宾馆协议客户合同

宾馆协议客户合同甲方（宾馆方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（客户方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于乙方有使用甲方宾馆服务的需求，甲方具备提供相应宾馆服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方成为甲方宾馆协议客户事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.宾馆设施及服务甲方提供位于[宾馆具体地址]的宾馆服务，包括但不限于各类客房的住宿服务，客房类型涵盖标准间、豪华套房等，具体房间配置以实际提供为准。宾馆配套设施有餐厅、会议室、健身房、游泳池等，乙方可根据自身需求在合理范围内使用。甲方应确保宾馆设施设备的正常运行，提供安全、舒适、卫生的住宿环境及相关配套服务。2.服务标准客房服务应每日进行清洁整理，更换床上用品、洗漱用品等，保证房间整洁卫生。餐厅提供早、中、晚三餐及其他特色餐饮服务，菜品应符合食品安全标准，保证质量和口味。会议室应配备齐全的会议设备，如投影仪、音响、麦克风等，并提供会议期间的相关服务人员协助。健身房和游泳池应定期维护，确保设施安全可用，同时配备必要的救生员（针对游泳池）。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取相关费用。对乙方在宾馆内违反法律法规、规章制度或损害宾馆利益的行为，有权要求乙方改正或采取相应措施。根据实际经营情况及合理需求，对宾馆设施设备、服务内容等进行调整，但应提前通知乙方。2.义务按照本协议约定的服务标准和内容，为乙方提供优质、安全、可靠的宾馆服务。对乙方的个人信息和隐私予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或乙方书面同意的除外。负责宾馆设施设备的日常维护、保养和更新，确保其正常运行，如因设施设备故障给乙方造成损失的，应承担相应赔偿责任。为乙方提供便捷的预订、入住、退房等手续办理服务，并及时响应乙方的咨询和需求。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的宾馆服务。对甲方的服务质量进行监督，提出合理的意见和建议，甲方应及时处理和反馈。在乙方遵守本协议及宾馆相关规定的前提下，乙方有权自主安排在宾馆内的活动。2.义务按照本协议约定的时间及方式向甲方支付相关费用。遵守国家法律法规及甲方宾馆的各项规章制度，爱护宾馆设施设备，不得故意损坏。如实向甲方提供入住人员信息，不得利用宾馆场所从事违法违规活动。在退房时，应按照宾馆规定办理退房手续，结清相关费用，并保持房间内物品完好，如有损坏应照价赔偿。三、费用及支付方式<相关法条引用>根据《民法典》第五百零九条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。1.费用标准乙方享受的宾馆服务费用标准如下：标准间每晚[X]元；豪华套房每晚[X]元。餐厅早餐每位[X]元；午餐、晚餐根据所选菜品另行计费。会议室使用费用根据使用时长及设备配置不同，收费标准为每小时[X]元至[X]元不等。健身房单次使用费用为[X]元；游泳池单次使用费用为[X]元（如需救生员服务，另计费用）。以上费用如有调整，甲方应提前[X]日书面通知乙方。2.支付方式乙方应在入住前[X]日向甲方支付本次住宿及相关服务费用的[X]%作为预付款，剩余款项在退房时结清。乙方可选择以下支付方式：银行转账：乙方应将款项转至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：账号：户名：支票支付：乙方开具支票支付费用的，应确保支票金额、收款人等信息准确无误，并在支票有效期内交付甲方。其他支付方式（如有）：四、预订与入住<相关法条引用>依据《民法典》第四百六十九条规定：当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。1.预订方式乙方可通过以下方式向甲方预订客房及相关服务：电话预订：乙方可拨打甲方预订电话[电话号码]，向甲方工作人员提供预订信息，包括入住日期、退房日期、房间类型、入住人数等。网络预订：乙方可登录甲方官方网站[网站地址]或相关在线旅游平台，按照系统提示进行预订操作。其他预订方式（如有）：甲方收到乙方预订信息后，应及时予以确认，并向乙方提供预订确认信息，确认信息应包括预订的房间类型、入住日期、退房日期、费用明细等内容。2.入住手续乙方应按照预订确认信息中约定的入住时间到达宾馆办理入住手续。办理入住手续时，乙方应向甲方提供有效身份证件，并支付预付款（如有）。甲方工作人员应核对乙方身份信息及预付款情况，为乙方办理入住登记手续，分配房间，并提供房间钥匙及相关物品。