2025年小区门禁系统维护保养协议

2025年小区门禁系统维护保养协议本协议由以下双方于2025年签订：甲方（服务提供方）：[维护公司全称]法定代表人：[维护公司法定代表人姓名]地址：[维护公司注册地址]联系电话：[维护公司联系电话]统一社会信用代码：[维护公司统一社会信用代码]乙方（服务接受方）：[物业管理公司全称或业主委员会名称]法定代表人：[物业管理公司或业主委员会负责人姓名]地址：[物业管理公司或业主委员会地址]联系电话：[物业管理公司或业主委员会联系电话]统一社会信用代码/身份证号：[对应主体的统一社会信用代码或身份证号]（以下称甲方为“甲方”，乙方为“乙方”）鉴于甲方具备维护保养门禁系统的专业能力和资质，乙方需要对其管理的[小区名称]门禁系统进行维护保养，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1本协议项下的服务内容为乙方所管理的位于[小区具体地址]的门禁系统的维护保养工作。1.2服务范围包括但不限于：门禁控制器、读卡器（包括ID/IC卡读卡器、人脸识别终端等）、电控锁（磁吸锁、电插锁等）、门磁、紧急按钮、门禁对讲分机、管理软件系统接口、连接线路及相关附属设备。1.3具体维护保养项目包括：（1）日常巡检：甲方根据约定频率（例如每月一次）对门禁系统各设备进行外观检查、运行状态监控，并做好巡检记录。（2）定期保养：甲方按照约定的周期（例如每季度一次）对门禁系统进行清洁、紧固、润滑、参数校准等保养工作，确保设备处于良好工作状态，并提交保养报告给乙方。（3）故障响应与维修：当门禁系统出现故障时，甲方承诺在接到乙方故障报告后[例如：2小时]内响应（工作时间），[例如：4小时]内派遣技术人员到达现场进行诊断。对于一般故障，承诺在[例如：8小时]内修复；对于复杂故障，根据故障情况确定修复时间，并需提前通知乙方预计维修周期。维修过程中使用备件的原则为优先使用原厂或质量认证的兼容备件。（4）应急处理：在非正常工作时间内（指乙方定义的非工作时间），如发生影响安全的紧急故障，甲方应在接到通知后[例如：4小时]内提供应急处理方案并赶赴现场处理。（5）系统支持：在协议有效期内，为乙方提供门禁系统管理软件相关的技术咨询和必要的升级支持（如因乙方要求或标准必要升级）。（6）记录与报告：甲方需对每次维护保养、故障处理的过程和结果进行记录，并定期（例如每月）向乙方提交维护工作报告。第二条服务标准与要求2.1甲方提供的服务应保证门禁系统的安全、稳定、高效运行。2.2甲方承诺对其派出的技术人员进行专业培训，确保其具备相应的技能。2.3响应时间：工作时间内，故障报修响应时间不超过[例如：2小时]；非工作时间内，紧急故障响应时间不超过[例如：4小时]。2.4到达时间：在市区内，标准工作时间内，技术人员到达现场时间不超过[例如：1小时]。具体到达时间可根据实际情况与乙方协商。2.5维修质量：所有维修工作完成后，应确保门禁系统功能恢复正常，并通过测试验证。保修期内，因甲方维修或使用劣质备件造成的同类故障，甲方应负责免费再次维修。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权按照本协议约定收取服务费用。3.2甲方有权要求乙方提供必要的配合，包括但不限于提供工作区域访问权限、必要的操作授权、故障现象的详细描述等。3.3甲方应保证其提供的技术人员和备件符合约定的服务标准和质量要求。3.4甲方应对在服务过程中接触到的乙方的商业秘密、业主信息等承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。3.5甲方应妥善保管服务过程中产生的相关记录和资料，并按照乙方要求提供。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并有权对服务过程和结果进行监督和检查。4.2乙方应在收到甲方服务人员后，提供必要的工作便利和配合。4.3乙方应建立门禁系统故障报告机制，及时、准确地向甲方报告故障情况。4.4乙方有权根据本协议约定按时支付服务费用。4.5乙方应对甲方服务人员进行必要的现场安全须知告知。4.6乙方应指定专人负责与甲方对接相关事宜，并保持联系方式畅通。第五条服务费用与支付5.1本协议服务费用采用[例如：固定年费]方式结算。5.2年服务费总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。5.3该费用包含本协议第一条约定的所有维护保养服务，但不含因乙方原因造成的损坏维修费、硬件更换费（自然损耗外的）、软件授权费以及因第三方原因导致的故障维修费。5.4支付方式：乙方应于本协议签订后[例如：5个工作日]内向甲方支付[例如：50%]的预付款，即人民币[具体金额]元；在服务期满前[例如：30天]向甲方支付剩余的[例如：50%]服务费，即人民币[具体金额]元。5.5甲方应在收到乙方款项后，向乙方开具等额合规发票。5.6如因服务内容变更或增加导致费用调整，双方应另行协商并签订补充协议。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中了解的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、管理信息等）承担保密义务。6.2保密期限为本协议有效期内及协议终止后[例如：两年]。6.3未经对方书面同意，任何一方不得泄露、使用或允许他人使用对方的商业秘密。6.4本协议所称商业秘密不受保密期限的限制，如果其已进入公共领域，则不再属于保密范围。第七条违约责任7.1若甲方未能按时按质履行本协议约定的服务义务，造成乙方损失或影响门禁系统正常运行的，甲方应承担相应的赔偿责任，并可能被要求支付违约金（例如：按当次应收费用的[百分比]%或累计违约次数计算）。7.2若乙方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[例如：30日]，甲方有权暂停服务，直至费用结清。7.3任何一方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。7.4因一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担赔偿责任。第八条协议期限8.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，即自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2026年[结束月份]月[结束日期]日止。8.2协议期满前[例如：三个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。若双方未就续期达成一致，本协议到期自动终止。第九条协议的变更、解除与终止9.1本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，需提前[例如：30日]书面通知对方，并承担相应的违约责任。9.3出现以下情况之一，本协议可自动终止：（1）本协议期限届满，双方未续签；（2）因不可抗力导致本协议无法履行；（3）双方协商一致同意终止。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律政策重大调整等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[例如：5日]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，各自承担。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他13.1本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.2本协议附件（如有）是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。13.3本协议一式[例如