门窗售后质保合同范本

门窗售后质保合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX门窗制造有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

合同简介：

本合同基于甲方对乙方提供的门窗产品（以下简称“产品”）的购买及售后服务需求而签订。甲方作为产品的最终使用方或出租方，通过乙方采购符合国家及行业标准的门窗产品，并要求乙方提供相应的售后质保服务。双方基于平等自愿原则，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就产品的质量保证、售后服务、权利义务及违约责任等事宜达成一致，以明确双方权利义务，确保合作顺利进行。

本合同范本适用于甲方购买乙方的门窗产品，并约定产品交付后的质保期限、维修责任、更换条件及争议解决机制。合同条款内容结合双方实际需求，涵盖产品定义、履行期限、违约责任及不可抗力等关键要素，旨在通过规范化的合同约定，保障甲方的合法权益，同时明确乙方的责任范围，确保售后服务的质量和效率。双方在签订本合同前已充分了解产品性能及质保要求，并确认所有条款均符合实际使用需求及行业惯例。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方购买乙方提供的门窗产品后的质量保证及售后服务责任，确保产品符合约定标准并在质保期内得到有效维护。合同范围涵盖以下具体内容：1.产品的定义及规格要求；2.乙方向甲方提供产品的质保期限及质保范围；3.产品出现质量问题时的维修、更换或退货流程；4.甲方的报修义务及乙方的响应时间要求；5.双方在履行合同过程中的权利与义务；6.违约责任及不可抗力条款的适用；7.争议解决方式及合同解除条件。本合同旨在通过清晰的条款约定，保障甲方使用产品的权益，同时规范乙方的售后服务行为，促进双方长期稳定合作。

第二条定义

1.产品：指乙方按照甲方要求或合同约定生产、交付的门窗及其附属部件，包括框架、玻璃、五金件等。

2.质保期：指本合同约定的产品免费维修期限，自产品验收合格之日起计算。

3.维修：指对产品进行必要的修理以恢复其正常使用功能。

4.更换：指因产品存在严重质量问题，乙方需更换为全新符合标准的产品。

5.报修：指甲方就产品问题向乙方提出维修或更换请求的行为。

6.验收合格：指产品安装完毕并通过甲方确认，无外观及功能缺陷。

7.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权要求乙方提供符合合同约定的门窗产品，并对产品进行验收。甲方应在收到产品后按照约定时限完成验收，如发现质量问题应及时通知乙方。甲方有权要求乙方在质保期内对产品进行免费维修或更换。甲方应配合乙方进行故障诊断，并提供必要的安装或使用环境信息。甲方应按照合同约定支付产品款项及可能的维修费用。甲方应妥善使用和保养产品，避免因人为损坏导致的维修。如需变更产品规格或增加订单，甲方应及时书面通知乙方并协商调整条款。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权要求甲方提供准确的订单信息及安装要求，并对产品进行质量保证。乙方应按照合同约定的规格、数量及时间交付产品，确保产品符合国家及行业相关标准。乙方需提供产品的完整质保服务，质保期内免费维修或更换有缺陷的产品。乙方应在收到甲方报修通知后，根据问题性质在约定期限内（一般不超过48小时）响应，并派专业人员上门处理。对于需要更换的产品，乙方应尽快安排发货，确保替代品在合理时间内到达甲方。乙方有权要求甲方提供必要的维修条件，如施工场地、水电接入等。乙方应保留所有产品相关的技术资料及维修记录，以备查验。如产品因设计缺陷导致批量问题，乙方应负责召回并免费更换，同时承担因此产生的直接损失。乙方应遵守相关环保法规，产品包装及废弃物处理应符合国家标准。乙方应对维修人员进行培训，确保其具备相应的专业技能和责任意识。如甲方要求提供超出质保范围的服务，乙方有权另行收费，但需事先征得甲方书面同意。乙方应配合甲方进行产品性能检测及质量认证事宜。

第四条价格与支付条件

产品价格根据双方确认的报价单确定，该报价单作为本合同不可分割的一部分。产品总价款为人民币XX元（大写：XX元整），包含产品本身及双方约定的运输、安装等相关费用（如另有约定除外）。甲方应按照以下方式支付款项：1.合同签订后XX日内，甲方向乙方支付产品总价款的XX%，即人民币XX元（大写：XX元整），作为预付款；2.产品全部交付并经验收合格后XX日内，甲方向乙方支付剩余产品总价款的XX%，即人民币XX元（大写：XX元整），作为尾款。乙方应在收到预付款后安排产品生产及交付。甲方支付款项应通过银行转账方式至乙方指定账户：开户行：XX银行XX支行；账号：XX；收款人：XX门窗制造有限公司。乙方应在收到款项后向甲方提供等额发票。如甲方未能按时支付款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分XX‰的违约金，逾期超过XX日，乙方有权暂停交付产品或解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的损失。

第五条履行期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年。产品的交付期限为合同签订后XX日内，乙方应确保产品在约定时间内送达甲方指定地点。甲方应在收到产品后XX日内完成验收，验收合格后应书面确认。产品质保期为自验收合格之日起XX年，乙方在此期间承担免费维修或更换责任。双方约定的关键时间节点包括：乙方交付产品前的XX日，乙方应书面通知甲方预计交付时间；甲方验收不合格的，应在XX日内提出书面异议及整改要求；乙方收到报修请求后，应在XX小时内响应，并在XX日内完成维修。如遇不可抗力导致延迟履行，双方应协商调整时间，并免除相应责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付产品款项的，除按第四条约定的违约金标准支付外，乙方有权要求甲方限期支付，逾期仍未支付的，乙方有权解除合同并要求甲方赔偿合同总价款XX%的违约金。如甲方解除合同，已支付款项不予退还。

