沙发售后合同范本

沙发售后合同范本甲方（销售方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（购买方）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方购买了甲方提供的沙发，为明确双方在沙发售后方面的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.沙发品牌及型号：[沙发品牌名称][具体型号]2.沙发规格：长度：[X]厘米宽度：[X]厘米高度：[X]厘米座面尺寸：长[X]厘米，宽[X]厘米靠背尺寸：高[X]厘米，宽[X]厘米3.沙发材质：框架材质：[材质名称]，具有[材质特性，如坚固耐用、防腐防潮等]特点。面料材质：[面料名称]，颜色为[具体颜色]，具有[面料特性，如耐磨、透气、易清洁等]特点。填充材质：[填充材质名称]，具有[填充特性，如柔软舒适、回弹性好等]特点。4.沙发款式：[描述沙发的款式，如组合式、分体式、转角沙发等]5.购买数量：[X]套二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取沙发售后服务费用。对于乙方违反本合同约定的行为，有权要求乙方承担违约责任。2.义务按照国家相关标准以及本合同约定，对乙方所购沙发提供售后服务。在质保期内，对沙发出现的质量问题，负责免费维修或更换有质量问题的部件。质保期自乙方购买沙发之日起计算，为期[X]年。质保期外，甲方应乙方要求提供有偿维修服务，收取合理的维修成本费用及人工费用。维修成本费用应按照实际更换的零部件成本计算，人工费用应按照市场合理价格收取，并向乙方提供详细的费用清单。接到乙方关于沙发质量问题的通知后，应在[X]个工作日内做出响应，与乙方沟通确定维修或处理方案。若需要上门维修，应在双方约定的时间内安排专业维修人员上门服务。维修人员应具备相应的专业技能和资质，穿着甲方统一工作服，佩戴工作证件。对维修或更换的零部件提供[X]个月的质保期。向乙方提供沙发使用说明书，告知乙方沙发的正确使用方法、日常保养注意事项等。定期回访乙方，了解沙发使用情况及售后服务满意度，并做好记录。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供沙发售后服务。对甲方提供的售后服务质量不满意时，有权要求甲方改进或采取其他补救措施。2.义务按照沙发使用说明书的要求正确使用和保养沙发。不得使用尖锐物品划伤沙发表面，避免长时间暴晒、雨淋等可能损害沙发的行为。在发现沙发出现质量问题后，及时通知甲方，并向甲方提供详细的问题描述及沙发购买凭证等相关资料。配合甲方维修人员进行维修工作，提供必要的协助，如允许维修人员进入房屋、提供维修所需的工具和场地照明等。按照本合同约定支付沙发售后服务费用（质保期外）。三、售后服务内容及方式（一）质保期内售后服务内容1.沙发出现以下质量问题，甲方负责免费维修或更换部件：框架结构松动、变形、断裂。面料破损、褪色、起球严重影响美观和使用。填充材料塌陷、移位导致沙发坐感异常。沙发部件连接不牢固，出现摇晃现象。2.维修方式：对于一般性问题，甲方维修人员可通过电话指导乙方自行解决部分问题。若电话指导无法解决，维修人员应上门维修。上门维修时间应根据乙方的方便时间进行安排，双方提前约定具体上门日期和时间段。对于较为复杂的质量问题，需要更换部件的，甲方应在[X]个工作日内将合格部件送达乙方指定地点，并安排维修人员上门更换安装。（二）质保期外售后服务内容1.乙方要求甲方提供维修服务时，甲方应根据乙方描述的问题进行诊断，确定维修方案。维修方案应包括维修内容、所需更换的零部件、维修费用等详细信息，并告知乙方。2.维修方式：甲方按照双方确定的维修方案进行维修，维修费用按照本合同约定收取。维修完成后，向乙方提供维修记录和费用清单。若乙方对维修费用有异议，甲方应向乙方解释收费依据，并提供相关零部件市场价格参考资料。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间响应乙方的质量问题通知，每逾期一日，应按照沙发购买价格的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方返还已支付的沙发购买款及按照同期银行贷款利率支付利息，同时甲方应按照沙发购买价格的[X%]向乙方支付违约金。2.若甲方在质保期内未履行免费维修或更换部件的义务，经乙方书面催告后仍不履行的，甲方应负责更换全新的同品牌同型号沙发或按照沙发购买价格的[X%]向乙方支付违约金，并承担乙方因此遭受的合理损失，如运输费用、因沙发质量问题导致的其他物品损坏赔偿费用等。3.若甲方提供的维修服务质量不符合本合同约定，乙方有权要求甲方重新维修，直至达到合同要求。因甲方维修质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因沙发无法正常使用而产生的替代费用（如租赁同类沙发的费用）、因维修造成的其他财产损失等。4.在质保期外，若甲方收取的维修费用明显高于市场合理价格，乙方有权要求甲方退还多收的费用，并按照多收费用的[X%]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任若乙方未按照沙发使用说明书的要求正确使用和保养沙发，导致沙发出现质量问题，甲方不承担免费维修或更换部件的责任。乙方应承担维修费用，维修费用按照本合同约定的质保期外收费标准收取。若因乙方不当使用导致沙发损坏严重无法维修，乙方应按照沙发购买价格的[X%]向甲方支付赔偿费用，以弥补甲方的损失。若乙方未按照本合同约定支付质保期外的维修费用，每逾期一日，应按照未支付费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停对乙方沙发的售后服务，直至乙方支付全部费用及违约金。五、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式