苏州市虎丘区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

苏州市虎丘区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、公共基础知识（一）单项选择题（每题1分，共20分）1.党的二十大报告指出，从现在起，中国共产党的中心任务就是团结带领全国各族人民全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标，以（）全面推进中华民族伟大复兴。A.中国特色社会主义道路B.中国式现代化C.改革开放D.科技创新答案：B解析：党的二十大报告明确提出，从现在起，中国共产党的中心任务就是团结带领全国各族人民全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标，以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴。2.苏州被誉为“人间天堂”，以下不属于苏州的著名园林是（）。A.拙政园B.颐和园C.狮子林D.留园答案：B解析：颐和园位于北京，是清朝时期皇家园林。拙政园、狮子林、留园都在苏州，是苏州园林的代表。3.虎丘区是苏州重要的经济发展区域，以下哪个产业不属于虎丘区重点发展的产业（）。A.新能源汽车B.丝绸纺织C.新一代信息技术D.高端装备制造答案：B解析：虎丘区重点发展新一代信息技术、高端装备制造、新能源汽车等产业。丝绸纺织虽然是苏州传统产业，但不是虎丘区重点发展的核心产业。4.以下属于法的规范作用的是（）。A.维护阶级统治B.执行社会公共事务C.指引作用D.促进文化交流答案：C解析：法的规范作用包括指引作用、评价作用、教育作用、预测作用和强制作用。维护阶级统治和执行社会公共事务是法的社会作用。促进文化交流不属于法的规范作用范畴。5.下列关于社区工作的说法，错误的是（）。A.社区工作以社区为对象B.社区工作强调居民的参与C.社区工作主要依靠政府力量解决问题D.社区工作的目标是促进社区的发展和居民的福祉答案：C解析：社区工作强调居民的参与，以社区为对象，目标是促进社区的发展和居民的福祉。社区工作不仅仅依靠政府力量，还需要整合社区内的各种资源，发动居民共同参与解决问题。6.网格员在工作中发现社区内有一处消防通道被杂物堵塞，应该首先（）。A.自行清理杂物B.联系物业进行处理C.拍照记录并上报相关部门D.张贴警示标语答案：C解析：网格员发现问题后，应首先拍照记录并上报相关部门，以便相关部门及时了解情况并进行处理。自行清理杂物可能存在安全风险，联系物业处理也是后续步骤，张贴警示标语不能从根本上解决问题。7.以下属于社会救助对象的是（）。A.退休职工B.失业大学生C.特困人员D.企业高管答案：C解析：社会救助对象主要包括特困人员、低保对象、受灾人员等困难群体。退休职工有养老金保障，失业大学生可通过就业等途径解决问题，企业高管不属于社会救助对象范畴。8.社区居民委员会的性质是（）。A.基层政府组织B.基层群众性自治组织C.社区服务机构D.社区管理部门答案：B解析：社区居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不是基层政府组织、社区服务机构或社区管理部门。9.以下哪种沟通方式在网格员与居民沟通中效果最差（）。A.面对面交流B.电话沟通C.微信文字沟通D.邮件沟通答案：D解析：在与居民沟通中，面对面交流能直接观察居民反应，电话沟通能及时交流，微信文字沟通也较为便捷。而邮件沟通相对正式、缺乏即时性，在网格员与居民沟通中效果最差。10.苏州的市花是（）。A.桂花B.梅花C.荷花D.茉莉花答案：C解析：苏州的市花是荷花，荷花象征着苏州的清新、高雅和纯洁。11.以下不属于网格员工作职责的是（）。A.采集基础信息B.调解邻里纠纷C.