外卖商家协议合同

外卖商家协议合同甲方（外卖平台方）：名称：[外卖平台全称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]乙方（外卖商家）：名称：[商家全称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方运营外卖平台，为用户提供外卖服务平台，乙方希望通过甲方平台销售商品或提供餐饮服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方在外卖业务合作中的权利义务，规范双方行为，保障双方合法权益，促进外卖业务的顺利开展。二、标的物或服务具体描述1.商品或服务内容乙方在甲方平台上展示并销售的商品或提供的餐饮服务（以下统称“商品或服务”）应符合国家法律法规及食品安全等相关标准要求。商品或服务的详细信息包括但不限于名称、规格、价格、口味、配料、保质期等，乙方应确保所提供信息真实、准确、完整。2.质量标准乙方提供的商品或服务应具备符合行业通行标准及双方约定的质量水平。对于食品类商品，应严格遵守食品安全相关法律法规，确保食品无毒、无害，符合营养要求，具有相应的色、香、味等感官性状。三、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方在平台上的店铺信息、商品或服务信息进行审核，对于不符合法律法规、平台规则或质量要求的内容，有权要求乙方进行整改或拒绝展示。有权根据平台运营情况及法律法规要求，制定、修改平台规则，并及时通知乙方。有权按照约定的方式和比例从乙方的交易款项中扣除相应的平台服务费用。2.义务按照本协议约定及平台规则，为乙方提供外卖服务平台，保障平台的正常运行，为乙方店铺及商品或服务提供展示机会，促进交易达成。负责平台的推广与宣传，吸引用户使用平台服务，提高平台的知名度和影响力，为乙方创造更多交易机会。及时处理用户关于乙方商品或服务的投诉、建议等反馈信息，并将相关情况告知乙方，协助乙方解决问题。按照约定的结算周期，将扣除平台服务费用后的交易款项支付给乙方。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定及平台规则提供平台服务，保障乙方店铺及商品或服务的正常展示和交易。有权根据市场情况及自身经营策略，自主确定商品或服务的价格、促销活动等，但不得违反法律法规及平台规则。有权对甲方的平台服务进行监督，对于甲方违反本协议或平台规则的行为，有权提出异议并要求甲方改正。2.义务向甲方提供真实、准确、完整的店铺注册信息及商品或服务信息，并确保信息的及时更新。包括但不限于营业执照、食品经营许可证（如有）、法人身份证明等相关资质文件，以及商品或服务的详细描述、图片等。按照国家法律法规及食品安全等相关标准要求，提供质量合格的商品或服务。严格把控商品采购渠道，确保所售商品或提供的服务来源合法、质量可靠。对于食品类商品，应建立健全食品采购、验收、储存、加工、配送等环节的管理制度，确保食品安全。遵守甲方制定的平台规则，包括但不限于店铺运营规范、商品发布规则、交易流程规则、售后服务规则等。积极配合甲方的平台管理工作，接受甲方的监督检查。按照平台要求及时处理用户订单，确保订单的准确接收、及时制作和配送。对于订单的配送，应选择具备相应资质和良好信誉的配送服务提供商（如有委托配送情况），并确保配送过程符合相关法律法规及食品安全要求。负责处理用户关于商品或服务的咨询、投诉、退换货等售后问题，按照法律法规及双方约定提供售后服务，保障用户合法权益。对于用户的投诉和纠纷，应积极与用户沟通协商解决，并及时向甲方反馈处理情况。四、费用及结算1.平台服务费用乙方应按照甲方平台规则及双方约定，向甲方支付平台服务费用。平台服务费用的计算方式为：[具体计算方式，如按照交易金额的一定比例计算]。2.结算周期甲方按照[具体结算周期，如每周、每两周或每月]与乙方进行结算。结算周期届满后，甲方在扣除相应平台服务费用及其他应扣除款项（如有）后，将剩余交易款项支付至乙方指定的银行账户。3.支付方式乙方指定的收款银行账户信息为：开户银行：[银行名称]银行账号：[账号]户名：此字段[乙方应确保上述账户信息准确无误，如因账户信息变更未及时通知甲方导致结算延误或错误，责任由乙方自行承担。]五、知识产权1.乙方在平台上展示的商品或服务信息、店铺标识、宣传图片等相关知识产权归乙方所有，但乙方应确保其使用不侵犯任何第三方的知识产权。2.甲方为运营平台所开发的软件、系统、平台界面设计、商标、商号等知识产权归甲方所有。乙方在使用平台服务过程中，不得擅自复制、修改、传播甲方的知识产权内容，不得从事任何损害甲方知识产权的行为。3.双方在履行本协议过程中，可能因业务需要使用对方的商业秘密等信息。双方应严格遵守保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用对方的商业秘密等信息。本条款所称商业秘密，包括但不限于双方的业务数据、客户信息、运营模式、技术方案等涉及商业利益的信息。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方违反本协议约定，未按照约定提供平台服务或未按时支付乙方交易款项，应承担相应的违约责任。甲方应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。如因甲方原因导致乙方店铺或商品或服务无法正常展示或交易，甲方应采取积极措施尽快恢复，并根据影响程度给予乙方相应的补偿。2.乙方违约责任若乙方违反本协议约定，提供虚假信息、销售假冒伪劣商品或提供不符合质量标准的服务，甲方有权立即停止乙方店铺及商品或服务的展示，并要求乙方整改。乙方应在甲方规定的期限内完成整改，如整改后仍不符合要求，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。乙方应按照已发生交易金额总和的[X]%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于用户索赔费用、平台声誉受损导致的损失等。若乙方违反平台规则，如擅自更改商品价格、虚假促销活动、恶意刷单等行为，甲方有权根据平台规则采取相应的处罚措施，包括但不限于扣除违约金、暂停店铺运营、降低店铺排名等。乙方应承担因违规行为给甲方及其他用户造成的损失赔偿责任。若乙方未按照约定处理用户售后问题，导致用户投诉或纠纷升级，给甲方平台声誉造成负面影响，乙方应积极配合甲方解决问题，并承担相应的声誉修复费用及赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方未按照本协议约定按时足额支付平台服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停乙方店铺服务，直至乙方支付全部费用及违约金。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协