2025年保山市网约车驾驶员从业资格区域科目参考试题(附答案)

2025年保山市网约车驾驶员从业资格区域科目参考试题(附答案)一、单项选择题（每题1分，共30题）1.保山市位于云南省西部，其地理坐标大致为北纬24°08′-25°51′、东经98°05′-100°02′，与以下哪个州市不接壤？A.大理白族自治州B.德宏傣族景颇族自治州C.临沧市D.普洱市答案：D2.保山市下辖的县级行政区中，唯一的县级市是？A.隆阳区B.腾冲市C.施甸县D.昌宁县答案：B3.保山市境内主要河流属于哪两大水系？A.长江水系、珠江水系B.澜沧江水系、怒江水系C.红河水系、伊洛瓦底江水系D.金沙江水系、元江水系答案：B4.保山市的气候类型以哪种为主？A.热带雨林气候B.高原山地气候C.亚热带季风气候D.温带大陆性气候答案：C5.保山市中心（隆阳区）至腾冲市的高速公路名称是？A.大保高速（大理-保山）B.保泸高速（保山-泸水）C.保腾高速（保山-腾冲）D.龙瑞高速（龙陵-瑞丽）答案：C6.保山市的“母亲河”是？A.怒江B.龙川江C.大盈江D.枯柯河答案：B7.保山市境内最高海拔为腾冲市境内的高黎贡山大脑子峰，其海拔约为？A.3015米B.3780米C.4161米D.2672米答案：B8.保山市的主要交通枢纽中，航空运输依托的是？A.腾冲驼峰机场B.保山云瑞机场C.芒市机场D.大理荒草坝机场答案：B（注：腾冲驼峰机场为4C级旅游支线机场，保山云瑞机场为保山市主要民用运输机场）9.保山市历史文化名城核心区位于？A.隆阳区老城区B.腾冲市和顺古镇C.施甸县姚关镇D.龙陵县镇安镇答案：A10.保山市的非物质文化遗产中，被列入国家级名录的是？A.腾冲皮影戏B.昌宁苗族服饰C.施甸布朗族弹唱D.龙陵黄龙玉雕刻答案：A11.保山市境内的“滇西抗战纪念馆”位于？A.隆阳区B.腾冲市C.龙陵县D.昌宁县答案：B12.保山市的特色美食“大救驾”主要原料是？A.大米B.土豆C.小麦D.玉米答案：A（注：大救驾为炒饵块，饵块由大米制成）13.保山市网约车驾驶员在运营中，若乘客要求前往未在导航软件中标注的偏远村落，正确的做法是？A.直接拒绝，告知无法前往B.确认村落具体位置及路况后，与乘客协商是否前往C.先载客前往，若中途无法通行再返回D.要求乘客额外支付50%费用作为“风险补偿”答案：B14.保山市冬季（12月-2月）常见的影响行车安全的天气是？A.暴雨B.大雾C.台风D.沙尘暴答案：B15.保山市中心城区（隆阳区）的“三馆一中心”指的是？A.博物馆、文化馆、体育馆、政务服务中心B.图书馆、科技馆、档案馆、市民服务中心C.博物馆、规划馆、美术馆、文化活动中心D.文化馆、图书馆、纪念馆、体育中心答案：A16.保山市网约车驾驶员在接送乘客时，若乘客携带活体宠物（如小型犬），正确的处理方式是？A.直接拒绝搭载B.要求乘客将宠物装入宠物箱并放置在后排C.允许宠物自由活动，但需乘客清理排泄物D.额外收取20元“清洁费”答案：B17.保山市境内的“热海景区”以哪种自然景观闻名？A.火山群B.温泉群C.原始森林D.喀斯特溶洞答案：B18.保山市的“永子”是哪种传统手工艺品？A.围棋子B.银饰C.陶器D.刺绣答案：A19.保山市网约车驾驶员在运营中，遇到乘客醉酒且无人陪同的情况，应首先？A.要求乘客下车B.联系乘客家属或报警C.继续行驶至目的地D.收取额外费用作为“照顾费”答案：B20.保山市的“太保公园”位于哪个区（县）？A.隆阳区B.腾冲市C.龙陵县D.昌宁县答案：A21.保山市的“滇缅公路”遗址主要分布在哪个县（市、区）？A.隆阳区、龙陵县B.腾冲市、施甸县C.