医生医疗咨询代运营服务协议

医生医疗咨询代运营服务协议本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（医生）：__________，身份证号：__________，执业证号：__________，联系方式：__________，统一社会信用代码（如有）：__________乙方（代运营服务提供商）：__________，统一社会信用代码：__________，法定代表人：__________，联系方式：__________，地址：__________（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于甲方拥有专业的医疗知识和技能，并希望借助乙方的专业服务进行个人品牌建设、线上咨询业务运营及相关市场推广活动；乙方拥有医疗咨询代运营服务的专业能力和资源，愿意为甲方提供相应的服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守：第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据甲方的需求及本协议约定，为甲方提供以下医疗咨询代运营服务：（1）甲方个人品牌线上平台（包括但不限于微信公众号、官方网站、知识付费平台、在线咨询系统等）的建设、优化、内容维护及日常运营管理；（2）围绕甲方专业领域创作、编辑、审核医疗健康相关内容的策划与执行，包括但不限于文章、图文、短视频脚本、直播内容的策划与撰写，并确保内容符合国家法律法规、医疗行业规范及甲方品牌调性；（3）甲方个人品牌的线上推广与营销活动，包括但不限于社交媒体账号运营、内容分发、搜索引擎优化（SEO）、付费广告（如搜索引擎广告、信息流广告等）的投放与管理（广告具体文案及效果需经甲方审核确认后方可执行）；（4）协助甲方管理线上咨询用户咨询流程，包括咨询量监测、初步用户互动（需符合甲方指导原则并最终由甲方负责专业解答）、咨询数据整理与分析等；（5）定期提供服务数据分析报告，涵盖但不限于平台用户增长、活跃度、内容传播效果、咨询量、转化率等关键指标；（6）根据甲方需求提供的其他相关代运营服务，具体内容另行协商确定。1.2乙方应按照行业标准和本协议约定的服务标准按时、按质完成上述服务。具体的服务标准细则可由双方在需要时另行签订补充协议约定。第二条服务期限2.1本协议服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______个月/年。2.2协议期满前______个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。若期满未续签，本协议自动终止。第三条费用与支付3.1乙方提供本协议项下的服务，甲方应向乙方支付服务费用。服务费用总额为人民币______元（大写：____________________）。3.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下指定账户：开户行：____________________户名：____________________账号：____________________3.3付款周期：服务费用按______（月/季）支付。每期费用在下一期服务开始前______日内支付。首期费用于协议生效后______日内支付，后续每期费用于上一期服务结束后的______日内支付。3.4乙方应在收到每期服务费用后______日内，向甲方开具等额合法发票。3.5如遇国家税收政策调整，相关税费由______（甲方/乙方）承担。3.6甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的______‰向乙方支付违约金。逾期超过______日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金，且乙方不承担逾期服务期间的任何责任。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）甲方有权对乙方提供的服务内容（包括但不限于内容草稿、推广方案、广告素材、数据报告等）进行审核，并有权要求乙方根据甲方的合理意见进行修改或调整。乙方应在收到甲方审核意见后______日内完成修改。甲方逾期未确认的，视为同意乙方方案；甲方明确提出修改意见但未在规定期限内确认，导致服务延期的，延期责任由甲方承担。（2）甲方应向乙方提供履行本协议所必需的甲方个人品牌资料、执业资质证明文件、品牌视觉形象素材及其他相关信息，并保证所提供资料的真实性、合法性。（3）甲方应指定至少一名联系人，负责与乙方就服务事宜进行沟通、确认及审核工作。（4）甲方应对其提供的所有医疗专业知识、个人品牌信息及商业秘密承担保密义务，并确保其通过本协议授权乙方使用的信息不侵犯任何第三方的合法权益。（5）甲方保证其作为本协议约定服务的提供者，拥有合法的行医资质，并保证所有通过乙方运营平台进行的医疗咨询、诊断及相关活动均严格遵守国家法律法规、医疗行业规范及伦理要求，由甲方独立承担全部医疗责任和风险。甲方不得利用乙方平台进行任何违规或非法的医疗服务活动。（6）甲方应按照本协议约定及时支付服务费用。4.2乙方的权利与义务：（1）乙方应按照本协议约定的服务范围、内容和标准，勤勉、专业地为甲方提供代运营服务，确保服务质量符合甲方要求及行业规范。（2）乙方在履行本协议过程中，不得泄露甲方的个人信息、商业秘密及患者隐私。对在合作中知悉的甲方及患者信息负有严格的保密义务，除非法律法规另有规定或获得甲方书面授权，否则不得向任何第三方披露。（3）乙方应严格遵守国家关于医疗广告、医疗信息发布的法律法规，确保所有经乙方制作、发布的内容（包括文字、图片、视频等）合法合规，符合医疗行业规范。所有涉及医疗功效、服务效果的宣传必须基于事实，且不得超出甲方的专业范围和能力。（4）乙方在执行推广、广告投放等活动前，相关方案及最终发布的文案必须提交甲方审核，甲方确认后方可执行。乙方应配合甲方的审核工作。（5）乙方应根据甲方要求及本协议约定，定期（通常是每月/每季度）向甲方提供详细的服务运营数据报告，并接受甲方的查询。