（2）甲方未按约定时间验收产品或无正当理由拒绝验收的，视为验收合格，甲方仍可提出异议的，应承担因此给乙方造成的仓储、运输等损失，金额不超过产品总价款XX%。

（3）甲方未提供必要的安装条件或人为损坏产品导致维修的，甲方应承担全部维修费用，并承担乙方因此产生的上门及检测费用。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按时交付产品的，每逾期一日，应向甲方支付合同总价款XX‰的违约金，但累计违约金不超过合同总价款XX%。逾期超过XX日，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付款项并支付合同总价款XX%的违约金。

（2）交付的产品不符合合同约定的质量标准的，甲方有权要求乙方承担以下责任：①免费更换符合标准的产品；②对有缺陷的产品进行维修，维修期限自甲方通知之日起不超过XX日；③若产品存在严重质量问题无法维修或更换的，甲方有权要求乙方按产品总价款XX%赔偿损失。乙方应在收到甲方维修通知后XX日内未响应或维修不合格的，视为根本违约，甲方有权解除合同并要求赔偿。

（3）乙方在质保期内未履行免费维修义务的，甲方有权自行或委托第三方维修，费用由乙方承担，并赔偿甲方因此产生的直接损失。若因乙方维修不当导致问题扩大的，乙方应承担全部责任。

（4）乙方交付的产品存在安全隐患或因设计缺陷导致批量问题的，乙方应承担全部更换费用及甲方因此遭受的直接损失，并赔偿合同总价款XX%的违约金。

3.双方共同责任：

如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。任何一方隐瞒或虚报违约事实，应承担相应责任并赔偿对方损失。违约金不足以弥补实际损失的，违约方应补足差额。双方应在收到违约通知后XX日内协商解决，协商不成的，按本合同争议解决条款处理。任何一方违约导致合同解除的，违约方应返还已收款项并承担由此产生的法律责任。如因一方违约导致第三方权益受损，违约方应负责赔偿。双方均应保证履行合同过程中遵守法律法规，不得从事不正当竞争或损害对方名誉，否则应承担相应法律责任。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律变更、禁令）、流行病疫情等。

2.不可抗力影响：如发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或部分无法履行合同义务，受影响方应在不可抗力发生后XX日内书面通知另一方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、事故报告等）。双方应根据不可抗力影响程度协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

3.责任免除：因不可抗力导致合同无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行。如不可抗力持续超过XX日，双方有权解除合同，已履行部分的费用按实际完成比例结算，多收款项应退还。因不可抗力造成的直接损失由双方各自承担，间接损失可通过协商合理分担。双方应保证不可抗力条款的独立性，不影响其他条款的效力。任何一方故意隐瞒或虚报不可抗力情况，应承担相应责任并赔偿对方损失。

第八条争议解决

1.争议解决方式：双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交XX仲裁委员会按其仲裁规则进行仲裁，或向产品交付地有管辖权的人民法院提起诉讼。选择仲裁的，仲裁裁决为终局裁决，双方均应自觉履行；选择诉讼的，以本合同签订地或争议发生地法院为管辖法院。

2.证据提供：双方应妥善保存与争议相关的所有证据，包括合同文件、往来函件、验收记录、维修凭证等，并在争议发生后及时提交。仲裁或法院应依事实和法律，结合双方提交的证据作出裁决或判决。

3.争议范围：本条款适用于本合同履行过程中的一切争议，包括但不限于合同效力、权利义务、违约责任等。任何一方在争议解决期间，除争议事项外，仍应继续履行合同其他条款，不因争议而中断。

4.费用承担：仲裁或诉讼费用由败诉方承担；双方均有责任的，按责任比例分担。如一方提起诉讼或仲裁，另一方应在收到通知后XX日内积极应诉，否则视为放弃权利，由此产生的责任由该方承担。双方应通过非诉讼方式解决争议优先，避免不必要的法律成本。

第九条其他条款

1.通知方式：双方所有正式通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。邮件发送以进入对方电子邮箱时视为送达，信函以寄出后XX日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。口头约定或未按约定形式变更的内容均不具法律约束力。

3.保密义务：双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密（包括技术信息、客户资料、价格等）承担保密责任，未经对方书面许可，不得向任何第三方泄露或用于合同目的外之用途。保密期限为本合同有效期内及合同终止后XX年。

4.不可分割性：本合同各条款为相互独立的部分，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。双方应尽力使本合同条款合法有效，如遇法律冲突，以中国法律为准。

5.第三方权利：本合同仅约束双方，不得向任何第三方转让合同权利或义务，除非获得对方书面同意。

6.终止条件：除本合同另有约定外，发生以下情况之一，合同可终止：①双方协商一致终止；②合同目的已实现或无法实现；③一方严重违约且在收到通知后XX日内未纠正；④一方进入破产、清算程序。合同终止后，双方应结清款项、返还财产并办理相关手续。

7.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十条附则

1.附件效力：本合同附件（包括但不限于产品报价单、技术规格书、验收记录表）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件内容与合同正文不一致的，以合同正文为准。

2.技术支持：乙方应在质保期内为甲方提供必要的技术咨询和指导，如有额外服务需求，双方应另行协商费用及方