黄山市黄山区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

黄山市黄山区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.黄山区网格员的核心职责是（）。A.参与行政执法B.采集社情民意、服务社区居民C.制定社区发展规划D.监督基层干部廉洁自律答案：B解析：网格员是基层治理的“神经末梢”，主要职责包括信息采集、民生服务、矛盾化解等，不具备行政执法权或规划制定权。2.黄山区某社区发生居民因宠物粪便清理问题引发的纠纷，网格员应首先（）。A.直接判定责任方并要求整改B.联系物业调取监控C.组织双方现场沟通，了解诉求D.上报街道等待处理答案：C解析：网格员需遵循“先调解、后上报”原则，优先通过沟通了解矛盾点，推动双方协商解决。3.根据《安徽省城乡社区治理条例》，网格员发现社区内存在安全隐患（如老化电线），应在（）个工作日内上报相关部门。A.1B.3C.5D.7答案：A解析：条例明确要求网格员对安全隐患需“即时发现、即时上报”，紧急情况应立即联系应急部门。4.黄山区作为国家级生态示范区，网格员在日常巡查中发现企业违规排放污水，正确的处理流程是（）。A.拍照取证→联系环保部门→跟进整改B.口头警告企业负责人→上报街道C.直接张贴整改通知书D.组织居民围堵企业大门施压答案：A解析：网格员需依法履职，通过拍照取证固定证据，及时对接专业部门（如生态环境分局），并跟踪整改结果。5.以下哪项不属于网格员信息采集的“基础六类”内容？（）A.人口信息（户籍、流动）B.房屋信息（产权、用途）C.企业纳税数据D.公共设施（路灯、消防栓）答案：C解析：网格员信息采集聚焦基层治理所需的动态信息，企业纳税数据属于税务部门专有信息，不在采集范围内。6.黄山区某村网格员在疫情防控中，发现外地返乡人员未按要求报备，正确做法是（）。A.上门批评教育并罚款B.登记信息→上报村（社区）→配合落实管控C.在村民群公开其个人信息D.拒绝其进入社区答案：B解析：网格员需遵守疫情防控规范，重点做好信息登记、上报和配合管控，无处罚权或限制人身自由权。7.社区独居老人张奶奶突发疾病，网格员接到求助后应（）。A.立即联系120→通知家属→陪同就医B.先核实老人是否有子女→再决定是否救助C.要求老人自行拨打120D.上报街道等待指示答案：A解析：网格员需践行“生命优先”原则，优先联系急救，同步通知家属，必要时陪同就医，体现应急处置能力。8.黄山区推行“网格+旅游”治理模式，网格员在旅游旺季的重点工作是（）。A.协助景区疏导游客、解答咨询B.参与景区门票销售C.强制游客遵守本地习俗D.收取游客卫生管理费答案：A解析：“网格+旅游”侧重服务保障，网格员需配合做好游客引导、纠纷调解（如住宿退费、餐饮投诉）等，不涉及经营或收费。9.根据《黄山市社区工作者管理办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括（）。A.全年累计缺勤超过15天B.因工作失误引发群体性事件C.按时完成所有信息采集任务D.被居民有效投诉3次以上答案：C解析：按时完成职责属于合格表现，其他选项均涉及履职不力或造成负面影响。10.社区开展“垃圾分类”宣传，网格员最有效的动员方式是（）。A.在公告栏张贴标语B.入户讲解分类标准+发放分类垃圾桶C.组织志愿者在小区门口检查垃圾D.对未分类居民罚款答案：B解析：宣传需“线上+线下”结合，入户讲解（针对性强）+实物辅助（降低操作难度）是最直接有效的方式。11.黄山区某网格内有留守儿童家庭12户，网格员应重点关注（）。A.儿童学业成绩排名B.