2025年网格员招聘考试复习题库含答案

2025年网格员招聘考试复习题库含答案一、公共基础知识（共20题）（一）单选题（1-10题）1.党的二十大报告指出，“完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”。其中“共建共治共享”的核心是：A.政府主导B.社会协同C.群众参与D.法治保障答案：C解析：党的二十大强调基层治理要突出人民主体性，“共建共治共享”的核心是引导群众广泛参与社会治理，形成多元主体协同格局。2.新发展理念中，“共享”发展注重解决的是：A.发展动力问题B.发展不平衡问题C.社会公平正义问题D.人与自然和谐问题答案：C解析：共享发展强调发展成果由人民共享，核心是解决社会公平正义问题，缩小收入差距，保障基本民生。3.根据《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，到2025年末，每百户居民拥有社区综合服务设施面积不低于：A.20平方米B.30平方米C.40平方米D.50平方米答案：B解析：规划明确目标为每百户居民拥有社区综合服务设施面积不低于30平方米，重点提升服务设施覆盖水平。4.下列不属于基层群众性自治组织的是：A.居民委员会B.村民委员会C.社区党支部D.业主委员会答案：C解析：基层群众性自治组织包括居委会和村委会，社区党支部是党的基层组织，业主委员会是居民自治的补充形式，均不属于法定自治组织。5.社区工作者在处理居民矛盾时，应遵循的首要原则是：A.依法办事B.公平公正C.快速解决D.维护多数人利益答案：B解析：矛盾调解需以公平公正为基础，确保双方权益得到尊重，避免因偏袒引发新矛盾。6.2024年中央一号文件提出“加强农村精神文明建设”，其中重点任务不包括：A.推广积分制、清单制B.整治高价彩礼、大操大办C.建设数字乡村服务平台D.发展乡村特色文化产业答案：C解析：数字乡村服务平台属于数字基础设施建设，属于“加强农村基础设施建设”范畴，非精神文明重点任务。7.根据《民法典》，下列行为中构成无因管理的是：A.主动帮邻居修缮漏雨的屋顶B.拾得他人遗失物后占为己有C.为朋友保管财物但未约定报酬D.替外出的同事签收快递答案：A解析：无因管理指未受委托、无法律义务而为他人管理事务，A项符合；B项属不当得利，C项属委托合同，D项属日常协助，均不构成无因管理。8.社区网格化管理中，网格划分的基本依据是：A.户籍人口数量B.地域范围和管理难度C.党员数量D.社区工作人员数量答案：B解析：网格划分需综合考虑地域范围、人口密度、管理事项复杂度等因素，确保管理幅度合理，一般以300-500户为基本单元。9.下列关于社区应急预案的表述，错误的是：A.需明确应急组织机构和职责B.应包含自然灾害、公共卫生等场景C.演练频率每年至少1次D.无需向居民公开具体内容答案：D解析：社区应急预案需向居民宣传普及，提高应急意识，确保发生灾害时居民能配合行动。10.某社区开展“邻里节”活动，旨在：A.提升社区凝聚力B.完成上级考核任务C.推广社区商业项目D.统计居民家庭信息答案：A解析：“邻里节”是促进居民互动、增强社区认同感的文化活动，核心目标是提升社区凝聚力。（二）多选题（11-15题）11.网格员的主要职责包括：A.采集社情民意B.协助公共服务C.参与综合整治D.指导居委会选举答案：ABC解析：网格员职责包括信息采集、服务协助、矛盾排查、隐患上报等，指导居委会选举属基层政权职责，非网格员直接任务。12.社区矛盾纠纷的常见类型有：A.邻里噪音纠纷B.物业服务费纠纷C.家庭赡养纠纷D.国际贸易合同纠纷答案：ABC解析：社区矛盾多为基层生活类纠纷，D项属商事纠纷，超出社区调解范围。13.根据《信访工作条例》，下列行为中属于违法信访的是：A.在信访接待场所滞留、滋事B.多人采用走访形式提出共同信访事项C.携带危险物品进入信访场所D.