机场安全检查标准操作手册

机场安全检查标准操作手册一、总则（一）目的与适用范围本手册旨在规范机场安全检查全流程作业，明确安检人员操作标准，保障航空运输安全、旅客及货物合规流通。适用于机场旅客安检、行李安检、货邮安检、航空器监护等环节的作业人员、管理人员及协作单位。（二）基本原则1.安全优先：以防范航空安全风险为核心，所有操作围绕“安全底线”设计，确保安检质量无折扣。2.依法依规：严格遵循《民用航空安全保卫条例》《民用航空安全检查规则》等法规，确保作业合法性与合规性。3.效率与服务兼顾：在保障安全的前提下优化流程，提升安检效率，为旅客提供文明、规范的服务体验。4.标准化作业：统一操作标准，减少人为差异，确保安检质量的一致性与可追溯性。二、人员资质与培训管理（一）岗位资质要求1.安检人员须持有效《民用航空安检人员岗位证书》上岗，证书类别与岗位（旅客安检、行李安检等）匹配。2.新入职人员需通过背景调查，无违法犯罪或危害航空安全的行为史。3.管理人员需具备安检专业知识及3年以上一线经验，熟悉行业法规与应急处置流程。（二）培训体系1.岗前培训：涵盖民航法规、设备操作、违禁品识别、服务礼仪等，时长不少于40学时，考核通过后进入见习期。2.在岗培训：每月组织不少于8学时专项培训（如新型违禁品特征、设备升级操作）；每季度开展应急演练（如恐怖袭击模拟、设备故障处置）。3.资质复训：岗位证书有效期满前3个月，完成不少于24学时复训，考核合格后换发新证。三、安全检查核心流程（一）旅客安全检查1.预检环节岗位设置：安检通道入口前设预检岗，通过观察旅客神态、行李外观，初步识别可疑人员/物品。操作要点：重点关注携带大件行李、行为异常（如紧张、躲闪）的旅客，引导至重点检查通道。2.证件与登机牌检查核验流程：核对身份证件（含电子证件）与登机牌信息的一致性，检查证件有效期、防伪特征（如身份证芯片读取、护照水印烫金）。异常处理：发现证件伪造、信息不符时，立即报告值班主管，移交公安机关。3.人身检查常规检查：使用金属探测器（每日校准灵敏度）对旅客从头至脚扫描，重点检查腋下、腰部、脚踝等部位；疑似报警部位采用手工检查（女性旅客由女安检员执行，需征得旅客同意）。特殊旅客检查：孕妇、残疾人士等特殊群体，采用温和式检查（避免金属探测器直接接触身体），必要时用痕量探测仪辅助。4.随身行李检查过机检查：引导旅客将行李放入X光机传送带，确保摆放平整无遮挡；安检员通过图像识别违禁品（刀具、超标锂电池、液态物品等）。开箱检查：X光机图像可疑时，与旅客共同开箱（全程录像），确认物品属性后放行。（二）行李（托运）安全检查1.受理与过机行李受理：核对行李标签与托运单信息，检查锁具合规性（建议TSA锁或无锁），送入X光机系统。过机操作：调整X光机参数（穿透力、对比度），确保图像清晰；双岗复核（主检+协检）识别违禁品，重点关注电池、液体、粉末。2.开箱处置开箱条件：图像显示违禁品、疑似爆炸物或不明物品时，通知行李主人到场（无法到场时由主管批准），全程录音录像。物品处置：发现违禁品（打火机、烟花等）时，登记后移交公安机关；超标液态物品建议旅客托运或自行处置。（三）货邮安全检查1.收运检查货主需提供货物清单，核对名称、数量、包装一致性，检查包装是否破损、渗漏。特殊货物：锂电池、航空器材需提供运输鉴定报告；危险品符合IATA《危险品规则》要求。2.过机与开箱货邮过机：采用专用X光机（穿透力≥40mm钢板）检查，重点识别爆炸物、毒品等图像特征。开箱抽检：按货邮总量5%~10%比例抽检，开箱前确认货主/代理人在场，检查后签字确认。四、安检设备操作与维护（一）X光机操作规范1.开机前检查：确认设备外观无损坏、传送带运转正常、散热口无堵塞；开机后等待自检完成（指示灯绿色）。2.图像判读：掌握违禁品X光特征（刀具金属反光、液体黑色阴影、锂电池规则排列），可疑图像需放大、旋转分析。3.关机流程：先关传送带，再关设备电源，等待散热风扇停转后断开总电源。（二）金属探测器使用1.校准：每日上岗前，用测试块（含标准金属件）校准，确保探测直径2mm钢珠的灵敏度。2.操作要点：保持探测器与身体距离1~2cm，匀速扫描；遇报警标记位置，手工检查确认。（三）设备维护保养1.日常维护：每班后清洁X光机传送带、探测器探头；每周检查螺丝、线缆是否松动。2.定期检修：每月由维护人员检测X光机射线源、探测器性能；每年委托第三方做辐射安全检测。五、特殊情况处置流程（一）特殊旅客处置1.孕妇：避免金属探测器直接接触腹部，手工检查动作轻柔，必要时请家属陪同。2.残疾人士：根据残疾类型调整检查方式（如轮椅旅客检查轮椅结构，假肢旅客确认材质合规性）。3.儿童：由监护人陪同检查，重点检查玩具、书包，避免刺激性语言/动作。（二）特殊物品处置1.液态物品：随身携带的液态物品单瓶≤100ml、总量≤1L，装透明塑料袋；超标者引导托运。2.锂电池：随身携带的锂电池额定能量≤100Wh，超100Wh但≤160Wh需航空公司批准，严禁托运。3.违禁品：发现枪支、毒品等违禁品时，立即停止检查、封锁现场，报告主管及公安机关，保护证据（录像、物品位置）。（三）旅客不配合处置1.沟通安抚：用文明用语（如“为了您的安全，请配合检查”）解释安检必要性，了解旅客顾虑。2.升级处置：仍不配合时报告主管，由主管沟通；必要时联系机场公安依法处理。六、应急处置与预案管理（一）突发事件处置1.恐怖袭击模拟：发现疑似爆炸物时，启动“1分钟响应”，疏散人员、设警戒区，通知排爆组处置。2.设备故障：X光机停机时启用备用通道，通知维修人员，记录故障时间/现象，后续分析改进。3.火灾事故：初起火灾用灭火器扑救，启动疏散预案引导旅客从安全出口撤离，报告消防部门。（二）应急预案管理1.预案编制：每年修订预案，涵盖恐怖袭击、设备故障、火灾、旅客冲突等场景，明确岗位职责与流程。2.演练要求：每季度开展综合演练，每月开展专项演练（如违禁品处置、火灾疏散），演练后复盘优化。七、质量控制与持续改进（一）检查标准监督1.日常检查：值班主管每小时抽查安检通道，检查流程合规性（如人身检查漏检、X光机判读准确性）。2.月度考核：考核安检员违禁品识别率、服务投诉率、设备操作规范，结果与绩效挂钩。（二）数据统计与分析1.安检数据统计：每日统计违禁品数量/类型、旅客投诉，分析高频问题（如某类违禁品查获量上升，加强宣传或设备升级）。2.风险评估：每月召开安全分析会，评估流程漏洞（如某通道开箱率过高，优化X光机参数或培训）。（三）持续改进机制1.流程优化：每季