前提交上月服务报告，甲方7日内完成考核”）。未达标时，乙方需在24小时内整改；二次验收不合格的，甲方可扣除当次服务费的5%-10%（具体比例依项目重要性约定）。（三）服务费用与支付方式费用构成：明确服务费包含的内容（如保洁人员工资、工具耗材、税费、保险费等）。若耗材（如清洁剂、垃圾袋）需单独结算，需约定计量方式（如“按实际使用量+5%损耗率”）。支付周期与方式：常见为“月结”（每月10日前支付上月费用），需注明支付账号、发票要求（如“增值税专用发票，税率6%”）。可约定“服务验收合格后支付”或“预留5%-10%作为质保金，服务期满无争议后15日内支付”。（四）双方权利与义务甲方义务：提供水、电、工具存放间、垃圾临时堆放点等必要条件；按时支付费用；对服务提出合理改进建议。若因甲方原因（如场地未腾空、停水停电）影响服务，需提前24小时通知并调整服务时间。乙方义务：配备符合要求的保洁人员（如持证上岗、健康体检合格）；为员工购买工伤保险/意外险；遵守甲方的安全管理制度（如动火作业审批、保密要求）；未经甲方书面同意，不得转包/分包服务。（五）违约责任乙方违约：服务未达标且逾期整改的，按次扣除服务费（如“每次扣除500元”）；因乙方过错导致甲方财产损失、第三方索赔的，乙方承担全部赔偿责任（含直接损失、维权费用等）。甲方违约：逾期付款的，按未付金额的日0.3‰支付违约金；无正当理由单方终止合同的，需支付乙方已投入的成本及合理利润（如“剩余服务期服务费的30%”）。（六）合同变更、解除与终止变更：双方协商一致可书面变更合同（如服务范围调整、费用增减需签订补充协议）。解除：约定法定解除情形（如乙方连续2次服务不达标、甲方逾期付款超过15日），及单方解除的通知期（如“提前30日书面通知”）。服务期满自然终止，若需续约应在期满前30日协商。（七）争议解决与其他条款争议解决：优先协商，协商不成可选择仲裁（约定仲裁机构，如“XX仲裁委员会”）或诉讼（约定管辖法院，如“甲方所在地人民法院”）。其他：保密条款（乙方对甲方商业秘密、业主信息保密，期限为合同终止后3年）；不可抗力（如疫情、自然灾害导致服务受阻的责任划分）；通知与送达（明确双方通讯地址及送达方式，如“邮件送达以签收日为生效日，快递拒收视为送达”）。二、保洁外包合同范本（参考版）保洁服务外包合同合同编号：_________甲方（委托方）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（服务方）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于条款甲方因业务需要，委托乙方提供保洁服务；乙方具备保洁服务资质及履约能力，双方经平等协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.服务区域：甲方指定的_________（如：XX办公楼1-5层公共区域、XX小区园区及地下车库）。2.服务项目：日常清洁：地面清扫、垃圾清运、卫生间清洁消毒、公共区域除尘等（具体以《保洁服务清单》为准，见附件1）；专项服务：每月2次地毯清洁、每季度1次外墙玻璃保洁（专项服务时间及标准见附件2）。第二条服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。期满前30日，双方无异议则自动续期1年（或协商续约）。第三条服务标准与验收1.服务标准：乙方应符合《物业清洁服务规范》（SB/T____）及双方约定的标准，具体要求如下：地面：每日清扫2次，污渍2小时内清理，每月打蜡1次；卫生间：每小时巡查1次，无异味、无积水，洁具每日消毒1次；垃圾：每日清运3次，垃圾桶外观清洁无污渍。2.验收方式：甲方每日抽查，每月5日前对上月服务进行考核（考核表见附件3）。考核不合格的，乙方应在24小时内整改，二次考核仍不合格的，甲方扣除当月服务费的5%。