监护人监护情况、儿童心理健康C.家庭经济收入具体数额D.家长是否参与社区活动答案：B解析：留守儿童关怀重点在监护落实（如是否委托有效监护人）和心理健康（如是否存在孤独、厌学情绪），而非隐私或表面活动。12.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸箱等易燃物，正确处理步骤是（）。①联系业主说明隐患②张贴整改通知③拍照记录④若未整改，上报消防部门A.③→①→②→④B.①→③→②→④C.③→②→①→④D.①→②→③→④答案：A解析：规范流程为：先取证（拍照）→联系业主沟通（柔性处理）→书面通知（明确期限）→未整改则上报专业部门（刚性兜底）。13.黄山区推进“数字网格”建设，网格员需掌握的基础技能不包括（）。A.使用“皖事通”APP录入信息B.操作社区监控系统调取录像C.运用微信公众号发布通知D.分析网格内人口年龄结构数据答案：B解析：监控系统操作属于专业技术岗位职责，网格员需掌握基础数据录入和信息发布，不涉及监控调取。14.社区召开居民议事会，讨论小区停车位改造方案，网格员的角色是（）。A.主导决策并宣布结果B.记录意见→汇总→上报街道决定C.引导居民协商→形成共识→监督落实D.代表街道否定居民不合理诉求答案：C解析：网格员是“协调者”而非“决策者”，需推动居民自治，促进共识，后续跟进方案落地。15.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应首先（）。A.联系环保部门检测油烟排放B.查看餐馆是否取得《食品经营许可证》C.组织居民与餐馆负责人协商D.在网上曝光餐馆信息答案：C解析：邻里纠纷优先调解，网格员需搭建沟通平台，推动双方协商解决（如调整排烟管道、安装净化设备）。16.黄山区某村网格员在防溺水宣传中，应重点覆盖（）。A.村内老年人活动中心B.学校（尤其是暑期返乡学生）、沿溪临水区域C.村文化广场D.村卫生所答案：B解析：防溺水重点人群是儿童和青少年，重点区域是水域周边，需联合学校、家长开展针对性宣传。17.网格员发现辖区内有疑似传销人员聚集，正确做法是（）。A.立即冲入现场制止B.记录场所、人员特征→上报公安部门C.拍照发业主群提醒D.联系社区志愿者围堵答案：B解析：传销涉及违法犯罪，网格员无执法权，应固定线索后立即上报公安机关。18.社区老年人希望增设健身器材，网格员的处理流程是（）。①统计需求人数②实地勘察安装位置③上报街道申请资金④公示方案征求意见A.①→②→④→③B.②→①→③→④C.①→④→②→③D.④→①→②→③答案：A解析：规范流程：先统计需求（确认必要性）→勘察位置（可行性）→公示方案（民主决策）→上报申请（资源对接）。19.黄山区推行“网格+党建”模式，网格员的党建职责是（）。A.发展党员、审批入党材料B.组织党员开展“点亮微心愿”“环境整治”等活动C.决定党支部重大事项D.考核党员纪律处分答案：B解析：网格员协助社区党组织开展党建活动（如服务群众、政策宣传），不涉及党员发展、决策或处分等权限。20.网格员在日常工作中，应遵循的核心原则是（）。A.服从领导、完成任务B.依法履职、为民服务C.灵活变通、避免矛盾D.记录数据、应付检查答案：B解析：网格员需以“服务居民”为根本，依法依规开展工作，杜绝形式主义。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.黄山区网格员的“三必到、五必访”制度中，“五必访”包括（）。A.困难家庭必访B.独居老人必访C.新迁入居民必访D.