网络管理员日常维护工作日志

网络管理员日常维护工作日志一、日常巡检工作（一）网络设备状态巡检每日早间通过SSH登录核心交换机、防火墙、接入层交换机，查看设备CPU、内存使用率（核心交换机CPU平均负载≤60%、内存使用率≤75%为正常阈值），重点分析接口流量趋势（通过`sflow`或`netflow`识别带宽峰值时段）、错误包统计（如CRC错包、帧对齐错误）。本周发现3台接入交换机下联端口偶发CRC错包，经排查为光纤跳线老化，已更换新跳线并标记旧线待集中报废。每周三对机房基础设施巡检：UPS电池组电压测试（单节电池电压≥12V、偏差≤0.2V）、空调运行状态（回风温度≤24℃、湿度40%~60%）、温湿度传感器数据校准。本月因机房空调滤网积尘导致回风温度偏高（达26℃），已清洁滤网并调整空调风速，后续将制定滤网月度清洁计划。二、故障排查与处理（一）办公网业务卡顿故障（9月5日）故障现象：市场部反馈OA系统、共享盘访问卡顿，外部网站访问正常，部分终端弹出“网络延迟”提示。排查过程：1.接入层定位：在市场部终端执行`ping`接入交换机管理IP，丢包率15%；登录交换机查看端口状态，发现连接该部门的光纤模块指示灯“闪烁频率异常+偶发熄灭”（正常应为稳定常亮或规律闪烁）。现场检查光纤耦合器，发现因机柜震动导致模块松动，重新插拔并清洁光纤端面后，丢包率降至0.1%以下。2.核心层验证：故障复现（仍有卡顿），检查核心交换机QoS策略，发现市场部VLAN的“最大带宽限制”误设为50Mbps（实际业务峰值需200Mbps）。调整策略为“保证带宽100Mbps、突发带宽500Mbps”，并开启`WRED`（加权随机早期检测）避免流量拥塞。解决结果：OA系统响应时间从8秒降至1.2秒，共享盘传输速率从5MB/s提升至30MB/s，业务恢复正常。三、网络优化与升级（一）无线办公网覆盖优化（9月10日-15日）问题背景：研发部新办公区（开放式工位+玻璃隔断）Wi-Fi信号弱，终端频繁切换AP导致卡顿。优化措施：1.现场勘测：使用`Wi-FiAnalyzer`测试，发现原AP（距办公区15米、隔2堵墙）信号强度-75dBm，信道1、6、11均被相邻公司AP占用（干扰度＞80%）。2.硬件调整：新增2台双频AP（802.11ax），部署于办公区吊顶（距地面3米），调整信道为1、6、11的“非重叠子集”（如AP1用信道1，AP2用信道6），并开启`802.11k/v/r`协议实现无缝漫游。3.参数优化：将AP发射功率从“高”调为“中”（避免信号过强导致同频干扰），SSID绑定终端MAC实现“终端优先接入最近AP”。效果验证：优化后信号强度提升至-55dBm以内，`iPerf`测试吞吐量从100Mbps提升至150Mbps，研发人员反馈“视频会议、代码拉取无卡顿”。（二）网络设备固件升级（9月16日-18日）升级对象：核心交换机（型号XXX-9300）、下一代防火墙（型号XXX-5000）。升级流程：1.预准备：备份设备配置（`showrunning-config`导出）、测试升级包（在模拟环境验证功能兼容性）、制定回滚方案（若升级失败，加载旧固件+备份配置）。2.分批升级：交换机采用“堆叠成员依次升级”（先升级从设备，再升级主设备，避免业务中断）；防火墙采用“热升级”（不重启设备，仅加载新固件模块）。3.验证测试：升级后检查VPN隧道状态（IPsec、SSLVPN均正常）、ACL策略命中数（与升级前一致）、硬件温度（≤70℃），确认无异常后标记“升级完成”。四、安全防护与合规（一）漏洞扫描与修复（9月18日）使用企业级漏洞扫描工具（如Nessus）对服务器、网络设备进行全资产扫描，发现：测试服务器（CentOS7）存在“ApacheStruts2S2-059”历史漏洞（CVE-____），立即下线该服务器，通过`yumupdate`更新Struts2组件后重新上线。10台接入交换机启用“SNMPv2c”（弱密码认证），统一升级为SNMPv3（配置`USM`用户安全模型，采用`SHA-256`认证+`AES-256`加密），并删除默认的“public/private”社区字符串。（二）安全策略迭代（9月20日-25日）针对近期钓鱼邮件攻击，优化邮件网关策略：新增“发件人信誉度校验”（对接第三方威胁情报平台，拒绝信誉值＜80分的发件人）；开启“附件沙箱检测”（对.doc/.xls/.pdf等附件进行动态行为分析，拦截含恶意宏的文件）。在防火墙新增URL过滤规则：禁止访问“钓鱼网站TOP100”域名（通过威胁情报feeds实时更新）；限制终端“非业务端口外连”（如禁止445、3389端口外发流量，防范勒索病毒横向扩散）。五、经验总结与待办计划（一）经验沉淀1.物理层故障排查：光纤类问题需优先检查“耦合器/跳线/模块”的物理连接（如指示灯状态、误码率统计），90%的接入层丢包故障源于物理层松动或污染。（二）待办计划1.核心链路冗余：10月上旬完成“机房-办公楼”备用光纤链路铺设（与主链路物理隔离），配置VRRP+BFD实现链路毫秒级切换。2.终端安全基线：联合IT运维团队开展“终端合规性检查”，确保所有办公终端安装杀毒软件（如XXX杀毒）、开启Windows防火墙，并