城市道路养护职业道德宣传实施办法

城市道路养护职业道德宣传实施办法第一章总则第一条目的与依据为规范城市道路养护从业人员的职业行为，提升行业整体道德水平，保障城市道路安全、畅通、整洁，依据《城市道路管理条例》《市政公用事业职业道德规范》等相关规定，结合本市道路养护工作实际，制定本办法。第二条适用范围本办法适用于本市行政区域内从事城市道路养护、维修、管理及相关服务的所有单位和个人，包括养护作业人员、技术管理人员、监理人员及行政管理人员等。第三条基本原则服务至上原则：以保障市民出行安全、便捷为核心，将公众利益置于首位。责任担当原则：明确岗位职责，强化责任意识，对养护质量终身负责。诚信守法原则：严格遵守法律法规，恪守职业道德，杜绝欺诈、推诿行为。创新奉献原则：鼓励技术创新与服务创新，倡导敬业奉献精神。第二章职业道德核心内容第四条爱岗敬业，恪尽职守热爱本职：树立“道路养护无小事”的理念，将个人职业发展与城市基础设施建设紧密结合。钻研业务：主动学习道路工程、材料科学、安全管理等专业知识，熟练掌握养护技术与操作规程。坚守岗位：严格遵守工作纪律，杜绝擅离职守、消极怠工现象，确保养护工作连续性。第五条质量为本，精益求精严控标准：严格执行国家及行业技术标准，对道路平整度、抗压强度、排水能力等关键指标实施全过程监控。精细作业：推行“预防性养护”理念，对裂缝、坑槽、沉陷等病害做到“早发现、早处置”，避免小问题演变为大隐患。追求卓越：建立质量追溯机制，对养护工程实行“一案一档”管理，定期开展质量回头看。第六条安全第一，防范未然安全意识：将安全生产作为不可逾越的红线，严格遵守《公路养护安全作业规程》，规范设置警示标志与防护设施。防护规范：作业人员必须穿戴反光背心、安全帽等防护装备，夜间作业需配备警示灯具。应急处置：制定恶劣天气、突发事故等应急预案，定期组织演练，确保能快速响应、高效处置。第七条文明作业，便民利民规范施工：合理规划作业时间与区域，减少对交通的干扰。施工期间保持现场整洁，及时清理废料、积水。礼貌待人：与市民沟通时使用文明用语，耐心解答疑问，主动提供绕行指引等便民服务。环保施工：优先选用环保型材料与工艺，减少噪音、扬尘污染，保护周边生态环境。第八条廉洁奉公，风清气正公私分明：严禁利用职务之便谋取私利，不得接受服务对象的礼品、礼金或宴请。透明公正：在工程招标、材料采购等环节坚持公开、公平、公正原则，杜绝暗箱操作。举报监督：设立职业道德监督热线，鼓励从业人员对违规行为进行举报，对举报人予以保护。第三章宣传教育实施措施第九条组织保障成立领导小组：由市城市管理局牵头，联合交通、住建等部门成立“职业道德建设工作领导小组”，负责统筹协调与督导检查。明确责任分工：各养护单位需指定专人负责职业道德宣传教育工作，将其纳入年度工作计划与绩效考核体系。第十条宣传形式阵地宣传文化长廊：在养护单位办公区、作业现场设置职业道德主题宣传栏，展示先进人物事迹、行业规范及反面案例警示。新媒体矩阵：利用微信公众号、抖音等平台，定期推送“养护工匠”故事、技术科普短视频及政策解读。活动载体主题活动：每年开展“职业道德宣传月”活动，通过演讲比赛、知识竞赛、技能比武等形式营造浓厚氛围。榜样引领：每两年评选“道路养护道德模范”“最美养路人”等先进典型，组织事迹报告会进行巡回宣讲。教育培训岗前培训：新入职人员必须接受不少于40学时的职业道德专项培训，考核合格后方可上岗。继续教育：建立从业人员职业道德学分制，每年需完成不少于24学时的继续教育，内容涵盖政策法规、案例分析等。第十一条考核评价建立评价体系：从“职业素养、工作业绩、服务满意度”三个维度设置量化考核指标，采用“自评+互评+群众评议”相结合的方式。结果运用：考核结果与职称评定、评优评先、绩效奖金直接挂钩，对职业道德考核不合格者实行“一票否决”。第四章监督与奖惩第十二条监督机制内部监督：各单位设立职业道德监督小组，定期开展明察暗访，对发现的问题及时通报并责令整改。社会监督：通过“随手拍”“市民评议”等渠道，鼓励公众对养护作业中的不文明行为进行监督举报。舆论监督：与新闻媒体建立联动机制，对严重违反职业道德的行为予以曝光，形成强大舆论压力。第十三条奖励措施精神奖励：对表现突出的单位和个人授予“职业道德建设先进集体”“职业道德标兵”等荣誉称号。物质奖励：设立专项奖励基金，对在应急抢险、技术创新等方面做出重大贡献的人员给予现金奖励或晋升机会。发展激励：优先推荐道德模范参加行业高端培训、技能竞赛及职称评审，拓宽职业发展通道。第十四条惩戒措施轻微违规：对初次违反职业道德规范且情节较轻者，给予批评教育、书面检查，并扣除当月绩效奖金。严重违规：对造成恶劣社会影响或重大安全事故的责任人，视情节轻重给予警告、记过、降级、撤职等处分，直至解除劳动合同。行业禁入：对严重失信人员，纳入行业黑名单管理，限制其在本市市政公用行业从业资格。第五章附则第十五条实施日期本办法自发布之日起施行。第十六条解释权本办法由市城市管理局负责解释。第十七条参照执行各县（市、区）可参照本办法，结合本地实际制