2024年管理学考试试题及答案考试大全

管理学考试试题和答案（全）

第一篇总论

1.管理的载体是（D）

A.管理者B.技术C.工作D.组织

2.管理的对象是（C）

A.管理者B.被管理者C.资源D.组织

3.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（A）

A.人力B.物力C.财力D.信息

4.亨利•明茨伯格以为，管理者扮演的十大角色能够归入三大类，即（B）

A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决议角色

C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决议角色与技术角色

5.在管理者的技能中，将观点构想出来并加以史理以及将关系抽象化的精神能

力是指（C）

A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.决议能力

6.群体行为学派最早的研究活动开始于（B）

A.铁锹试验B.霍桑试验C.搬运生铁试验D.金属切削试验

7.三川旅行企业刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发觉了惊

险性旅游项目与40岁一45岁男性消费者之间的有关性,在此基础上设计了具

备针对性的旅游路线和项凡并进行了前期宣传。因为包括到与交通管理、

保险、环境保护等部门的协调，新项目得到正式同意的时间比预期的晚了整

整一年，由此丧失了大量的市场机会。你以为下列那种说法最能概括刘总的

管理技能情况？（D）

A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强

C.技术技能和人际技能强，但概念技能D.技术技能和概念技能强但人际技能弱

8.玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上

取得成功，因此去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道

出了三大成功要素：第一，能了解人，能敞升地和人沟通，能在部门内外和

他人一起工作；第二，能了解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并

将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己

的想法和提议被上司接收；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提

出的提议中哪一点包括到人际技能？（B）

A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.

第一

9.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企

业的归属感，并能做到以企业为家。如下是该企业凝聚力工程准备开展的几

项工作，你以为其中哪项最无效？（B）

A.加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展亲密挂钩。

B.加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展。

C.在员工中开展有关怎样以企业为家的大讨论，增强员工向心力。

D.虽然会引起产品成本提升，也要切实改进骨干员工的福利待遇。

10.管理同生产力、社会化大生产相联系而体现出的属性是（C）

A.政治属性B.社会属性C.自然属性D.文化属性

11.“经济人”假设是（B）的理论基石。

A.当代管理B.科学管理C.经验管理D.人群关系论

12.管理人员与一般工作人员的区分在于（B）

A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事详细的文献签发审阅工作

C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标

13.管理活动的本质是（A）

A.对人的管理B.对物的管理C.对资金的管理D.对技术的管理

14.从管理活动发生的」寸间次序看,下列四种管理职能的排列方式，哪一个更符

合逻辑？（D）

A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制

C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制

15.中层管理者比低层管理者更多地依托（A）

A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能

C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能

16.组织文化的功效重要表目前（B)