开展招商引资D.排查安全隐患答案：C解析：网格员的工作职责主要包括采集基础信息、调解邻里纠纷、排查安全隐患等。开展招商引资通常是政府相关经济部门的工作。12.当遇到居民情绪激动、言语过激时，网格员应该（）。A.立即反驳居民B.转身离开现场C.耐心倾听并安抚居民情绪D.要求居民冷静后再沟通答案：C解析：当居民情绪激动时，网格员应耐心倾听并安抚居民情绪，这样才能更好地解决问题。立即反驳会激化矛盾，转身离开是不负责任的表现，要求居民冷静后再沟通可能会让居民觉得不被重视。13.社区文化建设的核心是（）。A.文化设施建设B.文化活动开展C.社区价值观的培育D.文化人才培养答案：C解析：社区文化建设的核心是社区价值观的培育，它能凝聚社区居民的共识和力量。文化设施建设、文化活动开展和文化人才培养都是社区文化建设的重要方面，但不是核心。14.以下属于自然灾害的是（）。A.火灾B.交通事故C.地震D.工业爆炸答案：C解析：地震是自然原因引起的自然灾害。火灾、交通事故、工业爆炸大多是人为因素或人为与自然因素共同作用导致的事故，不属于自然灾害范畴。15.网格员在采集居民信息时，应遵循的原则不包括（）。A.真实性B.全面性C.保密性D.随意性答案：D解析：网格员采集居民信息应遵循真实性、全面性和保密性原则，随意性会导致信息不准确，影响后续工作开展。16.苏州的历史文化街区众多，以下属于虎丘区的历史文化街区是（）。A.山塘街B.平江路C.狮山横塘历史文化街区D.观前街答案：C解析：山塘街和平江路主要在姑苏区，观前街也在姑苏区。狮山横塘历史文化街区位于虎丘区。17.社区治安综合治理的首要环节是（）。A.防范B.打击C.教育D.改造答案：B解析：社区治安综合治理的首要环节是打击违法犯罪活动，只有先打击才能有效遏制犯罪势头，为后续的防范、教育等工作创造条件。18.以下关于垃圾分类的说法，正确的是（）。A.废旧电池属于可回收物B.剩饭剩菜属于厨余垃圾C.用过的卫生纸属于有害垃圾D.废弃的金属属于其他垃圾答案：B解析：废旧电池属于有害垃圾，用过的卫生纸属于其他垃圾，废弃的金属属于可回收物，剩饭剩菜属于厨余垃圾。19.网格员发现社区内有疑似传销活动，应该（）。A.直接冲进传销窝点制止B.自行调查传销人员信息C.及时向公安机关报告D.在社区内张贴警示海报答案：C解析：传销活动具有一定的危险性，网格员发现疑似传销活动后，应及时向公安机关报告，由专业部门进行处理。直接冲进窝点制止和自行调查都可能会给自己带来危险，张贴警示海报不能从根本上解决问题。20.社区环境建设的目标是（）。A.打造高档社区B.实现环境整洁、美观、安全、宜居C.增加社区绿化面积D.建设社区公园答案：B解析：社区环境建设的目标是实现环境整洁、美观、安全、宜居，满足居民的生活需求。打造高档社区不是普遍的目标，增加绿化面积和建设社区公园只是其中的一部分措施。（二）多项选择题（每题2分，共20分）1.党的二十大报告提出的全面建设社会主义现代化国家的战略安排包括（）。A.从二〇二〇年到二〇三五年基本实现社会主义现代化B.从二〇三五年到本世纪中叶把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国C.到二〇二五年实现经济总量翻一番D.到二〇三〇年实现乡村全面振兴答案：AB解析：党的二十大报告提出，全面建设社会主义现代化国家分两步走：从二〇二〇年到二〇三五年基本实现社会主义现代化；从二〇三五年到本世纪中叶把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。并没有提出到二〇二五年实现经济总量翻一番和到二〇三〇年实现乡村全面振兴的战略安排。2.虎丘区的特色产业园区有（）。A.苏州高新区科技城B.苏州浒墅关经济技术开发区C.苏州太湖国家旅游度假区（虎丘区域）D.