景区与游客协议书

景区与游客协议书甲方（景区方）：名称：[景区全称]法定代表人：[姓名]地址：[景区地址]联系方式：[联系电话]乙方（游客方）：姓名：[游客姓名]性别：[游客性别]身份证号码：[身份证号]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有意前往甲方经营管理的景区进行游览活动，为明确双方的权利义务，保障旅游活动的顺利进行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，就乙方在甲方景区的旅游事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.景区名称及范围甲方拥有并经营的[景区全称]，其范围包括但不限于景区内的自然景观、人文景观、游乐设施、休闲区域等，具体以景区实际划定范围为准。景区内的景点包括但不限于[详细列举主要景点名称]。2.景区提供的服务内容提供安全、舒适的游览环境，包括对景区道路、设施的日常维护和管理。配备专业的景区工作人员，为游客提供必要的引导、讲解等服务。提供一定的餐饮、购物等配套服务设施，具体包括[列举餐饮、购物场所名称及大致情况]。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照国家法律法规及景区管理规定，对景区内的游客行为进行必要的管理和监督，以维护景区秩序和安全。有权根据景区实际运营情况，合理调整景区内的游览路线、开放时间及服务项目，但应提前在景区显著位置进行公示。有权按照本协议约定及相关规定向乙方收取门票及其他服务费用。2.义务按照国家相关标准和规定，确保景区内设施设备的安全运行，定期进行检查、维护和更新，保障游客人身和财产安全。向乙方提供真实、准确的景区信息，包括景区特色、游览路线、安全注意事项等，不得进行虚假宣传或误导性介绍。合理安排景区工作人员，为乙方提供优质、规范的服务，及时解答乙方的疑问，处理乙方在景区内遇到的问题。在景区内设置明显的安全警示标识，对可能危及乙方人身安全的区域或设施，采取必要的防护措施并提前告知乙方。如遇不可抗力或其他特殊情况导致景区无法正常运营，应及时通知乙方，并协助乙方妥善安排后续行程或提供相应的补偿措施。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定及景区规定，自主选择游览路线和服务项目，享受景区提供的各项服务。有权对景区的服务质量进行监督，提出合理的意见和建议，如发现景区存在违反法律法规或本协议约定的行为，有权向相关部门投诉或要求甲方予以解决。在景区内人身、财产受到损害时，有权要求甲方承担相应的赔偿责任（如因甲方过错导致）。2.义务遵守国家法律法规及景区的各项管理规定，文明游览，爱护景区内的环境、设施和文物，不得从事任何破坏景区资源或扰乱景区秩序的行为。按照本协议约定及甲方要求，按时、足额支付门票及其他服务费用。如实向甲方提供个人信息，配合甲方进行必要的身份验证和安全检查等工作。在游览过程中，听从景区工作人员指挥，注意自身安全，妥善保管个人财物，因自身过错导致人身伤亡或财产损失的，由乙方自行承担责任。如因乙方特殊情况需要变更游览行程或取消预订服务，应提前按照甲方规定的程序办理相关手续，并承担因变更或取消可能给甲方造成的损失。三、费用及支付方式1.门票价格乙方本次游览甲方景区的门票价格为人民币[X]元/人。门票价格如有调整，甲方应提前[X]日在景区显著位置进行公示。2.其他服务费用乙方如需在景区内使用其他服务项目，如乘坐游乐设施、餐饮、购物等，应按照甲方明示的价格另行支付费用。3.支付方式乙方应在预订门票或进入景区前，通过以下方式向甲方支付费用：[具体支付方式，如线上支付平台（详细说明平台名称）、线下现金支付、景区指定的其他支付方式等]。乙方支付成功后，甲方应向乙方提供相应的票据凭证。四、游览时间及行程安排1.游览时间乙方应在预订的游览日期内进入景区游览，景区开放时间为[具体开放时间]至[具体关闭时间]。乙方应合理安排游览时间，确保在景区关闭前离开。2.行程安排乙方可根据景区提供的游览路线指引及自身兴趣，自主安排在景区内的游览行程。甲方应在景区入口处及主要景点设置清晰的指示标识，帮助乙方顺利游览。如乙方需要甲方提供导游服务，应提前向甲方预订，并按照甲方规定支付导游服务费用。导游应按照约定的时间和路线为乙方提供讲解服务，并解答乙方的疑问。五、安全保障1.景区安全措施甲方应建立健全景区安全管理制度，加强对景区设施设备的日常检查和维护，确保其安全运行。在景区内设置必要的安全警示标识，对危险区域进行隔离和防护，防止乙方发生意外事故。配备专业的安全管理人员，负责景区内的安全巡查和应急处置工作，及时发现并排除安全隐患。2.游客安全注意事项乙方在游览过程中应注意自身安全，遵守景区安全规定，不得擅自进入未开放区域或危险区域。如遇恶劣天气、地质灾害等不可抗力因素或其他紧急情况，乙方应听从景区工作人员指挥有序疏散，不得惊慌乱跑。乙方应妥善保管个人财物，避免在景区内丢失或被盗。如有财物丢失或被盗情况，应及时向景区工作人员报告，并配合景区进行调查处理。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供相应服务或服务质量不符合标准，应承担违约责任，采取补救措施或向乙方支付违约金。违约金的数额按照乙方支付费用的[X]%计算，但最高不超过乙方实际支付费用的总额。如因甲方违约给乙方造成其他损失的，还应承担赔偿责任。若甲方违反安全保障义务，导致乙方人身伤亡或财产损失的，应依法承担相应的赔偿责任。若甲方擅自变更景区开放时间、游览路线或服务项目，未提前公示并取得乙方同意的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的费用，并按照乙方支付费用的[X]%向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付费用，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金，并补足应支付的费用。如因乙方逾期支付导致甲方遭受其他损失的，还应承担赔偿责任。若乙方违反景区管理规定或本协议约定，从事破坏景区环境、设施或扰乱景区秩序的行为，甲方有权要求乙方立即改正，并可根据情节轻重收取一定的违约金，违约金数额为人民币[X]元至[X]元不等。如因乙方行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方擅自变更游览行程或取消预订服务，未按照甲方规定办理相关手续的，甲方有权不予退还乙方已支付的费用，并要求乙方按照未履行部分费用的[X]%向甲方支付违约金。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方完成本次景