A.整合功效、导向功效和强化功效B.整合功效、导向功效和适应功效

C.强化功效、导向功效和约束功效D.强化功效、适应功效和约束功效

17.沟通、了解、激励下属的管理技能是（C）

B.是否掌握管理理论本管理者工作的有效性来说无足轻重。

C.只要了解管理理论，就能成为一名有效的管理者。

D.有效的管理者应当重视管理技术与工具的利用能力。

23.下列哪一项管理职能是为各个职能的进行提供确保，进行沟通联系，利用各

种伎俩和方式并施加影响力，以统一员工意志，从而确保组织目标的实现

的？（D）

A.计划B.组织C.人员配备D.领导

24.组织理论之父是（C）o

A.法约尔B.泰勒C.韦伯D.梅奥

25.在特定专业领域内使用有关的程序、技术、知识、措施完成组织任务的能力

称为（B）

A.人际关系技能B.技术技能C.形成概念的技能D.以上均不是

26.对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不一样，按三种技能在

其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应当为

（C）

A.人际技能、概念技能、技术技能B.技术技能、人际技能、概念技能

C.概念技能、人际技能、技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能

27.规章制度属于企业文化中的（B）

A.上层文化B.中层文化C.表层文叱D.深层文化

28.提出劳动分工观点和经济人观点的人是（C）

A.查尔斯-巴贝奇B.弗雷德里克・泰勒C.亚当・斯密D.马克斯•韦伯

29.提出管理的14条标准的人是（C）

A.甘特B.泰勒C.法约尔D.韦伯

30.巴纳德代表的是（C）

A.决议理论学派B.社会合作学派C.社会系统学派D.管理过程

学派

第二篇计划

一、单项选择题

1.决议所遵照的标准是（D）

A.最优标准B.实用标准C.科学标准D.满意标准

2.决议的依据是（B）

A.完全信息B.适量信息C.少许信息D.与信息无关

3.西蒙把决议活动分为程序化决议与非程序化决议两类，二者辨别标准是：

（B）

A.经营活动与业务活动B.例行问题与非例行问题

C.最优标准或满意标准D.计算机决议或非计算机决议

4.某一决议方案，只有一个执行后果并能事先测定，此种类型的决议称为

（A）

A.确定型决议B.风险型决议C.非肯定型决议D.概率型决议

5.有一类决议，决议者只懂得有多少种自然状态及其发生概率，但不能确定哪

种自然状态会发生。此类决议称为（B）

A.确定型决议B.风险型决议C.非肯定型决议D.非确定型决议

6.在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最后会发

生是不确定的，不过每种自然状态发生的也许性即概率大小是能够估量的，

此类决议是（D）

A.确定型决议B.战术决议C.不确定型决议D.风险型决议

7.将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思绪、

畅所欲言的决议措施是（D）

A.因果分析法B.名义小组法C.德尔菲法D.头脑风暴法

8.选用若干教授，以函询方式请教授们独立书面刊登意见，并儿经反馈的措施,

称为（A）

A.德尔菲法B.通讯预测法C.名义小组法D.头脑风暴

法

9.我国习惯上称之为“教授预测法”的是（C）

A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法

10.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增加率高而市

场占有率较低，这种产品是（C）

A.明星产品B.金牛产品C.幼童产品D.瘦狗产品

11.“目标就是路标，确定目标犹如识别北极星”这句话重要阐明了目标（A）

方面的作用

A.指明方向B.提供标准C.激励原因D.管理基准

12.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而

业务增加率较低，这种产品是（B）

A.明星产品B.金牛产品C.幼童产品D.瘦狗产品

13.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位的活动方向

的二维原因是（B）

A.市场占有率和利润增加率B,市场占有率和业务增加率

C.市场竞争能力和市场引力D.市场占有率和销售增加率

14.在政策指引矩阵中，处在区域1的经营单位竞争能力较强，市场前景很好，

其经营方略为（A）

A.优先发展B.提升竞争力C.逐渐裁减D.尽快放弃

15.在政策指引矩阵中，处在区域9的经营单位市场前景暗淡且竞争能力较弱，

其经营方略为（D）

A.优先发展B.提升竞争力C.逐渐裁减D.尽快放弃

16.某产品的单价为20元，单位变动成本16元，固定成本4万元，其保本点销

售量为（A）

A.1万件B.2万件C10万件D.20万件

17.某企业生产某产品，单价5元，单位变动成本3.4元，固定成本总额为3200

元，其盈亏平衡点产量为（B）

A.640件B.件C.941件D.380件

18.甲企业生产某种产品的固定成本是30万元，该产品的单位变动成本为4元,

市场售价为10元，若要达成6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多

少？（C）

A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件

19.下面哪一项不是目标管理的特点（A）

A.目标制定快捷B.重视成果C.强调自我控制D.促使权力下放

20.在某产品的量本利关系图中，假如先是产品单价递增而其他生产经营条件保

持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。在这么的情

况下盈亏均衡点Q的变动会是（A）

A.先左移后右移B.先左移然后再左移

C.先右移然后再右移D.先右移后左移

21.有X、Y、Z三种方案，各方案的投资额分别为1000、1300、1500（万元），三

种方案增加投资后也许增加的销售收入分别是3000、4000、5000（万元），其

也许概率分别为0.9、0.8、0.7,问哪一个方案最佳？（注：不考虑税收的影

响）（C）

A.X方案B.Y方案C.Z方案D.三个方案都同样

22.常用的风险型决议措施有（D）

A.小中取大法B.大中取大法C.线性规划法D.决议树法

23.选择在最差的自然状态下收益最大或损失最小的方案作为所要方案的准则

是（A）

A.小中取大法B.大中取大法C.懊悔值法D.决议树法

24.选择在最佳的自然状态下收益最大的方案作为所要方案的准则是（B）

A.小中取大法B.大中取大法C.懊悔值法D.决议树法

25.依照美国管理学家哈罗德•孔茨的观点，有效决议的判断标准是（C）

A.最优标准B.次优标准C.满意标准D.合理性标准

26.有一个说法以为“管理就是决议”，这实际上意味着（C）

A.对于管理者来说只要善于决议就一定能够取得成功

B.管理的复杂性和挑战性都是因为决议的复杂性而导致的

C.决议能力对于管理的成功具备尤其重要的作用

D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决议

27.计划是有关组织将来的蓝图，是对组织在将来一段时间内的目标和现实目标

途径的筹划和安排，计划是管理的重要职能，因此计划（D）

A.它能够准确的预测将来情况的变化和发展的趋势

B.使组织活动不受外部环境和内部条件的干扰

C.行动方案确定之后就不能随意变更

D.为组织稳定发展提供切实的确保和基础，有利于将预期目标变为现实

28.做什么、为何做，何时、何地、何人、怎样做是（B）应处理的问题。

A.组织职能B.计划职能C.控制职能D.领导职能

29.目标管理的一个重要优点是（C）

A.减少了书面工作B.为产品组合制定了目标

C.把目标的制定和个人的激励联系了起来D.为组织制定了目标

30.与非程序化决议相对应的计划是（D)