党员家庭必访答案：ABC解析：“五必访”指困难家庭、独居老人、新迁入居民、矛盾纠纷户、重点人员（如社区矫正对象）必访，党员家庭不属于硬性要求。2.网格员在信息采集中需遵守的原则有（）。A.全面覆盖，不留死角B.保护居民隐私，不泄露个人信息C.只采集静态信息（如户籍），不采集动态信息（如就业）D.实时更新，确保数据准确性答案：ABD解析：信息采集需兼顾全面性、动态性（如就业、居住状态变化）和隐私保护。3.黄山区推进“全科网格”建设，要求网格员具备的能力包括（）。A.政策解读能力（如医保、低保政策）B.应急处置能力（如火灾初期扑救、急救）C.多语言沟通能力（如方言、简单外语）D.数据分析能力（如网格内人口结构、需求统计）答案：ABD解析：“全科网格”强调一专多能，需掌握政策、应急、数据等技能；多语言沟通非硬性要求，视区域实际（如旅游区）可灵活掌握。4.社区矛盾调解中，网格员应遵循的原则有（）。A.公平公正，不偏袒任何一方B.依法调解，以法律和公序良俗为依据C.快速结案，避免矛盾升级D.尊重当事人意愿，不得强制调解答案：ABD解析：调解需注重质量而非速度，需在当事人自愿基础上进行。5.黄山区某网格内有省级非遗“太平猴魁制作技艺”传承人，网格员可开展的工作有（）。A.协助申报非遗保护项目B.组织青少年参观学习制作技艺C.收集传承人生活需求并协调解决D.利用短视频平台宣传非遗文化答案：ABCD解析：网格员可发挥“桥梁”作用，助力文化传承，包括资源对接、活动组织和宣传推广。6.网格员发现社区内存在以下哪些情况需立即上报？（）A.居民楼墙体出现裂缝B.流浪犬咬伤儿童C.居民在微信群发布不实疫情信息D.老人与子女因赡养问题争吵答案：ABC解析：A（安全隐患）、B（公共安全）、C（网络谣言）需立即上报；D（家庭纠纷）可先调解。7.黄山区农村网格员在乡村振兴中的职责包括（）。A.宣传惠农政策（如种粮补贴、改厕补助）B.收集村民产业发展需求（如茶叶加工技术培训）C.参与制定村庄规划D.监督农村集体“三资”（资金、资产、资源）管理答案：ABD解析：网格员可宣传政策、收集需求、监督落实，但村庄规划由专业部门制定。8.网格员在疫情防控常态化阶段的工作重点有（）。A.动态更新网格内重点人群（如60岁以上老人、慢性病患者）信息B.组织居民接种疫苗（非强制）C.定期巡查药店、诊所，登记购买退热药品人员信息D.对未戴口罩居民进行罚款答案：ABC解析：罚款属于行政执法权，网格员无此权限。9.社区开展“文明养犬”宣传，网格员可采取的措施有（）。A.入户发放《养犬管理条例》手册B.联合物业划定犬只活动区域C.组织犬主参加“文明养犬”培训D.捕捉流浪犬并自行处理答案：ABC解析：流浪犬捕捉需联系动物保护部门，网格员无权自行处理。10.网格员年度考核内容包括（）。A.信息采集准确率B.矛盾调解成功率C.居民满意度D.个人学历提升情况答案：ABC解析：考核聚焦履职实效，学历提升非必选项（除非有专项要求）。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替社区居委会行使选举、决策等自治权力。（）答案：×解析：网格员是辅助者，社区自治权力由居民依法行使。2.黄山区网格员发现游客在景区内乱扔垃圾，可直接处以50元罚款。（）答案：×解析：罚款需由执法部门实施，网格员无处罚权。3.网格员需每日巡查网格，记录《巡查日志》，并在次日上午前上报异常情况。（）答案：√解析：黄山区明确要求网格员“一日一巡查、一日一上报”。4.居民咨询低保申请条件，网格员可直接答复“家庭月收入低于3000元即可”。（）答案：×解析：低保标准需依据最新政策（如黄山区2024年标准为月人均780元），网格员需准确引用数据。5.