康辉旅游合同范本

康辉旅游合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国康辉旅游集团有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：北京市东城区广渠门内大街1号康辉大厦。

甲方法定代表人/负责人：张三（职务：董事长）。

甲方联系方式总机），传真甲方在中华人民共和国境内合法注册成立，具有独立的法人资格，主营国内外旅游业务，包括但不限于出境旅游、入境旅游、国内旅游及旅游相关配套服务。甲方凭借丰富的行业经验和广泛的资源网络，致力于为客户提供高品质、安全可靠的旅游服务。甲方在履行本合同过程中，将严格遵守《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，确保履行过程中的合法合规性。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京康辉国际旅行社有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：北京市海淀区中关村大街1号康辉大厦B座。

乙方法定代表人/负责人：李四（职务：总经理）。

乙方联系方式总机），传真乙方在中华人民共和国境内合法注册成立，具有独立的法人资格，主营入境旅游、国内旅游及旅游相关配套服务。乙方在旅游行业中拥有良好的声誉和成熟的运营体系，能够为甲方提供专业、高效的旅游服务。乙方承诺在本合同履行过程中，将按照合同约定和行业规范，全面履行服务义务，保障甲方的合法权益。

**合同简介：**

本合同的订立基于甲方对乙方旅游服务的需求及双方在平等、自愿、公平的原则下达成的合作意向。甲方作为旅游产品的购买方或服务委托方，希望通过乙方提供专业的旅游服务，实现旅游目的。乙方作为旅游服务提供方，愿意根据甲方的具体需求，提供包括但不限于行程安排、导游服务、酒店预订、交通调度等全方位的旅游服务。双方基于对旅游市场的共同认知和对服务质量的共同追求，经友好协商，达成如下协议。本合同旨在明确双方的权利与义务，规范服务流程，保障合作顺利进行，为甲方提供安全、便捷、优质的旅游体验。合同的履行将严格按照本合同约定的条款进行，任何一方均应严格遵守，确保合同目的的实现。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在旅游服务合作中的权利与义务，确保乙方根据甲方的需求提供规范、优质的旅游服务，甲方按照约定支付服务费用。合同范围包括但不限于：乙方为甲方提供特定旅游产品的行程设计、目的地服务安排、导游陪同、酒店住宿、交通接驳、景点门票预订、旅游信息咨询及应急处理等服务。具体服务内容以本合同附件或双方另行确认的文件为准。本合同旨在通过双方的有效合作，为甲方创造安全、舒适、满意的旅游体验，并保障乙方服务的顺利履行。

第二条定义

1.旅游服务：指乙方根据甲方需求提供的包括但不限于行程规划、交通安排、住宿预订、导游讲解、餐饮服务、景点门票、保险购买及行程中必要的协助等全部或部分旅游相关活动。

2.服务费用：指甲方根据本合同约定应向乙方支付的全部费用，包括服务费、旅游产品成本费及其他双方约定的费用。

3.行程单：指乙方根据甲方需求制定的详细旅游活动安排清单，包含每日行程、服务项目、时间节点及费用明细。

4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

5.旅游法：指《中华人民共和国旅游法》及其相关司法解释和部门规章。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务：**

(1)甲方有权要求乙方按照合同约定提供完整、合格的旅游服务，并对服务质量和内容进行监督和评价。

(2)甲方有权获得乙方提供的真实、准确的旅游产品信息及服务说明，包括行程安排、服务标准、费用构成等。

(3)甲方应按照本合同约定及时支付服务费用，并配合乙方完成旅游预订、报名及必要的身份信息提供。

(4)甲方应遵守国家法律法规及旅游目的地的相关规定，配合乙方的行程安排和服务要求，不得从事损害公共利益或他人权益的活动。

(5)甲方在旅游过程中如需变更行程、增加服务或提出特殊要求，应提前书面通知乙方，并承担由此产生的额外费用。

(6)甲方应保证所提供信息的真实性，如因信息错误导致乙方产生损失，应承担相应赔偿责任。

(7)甲方应妥善保管个人财物及证件，并对自身行为及安全负责，如发生意外应积极配合乙方及有关部门处理。

**2.乙方的权力和义务：**

(1)乙方有权根据本合同约定收取服务费用，并要求甲方按时足额支付。

(2)乙方有权要求甲方提供必要的身份证明及支付信息，以完成预订及支付流程。

(3)乙方应按照合同约定的服务内容和标准，为甲方提供安全、规范、优质的旅游服务，确保行程顺利进行。

(4)乙方应配备合格的导游、司机及工作人员，并确保其具备相应的资质和经验，保障服务质量。

(5)乙方应提前向甲方提供详细的行程单及注意事项，并在旅游前进行必要的行前说明和准备工作安排。

(6)乙方应负责处理旅游过程中出现的突发状况和应急事件，包括但不限于医疗救助、行程调整、投诉处理等，并应及时向甲方通报相关情况。

(7)乙方应保护甲方的个人信息及隐私，未经甲方同意不得泄露或用于其他商业用途。

(8)乙方应按照约定提供旅游保险服务，并协助甲方处理保险理赔事宜。

(9)乙方应建立健全服务质量监控体系，定期收集甲方反馈，持续改进服务水平，并根据市场变化及时更新旅游产品。

(10)乙方在提供服务过程中如因自身原因造成甲方损失，应依法承担赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、延误损失及合理的额外费用支出。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：本合同项下的服务费用总额为人民币（大写）____________________元整（小写）¥____________元。该费用包含乙方提供的全部或部分旅游服务，具体费用构成及包含项目以双方确认的行程单或报价单为准。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户。乙方指定账户信息如下：