A.程序性计划B.执行性计划C.指引性计划D.非程序性计

划

31.战略性计划与战术性计划的划分标准是（D)

A.时间长短B.明确性C.程序化程度D.综合性程度E.职能空间

32.计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的重要特点是（D）

A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已经有计划

B.不停逐期向前推移，使短、中期计划有机结合

C.按近细远粗的标准来制定，防止对不确定的远期计划作过早过死的安排

D.以上三方面都是

33.使计划数字化的工作被称为（D）

A.规划B.决议C.预测D.预算

34.网络图中的“核心线路”是指（B）

A.占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列

B.占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列

C.占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列

D.占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列

35.计划是一动态过程，其步骤包括（B）

A.预测、决议、制定方案

B.确定目标、预测、确定可行方案、决议、制定计划、预算

C.预测、决议、制定方案、预算

D.确定目标、确定可行方案、决议、执行可行方案

36.目标管理概念的最初提出者是（B）

A.亨利•莱文森B.彼得•德鲁克C.西勒D.泰罗

第三篇组织

一、单项选择题

1.组织设计的重要任务是（A）

A.设计组织结构、划分部门和确定职权B.职务设计与部门划分

C.提供岗位阐明书和工作流程D.提供组织结构系统图和编制职务阐

明书

2.包括组织的管理层次和管理幅度、确定各个部门和岗位、要求他们的责任和权

利，这些工作被称为（C）

A.工作分析B.管理规范设计C.组织结构设计D.协调方式的

设计

3.组织内部的专业化分工程度反应了组织的（A）程度。

A.复杂性B.规范性C.集权性D.管理幅度

4.某化装品企业去年招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被

以为很有培养前途。企业指定她负责G地区的销售工作，并设置了一个很有吸

引力的佣金制度。一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业

绩就是上不去，她也认可G地区销售潜力不小。面对这种情况，有人给销售部

经理出了如下几个主意，你以为其中哪个主意最佳？（C）

A.在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都懂得谁干得好，谁干得差

氏郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分派给她的销售指标，企业就要请她另谋高

就

C.让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法

D.顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践探索与经验积累，她会成熟起来的近

年来

5.企业组织结构必须与其战略相匹配。企业战略对组织结构设计的影响是

（C）

A.战略不一样，要求开展的业务活动也会随之不一样

B.不一样战略有不一样的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系

C.A和B都对D.A和B都不对

6.划分部门最普遍采取的一个划分措施为（C）

A.按产品划分B.按地区划分C.按职能划分D.按时间划分

7.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为重要业务。目前有写字楼租户

272家，公寓租户426家，商场租户106家。企业在总经理下设有物业部、市

场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼

管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个企业和物

业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？（A）

A.职能部门化和用户部门化B.用户部门叱和职能部门化

C.均为职能部门化D.均为用户部门化

8.按产品或服务划分部门的优点之一是（B）

A.既减少风险又减少成本B.有利于培养“多面手”管理人才

C.减少监督成本D.集权

9.产品部门化的缺陷之一是（B）

A.不利于培养高级管理人才B.导致管理费用增加

C.不利于促进企业内部竞争D.不利于产品结构调整

10.在组织规模一定的条件下，组织层级与管理幅度的关系一般是（C）

A.正比关系B.没有关系C.反比关系D.有关关系

11.每个组织都必须依照自身的特点来确定适当的管理幅度和对应的管理层次。影

响这二者关系的，除工作能力、工作条件及工作环境外，在工作内容和性质方

面，还需考虑如下哪组要素组合的内容？（A）

A.主管所处管理层次，下属工作相同性，计划完善程度，非管理事务多少。

B.主管所处管理层次，下属工作技术复杂性，信息伎俩配备情况，非管理事务多

少。

C.助手配备情况，下属工作技术复杂性，信息伎俩配备情况，主管所处管理层次。

D.助手配备情况，下属工作技术复杂性，计划完善程度，主管所处管理层次。

12.管理层次产生的重要原因是（D）

A.职能分工的要求B.部门划分的需要

C.权责明确的需要D.管理幅度的限制

13.某企业采取直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1

人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不

设副职。这时，厂长的管理幅度为（B）

A.4B.7C.22D.23

14.下列有关扁平结构与高架结构的比较中，描述正确的是（D）

A.扁平结构管理费用高B.扁平结构分工明确细致，管理监督严密

C.高架结构信息纵向流通快D.扁平结构更有利于亲密上下级之间的关系

15.参谋职权是（C）

A.指上级指挥下级工作的权利B.体现为上下级之间的命令权力关系

C.协助和顾问的职权D.对于达成组织目标具备直接贡献、负有直接的责任

16.在组织中，直线与参谋两类不一样职权在确保组织有效运行上存在着如下哪种

关系？（D）

A.领导与被领导B.一般协作搭档

C.命令与服从D.负直接责任与协助服务

17.所谓授权，是指（C）

A.在组织设计时，要求下属管理岗位必要的职责与权限

B.在组织调整时，要求下属管理岗位必要的职责与权限

C.领导者将部分处理问题的权限委派给某些下属

D.委托代理关系

18.俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，

对这些话的如下解释，你以为哪一个最恰当？（B）

A.在领导班子中假如有多个固执己见的人物最后会减少管理效率

B.一个组织不能允许有多个直线领导核心

C.一个组织中的能人太多必然会导致内耗增加从而导致效率下降

D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易导致管理混乱

19,没有过多标准化、规范化等管制，对职务要求灵活性和可调整性较强的组织结

构形式是（B）

A.官僚结构B.有机结构C.职能结构D.层级结构

20.事业部制的管理标准是（B）

A.实行专业化管理B.集中政策，分散经营

C.高度集权，全能管理D.统一指挥并发挥职能机构和人员的作用

21.下列组织结构中分权程度最高的是（D）

A,直线型B.职能型C.直线职能型D.事业部制

22.沸光广告企业是一家大型广告企业，业务包括广告筹划、制作和发行。考虑到

一个电视广告设计最少要通过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专

业的合作才能完成，下列何种组织结构能最佳地支撑沸光企业的业务要求？

（C）

A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制

23.在如下组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的

组织结构形式是（D）

A.直线职能制B.部门直线制C.事业部制D.矩阵制

24.矩阵组织的不足重要表目前（D）

A.不利于维护组织的统一性B.导致组织内部竞争过度

C.不利于减少管理成本D.双重领导的存在

25.以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务协议网，有

效发挥核心业务特长的协作型组织结构形式是（B）

A.职能型结构B.动态网络型结构C.分部型结构D.矩阵型

结构

26.有关组织的概念和本质，你以为哪种说法是不正确的？（B）

A.只有一个人的组织是不存在的B.不追求经济效益的组织是不存在的

C.没有共同目标的组织是不存在的D.不需要管理与领导的组织是不存在的

27.当代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代。

下述哪种人性假设愈加好地反应了人力资源开发的思想?D

A.经济人假设B.社会人假设C.机器人假设D.自我实现人假设

28.如下对于直线和参谋的解释，哪一个最科学（0

A.参谋不过是某些摆设，他们的提议往往不能处理任何问题

B.虽然是参谋部门，假如赋予许多决议和指挥、命令权力的话，权威也是很大的.

