泉州市洛江区2025年网格员招聘笔试题库含答案

泉州市洛江区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《福建省社区工作者管理办法（试行）》，网格员的主要职责不包括以下哪项？A.采集基础信息B.参与社区治安巡逻C.协助开展垃圾分类D.制定社区发展规划答案：D解析：网格员职责以信息采集、民生服务、矛盾调解、安全巡查等为主，社区发展规划属于社区“两委”或街道层面的职责。2.洛江区某社区拟划分网格，根据《泉州市网格化服务管理条例》，网格划分应遵循“规模适度、无缝覆盖、动态调整”原则，一般以（）户为基本单元。A.100-200B.200-400C.400-600D.600-800答案：B解析：泉州市地方条例规定，城市社区网格一般以200-400户为单元，农村社区可适当扩大，确保服务效率与覆盖范围平衡。3.网格员在日常巡查中发现某出租屋存在“三合一”（住宿、生产、仓储混合）现象，应首先采取的措施是？A.当场责令整改B.拍照取证并立即上报街道安监部门C.联系房东要求租户搬离D.记录在案，待周例会上汇报答案：B解析：“三合一”场所存在重大消防隐患，网格员无执法权，需第一时间固定证据并上报专业部门处理，避免延误风险。4.某独居老人反映家中水管破裂，网格员应优先联系以下哪个部门？A.社区卫生服务中心B.自来水公司客服C.街道民政办D.小区物业维修部答案：D解析：居民住宅内部管道问题，若属小区物业管理范围（如已交付物业的商品房），应优先联系物业；若为无物业老旧小区，再联系自来水公司。5.根据《洛江区社区网格化服务事项准入清单》，下列哪项不属于网格员职责范围内的“必办事项”？A.采集更新人口、房屋基础信息B.协助开展低保资格初审C.调解邻里因噪音引发的纠纷D.参与街道组织的招商活动答案：D解析：准入清单明确网格员聚焦基层治理核心任务，招商活动属经济发展范畴，不在网格服务事项内。6.网格员在录入居民信息时，发现某住户户籍为“空挂户”（实际未居住），正确的处理方式是？A.标记为“无效信息”并删除B.备注“空挂户”并定期核实C.联系派出所注销其户籍D.忽略该信息，仅记录实际居住人口答案：B解析：“空挂户”需保留信息并备注，因可能涉及拆迁、公共服务权益等，需定期核实动态，不可随意删除或注销。7.某社区发生业主与物业公司因物业费涨价引发的集体投诉，网格员应首先（）。A.组织双方召开协调会B.向街道反映请求介入C.收集业主意见和物业涨价依据D.在业主群发布调解方案答案：C解析：矛盾调解需先掌握双方诉求和依据，网格员应第一时间收集信息，为后续调解提供事实支撑。8.洛江区推行“党建+”邻里中心建设，网格员在服务中应重点联动的主体是？A.辖区企业B.社区党组织C.快递站点D.课外培训机构答案：B解析：“党建+”邻里中心以党组织为核心，网格员需依托社区党组织整合资源，提升服务效能。9.网格员在日常巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是？A.口头警告商铺负责人B.拍摄照片并在网格日志中记录C.联系消防部门现场核查D.要求商铺立即清理并复查答案：C解析：占用消防通道属违法行为，网格员应联系消防部门（或通过街道联动机制）现场核查，由专业部门认定并处理。10.某居民咨询“灵活就业人员社保补缴”政策，网格员应（）。A.根据记忆解答B.引导其到街道社保窗口咨询C.提供网上办理链接D.告知“不清楚，别问我”答案：B解析：社保政策专业性强，网格员需引导居民到对口部门（街道社保窗口或政务服务平台）获取准确信息，避免误导。11.洛江区某村网格员在走访中发现村民违规在耕地搭建简易棚用于养殖，应上报的主管部门是？A.农业农村局B.生态环境局C.自然资源局D.市场监管局答案：C解析：耕地用途变更需经自然资源部门审批，违规搭建属违法占用耕地，应上报自然资源局。12.网格员开展“反诈宣传”时，最有效的方式是（）。A.在社区公告栏贴海报B.组织老年群体观看反诈视频C.逐户上门讲解典型案例并指导安装“国家反诈中心”APPD.在业主群发反诈链接答案：C解析：面对面宣传+实操指导（如安装APP）能直接提升居民防范意识和操作能力，效果优于单向信息传递。13.