苏州工业园区答案：ABC解析：苏州高新区科技城、苏州浒墅关经济技术开发区、苏州太湖国家旅游度假区（虎丘区域）都在虎丘区，是虎丘区重要的产业园区。苏州工业园区与虎丘区是不同的区域。3.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.依法调解B.自愿平等C.尊重当事人权利D.偏袒弱势一方答案：ABC解析：网格员调解邻里纠纷应遵循依法调解、自愿平等、尊重当事人权利的原则，不能偏袒任何一方，要做到公平公正。4.社区公共服务包括（）。A.社区就业服务B.社区医疗卫生服务C.社区文化体育服务D.社区安全服务答案：ABCD解析：社区公共服务涵盖多个方面，包括社区就业服务、社区医疗卫生服务、社区文化体育服务和社区安全服务等，以满足居民的不同需求。5.以下属于苏州历史文化遗产的有（）。A.苏州古典园林B.苏州丝绸织造技艺C.昆曲D.苏州评弹答案：ABCD解析：苏州古典园林是世界文化遗产，苏州丝绸织造技艺、昆曲、苏州评弹都是国家级非物质文化遗产，都属于苏州历史文化遗产。6.网格员在工作中需要采集的基础信息包括（）。A.居民基本信息B.房屋信息C.企业信息D.公共设施信息答案：ABCD解析：网格员采集的基础信息涵盖居民基本信息、房屋信息、企业信息和公共设施信息等，以便全面了解社区情况。7.当社区发生突发事件时，网格员应采取的措施有（）。A.及时上报信息B.协助维持现场秩序C.安抚居民情绪D.参与救援行动（在能力范围内）答案：ABCD解析：当社区发生突发事件时，网格员应及时上报信息，协助维持现场秩序，安抚居民情绪，在自身能力范围内参与救援行动。8.社区文化活动的形式有（）。A.文艺演出B.体育比赛C.知识讲座D.亲子活动答案：ABCD解析：社区文化活动形式多样，包括文艺演出、体育比赛、知识讲座、亲子活动等，能丰富居民的精神文化生活。9.以下属于消防安全隐患的有（）。A.疏散通道堆放杂物B.消防设施损坏C.私拉乱接电线D.在易燃物附近吸烟答案：ABCD解析：疏散通道堆放杂物会影响人员疏散，消防设施损坏无法正常发挥作用，私拉乱接电线易引发火灾，在易燃物附近吸烟是明显的消防安全隐患。10.社区居民参与社区建设的方式有（）。A.参加社区志愿者活动B.参与社区事务决策C.为社区发展建言献策D.缴纳社区建设费用答案：ABC解析：社区居民可以通过参加社区志愿者活动、参与社区事务决策、为社区发展建言献策等方式参与社区建设。缴纳社区建设费用并不是普遍的参与方式，且社区建设资金来源多样。（三）判断题（每题1分，共10分）1.网格员只需要关注社区内的治安问题，其他问题不需要过问。（）答案：错误解析：网格员的工作职责是多方面的，不仅要关注治安问题，还包括采集信息、调解纠纷、排查安全隐患、参与社区服务等多个领域。2.苏州是国家历史文化名城和风景旅游城市。（）答案：正确解析：苏州有着悠久的历史文化和丰富的旅游资源，是国家历史文化名城和风景旅游城市。3.社区工作就是政府部门对社区的管理工作。（）答案：错误解析：社区工作强调居民的参与和自治，不仅仅是政府部门对社区的管理工作，还包括社区居民自我管理、自我服务等内容。4.网格员发现问题后可以自行处理所有问题，不需要上报。（）答案：错误解析：网格员发现问题后，对于一些自己可以处理的简单问题可以及时处理，但对于超出自己权限或无法处理的问题，必须及时上报相关部门。5.社区文化建设只需要开展文化活动就可以了。（）答案：错误解析：社区文化建设包括文化设施建设、文化活动开展、社区价值观培育等多个方面，开展文化活动只是其中一部分。6.邻里纠纷可以不用管，让居民自己解决。（）答案：错误解析：网格员有调解邻里纠纷的职责，不能对邻里纠纷不管不顾，应积极介入，促进邻里和谐。7.垃圾分类只是一种形式，没有实际意义。（）答案：错误解析：垃圾分类有利于资源回收利用、减少环境污染，具有重要的实际意义。8.苏州的传统建筑风格以粉墙黛瓦、庭院深邃为特点。