C.参谋部门只能有提议的权力,不能有决议与命令权,否则组织将无法有效的运

行

D.参谋部门和直线部门没有区分，他们在组织中都要负责完成任务

29.组织部门化中最重要的标准是（A）

A.分工标准B.精简高效C.因事设职与因人设职相结合D.协作标

准

30.我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（B）

A.领导工作B.组织工作C.协调工作D.控制工作

31.直线职能制组织结构的基本特点是（D）

A.符合业务专业化标准B.实行垂直管理

C.利于培养高层管理人才D.A和B

32.下面哪一条不是直线职能制组织结构的优点？（C）

A.能发挥教授的业务管理作用B.防止了多头领导

C.横向联系好，便于部门间的协作D.符合业务专业化的标准

33.相比于外部招聘、内部提升的优点是（C）

A.起源广泛，选择余地大B.不会产生不满情绪

C.更快地胜任工作D.以上所有选项

34.汪力是一民营企业的职工，他工作中常常接到来自上边的两个有时甚至相互冲

突的命令。如下哪种说法指出了该企业导致这一现象的最本质原因？（D）

A.在组织设计上采取了职能型结构B.在组织运作中出现了越级指挥问题

C.组织层次设计过多D.组织运行中故意或无意地违背了统一指挥标准

35.有一天，某企业总经剪发觉会议室的窗户很脏，仿佛很久没有清扫过，便打电

话将这件事告诉了行政后勤部责任人，该责任人立即打电话告诉给事务科长，

事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的

窗户擦洁净。过了一段时间，同样的情况再次HI现。这表白该企业在管理方面

存在着什么问题？（C）

A.组织层次太多B.总经理越级指挥

C.各部门职责不清D.员工缺乏工作积极性

36.泰勒曾经履行过一个职能制组织机构，即各职能部门都能够给生产车间下达指

令，最后这种组织以失败而告终。它失败的原因是违背了：（B）

A.责权一致标准B.统一指挥标准C.例外标准D.机构精干标准

37.在制度分权和授权的问题上，如下哪一个了解是不正确的？（A）

A.组织的制度分权只能通过各级主管人员在工作中充足授权来实现。

B.授权并非变化组织设计中管理权限的制度分派。

C.授权者对被授权者有监控权和对应责任。

D.制度分权重要是为了预防上级主管过度集权，而授权重要是为了减轻上级主管

的负担。

38.冰山理论更强调（B）的作用

A.组织制度B.组织文化C.组织创新D.组织结构

39.我国政府中有人事、教育、科技、卫生等部门的设置，设置这些部门的基本标

准和措施是（A）

A.按职能设计B.按行业设计C.接服务对象设计D.按重要性

设计

40.某研究所中存在许多不一样的非正式群体，并因为需求不一样而发生冲突，以

致影响组织的发展。作为该研究所所长，你以为应当采取的措施是（D）

A.尽力满足各个非正式群体的不一样需求B.协调各个非正式群体的分歧

C.严禁非正式群体的活动D.引导非正式群体的活动

第四篇领导

单项选择题

1.如下是实际所观测到的某些领导的行为体现：①自行做出并宣布决议；②强

行推销自己所做的决议；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论

计一划；⑤提出问题、征求意见并作出决议；⑥要求界限但由集体作出决议；

⑦允许下属在上级要求的界限内行使决议权。对这7种领导行为的最适当分

类是（A）

A.①②属于专制式，③④⑤属于参加式，⑥⑦属于民主式。

B.①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。

C.①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。

D.①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式。

2.菲德勒将领导格调辨别为关系取向型和任务取向型。下面哪一项最能体现任

务取向型的领导格调？（B）

A.把最难共事的同事描述得比较积极B.对最难共事的同事见解比较悲观

C.重要感兴趣的是人际关系D.对人际关系和工作任务都很重视

3.麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与Y理论的概念。找出下列属于Y