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，家属反映其情绪波动大，网格员应首先（）。A.联系社区民警强制送医B.协助家属联系社区卫生服务中心精防医生C.建议家属将患者送精神病院D.在网格群提醒居民注意安全答案：B解析：精神障碍患者管理需遵循“以医为主、社区协同”原则，网格员应联动精防医生评估风险，而非直接采取强制手段。14.根据《福建省社会信用条例》，网格员在采集居民信用信息时，必须（）。A.记录所有负面行为B.经居民书面同意C.上传至公共信用平台D.向社区公开信息答案：B解析：信用信息采集需遵循“合法、必要、同意”原则，未经居民书面同意不得擅自采集或使用。15.洛江区推进“智慧网格”建设，网格员使用的信息系统中，核心功能模块是（）。A.视频监控B.任务派发C.人口热力图D.事件上报与流转答案：D解析：智慧网格的核心是通过信息化手段实现问题“发现-上报-处理-反馈”闭环，事件上报与流转模块是关键。16.网格员在调解邻里纠纷时，应避免（）。A.保持中立立场B.引用社区公序良俗C.偏袒熟悉的一方D.引导双方换位思考答案：C解析：调解需公平公正，偏袒会破坏信任，导致矛盾激化。17.某网格内出现流浪犬伤人事件，网格员应协调的责任单位是（）。A.动物保护协会B.街道综合执法队C.社区卫生服务中心D.市场监管所答案：B解析：流浪犬管理属城市综合执法范畴，街道综合执法队负责捕捉和处置。18.网格员在统计网格内60岁以上老人数量时，应优先核对的信息来源是（）。A.居民自行申报B.户籍底册C.医保参保数据D.社区活动签到表答案：B解析：户籍底册是最权威的人口基础数据，结合实际走访核实后可作为统计依据。19.洛江区某社区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括（）。A.网格内党员代表B.物业公司负责人C.区人大代表D.流动摊贩代表答案：D解析：网格议事会一般由居民代表、党员、物业、业委会、驻区单位等组成，流动摊贩属管理对象，非决策参与主体。20.网格员在疫情防控中承担“健康监测”职责，发现重点人员未按要求居家隔离，应（）。A.上门锁门强制隔离B.立即报警C.联系社区防控小组核实并采取管控措施D.在网格群曝光其信息答案：C解析：网格员无行政强制权，需联动社区防控小组（由街道、公安、卫生等组成）依法处理，避免激化矛盾。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.网格员在信息采集中应遵循的原则包括（）。A.全面覆盖B.动态更新C.保密安全D.随意修改答案：ABC解析：信息采集需全面、及时更新，同时保护居民隐私，不可随意修改数据。2.洛江区“红色网格”建设中，网格员可联动的红色资源有（）。A.社区党员志愿者B.“大党委”成员单位C.退休老党员D.非公有制企业党组织答案：ABCD解析：“红色网格”强调党建引领，需整合各类党组织和党员资源。3.下列属于网格员“安全巡查”重点内容的有（）。A.燃气管道老化B.电动车飞线充电C.楼道堆积杂物D.居民家庭收入答案：ABC解析：安全巡查聚焦公共安全隐患，家庭收入属隐私信息，不在巡查范围内。4.网格员调解矛盾时，可运用的方法有（）。A.法律政策讲解B.情感疏导C.利益权衡D.强迫一方妥协答案：ABC解析：调解需自愿平等，强迫妥协违反原则。5.洛江区推进“民生微实事”项目，网格员在其中的职责包括（）。A.收集居民需求B.审核项目预算C.监督项目实施D.参与项目验收答案：ACD解析：网格员负责前期需求征集、过程监督和后期验收，项目预算审核由街道或专业部门负责。6.针对网格内留守儿童，网格员可提供的服务有（）。A.联系学校关注学习B.组织志愿者结对帮扶C.定期家访了解生活状况D.资助其全部学费答案：ABC解析：网格员可协调资源但无直接资助职责，资助需通过民政等专项渠道。7.下列属于网格员需上报的“紧急事件”有（）。A.居民突发疾病B.小区电梯故障停运C.暴雨导致路面积水D.商铺促销噪音扰民答案：ABC解析：噪音扰民属一般矛盾，紧急事件需危及人身财产安全或公共秩序。8.网格员使用“网格日志”时，应记录的内容包括（）。A.巡查时间与路线B.发现的问题及处理进展C.居民反馈的意见D.