（）答案：正确解析：苏州传统建筑具有粉墙黛瓦、庭院深邃的典型风格，体现了江南水乡的特色。9.网格员可以随意泄露居民的个人信息。（）答案：错误解析：网格员在工作中要严格遵守保密原则，不能随意泄露居民的个人信息。10.社区环境建设只需要注重绿化，不需要考虑其他方面。（）答案：错误解析：社区环境建设包括环境整洁、安全、美观、宜居等多个方面，绿化只是其中一部分。二、专业知识（一）案例分析题（每题15分，共30分）案例一在某社区，网格员小张在日常巡查中发现，小区内有几户居民将电动车停放在楼道内充电，存在严重的消防安全隐患。小张多次劝说居民将电动车移至指定充电区域，但部分居民依然我行我素。问题：1.请分析居民不听从劝说的可能原因。2.针对这种情况，小张应该采取哪些进一步的措施？答案：1.居民不听从劝说的可能原因：-安全意识淡薄：部分居民没有充分认识到在楼道内充电的消防安全隐患，认为不会发生危险，存在侥幸心理。-便利性考虑：指定充电区域可能距离居民居住的楼栋较远，居民为了图方便，不愿意将电动车移至指定区域充电。-对劝说方式不满：小张的劝说方式可能不够恰当，没有让居民感受到尊重和理解，导致居民产生抵触情绪。-充电设施不足：指定充电区域的充电设施可能数量有限，不能满足居民的需求，居民担心在指定区域无法及时充电。2.小张应采取的进一步措施：-加强宣传教育：通过社区公告栏、微信群、举办消防安全知识讲座等方式，向居民普及在楼道内充电的危害，提高居民的安全意识。-协调解决充电设施问题：向社区居委会或物业反映充电设施不足的情况，建议增加充电设施的数量，并合理布局充电区域，方便居民使用。-联合相关部门：如果居民仍然不听从劝说，小张可以联合社区民警、消防部门等相关单位，对在楼道内充电的居民进行劝导和执法，依法处理违规行为。-建立监督机制：发动社区志愿者或居民代表对楼道内充电情况进行监督，发现问题及时制止并报告。案例二社区里两位邻居因为停车位问题发生了激烈争吵，网格员小李接到消息后迅速赶到现场。问题：1.小李到达现场后首先应该做什么？2.请阐述小李调解此次纠纷的具体步骤。答案：1.小李到达现场后首先应该做的是：-控制局面：及时制止双方的争吵，避免矛盾进一步激化，防止出现肢体冲突等更严重的情况。-安抚情绪：分别安抚两位邻居的情绪，让他们冷静下来，以理性的态度解决问题。2.小李调解此次纠纷的具体步骤：-了解情况：分别倾听两位邻居的陈述，了解事情的起因、经过和双方的诉求，同时向周围的居民了解相关情况，确保掌握真实、全面的信息。-分析问题：根据了解到的情况，分析双方的责任和问题所在，判断停车位纠纷是由于停车位划分不明确、一方违规占用还是其他原因导致的。-提出解决方案：结合实际情况，提出公平合理的解决方案。例如，如果是停车位划分问题，可以建议社区重新规划停车位；如果是一方违规占用，可以要求其停止违规行为。-协商沟通：将解决方案告知双方邻居，听取他们的意见和想法，进行协商沟通，尽量让双方都能接受解决方案。-达成协议：在双方达成一致意见后，形成书面协议或口头约定，明确双方的权利和义务，确保问题得到彻底解决。-后续跟进：在纠纷解决后，定期回访两位邻居，了解他们是否按照协议执行，是否还有其他问题，确保纠纷不再复发。（二）论述题（每题10分，共10分）请论述网格员在社区疫情防控工作中的重要作用。答案：网格员在社区疫情防控工作中发挥着至关重要的作用，具体体现在以下几个方面：1.信息采集与排查-网格员能够深入社区的每一个角落，全面、准确地采集居民的基本信息，包括家庭成员情况、近期出行轨迹等。在疫情防控期间，及时排查出从疫情高发地区返回的人员，为社区疫情防控提供了基础数据支持。-他们通过挨家挨户走访、电话询问等方式，掌握社区内人员的动态信息，确保不遗漏任何一个可能的风险点，为疫情防控的精准施策提供了有力保障。2.政策宣传与引导-网格员是疫情防控政策的宣传者。他们通过社区公告栏、微信群、小喇叭