如乙方未能按照预订时间到达宾馆办理入住手续，且未提前通知甲方的，甲方有权将预订房间另行安排给其他客人，但应尽量为乙方协调安排其他房间或解决方案。五、退房与结算<相关法条引用>《民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。<相关法条引用>《民法典》第五百八十三条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。<相关法条引用>《民法典》第五百八十四条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。1.退房手续乙方应在预订确认信息中约定的退房时间前办理退房手续。退房时，乙方应将房间钥匙及相关物品交还甲方工作人员，并结清本次住宿及相关服务的全部费用。甲方工作人员应检查房间设施设备是否完好，如有损坏或缺失，乙方应照价赔偿。如乙方对房间设施设备损坏情况有异议，可与甲方共同协商解决。甲方在确认乙方结清全部费用及房间设施设备无损坏后，为乙方办理退房手续，并开具发票（如有需要）。2.费用结算乙方应按照本协议约定的费用标准及支付方式，及时、足额支付各项费用。如乙方未按时支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发生的全部费用及违约金，同时乙方应承担因此给甲方造成的其他损失。结算费用时，甲方应向乙方提供详细的费用清单，包括住宿费用明细、餐饮消费明细、会议使用费用明细、其他服务费用明细等，乙方有权进行核对。如乙方对费用清单有异议，应在收到费用清单后[X]日内提出，双方共同核实确认。如核实后确有错误，甲方应及时调整费用清单并重新结算。六、保密条款<相关法条引用>根据《民法典》第五百零一条规定：当事人在订立合同过程中知悉的商业秘密或者其他应当保密的信息，无论合同是否成立，不得泄露或者不正当地使用；泄露、不正当地使用该商业秘密或者信息，造成对方损失的，应当承担赔偿责任。1.双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息、个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。七、违约责任<相关法条引用>《民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的服务标准和内容为乙方提供服务，或因甲方原因导致乙方人身、财产受到损害的，甲方应承担相应的赔偿责任。如甲方擅自提高费用标准或变更服务内容，未提前通知乙方并取得乙方同意的，乙方有权拒绝支付超出部分的费用，并要求甲方按照本协议约定履行义务。甲方违反保密条款，泄露乙方信息的，应向乙方支付违约金[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任乙方未按照本协议约定支付费用的，应按照本协议约定承担违约责任，支付违约金并结清全部费用。乙方违反本协议及宾馆规章制度，损坏宾馆设施设备的，应照价赔偿，并承担因此给甲方造成的其他损失。–乙方利用宾馆场所从事违法违规活动的，甲方有权解除本协议，乙方应立即停止违法行为，并承担由此给甲方造成的全部法律责任和经济损失。乙方违反保密条款，泄露甲方信息的，应向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。八、争议解决<相关法条引用>《民法典》第五百一十条规定：合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定。<相关法条引用>《民法典》第五百一十一条规定：当事人就有关合同内容约定不明确，依据前条规定仍不能确定的，适用下列规定：（一）质量要求不明确的，按照强制性国家标准履行；没有强制性国家标准的，按照推荐性国家标准履行；没有推荐性国家标准的，按照行业标准履行；没有行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。（二）价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，依照规定履行。（三）履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行。（四）履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时请求履行，但是应当给对方必要的准备时间。（五）履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。（六）履行费用的负担不明确的，由履行义务一方负担；因债权人原因增加的履行费用，由债权人负担。本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法