供热服务合同样本（新版）

为规范供热服务行为，明确供热单位（以下简称“供热方”）与用热单位/个人（以下简称“用热方”）的权利义务关系，根据《中华人民共和国民法典》《城市供热条例》等法律法规，经双方平等协商，达成如下协议：第一条合同主体1.1供热方（甲方）：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：0____-__________（固定电话格式）1.2用热方（乙方）：名称/姓名：____________________地址/住址：____________________联系人：______________________联系电话：0____-__________第二条服务内容与期限2.1供热地点：乙方用热地址为________________________，供热面积为________平方米（面积以房屋产权证明或双方确认的测量数据为准，若有变化应及时书面告知）。2.2供热期限：本合同供热周期为____个采暖期，自____年____月____日起至____年____月____日止（或按当地政府规定的采暖期执行，具体以甲方公布的供热起止时间为准）。2.3供热方式：□集中供热□分户供热（根据实际勾选）；供热介质为□热水□蒸汽（根据实际勾选）。第三条供热质量标准3.1供热温度：在正常天气条件下（室外温度不低于当地规定的计算温度），乙方室内供热温度应达到____℃至____℃（具体标准按当地供热管理部门规定执行；无明确规定的，双方约定为____℃至____℃）。如因乙方房屋结构、保温性能或使用方式等自身原因导致温度不达标，甲方不承担责任。3.2供热压力/流量：供热系统的压力、流量应符合国家及地方相关技术规范要求，确保供热系统安全稳定运行。第四条供热费用及支付4.1计费标准：按□面积□计量（勾选）方式计费。面积计费：单价为____元/（平方米·采暖期）（示例：25元）；计量计费：单价为____元/吉焦（示例：30元）。4.2费用金额：乙方本期应缴纳供热费为____元（计算方式：供热面积×单价，或计量热量×单价；示例：供热面积100平方米，单价25元/平方米·采暖期，费用为2500元）。4.3支付方式：乙方应于____年____月____日前将供热费以□银行转账□现金□其他____方式支付至甲方指定账户（账户信息：户名____，开户行____，账号____）。如需分期支付，双方约定：____年____月____日前支付____元，____年____月____日前支付剩余款项。4.4费用调整：如因国家政策调整、燃料价格变动等不可抗力因素导致供热成本发生重大变化，甲方需调整供热价格的，应提前30日书面通知乙方，并按调整后的价格执行（调整幅度应符合当地物价部门规定）。第五条双方权利与义务5.1甲方权利义务（1）有权按照合同约定向乙方收取供热费，对乙方的用热情况进行检查，制止乙方的违章用热行为。（2）应按照国家及地方标准、规范和本合同约定的质量、期限提供供热服务，定期对供热设施进行维护、检修，确保供热设施安全运行。因突发故障需暂停供热的，应提前通知乙方（紧急情况除外），并及时抢修恢复供热；暂停时间超过24小时的，应按暂停时长减免相应供热费（减免标准：每暂停24小时，减免当日供热费的100%）。（3）不得擅自停止供热或降低供热质量；因政府应急抢险、设备检修等不可抗力原因需暂停供热的，应按规定履行告知义务，并采取必要措施减少对乙方的影响。5.2乙方权利义务（1）有权要求甲方按照合同约定提供合格的供热服务，对供热质量提出异议并要求甲方在24小时内处理。（2）应按照合同约定的时间、金额和方式缴纳供热费，不得拖欠或拒缴。如需办理暂停供热、恢复供热或变更用热面积等手续，应提前15日向甲方提出书面申请，并按规定办理相关手续、缴纳相关费用（如手续费、基本热费等，具体按当地规定执行）。（3）应妥善使用和维护室内供热设施，不得擅自改动、损坏供热设施，不得盗用供热资源（如私接管网、放热水等）；因乙方原因导致供热设施损坏或影响供热质量的，应承担维修费用及相应损失。第六条违约责任6.1甲方违约责任（1）如甲方未按约定时间供热或供热质量未达到标准，经乙方书面催告后3日内仍未改正的，乙方有权要求甲方按日减免供热费，减免标准为日供热费的30%。因供热质量不达标给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任（赔偿范围包括直接损失，如因温度过低导致的财产损失等）。（2）甲方擅自停止供热超过12小时（法律规定的检修时间除外），应按乙方已缴供热费的10%向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。6.2乙方违约责任（1）乙方未按约定时间缴纳供热费的，每逾期一日，应按未缴金额的万分之三向甲方支付违约金。逾期超过30日的，甲方有权暂停供热，暂停供热期间的供热费乙方仍需缴纳，且甲方不承担暂停供热期间的违约责任。乙方补足欠费及违约金后，甲方应在24小时内恢复供热。（2）乙方擅自改动、损坏供热设施或盗用供热资源的，应立即停止违法行为，恢复设施原状，并向甲方支付违约金5000元；造成甲方或第三方损失的，还应承担赔偿责任。第七条争议解决双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可选择以下第____种方式解决：（1）向____（供热方或用热方所在地）仲裁委员会申请仲裁；（2）向____（供热方或用热方所在地）人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。8.3不可抗力：因自然灾害、政府行为等不可抗力因素导致一方无法履行合同义务的，应在不可抗力发生后3日内书面通知对方，并提供相关证明，双方互不承担违约责任，但应采取措施减少损失。8.4通知与送达：双方确认本合同首页填写的地址、电话为有效送达地址和联系方式，任何一方变更的，应在变更后3日内书面通知对方，否则视为未变更；相关通知以邮寄、短信或电子邮件方式送达至该地址或号码即视为有效送达。供热方（甲方）签字（盖章）：______________日期：____