（6）乙方有权要求甲方提供履行本协议所必需的信息和协助，甲方应及时响应。（7）乙方应采取合理的措施保护甲方平台及相关数据的安全，防止数据丢失或被非法访问、滥用。第五条知识产权5.1乙方为履行本协议而创作的服务性成果，如平台代码、数据库、运营策略报告、特定设计的非原创视觉元素（若未使用甲方素材）等，其知识产权归乙方所有。甲方有权在协议有效期内使用这些服务性成果。5.2乙方基于甲方提供的专业知识、案例等信息创作的内容（如科普文章、案例分析等），若约定归甲方所有，则需甲方在内容创作前或创作过程中明确书面确认，并支付相应报酬（若约定为报酬的一部分）。未经甲方明确书面确认，该等内容的知识产权归乙方所有，但甲方享有优先使用权，使用方式和时间由乙方决定，且免费。甲方确认后，该内容在全球范围内归甲方所有，乙方不得以任何形式使用。5.3甲方拥有其个人品牌名称、Logo、商标及其他视觉识别元素的所有权，乙方在使用甲方品牌元素时必须符合甲方品牌规范，并仅为履行本协议之目的使用。5.4本协议未明确约定知识产权归属的，其权利归属各方另行协商确定。第六条保密条款6.1甲乙双方对于因签署和履行本协议而获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、个人隐私信息等）以及本协议的内容，均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用该等保密信息。6.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后______年。6.3以下信息不属于保密信息：（1）已公开的信息；（2）接收方从合法途径获得的信息；（3）接收方能证明在知晓该信息前已知晓该信息且无保密义务；（4）接收方为履行本协议需要向其关联方或雇员披露且已要求该等关联方或雇员保密的信息；（5）接收方因法律规定或有权机关要求而必须披露的信息，但接收方应在法律允许范围内尽力提前通知甲方。6.4任何一方违反本保密义务，应赔偿因此给对方造成的全部损失。第七条责任限制与免责7.1双方确认，本协议的签订是基于双方对各自能力和资源的相互信任。双方同意，除因对方故意或重大过失造成对方直接财产损失外，任何一方不对因对方违约行为而遭受的间接损失、潜在损失、利润损失或商誉损失承担责任。7.2乙方在提供服务过程中，因遵循甲方明确的指示、合理使用甲方提供的资料以及尽到善良管理人的注意义务，对甲方造成的损失不承担责任。7.3甲方明确承认并同意，乙方提供的代运营服务仅为运营支持，不构成任何医疗建议、诊断或治疗方案。所有医疗决策和最终责任均由甲方独立承担。因甲方决策或甲方执业行为（包括但不限于诊疗错误、不当沟通等）导致的一切法律纠纷、赔偿责任，均由甲方自行承担，与乙方无关。乙方不参与任何医疗诊断过程，不提供任何形式的医疗意见。7.4因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等）导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取合理措施减少损失。7.5任何因第三方原因（包括但不限于黑客攻击、网络病毒、服务提供商故障等）导致的平台中断、数据丢失或泄露，除非乙方存在重大过失，否则乙方不承担责任。第八条数据隐私与安全8.1双方承诺在履行本协议过程中，严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及医疗行业关于患者信息保护的规定。8.2甲方应对其掌握的患者信息负有保护责任，仅在协议约定范围内授权乙方使用，并确保乙方签署相关补充协议或遵守保密义务，以保护患者隐私。8.3乙方同意仅在为履行本协议之目的，按照甲方指示或法律规定，收集、使用、存储、传输和删除个人信息，并采取行业认可的、合理的物理、技术和管理措施保护个人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失。8.4发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件时，乙方应立即采取补救措施，通知甲方，并配合相关部门调查处理。第九条不可抗力9.1若因发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议约定的全部或部分义务，该方不应视为违约。不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十条适用法律与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（甲方/乙方）所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条通知与送达11.1所有根据本协议发出的通知、请求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、注册信、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。11.2通知在以下时间视为有效送达：（1）专人递送，在对方签收时；（2）挂号信或注册信，在寄出后______日；（3）电子邮件，在邮件成功发送至对方指定邮箱时。如果通过电子邮件发送，发出方应保留发送记录。第十二条完整协议与修订12.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就该事项达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。本协议的任何修改或补充，均须以书面形式作出，并由双方授权代表签字盖章后生效。12.2任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方，除非获得另一方事先书面同意。第十三条其他条款13.1分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若部分条款被认定无效，其余条款应继续