理论的假设前提：（D）

A.人天生讨厌工作B.人喜欢被命令

C.人不抱有野心D.多数人具备处理问题的想象力和创造力

4.领导行为理论重要有（B）

A.权变理论B.管理方格论C.期望理论D.领导生命周期

5.人性假设反应人们对人的本质及其行为特性的基本认知与判断，领导人员对

组织组员在人性上所做的不一样假设会导致其采取不一样的领导方式并影

响到员工激励方略的设计和使用。那么“对症下药”的比方是下列哪种人性

假设？（D）

A.社会人假设B.经济人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设

6.马斯洛的需要层次理论有两个基本出发点，它们是（B）

A.人是有需要的动物，已取得满足的需要不再起激励作用。

B.人是有需要的动物，人的需要是有层次的。

C.人的需要是有层次的，某一层需要得到满足后另一层需要才会出现。

D.人是有需要的动物，满足最重要的需要比满足其他需要更迫切。

7.对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是

（D）

A.提升工资B.改进工作环境C.颁发奖状D.委以重担

8.在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个组员联系，居中

的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。

这种沟通形态属于（A）

A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.全通道式沟通

9.赫兹伯格的双原因理论以为（B）有利于激发员工的工作热情。

A.提供良好的工作条件B.工作上的成就感

C.改进员工的生活条件D.严格的劳动纪律

10.在领导行为理论中，密执安大学的研究（即利克特Likert的研究）结论表

白，员工导向型的领导者与（C）成正有关。

A.高的群体生产率和低满意度B.低的群体生产率和高满意度

C.高的群体生产率和高满意度D.低的群体生产率和低满意度

11.菲德勒以为环境的好坏对领导的目标有重大影响，对高LPC型领导而言，比

较重视（A）

A.人际关系B.完成工作任务C.满意度D.绩效

12.豪斯（RobertHouse）的途径一目标理论确定了四种领导行为，它们是（D）

A.指引型、民主型、参加型、成就型B.指引型、集权型、参加型、成就型

C.指引型、推销型、参加型、成就型D.指引型、支持型、参加型、成就型

13.在赫茨伯格的双原因理论中，提到了保健原因的概念，有关保健原因，能够

有如下解释，哪种提法是正确的？（A）

A.保健原因能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意

氏保健原因最大的作用是确保人的生理与心理健康

C.保健原因的满足，能使职工对工作非常满意

D.保健原因的满足，有利于职工潜力的发挥

14.高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。依照双原因

理论，你以为下列哪一个措施最能对李华的工作起到激励作用？（A）

A.调整设计工作流程使李华能够完成完整的产品没计而不是总重复做局部的设

计

B.调整工资水平和福利措施

C.给李华配备性能更为先进的个人电脑

D.以上各条都起不到激励的作用

15.张莉今年26岁，是某电脑企业市场开发部经理，其思绪敏锐，干劲十足，

很快前刚取得某名牌大学研究生学位，目前工资待遇相称高。假如你是张莉

的主管，你以为如下哪一个激励方式最能促进她的工作绩效？（B）

A.采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度

B.减少对她的监督，使她有更多的决议和行动自由

C.对她的成绩予以公开表扬

D.提升她地位的象征（例如，更豪华的办公室，新的头衔，专用秘书等）

16.向下属布置紧急的事情时，不一样的人会有不一样的方式。下面这四种方式

中你以为哪一个下属的工作自由度最小？（C）

A.”这件事情很急，请你在下班前办好。”

B.“其他事情先放下，把这件事情办好。”

C.“你把手头上的事情交给小王，立即处理这件事情，下班前办好。”

D.“这件事情很紧急，下班前一定得办好。假如忙不过来，你能够找小王打打下

手。”