昌宁县、隆阳区D.龙陵县、昌宁县答案：A22.保山市网约车驾驶员在机场接客时，应遵守的规定是？A.在出发层随意上下客B.在指定候客区排队候客C.主动招揽未预约的乘客D.拒绝搭载前往偏远地区的乘客答案：B23.保山市的“昌宁红茶”属于哪种茶类？A.绿茶B.红茶C.普洱茶D.白茶答案：B24.保山市中心城区（隆阳区）的“青华海国家湿地公园”主要生态功能是？A.水产养殖B.防洪调蓄与生物多样性保护C.农业灌溉D.工业用水储备答案：B25.保山市网约车驾驶员在运营中，若乘客提出超速行驶的要求，正确的做法是？A.按照乘客要求加速B.拒绝并解释安全驾驶的重要性C.要求乘客签署“免责协议”后加速D.降低车速至低于限速20%行驶答案：B26.保山市的“和顺古镇”被称为“中国第一魅力名镇”，其主要特色是？A.高原湖泊风光B.汉文化与边地文化融合的明清建筑C.热带雨林景观D.火山地质公园答案：B27.保山市境内的“松山战役遗址”位于哪个县？A.施甸县B.龙陵县C.昌宁县D.腾冲市答案：B28.保山市网约车驾驶员在夜间（22:00-次日6:00）运营时，应特别注意的安全事项是？A.关闭车内灯光以避免干扰B.提高车速尽快完成订单C.观察路边行人动态，避免碰撞D.拒绝搭载女性乘客答案：C29.保山市的“腾冲高黎贡山自然保护区”主要保护对象是？A.大熊猫B.滇金丝猴C.热带季雨林生态系统D.高山垂直带谱生态系统答案：D30.保山市网约车驾驶员在服务中，若乘客遗失贵重物品（如手机、钱包），应在多长时间内主动联系乘客或上交至管理部门？A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B二、多项选择题（每题2分，共20题，每题至少有2个正确选项）1.保山市的“三县两市”具体指？A.隆阳区B.腾冲市C.施甸县D.龙陵县E.昌宁县答案：BCDE（注：保山市下辖1区1市3县，即隆阳区、腾冲市、施甸县、龙陵县、昌宁县，本题“三县两市”表述为常见通俗说法，实际应为1区1市3县）2.保山市境内的世界自然遗产地包括？A.高黎贡山B.腾冲火山地热国家地质公园C.和顺古镇D.青华海湿地公园答案：AB3.保山市网约车驾驶员应熟悉的主要交通枢纽包括？A.保山云瑞机场B.保山火车站（大瑞铁路保山站）C.腾冲旅游客运站D.隆阳区客运中心答案：ABCD4.保山市的特色农产品包括？A.昌宁红茶B.腾冲红花油茶C.龙陵紫皮石斛D.施甸火腿答案：ABCD5.保山市的历史文化名人包括？A.杨善洲（原保山地委书记）B.艾思奇（马克思主义哲学家）C.李根源（民国时期军政要员）D.郑和（明代航海家，祖籍云南，但非保山籍）答案：ABC6.保山市网约车驾驶员在运营中需遵守的服务规范包括？A.保持车内整洁无异味B.主动使用文明用语（如“您好”“请系好安全带”）C.按导航路线行驶，不得随意绕路D.拒绝乘客提出的违法要求（如运送违禁品）答案：ABCD7.保山市冬季行车需注意的安全事项有？A.山区道路可能出现结冰，需安装防滑链B.大雾天气降低车速，开启雾灯C.长时间下坡需利用发动机制动，避免刹车过热D.雨天路滑，保持安全车距答案：ABCD8.保山市的红色旅游景点包括？A.滇西抗战纪念馆（腾冲）B.松山战役遗址（龙陵）C.杨善洲干部学院（施甸）D.艾思奇纪念馆（隆阳）答案：ABCD9.保山市网约车驾驶员在处理乘客投诉时，正确的做法是？A.耐心倾听乘客诉求，不推诿责任B.与乘客争执以证明自身正确C.及时向平台或管理部门反馈情况D.承诺私下赔偿以消除投诉答案：AC10.保山市的少数民族主要包括？A.彝族B.傣族C.白族D.