社区内企业发生劳资纠纷，网格员应引导双方通过劳动仲裁或诉讼解决，无需介入调解。（）答案：×解析：网格员可先行调解，调解不成再引导法律途径。6.网格员在微信群发布社区通知时，需注明信息来源（如街道、社区），避免引发误解。（）答案：√解析：信息发布需规范，确保权威性。7.独居老人在家中跌倒，网格员可自行将其送往医院，无需联系家属。（）答案：×解析：需同步联系家属，避免法律风险。8.黄山区某村网格员发现村民违规焚烧秸秆，应立即上前制止并没收焚烧工具。（）答案：×解析：制止需依法，没收工具属于强制措施，网格员无此权限。9.网格员可以将采集的居民信息提供给保险公司用于业务推广。（）答案：×解析：居民信息受法律保护，网格员需严格保密。10.社区开展“我们的节日·端午”活动，网格员的职责是策划方案、组织实施并全程参与。（）答案：√解析：文化活动组织是网格员服务居民的重要内容。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：黄山区某社区老旧小区改造中，居民王大爷因一楼小院被要求拆除（属违建）与施工方发生冲突，王大爷情绪激动，声称“谁敢拆我的院子，我就躺地上不让动工”，部分居民围观拍照，现场秩序混乱。作为网格员，你会如何处理？参考答案：（1）控制现场：立即上前安抚王大爷情绪，表明身份，引导其到阴凉处坐下，避免冲突升级；同时请围观居民不要拍照传播，说明事件正在处理。（2）了解诉求：耐心倾听王大爷诉求（如“小院建了10年，一直没人说违建”“拆除后物品无处存放”），记录具体问题。（3）政策解释：向王大爷出示《黄山市城乡规划条例》相关条款，说明违建认定依据（如未取得规划许可），强调老旧小区改造是为提升居住环境（如拓宽消防通道、改善排水），争取理解。（4）协调解决方案：联系社区工作人员和施工方，协商拆除时间（如延后3天让王大爷清理物品）、提供临时存放点（如社区仓库），并承诺拆除后帮助整理周边环境（如铺设绿植）。（5）后续跟进：拆除完成后，回访王大爷，了解需求是否解决；在业主群通报处理过程，避免谣言传播。案例2：黄山区某村网格员小李在巡查中发现，村民张婶家的房屋因连续降雨出现墙体裂缝，张婶（70岁，独居）坚持“房子住了30年，没事”，拒绝转移。此时正值汛期，小李该如何应对？参考答案：（1）评估风险：立即联系村建筑工匠或乡镇住建部门，现场查看裂缝宽度、房屋结构，确认属于危险房屋（如裂缝超过1厘米、墙体倾斜）。（2）情感沟通：向张婶说明风险（如“前天下暴雨，邻村有老房倒塌”），强调“安全第一”，用身边案例增强说服力；同时理解其不舍（“房子有感情，我们帮您搬重要物品”）。（3）解决顾虑：提出解决方案：①临时安置点（村部活动室，已备好床、被子）；②联系其子女（若在外务工）视频沟通，争取子女支持；③承诺每天陪同查看房屋，待汛期结束后协助申请危房改造补贴。（4）强制转移：若张婶仍拒绝，立即上报乡镇应急办，启动“紧急避险”程序，由工作人员、亲属共同协助转移，确保人身安全。（5）后续保障：转移后，定期探访张婶，帮助领取生活物资；汛期结束后，协助申请农村危房改造资金（黄山区2024年标准为户均2万元），解决住房问题。五、论述题（共1题，20分）结合黄山区“生态立区、旅游强区”发展战略，论述网格员如何在基层治理中发挥“前哨”作用。参考答案：黄山区作为国家生态文明建设示范区、中国优秀旅游城市，基层治理需紧扣“生态保护”与“旅游服务”两大核心。网格员作为基层治理的“前哨”，可从以下四方面发力：1.生态保护的“巡查员”：黄山区森林覆盖率超85%，水域资源丰富（如太平湖），网格员需将生态巡查纳入日常工作：①定期巡查山林（防乱砍滥伐）、河道（防污水排放、垃圾倾倒），