个人情绪抱怨答案：ABC解析：日志需客观记录工作内容，避免主观情绪。9.洛江区开展“文明城市”创建，网格员的具体任务有（）。A.劝导占道经营B.清理楼道小广告C.宣传垃圾分类D.处罚随地吐痰行为答案：ABC解析：网格员无处罚权，劝导和宣传是主要任务。10.网格员与社区工作者的区别在于（）。A.网格是更细分的服务单元B.网格员侧重动态巡查C.社区工作者负责全局事务D.网格员需24小时在岗答案：ABC解析：网格员实行错时巡查，无需24小时在岗。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以将采集的居民信息提供给保险公司用于业务推广。（）答案：×解析：居民信息需严格保密，不得用于商业用途。2.网格内发生火灾，网格员应首先组织人员灭火，再上报消防部门。（）答案：×解析：火灾需第一时间上报消防，确保专业救援，避免盲目灭火导致伤亡。3.网格员发现独居老人多日未出门，应直接破门查看情况。（）答案：×解析：需联系家属或社区民警，在确认风险后由专业人员处理，避免侵犯隐私。4.洛江区网格员需参与“12345”便民服务热线诉求的办理反馈。（）答案：√解析：网格员需跟进网格内“12345”诉求的核实、处理和反馈。5.网格员可以在居民微信群中发布未经核实的疫情信息。（）答案：×解析：需发布官方信息，避免传播谣言。6.网格划分后，不得调整，以保持稳定性。（）答案：×解析：根据人口变化、区域开发等情况，网格需动态调整。7.网格员调解成功的纠纷，需形成书面记录并归档。（）答案：√解析：调解记录是工作留痕和后续跟进的依据。8.网格员可以代替居民签署拆迁补偿协议。（）答案：×解析：需居民本人或授权代理人签署，网格员无代理权限。9.洛江区推行“一格一员”，每个网格配备1名专职网格员。（）答案：√解析：根据地方政策，原则上每个网格配备1名专职网格员，视情况可增配兼职人员。10.网格员在巡查中发现文物保护单位有破损，应上报文化旅游部门。（）答案：√解析：文物保护属文旅部门职责，需及时上报。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：洛江区万安街道某社区网格内，70岁的张奶奶独居，子女在外地工作。近日，网格员小王巡查时发现张奶奶家门虚掩，屋内有异响，敲门无应答。问题：如果你是网格员小王，应如何处理？请列出具体步骤。答案：1.立即联系张奶奶子女（通过日常采集的家属联系方式），告知情况并询问是否知晓老人近况；2.若无法联系子女，联系社区民警或物业，请求协助现场查看；3.在民警或物业人员到场后，共同进入屋内查看，确认张奶奶是否发生意外（如摔倒、突发疾病）；4.若张奶奶身体不适，立即拨打120急救电话，并联系社区卫生服务中心准备接应；5.若老人平安，了解虚掩门原因（如忘记关门、出门取物未锁），提醒老人注意安全，必要时协助安装门磁等智能监测设备；6.事后将情况记录至网格日志，跟进老人后续生活状况，协调社区志愿者加强日常关照。案例2：双阳街道某小区因开发商遗留问题，地下车库长期未交付，业主将车辆停放在消防通道，存在安全隐患。业主多次向物业和社区反映未果，计划组织集体上访。问题：作为该网格网格员，你会如何化解此矛盾？答案：1.前期调研：-收集业主诉求（车库交付时间、停车需求）；-核实开发商未交付原因（如验收未通过、资金问题），联系街道城建部门获取官方说法；-了解物业已采取的措施（如临时停车位规划、与开发商沟通记录）。2.沟通协调：-组织业主代表、物业、开发商、街道城建部门召开协调会，明确各方责任；-推动开发商给出车库交付时间表（如承诺3个月内完成验收），并要求其提供临时解决方案（如租赁周边停车场补贴业主）；-督促物业加强消防通道管理（设置隔离桩、安排保安巡查），避免车辆违规停放。3.后续跟进：-定期向业主反馈进展（通过网格群、公示栏），减少信息不对称；-联合消防部门开展安全宣传，强调占用消防通道的法律后果；-若开发商拖延，协助业主通过法律途径（如向住建部门投诉、提起诉讼）维护权益。五、论述题（共1题，20分）结合洛江区“党建+”邻里中心建设要求，谈谈网格员如何在基层治理中发挥“前哨”作用。答案：洛江区“党建+”邻里中心以“党建引领、邻里共治”为核心，网格员作为基层治理的“神经末梢”，需从以下四方面发挥“前哨”作用：1.