汽车保修合同协议

汽车保修合同协议甲方（车主）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（汽车销售方/维修方）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方从乙方购买了汽车（以下简称“本汽车”），为明确双方在汽车保修期间的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.汽车基本信息本汽车品牌为，型号为，车架号码为，发动机号码为，购买日期为，购买价格为人民币元。2.保修范围乙方承担本汽车以下部件及系统的保修责任：[具体部件1]：包括但不限于发动机、变速器、底盘、车身等主要部件，保修期限为自购买之日起[X]年或行驶里程达到[X]公里（以先到者为准）。[具体部件2]：如制动系统、转向系统、电气系统等，保修期限为自购买之日起[X]年或行驶里程达到[X]公里（以先到者为准）。[具体部件3]：其他易损件及附件，保修期限为自购买之日起[X]个月或行驶里程达到[X]公里（以先到者为准）。3.保修服务内容在保修期限内，乙方负责对本汽车出现的质量问题进行免费维修或更换零部件。维修服务包括但不限于故障诊断、维修、调试等工作。乙方应使用符合原厂标准及质量要求的零部件进行更换，确保维修后的汽车性能恢复至正常状态。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供保修服务。在乙方未能按照约定履行保修义务时，有权向乙方提出异议，并要求乙方采取补救措施。有权了解本汽车保修情况及维修记录。2.义务按照本汽车使用说明书的要求正确使用和保养汽车，包括但不限于定期更换机油、滤清器，遵守交通规则，避免过度磨损和损坏等。在发现本汽车出现质量问题时，应及时通知乙方，并提供详细的故障描述及车辆使用情况等信息。配合乙方进行车辆检查、维修等工作，按照乙方要求提供必要的协助，如提供车辆钥匙、行驶证等相关资料。承担因自身不当使用导致汽车损坏的维修费用，如因未按规定保养、私自改装、交通事故等原因造成的车辆故障或损坏。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定正确使用和保养汽车，并提供相关信息。在甲方未履行义务导致乙方无法正常履行保修责任时，有权拒绝提供保修服务或要求甲方承担相应费用。有权对甲方提出的保修要求进行审核，对于不属于保修范围的问题，有权拒绝保修并说明理由。2.义务按照本协议约定的保修范围和期限，为甲方提供免费的保修服务。在接到甲方保修通知后，应及时安排维修人员与甲方联系，确定维修时间和地点，并在合理时间内到达现场进行维修。维修人员应具备相应的专业技能和资质，严格按照维修操作规程进行维修，确保维修质量。维修完成后，应向甲方提供维修记录及质量保证。对甲方提供的信息予以保密，不得泄露甲方个人隐私及车辆相关信息，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。定期对本汽车的保修情况进行统计和分析，不断改进售后服务质量。三、保修程序1.保修通知甲方发现本汽车出现质量问题后，应在发现问题之日起[X]个工作日内以书面形式（包括但不限于信函、电子邮件、传真等）通知乙方。通知内容应包括车辆基本信息、故障描述、出现故障的时间及地点等详细情况。2.维修安排乙方收到甲方的保修通知后，应在[X]个工作日内与甲方联系，确认维修时间和地点。如因特殊情况无法在约定时间内到达，应提前通知甲方并说明原因，重新协商维修时间。维修人员到达现场后，应首先对车辆故障进行检查和诊断，确定故障原因及是否属于保修范围。如属于保修范围，应立即进行维修；如不属于保修范围，应向甲方说明原因，并提供维修建议及费用估算。3.维修期限对于一般故障，乙方应在[X]个工作日内完成维修；对于较为复杂的故障，维修期限可根据实际情况适当延长，但最长不得超过[X]个工作日。乙方应在维修期限内及时向甲方反馈维修进度，确保甲方了解维修情况。4.维修验收维修完成后，乙方应通知甲方进行验收。甲方应在接到通知后的[X]个工作日内对维修质量进行验收。验收合格后，甲方应在维修记录上签字确认；如验收不合格，甲方有权要求乙方重新维修，直至达到验收标准。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定正确使用和保养汽车，导致汽车出现故障或损坏，乙方有权拒绝提供保修服务，甲方应自行承担全部维修费用。2.若甲方未按照本协议约定及时通知乙方保修，导致乙方无法及时履行保修义务，由此造成的损失由甲方自行承担。3.若甲方在乙方维修过程中故意刁难或干扰维修工作，影响维修进度和质量，乙方有权要求甲方赔偿因此造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的保修范围、期限及服务内容为甲方提供保修服务，则应承担违约责任，负责免费维修或更换不符合要求的零部件，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.若乙方未按照本协议约定的维修时间到达现场或未在约定的维修期限内完成维修工作，每逾期一天，应按照维修费用的[X%]向甲方支付违约金；逾期超过[X]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的相关费用，同时乙方应按照维修费用的[X%]向甲方支付违约金。3.若乙方维修人员在维修过程中因故意或者重大过失造成甲方人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。4.若乙方泄露甲方个人隐私及车辆相关信息，应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付违约金人民币[X]元。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本汽车保修期限届满之日止