第四条服务费用及支付1.服务费：每月人民币____元（大写：_________），包含保洁人员工资、耗材（清洁剂、垃圾袋等）、税费、保险费等。2.支付方式：甲方于每月10日前，将上月服务费支付至乙方指定账户（开户行：_________；账号：_________）。乙方需提供等额增值税专用发票。3.质保金：甲方预留服务费的5%（即____元）作为质保金，服务期满无争议后15日内支付。第五条双方权利义务（一）甲方权利义务1.提供水、电、工具存放间及垃圾临时堆放点，协助乙方办理必要的入场手续；2.对服务质量提出合理要求，监督乙方人员遵守甲方规章制度；3.按时支付服务费，因甲方原因（如场地占用）影响服务的，应提前24小时通知乙方调整服务时间。（二）乙方权利义务1.配备____名保洁人员（名单见附件4），人员须持健康证、保洁从业资格证上岗；2.为员工购买工伤保险，承担员工工伤、意外事故的赔偿责任；3.未经甲方书面同意，不得将服务转包/分包；保守甲方商业秘密及业主信息。第六条违约责任1.乙方违约：服务未达标且逾期整改的，每次扣除服务费500元；因乙方过错导致甲方财产损失（如设备损坏）、第三方索赔的，乙方承担全部赔偿责任。2.甲方违约：逾期付款的，按未付金额的日0.3‰支付违约金；无正当理由单方解约的，支付乙方剩余服务期服务费的30%作为违约金。第七条合同变更、解除与终止1.变更：双方协商一致可书面变更合同，补充协议与本合同具有同等效力。2.解除：乙方连续2次考核不合格，甲方有权提前30日书面解约；甲方逾期付款超过15日，乙方有权提前15日书面解约。3.终止：服务期满或解除后，乙方应在3日内完成人员撤离、工具交接，甲方结清剩余费用（扣除违约金/赔偿款后）。第八条争议解决本合同履行中发生争议，双方协商解决；协商不成的，向甲方所在地人民法院提起诉讼。第九条其他条款1.保密：乙方对甲方的商业秘密、业主信息负有保密义务，期限为合同终止后3年。2.不可抗力：因自然灾害、政策调整等不可抗力导致服务受阻的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并提供证明。3.通知送达：双方通讯地址以本合同首部为准，邮件送达以签收日为生效日，快递拒收视为送达。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________法定代表人/授权代表（签字）：______法定代表人/授权代表（签字）：______签订日期：____年____月____日签订日期：____年____月____日附件：1.《保洁服务清单》2.《专项服务标准及时间表》3.《月度考核表》4.《保洁人员名单及资质证明》三、合同签订与履行注意事项（一）条款细化建议服务范围：避免“公共区域”等模糊表述，需明确区域边界（如“XX大厦1-3层走廊、电梯厅、卫生间，不含办公室内部”）；专项服务需约定具体操作流程（如“地毯清洁使用XX品牌设备及清洁剂，作业时间为非办公时段”）。服务标准：结合行业规范与实际需求，将“无异味”“干净整洁”等定性描述转化为量化指标（如“异味强度≤3级（GB/T____《室内空气质量标准》）”“地面灰尘残留量≤5克/平方米”）。（二）风险防控要点人员管理：乙方需提供保洁人员的健康证、背景调查资料，避免因员工健康问题、违法违规行为给甲方带来风险；同时约定“乙方员工与甲方无劳动关系”，规避劳动纠纷。保险与赔偿：要求乙方购买足额的公众责任险、财产险，明确“因乙方服务导致第三方人身/财产损害的，保险赔偿不足部分由乙方承担”。（三）合规性审查劳动合规：乙方需遵守《劳动法》《劳动合同法》，为员工缴纳社保，甲方可要求乙方提供社保缴纳证明，避免因乙方违法用工牵连甲方。环保合规：保洁使用的清洁剂需符合《环境标志产品技术要求家用清洁用品》（HJ__