2025年互联网医院运营协议

2025年互联网医院运营协议2025年互联网医院运营协议甲方（运营主体）：____________________（以下简称“甲方”），法定代表人/负责人：______，注册地址：______；乙方（合作/资源提供方）：____________________（以下简称“乙方”），法定代表人/负责人：______，注册地址：______。鉴于：1.甲方已取得《医疗机构执业许可证》（编号：______），具备互联网医院运营资质，拟依托自身医疗资源与平台能力开展互联网医疗服务；2.乙方在医疗技术、医生资源、信息系统、供应链等方面具备优势，同意与甲方合作共同运营互联网医院；3.双方本着“合法合规、资源共享、风险共担、互利共赢”的原则，经友好协商，就互联网医院运营事宜达成如下协议。####一、定义与解释1.互联网医院：指甲方依托实体医疗机构（______医院），通过互联网等信息技术提供“线上+线下”融合医疗服务的医疗机构，服务范围包括但不限于在线问诊、电子处方、远程会诊、慢病管理、药品配送等（具体以《医疗机构执业许可证》核准为准）。2.运营范围：指甲方授权乙方参与运营的具体服务模块，包括但不限于：（1）医生资源对接与管理；（2）技术平台（APP/小程序/网站）维护与迭代；（3）患者流量运营与市场推广；（4）药品/医疗器械供应链支持；（5）医疗质量控制与合规管理。3.收入分成：指互联网医院运营产生的医疗服务收入、药品/器械销售收入等，扣除平台成本、合规成本等后的可分配收益。4.合规要求：指国家及地方关于互联网医疗的法律法规，包括但不限于《互联网诊疗管理办法（试行）》《互联网医院基本标准》《个人信息保护法》《数据安全法》等。####二、合作内容与范围（一）甲方责任与义务1.资质保障：-确保互联网医院持有有效的《医疗机构执业许可证》，诊疗科目、诊疗范围符合国家规定；-负责办理互联网医院备案、审批手续，确保运营资质持续有效。2.医疗资源投入：-提供实体医疗机构的支持，包括但不限于门诊病历系统、检验检查结果共享、线下转诊通道等；-指派具备执业资格的医生（含注册医师、护士）参与互联网医疗服务，确保医生注册在甲方实体医疗机构，且符合互联网诊疗执业要求。3.平台与技术支持：-提供互联网医院基础技术平台（包括但不限于服务器、数据库、核心诊疗系统），确保系统安全、稳定运行，符合国家网络安全等级保护标准；-负责平台核心功能（如电子处方开具、病历存储、医保对接）的开发与维护，承担系统升级、数据备份等费用。4.合规与质量管理：-建立医疗质量控制体系，制定互联网诊疗服务规范、病历书写标准、患者隐私保护制度等，并监督执行；-负责处理医疗纠纷、患者投诉，承担因医疗过错导致的法律责任。5.品牌与营销：-统一使用甲方品牌（“______互联网医院”）开展运营，负责品牌整体推广；-协调医保、药监等部门关系，确保互联网医院具备医保结算、线上药品销售资质（如适用）。（二）乙方责任与义务1.资源对接与管理：-负责对接外部医生资源（如合作医院专家、多点执业医生），确保医生具备合法执业资质，并完成甲方机构注册手续；-负责医生团队的管理与培训（包括互联网诊疗规范、沟通技巧、隐私保护等），确保服务质量。2.运营支持：-负责互联网医院的日常运营，包括但不限于：（1）患者流量获取；（2）客服团队组建与培训（7×24小时响应患者咨询）；（3）药品/医疗器械供应链管理（对接合规药企，确保药品质量、配送时效）；-定期向甲方提交运营报告（月度/季度），内容包括患者数据、营收情况、用户反馈等。3.技术迭代与维护：-负责互联网医院非核心功能（如用户界面优化、营销工具、数据分析模块）的开发与迭代，费用由______承担；-协助甲方处理系统故障，确保故障响应时间不超过______小时，恢复时间不超过______小时。4.合规配合：-配合甲方完成监管检查（如卫健委、网信办检查），提供运营数据、病历资料等；-确保运营过程中收集的患者信息符合《个人信息保护法》要求，不得泄露、篡改、非法使用。（三）禁止性条款1.未经甲方书面同意，乙方不得以甲方名义对外担保、借款或从事与互联网医院运营无关的活动；2.乙方不得将运营权转包、分包给第三方，或与第三方合作开展本协议约定的核心业务；3.双方均不得通过互联网医院开展虚假宣传、夸大疗效、销售假药劣药等违法违规行为。####三、费用与支付（一）费用构成1.技术服务费：乙方为互联网医院提供技术支持的费用，标准为每月______元（或按服务量阶梯定价）。2.资源对接费：乙方对接外部医生、供应链资源的费用，按实际发生金额计算（需提供正规发票）。3.收入分成：-互联网医院运营产生的“医疗服务收入”和“药品/器械销售收入”，扣除以下成本后的可分配收益，按甲方______%、乙方______%的比例分成：（1）平台技术成本（服务器、带宽等）；（2）合规成本（认证、审计等）；（3）药品/器械采购成本（仅限销售端）；（4）双方约定的其他成本。