通过网上信访平台反映问题答案：AC解析：条例禁止在信访场所实施滞留、滋事、携带危险品等行为；多人走访应推选不超过5名代表，属合法；网上信访是鼓励的渠道。14.社区志愿服务的基本原则包括：A.自愿参与B.量力而行C.无偿服务D.强制摊派答案：ABC解析：志愿服务强调自愿性、公益性，强制摊派违反基本原则。15.智慧社区建设的核心技术应用包括：A.大数据分析B.人工智能监控C.区块链存证D.传统纸质登记答案：ABC解析：智慧社区通过数字化技术提升管理效率，传统纸质登记属落后方式，非核心应用。（三）判断题（16-20题）16.网格员可以直接对居民违法行为进行行政处罚。（）答案：×解析：网格员无行政处罚权，需发现线索后上报相关部门处理。17.社区公共服务资金必须用于经居民会议讨论通过的项目。（）答案：√解析：社区公共服务资金属居民共有资源，需经民主决策程序确定使用方向。18.未成年人的监护人下落不明时，社区应直接担任其监护人。（）答案：×解析：需由法院指定监护人，社区可协助联系亲属或向民政部门报告。19.社区宣传栏可以随意张贴商业广告。（）答案：×解析：社区公共空间使用需经居委会审核，优先保障政务、公益信息发布。20.网格员在入户走访时，应主动出示工作证件并说明来意。（）答案：√解析：规范走访流程可提升居民信任度，避免引发误会。二、社区工作实务（共20题）（一）案例分析题（21-25题）案例21：某老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至居民楼门口，5户居民聚集在社区办公室要求“24小时内解决”，情绪激动。问题：如果你是网格员，应如何处理？答案要点：（1）情绪安抚：主动接待，倾听诉求，承诺立即协调处理；（2）现场核实：联系物业或市政部门勘查堵塞原因，确认责任主体；（3）应急处置：协调抽粪车临时清理污水，设置警示标识；（4）后续跟进：督促责任方制定维修方案，向居民反馈进度；（5）长效预防：建议小区加装化粪池清掏定期维护制度。案例22：独居老人张奶奶（78岁）反映，楼上租户深夜吵闹，多次沟通无效，要求社区“赶走租户”。问题：网格员应如何介入调解？答案要点：（1）走访核实：分别与张奶奶、租户沟通，确认噪音时间、频次；（2）普法引导：向租户说明《民法典》第288条（相邻权）规定，噪音扰民属侵权行为；（3）协商方案：建议租户调整作息、加装隔音设施，或张奶奶安装隔音窗；（4）跟进反馈：3日内回访，若仍未解决，协助张奶奶向派出所报案（依据《治安管理处罚法》第58条）。案例23：社区计划开展“老年智能手机使用”培训，报名人数仅12人（预期50人），部分老人表示“学不会”“没必要”。问题：作为活动组织者，如何提升参与度？答案要点：（1）需求调研：入户了解老人实际需求（如扫码支付、视频通话），调整课程内容；（2）宣传优化：通过社区微信群、楼门长动员，邀请子女协助报名；（3）形式创新：采用“一对一”辅导+小组实操，降低学习压力；（4）激励机制：完成培训后发放小礼品（如手机支架），增强获得感。案例24：某社区部分居民因对业委会换届流程不满，在业主群发布“业委会是物业傀儡”的不实言论，引发群体质疑。问题：网格员应如何应对？答案要点：（1）信息核查：调取业委会换届会议记录、投票统计结果，确认流程合法性；（2）公开说明：通过社区公告栏、业主群发布换届流程说明，附相关文件照片；（3）沟通重点：与带头质疑的居民单独交流，解释疑问，澄清不实信息；（4）引导理性：提醒居民依据《民法典》第278条，业主对业委会工作有监督权，但需通过合法渠道表达。案例25：台风预警期间，社区内有3户独居老人拒绝转移至临时安置点，称“家里有宠物和贵重物品”。问题：网格员应采取哪些措施确保老人安全？答案要点：（1）风险告知：说明台风可能引发的房屋漏雨、断电等风险，强调人身安全优先；（2）解决方案：承诺安排志愿者帮忙转移宠物（联系宠物安置点）、暂存贵重物品（社区保管）；（3）动态监测：台风期间每2小时电话联系，若遇强降雨，协调民警、消防强制转移；（4）后续关怀：台风过后协助老人返家，检查房屋受损情况，联系维修。