17.下列哪种理论与激励无关（C）

A.需求层次理论B.双原因理论C.权变理论D.期望理论

18.具备外向控制点的人以为，其行为的基础是（C）为主导。

A.命运B.机会C.环境影响D.自我行为

19.张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件企业工作。三年来，他工作积

极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的组员，与组内其他人一道

奋战了三个月，成功地开发了一个系统，企业领导对此十分满意。这天张宁

领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随即在

项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下

来。对于这种情况，下列哪种理论能够较恰本地予以解释？（C）

A.双原因理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论

20.豪斯的途径一目标模型指出，领导方式的采取取决于（C）

A.领导者素质B.被领导者素质C.多个情境原因D.职工成熟度

21.激励的期望理论可定量地描述为（A）

A.激励力二效价X期望值B.激励力二动机X酬劳

C.效价二激励力X酬劳D.酬劳二效价X绩效

22.某企业数年来任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关

系很差。该领导也许是管理方格中所说的（C）

A.贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.中间型

23.企业中，常常见到员工之间会在贡献和酬劳上相互参考攀比。一般来说，你

以为员工最有也许将哪一类人作为自己的攀比对象？（D）

A.企业的高层管理人员B.员工们的顶头上司

C.企业中其他部门的领导D.与自己处在相近层次的人

24.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导格调宜采

取（D）

A.命令型B.说服型C.参加型D.授权型

25.曹雪芹虽然食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，最有也许是出于其（C）

A.自尊需要B.安全需要C.自我实现的需要D.以上都不是

26.在领导行为理论中，俄亥俄州立大学的研究发觉，在两个维度方面皆高为领

导者，一般更能使下属达成（C）

A.高绩效和低满意度B.低绩效和高满意度

C.高绩效和高满意度D.低绩效和低满意度

27.布莱克和穆顿提出的管理方格论所依据的两个坐标维度是（A）

A.对生产的关心与对人的关心B.而生产的关心与对绩效的关心

C.对生产的关心与对组织的关心D.这绩效的关心与对人的关心

28.在激励工作中，最为重要的是发觉职工的（C）

A.安全需求B.现实需求C.主导需求D.自我实现的需求

29.强化理论强调行为是成果的函数，依照此理论，管理者最佳采取（A）

方式。

A.正强化B.负强化C.处罚D.自然消退

30.当一位30—40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员

的领导者，对他最有效的激励应当是（B）（注意：并不排斥其他方面

的适当奖励）

A.高额奖金B.配备最佳的研究条件

C.提职D.精神奖励（如评为劳模等）

31.管理方格图中，团体型管理的方格是处在（B）

A.9.1型B.9.9型C.1.9型D.1.1型

32.伴随下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导格调以及其他有关的

管理措施应作如下哪一个调整？（B）

A.管理者能够赋予下属自主决议和行动的权力，管理者本人只起监督作用

B.管理者应通过双向沟通方式与下属进行充足交流，对下属工作予以更多的支持

而不是直接指示

C.管理者应改进沟通以便愈加有效地指引和推进下属的工作

D.管理者应采取单向沟通方式深入加强对下属工作的监督，使他们继续发展

33.假如一个组织中小道消息诸多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织

（D）

A.非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好

B.有相称多的人好搬弄是非，传输小道消息

C.充足发挥了非正式沟通通道的作用，促进了信息交流

D.正式沟通通道中信息传递存在问题，需要调整

34.你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的

人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这

一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种

领导方式？（C）

A.高任务、高关系B.高任务、低关系

C.低任务、高关系D.低任务、低关系

35.某位领导很关心下属，对下属提出的需要尽也许给以满足，常常批条子，但

效果并不好，群众反应说：“会哭的孩子有奶吃，不会哭、不会闹的乖孩子

望奶兴叹。”这阐明（C）。

A.满足需要必须是全体下属人员的共同需要，而不能是个他人的需要

B.满足需要不能采取批条子的形式

C.满足需要应通过组织程序，预防偏听偏信

D.A和C

36.领导的作用重要有(A)

A.指挥、协调和激励B.领导、协调和激励

C.引导、协调和激励D.率领、协调和激励

37.权变理论更强调(B)的影响。

A.管理变量B.环境变量C.内部环境D.外部环境E.管理措施

38.于先生受命前往一家数年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早

上早早地站在工厂的门口迎候大家，假如有的员工迟到，他不是批评和指责,

而是问询原因，积极协助员工处理实际困难。一周下来，大家看到厂长天天

都提前到厂，并且又待人热情，本来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件

事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？(C)

A.个人影响权B.特长权C.法定双D.A和C

39.我们一般所说的“小道消息”属于(B)

A.正式沟通B.非正式沟通C.双向沟通D.作含蓄形式进行沟通

40.依照领导者利用职权的方式不一样，能够将领导方式概括为专制、民主与放

任三种类型。其中民主式领导方式的重要优点是(D)