景颇族答案：ABC（注：景颇族主要分布于德宏州，保山少数民族以彝、傣、白、傈僳等为主）11.保山市境内的高速公路包括？A.大保高速（大理-保山）B.保腾高速（保山-腾冲）C.保泸高速（保山-泸水）D.龙瑞高速（龙陵-瑞丽）答案：ABCD12.保山市网约车驾驶员在接送乘客时，需主动告知的信息包括？A.当前计价方式（里程费、时长费等）B.预计到达时间C.车辆临时变更路线的原因D.乘客需支付的额外费用（如过路费）答案：ABCD13.保山市的“腾冲十八怪”民俗文化中，包含以下哪些内容？A.鸡蛋串着卖B.石头当成风景卖（火山石）C.大姑娘叼烟袋D.火车没有汽车快（滇缅公路历史）答案：ABCD14.保山市中心城区（隆阳区）的主要商业中心包括？A.五洲国际广场B.兰城路商圈C.和顺古镇商业街（腾冲）D.龙泉门历史文化街区答案：ABD15.保山市网约车驾驶员在运营中，遇到突发疾病的乘客，应采取的措施有？A.立即拨打120急救电话B.保持车辆平稳，就近送往医院C.联系乘客家属告知情况D.继续行驶至原目的地答案：ABC16.保山市的“南红玛瑙”主要产自哪个县（市、区）？A.隆阳区B.腾冲市C.龙陵县D.昌宁县答案：C（注：龙陵县是保山南红玛瑙的主产区）17.保山市的“泼水节”主要由哪个少数民族庆祝？A.傣族B.彝族C.白族D.傈僳族答案：A18.保山市网约车驾驶员在机场、火车站等交通枢纽候客时，禁止的行为包括？A.强行拉客、拼客B.在指定区域排队候客C.不按规定使用计程计价设备D.主动提醒乘客系好安全带答案：AC19.保山市的“高黎贡山”被称为“世界物种基因库”，其生物多样性体现在？A.拥有大量珍稀动植物（如红豆杉、小熊猫）B.垂直气候带谱完整C.是东亚植物区系的分化中心D.仅有单一植被类型答案：ABC20.保山市网约车驾驶员在服务中，需尊重乘客的权益包括？A.隐私选择权（如不主动询问乘客行程目的）B.路线选择权（在合理范围内）C.服务评价权D.拒绝支付不合理费用的权利答案：ABCD三、判断题（每题1分，共20题，正确填“√”，错误填“×”）1.保山市是云南省通往东南亚、南亚的重要门户，处于“孟中印缅经济走廊”关键节点。（）答案：√2.保山市的“腾冲火山群”是中国最年轻的火山群之一，最近一次喷发在20世纪50年代。（）答案：×（注：腾冲火山群为休眠火山，最近一次喷发约在380年前）3.保山市网约车驾驶员可以在非指定区域随意上下客，只要不影响交通。（）答案：×4.保山市的“潞江坝”是典型的干热河谷气候，以热带水果（如芒果、荔枝）种植闻名。（）答案：√5.保山市网约车驾驶员在运营中，若乘客要求播放音乐，应拒绝并保持车内安静。（）答案：×（注：应根据乘客需求调整，尊重乘客选择）6.保山市的“板桥古镇”是滇西古驿道上的重要驿站，保存有大量明清古建筑。（）答案：√7.保山市网约车驾驶员可以将车辆交由未取得从业资格证的人员代班运营。（）答案：×8.保山市的“怒江大峡谷”在保山市境内主要流经龙陵县和泸水市（注：泸水市属怒江州）。（）答案：√（注：怒江流经商山、龙陵等地）9.保山市网约车驾驶员在服务中，若乘客遗失物品，可自行处理或变卖。（）答案：×10.保山市的“昌宁千年茶乡”以古茶树群落和红茶制作技艺闻名。（）答案：√11.保山市中心城区（隆阳区）的“九龙路”是东西向主干道，连接兰城路与永昌路。（）答案：√12.保山市网约车驾驶员在运营中，遇到交通堵塞时，可自行选择绕路并无需告知乘客。（）答案：×（注：需与乘客协商后变更路线）13.保山市的“西庄白塔”是唐代建筑，为云南省重点文物保护单位。（）答案：×（注：西庄白塔为明代建筑）14.保山市网约车驾驶员在夜间运营时，应开启车内灯光以便观察乘客动态。