三、法律法规（共20题）（一）单选题（26-30题）26.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为：A.2年B.3年C.5年D.6年答案：C解析：2018年《城市居民委员会组织法》修订后，居委会任期与村委会一致，调整为5年。27.业主未按约定缴纳物业费，物业公司的正确处理方式是：A.断水断电催缴B.向法院提起诉讼C.张贴欠费名单公示D.限制业主进入小区答案：B解析：《民法典》第944条规定，物业不得采取断水断电等方式催缴，应通过协商或诉讼解决。28.未成年人的父母均丧失监护能力时，第一顺序监护人是：A.祖父母、外祖父母B.兄、姐C.民政部门D.社区居委会答案：A解析：《民法典》第27条规定，未成年人的监护人顺序为：父母→祖父母/外祖父母→兄姐→其他愿意担任的个人或组织（经居委会、村委会或民政部门同意）。29.某居民在楼道内堆放纸箱等易燃物，网格员发现后应首先：A.直接清理B.拍照取证并上报消防部门C.联系居民自行清理D.张贴警示标语答案：C解析：根据《消防法》第28条，楼道堆物属违法行为，网格员应先劝导居民自行整改，拒不改正的再上报执法部门。30.社区组织居民参加健康讲座时，某老人突发心脏病，社区的责任是：A.承担全部医疗费用B.立即拨打120并协助急救C.因无过错不承担任何责任D.联系老人家属后离开答案：B解析：社区作为活动组织者，负有安全保障义务，需在突发情况下采取必要救助措施（如拨打120、心肺复苏），但不承担超出合理范围的赔偿责任。四、时事政治（共20题）（一）单选题（31-35题）31.2024年中央经济工作会议提出“以科技创新引领现代化产业体系建设”，重点支持的产业不包括：A.人工智能B.生物医药C.传统纺织D.新能源答案：C解析：会议强调发展战略性新兴产业，传统纺织属转型升级领域，非重点支持方向。32.2024年“清朗”系列专项行动的重点任务之一是：A.整治网络暴力B.推广网络直播C.鼓励短视频创作D.发展虚拟货币答案：A解析：“清朗”行动聚焦网络乱象治理，包括网络暴力、虚假信息、未成年人网络保护等。33.2024年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”：A.50周年B.60周年C.70周年D.80周年答案：B解析：1963年毛泽东批示推广“枫桥经验”，2024年为60周年。34.2024年《政府工作报告》提出“加强基层治理”，具体措施包括：A.减少社区工作事项B.增加社区考核指标C.收回社区自治权限D.限制居民参与渠道答案：A解析：报告强调基层减负，推动社区工作事项清单化，减少台账报表等形式主义任务。35.2024年全国生态环境保护大会提出“以美丽中国建设全面推进人与自然和谐共生的现代化”，核心路径是：A.高能耗产业扩张B.绿色低碳发展C.大规模围湖造田D.过度开发矿产资源答案：B解析：大会明确绿色低碳发展是实现美丽中国的核心路径。五、综合能力测试（共10题）（一）材料分析题（36-40题）材料：某社区为解决“停车难”问题，计划在小区公共绿地划设停车位，部分居民反对（认为破坏绿化），部分居民支持（认为方便停车）。社区召开居民议事会讨论，现场出现争吵，有人提议“投票决定”，有人要求“重新选址”。问题36：作为网格员，如何引导议事会有序进行？答案要点：（1）明确规则：宣布议事流程（发言顺序、时间限制），强调尊重他人意见；（2）梳理诉求：分别统计支持/反对人数，总结核心矛盾（绿化VS停车需求）；（3）提供方案：建议“分阶段实施”（先划临时车位，同步寻找周边停车场）或“绿化车位兼顾”（采用植草砖减少绿地破坏）；（4）推动共识：引导居民讨论方案可行性，鼓励提出替代建议。问题37：若投票结果为“51%支持划车位”，反对居民表示“不执行决议”，如何处理？答案要点：（1）解释程序合法性：说明议事会按《居民公约》召开，投票结果具约束力；（2）关注合理诉