A.纪律严格，管理规范，赏罚分明B.组织组员具备高度的独立自主权

C.按规章管理，领导者不利用权力

D.上下关系融洽，共同商议，合作一致地工作

第五篇控制

一、单项选择题

1.强调预防作用的控制措施是（C）

A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.间接控制

2.“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。依照这一说法，如下几个控制方式

中，哪一个方式最重要（C）

A.同期控制B.实时控制C.反馈控制D.前馈控制

3.生产主管在生产现场发觉一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前往制

止。这种控制方式属于（A）

A.现场控制B.直接控制C.预先控制D.间接控制

4.前馈控制的优点重要是（A）

A.防止了事后控制对已铸成的差错无能为力的弊端B.需要及时和准确的信息

C.应用广泛D.有指引职能，可提升工作能力及自我控制能力

5.重视对已发生的错误进行检查改进属于（D）

A.事前控制B.过程控制C.直接控制D.事后控制

6.反馈控制的详细措施中，最重要最困难的是（D）

A.质量控制分析B.财务报告分析C.标准成本分析D.职工成绩

评定

7.进行控制时，首先要建立标准。有关建立标准下列四种说法中哪一个有问

题？（A）

A.标准应当越高越好B.标准应考虑实行成本

C.标准应考虑实际也许D.标准应考虑用户需求

8.控制工作的第一步是（D）

A.采取纠偏措施B.预先控制C.衡量实际业绩D.确定控制标

准

9.控制工作得以展开的基础是（C）

A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取矫正措施D.明确问题

性质

10.重视于对已发生的错误进行检查改进属于（D）

A.事前控制B.过程控制C.事后控制D.直接控制

11.种庄稼需要水，但这一地区近年总不下雨，怎么办？一个措施是浇灌，以填

补天不下雨的不足。另一个措施是该种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。

这两种措施分别是（A）

A.纠正偏差和调整计划B.调整计划和纠正偏差

C.反馈控制和前馈控制D.前馈控制和反馈控制

12.实行控制的核心性步骤是（D）

A.选择核心点B.确定标准C.选择控制技术D.建立控制系统

13.在控制的基本过程中，衡量绩效重要处理的问题是（D）

A.衡量什么B.制定标准C.怎样衡量D.A和C

14.控制过程中合理的次序应当是（D）

A.制定标准，评价成绩，测量成绩B.测量成绩，评价成绩，制定标准

C.测量成绩，制定标准，评价成绩D.制定标准，测量成绩，评价成绩

15.有效控制的要求有（A）

A.客观性、适度性、弹性和适时性B.客观性、灵活性、经济性及科学性

C.客观性、经济性、可操作性与科学性D.客观性、经济性、适度性与及时性

16.任何控制都需要一定的费用，这要求有效控制要注意（B）

A.适时控制B.适度控制C.客观控制D.弹性控制

17.某企业为强化重大决议落实落实工作的质量与效益，建立了一个意在能全

面、迅速、准确地反应各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系

统投入使用一段时间后发觉，必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说，

输入这些信息对他们来说很麻烦、没有时间输入。他们的工作开展情况表白

（B）

A.为顺利开展管理控制工作，必须把信息系统的性能提升到一个起码的水平。

B.为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整，并

通过严格制度或文化改进等措施来巩固这种调整。

C.为顺利开展管理控制工作，必须尽也许减少对信息系统的依赖。

18.控制工作的下列原理中，强调主管人员应只注意重要偏差的是（A）

A.控制核心点B.直接控制C.例外情况D.反应计划要求

19.工艺科长在生产现场中发觉一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前往

制止。这种控制方式属于（C）

A.预先控制B.直接控制C.同期控制D.间接控制

20.直接控制与间接控制划分的标准是（B）

A.按照主管人员与控制对象的关系划分B.按照所采取的伎俩划分

C.按照控制的时间划分D.按照控制对象的全面性划分

21.控制是对（C）的检查和纠偏活动过程。

A.生产活动B.经营活动C.计划与执行情况D.质量活动

22.某推销员通过艰辛的努力，一年中实现了100万元的销售业绩，该推销员以

为自己大大超额完成了工作任务。他非常高兴，积极地向销售主管报告并提

出额外奖金的要求。谁知销售主管只是说了些口头表扬的话，只字未提奖金