-药品/器械配送费、患者退费等不纳入分成基数。（二）支付方式1.技术服务费与资源对接费：乙方于每月______日前向甲方提供上月费用清单及发票，甲方在收到发票后______个工作日内支付至乙方指定账户。2.收入分成：双方于每月______日前核对上月营收数据，确认可分配收益后，甲方在______个工作日内将乙方分成支付至指定账户。3.账户信息：甲方账户：开户行______，账号______，名称______；乙方账户：开户行______，账号______，名称______。（三）税费承担：双方各自承担因本协议产生的税费。####四、知识产权1.甲方拥有知识产权：-甲方提供的互联网医院基础平台、核心诊疗系统、品牌标识等的知识产权归甲方所有；-甲方在运营过程中产生的病历数据、患者画像、运营策略等数据权益归甲方所有（患者个人隐私信息受法律保护）。2.乙方拥有知识产权：-乙方独立开发的非核心功能模块的知识产权归乙方所有，但甲方享有在互联网医院中永久、免费的使用权；-乙方提供的技术方案、运营方案等，未经乙方书面同意，甲方不得擅自向第三方提供或用于其他用途。3.侵权处理：若因一方知识产权侵权导致另一方遭受损失，由侵权方承担全部法律责任。####五、保密条款1.保密信息范围：包括但不限于：（1）患者隐私信息；（2）商业秘密（运营数据、分成比例、合作模式、供应链信息等）；（3）技术信息（平台代码、算法、系统架构等）；（4）一方明确标注“保密”的文件、信息等。2.保密义务：双方应对保密信息严格保密，未经信息提供方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用。保密期限自本协议生效之日起______年。3.例外情形：法律法规要求披露、司法机关或监管机构依法调取、或双方书面同意的，不视为违约。####六、违约责任1.一般违约：一方违反本协议约定，应承担继续履行、采取补救措施、赔偿损失等责任；若给对方造成损失的，赔偿金额以实际损失为限。2.严重违约情形：-甲方：未取得或丧失互联网医院运营资质，导致协议无法履行的，应退还乙方已支付的费用，并赔偿乙方损失______元；-乙方：提供虚假医生资质、导致医疗事故的，应承担全部赔偿责任，甲方有权立即解除协议；-双方：泄露患者隐私信息、被监管部门处罚的，违约方应向对方支付违约金______元，并承担行政处罚责任。3.违约金与损失赔偿：违约金不足以覆盖损失的，违约方还应补足差额；若双方均违约，根据过错程度各自承担相应责任。####七、协议的变更、解除与终止（一）变更：本协议未尽事宜，双方可协商签订补充协议；任何变更需采用书面形式，经双方签字盖章后生效。（二）解除：任一方出现以下情形，另一方有权书面解除协议：1.严重违约且在收到催告后______日内未纠正；2.破产、清算或丧失履约能力；3.因不可抗力导致协议目的无法实现（需提供证明）。（三）终止：1.协议期限届满，双方未续约的，自动终止；2.协议解除或终止后，双方应在______日内完成交接（包括数据移交、费用结算、患者通知等）；3.保密条款、知识产权条款等具有独立性的条款，在协议终止后仍然有效。####八、不可抗力1.定义：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政策变化、疫情等。2.处理：-受不可抗力影响的一方应在______日内通知对方，并提供证明；-不可抗力持续超过______日的，双方可协商解除协议，互不承担违约责任；-因不可抗力导致的损失，双方各自承担（政府或保险机构补偿的除外）。####九、法律适用与争议解决1.法律适用：本协议适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。2.争议解决：双方因本协议发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向______人民法院提起诉讼（或提交______仲裁委员会仲裁）。####十、通知与送达1.通知方式：双方书面通知可采用快递、电子邮件或专人送达，以签收日或发送日（电子邮件）为送达日期。2.联系信息：甲方：联系人______，电话______，邮箱______，地址______；乙方：联系人______，电话______，邮箱______，地址______。3.信息变更：一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方，否则原联系方式仍视为有效送达地址。####十一、其他条款1.完整协议：本协议构成双方就互联网医院运营达成的完整合意，取代此前所有口头或书面约定。2.可分割性：若本协议部分条款无效，不影响其他条款的效力（无效条款双方可协商修改）。3.生效条件：本协议自双方法定