售后用工协议书

售后用工协议书甲方（用人单位）：名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（劳动者）：姓名：性别：身份证号码：地址：联系电话：鉴于甲方在业务运营过程中需要专业的售后用工服务，乙方具备相关的专业技能和经验，愿意为甲方提供售后用工服务。甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经平等、自愿、协商一致，达成如下协议：一、服务内容及要求1.服务内容乙方为甲方提供售后用工服务，具体包括但不限于产品维修、保养、技术支持、客户咨询解答、投诉处理等相关工作，确保甲方产品在售后阶段能够正常运行，客户问题得到及时有效的解决。2.服务要求乙方应按照甲方制定的售后标准流程和操作规范开展工作，确保服务质量的一致性和稳定性。乙方工作人员应具备相应的专业知识和技能，熟悉甲方产品的性能、特点和使用方法，能够熟练处理各种售后问题。乙方应及时响应甲方及客户的需求，在接到售后问题通知后，按照甲方规定的时间内到达现场或给予回复，不得无故拖延。乙方应妥善保管甲方提供的各类资料、工具及设备，不得擅自转借、挪用或损坏。工作结束后，应及时归还并做好交接记录。二、服务期限本协议服务期限自年月日起至年月日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续年。三、工作地点及工作时间1.工作地点乙方工作地点主要为甲方指定的售后服务网点，根据实际业务需要，可能会涉及到甲方产品使用客户所在地或其他相关地点。2.工作时间乙方应根据甲方的业务需求，实行灵活的工作时间制度。正常工作时间为每周天，每天工作时间为小时。但在甲方业务旺季或遇到紧急售后问题时，乙方应根据甲方要求安排人员加班，甲方应按照相关法律法规支付加班费用。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督、检查和考核，提出改进意见和建议。有权根据业务发展需要，对乙方的工作内容、工作时间、工作地点等进行合理调整，但应提前通知乙方。如乙方违反本协议约定或工作失误给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。2.义务向乙方提供开展售后用工服务所需的相关资料、工具及设备，并确保其准确性和完整性。按照本协议约定向乙方支付服务费用。为乙方工作人员提供必要的工作条件和安全保障，协助乙方解决工作中遇到的困难和问题。对乙方工作人员进行必要的培训和指导，使其熟悉甲方的业务流程和服务要求。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。有权根据本协议约定及甲方的要求，自主安排工作方式和人员调配，但应确保服务质量不受影响。如因甲方原因导致乙方无法正常开展工作或造成乙方损失的，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。2.义务按照本协议约定及甲方要求，认真履行售后用工服务职责，提供优质、高效的服务。遵守甲方的各项规章制度和工作纪律，保守甲方的商业秘密和客户信息，不得向任何第三方泄露。定期对乙方工作人员进行培训和考核，提高其业务水平和服务能力。如发现甲方产品存在质量问题或其他可能影响售后工作的隐患，应及时通知甲方，并协助甲方采取相应的措施。在服务过程中，如因乙方原因给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、服务费用及支付方式1.服务费用甲方按照乙方实际提供的售后用工服务工作量向乙方支付服务费用，具体费用标准为：[详细列出各项服务的收费标准，如产品维修每次元，保养服务每月元等]。2.支付方式甲方应在每月日前对乙方上月的服务工作量进行统计和审核，并在审核无误后的个工作日内将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到服务费用后个工作日内开具合法有效的发票给甲方。六、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起年。七、违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务要求或工作时间提供服务，每出现一次违约行为，应向甲方支付违约金元。如因乙方违约给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如损失难以计算的，赔偿金额不低于元。4.如一方擅自解除本协议，应向对方支付违约金元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。八、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.