的事。这位推销员等了好多天，什么也没等到。他懂得额外奖金的梦破裂了，

他的工作热情也没有了。假如这位销售主管是一位称职的管理者的话，你以

为他不给推销员发额外奖金的最大也许原因是什么？（B）

A.他怕大家过度地追求销售量，而忽视了服务质量。

B.没有预先给出计划标准，缺乏控制和考核的依据。

C.企业正处在发展阶段，许多方面需要资金，不能发额外奖金。

D,企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务。

23.控制工作使管理过程形成了一个（A）的系统。

A.相对封闭B.绝对封闭C.相对开放D.绝对开放

24.最理想的控制标准是（D）

A.实物标准B.定性标准C.资金标准D.定量标准

25.所有权和经营权相分离的股份企业，为强化对经营者行为的约束，往往设计

有各种治理和制衡的伎俩，包括：①股东们要召开大会对董事和监事人选进

行投票表决；②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会要对

董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；④要强化审计监督，如此等等。

这些措施是（B）

A.均为事前控制B.①事前控制，②同时控制，③、④事后控制

C.均为事后控制D.①、②事前控制，③、④事后控制

一、单项选择题

1、“士为知己者死”这一古训反应了有效的领导始于

A.上下级之间的友谊B.为下属设定高尚的友谊

C.为下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要

正确答案:B

2、种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一个措施是浇灌，以补

天不下雨的不足。另一措施是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种

措施分别是

A.纠正偏差和调中计划B.调整计划和纠正偏差

C.反馈控制和前馈控制D.前馈控制和反馈控制

正确答案：A

3、有时，一位工作体现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管

后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很也许就在于这位管

理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的

A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.领导技能

正确答案：D

4、商业银行在设计组织结构时，常常设置证券投资部、房地产部、信托投资部,

这是按什么方式进行部门划分？

A.按职能性质B.按产品业务C.按用户类型D.按销售渠道

正确答案：B

5、在其他条件大体相同的情况下，与处在相对平衡环境中的主管人员相比较，

处在迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要

A.没有区分B.不好说C.宽某些D.窄某些

止确答案：0

6、古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。“运筹帷幄”反应了管理中那一个

职能？

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

正确答案：A

7、如卜.何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想？

A.直线型B.直线职能制C.事业部制D.矩阵型

正确答案:C

8、玛丽最近提升为领班，她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见，这位

朋友对她道出三大职位成功要素：

第一，了解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；

第二，了解组织整体结构，能解释组织计划和目标，并转化为本部门目标，能预

见问题并处理；

第三，能使自己的想法和提议被上司接收；维护双威，尊重管理阶层。

请问，这三点提议，那一点包括人际技能？

A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一

正确答案：C

9、某项调查显示所在区域内企业职工情况时发觉三种现象：

第一，该区域大龄青年诸多，常为自己的婚姻问题而苦恼；

第二，周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班常常遇到流氓干扰不安心

工作；

第三，区域内的某些电器厂家发展迅速，因为行业内形成了研发创新的气氛，且

有某些研究人员迫切从事这方面的研究，甚至投入大量业余时间开发设计新的应

用产品。

以上现象体现了：

A.生理需要、安全需要和尊重需要