（）答案：×（注：夜间应避免强光直射乘客，可开启小夜灯）15.保山市的“龙陵黄山羊”是国家地理标志产品，以肉质鲜美著称。（）答案：√16.保山市网约车驾驶员在服务中，若乘客携带超重行李（超过20公斤），可额外收取行李费。（）答案：×（注：需提前与乘客协商，平台无明确规定时不得擅自收费）17.保山市的“太保山”是隆阳区的地标性山体公园，山顶可俯瞰城区全貌。（）答案：√18.保山市网约车驾驶员可以在车内吸烟，只要乘客不反对。（）答案：×（注：车内禁止吸烟）19.保山市的“蒲缥镇”因出土“蒲缥人”化石（旧石器时代晚期智人）闻名，是云南早期人类活动遗址之一。（）答案：√20.保山市网约车驾驶员在服务结束后，应主动提醒乘客携带好随身物品。（）答案：√四、情景分析题（每题10分，共5题，需结合保山市实际情况作答）1.驾驶员张某驾驶网约车在隆阳区兰城路行驶时，接到平台派单：乘客王女士需从保山云瑞机场前往腾冲市和顺古镇，预计里程150公里，时长2小时10分钟。张某查看地图后发现，当前大保高速部分路段因施工封闭，需绕行保腾高速与S317省道，预计增加里程20公里，时长40分钟。问题：张某应如何处理？请说明具体步骤。答案：（1）立即通过平台或电话联系乘客王女士，说明高速施工封闭情况，告知原路线无法通行，需绕行保腾高速与S317省道；（2）向乘客解释绕行后的里程（170公里）、时长（2小时50分钟）及可能产生的额外费用（约30-50元，根据平台计价规则）；（3）询问乘客是否同意绕行，若同意则按新路线行驶；若乘客拒绝，应尊重其选择，协助取消订单或协商其他方案；（4）行驶过程中保持与乘客沟通，实时反馈路况，确保乘客知情；（5）到达目的地后，主动出示行程单，解释费用变化原因，确保乘客认可。2.驾驶员李某在腾冲市热海景区接到乘客赵先生，赵先生表示要前往中缅边境某未开放村落（无正规道路，仅通乡道），并称已联系当地村民接应。李某通过导航发现，该村落道路狭窄，部分路段为土路，且近期有暴雨预警。问题：李某应如何应对？请说明理由。答案：（1）首先拒绝乘客前往未开放村落的要求，解释原因：道路条件差（狭窄、土路），暴雨预警可能引发塌方、泥石流等地质灾害，存在严重安全隐患；（2）建议乘客更改目的地，选择腾冲市内已开发的旅游景点或交通便利的村落；（3）若乘客坚持前往，应明确告知风险，并建议其选择具备专业越野能力的车辆或取消行程；（4）若乘客仍坚持，李某应拒绝接单，避免因冒险行驶导致交通事故；（5）可协助乘客联系当地旅游部门或村民，确认道路通行情况，提供替代方案（如包车前往）。3.驾驶员王某在昌宁县田园镇接到乘客刘女士（孕妇，孕38周），刘女士称突然腹痛，要求立即前往昌宁县人民医院（距离5公里，正常行驶10分钟）。途中遇早高峰拥堵，预计通行时间延长至25分钟。问题：王某应采取哪些应急措施？答案：（1）保持冷静，立即开启双闪灯，通过鸣笛、喊话等方式提醒前方车辆避让，说明乘客为临产孕妇，急需送医；（2）同时拨打120急救电话，告知当前位置、乘客情况及预计到达时间，请求救护车接力或引导通行；（3）联系平台客服报备情况，说明需优先保障乘客安全，可能无法按时完成其他订单；（4）与刘女士保持沟通，安抚其情绪，询问是否有家属陪同，若有则联系家属告知情况；（5）选择最快捷的路线（如绕行小巷、临时交通管制路段），但需确保行车安全，避免急刹、急转；（6）到达医院后，协助刘女士联系医护人员，确保其顺利就医。4.驾驶员周某在龙陵县龙山镇运营时，乘客陈先生上车后情绪激动，抱怨龙陵交通不便，并要求周某“开快些，不然赶不上高铁”（目的地为保山火车站，距离35公里