开户名称：北京康辉国际旅行社有限公司

开户银行：中国工商银行北京市XX支行

银行账号：____________________

3.支付时间：甲方应在收到乙方开具的发票或收款通知后____日内完成支付。首次支付应占总服务费用____%，剩余部分应在旅游出发前____日内付清。如需分期支付，具体支付节点以双方另行约定的付款计划为准。

4.费用调整：如遇政策调整、汇率变动或不可抗力等因素导致乙方成本增加，经双方协商一致，可对服务费用进行调整。甲方逾期支付的，每逾期一日，应按应付未付金额的____%向乙方支付违约金，但累计违约金不超过服务费用总额的____%。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，至甲方完成全部旅游服务并结清所有费用之日终止。

2.服务期限：乙方应在本合同签订后____日内完成行程规划并提交行程单供甲方确认。甲方应在收到行程单后____日内确认或提出修改意见。旅游服务具体执行时间为____年____月____日至____年____月____日，共计____天。

3.关键时间节点：甲方应在旅游出发前____日向乙方提供参与人员的最终名单及证件信息。乙方应在旅游出发前____日向甲方发送行前通知，包括集合时间地点、注意事项等。如需变更行程，相关通知应在出发前____日进行。

4.逾期处理：如甲方未按时提供必要信息或支付费用，导致乙方无法安排服务，乙方有权顺延服务时间或解除合同，由此产生的损失由甲方承担。乙方未按时提供服务，应向甲方支付相应服务费用____%的违约金，但累计违约金不超过服务费用总额的____%。

第六条违约责任

**1.甲方的违约责任：**

(1)甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之____向乙方支付违约金。逾期超过____日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用及相当于服务费用____%的违约金。

(2)甲方提供虚假信息或拒绝提供必要文件，导致乙方产生损失（包括但不限于预订取消费、额外支出等），应赔偿乙方实际损失，损失金额不低于人民币____元。

(3)甲方擅自变更行程、离开团队或从事合同禁止的活动，应承担由此产生的额外费用，并支付相当于每日服务费用____%的违约金。乙方有权拒绝继续提供服务，并保留追究法律责任的权利。

(4)甲方在旅游过程中造成他人损害或自身财产损失的，应自行承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费等。

(5)甲方解除合同的，应支付相当于服务费用____%的违约金。已产生的服务费用不予退还，但乙方已为甲方支付的第三方费用可抵扣相应款项。

**2.乙方的违约责任：**

(1)乙方未按合同约定提供服务，或服务质量明显低于约定标准，甲方有权要求乙方立即纠正或补偿。乙方拒绝纠正的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付未服务部分的费用，并支付相当于该部分费用____%的违约金。

(2)乙方提供的服务存在安全隐患或违反法律法规，导致甲方受到损害的，应承担全部赔偿责任，包括医疗费、误工费、财产损失等，并支付相当于服务费用____%的惩罚性违约金。

(3)乙方擅自变更行程安排、减少服务项目或降低服务标准，甲方有权要求乙方恢复原状或赔偿损失。乙方无法恢复原状的，应支付相当于服务费用____%的违约金。

(4)乙方在旅游过程中未尽到必要的提示、协助义务，导致甲方发生意外或损失的，应承担相应的补充赔偿责任，但赔偿上限不超过乙方收取的服务费用总额。

(5)乙方泄露甲方个人信息或商业秘密，应赔偿甲方直接经济损失，赔偿金额不低于人民币____元，并承担相应的行政或刑事责任。

**3.违约金与赔偿的关系：**任何一方违约，守约方除有权要求其承担违约金外，还有权要求其实际赔偿损失。若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权另行主张赔偿。双方约定的违约金与实际损失存在差异的，以实际损失为准，但实际损失赔偿总额不应超过合同总价款的____倍。

**4.合同解除后的责任：**合同解除后，双方应相互返还已接受的财产，乙方应将甲方已支付的服务费用扣除已完成服务的价值后，剩余部分无息退还。因合同解除给对方造成损失的，应依法承担赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、行政命令等）、社会事件（如罢工、骚乱、传染病疫情等）以及其他类似无法预见、无法避免的意外事故。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，应在不可抗力发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明文件。通知应包含不可抗力事件的发生时间、地点、性质、影响范围以及预计持续时间等信息。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响方根据不可抗力的影响程度，可部分或全部免除相应的违约责任。不可抗力影响消除后，双方应协商决定是否继续履行合同、调整履行方式或解除合同。

4.损失承担：不可抗力发生后，双方应采取措施减少损失，但因不可抗力造成的直接损失由双方自行承担。任何一方不得因不可抗力要求对方支付违约金或赔偿损失，但法律另有规定的除外。

5.合同解除：若不可抗力影响持续超过____日，双方可协商解除合同。合同解除后，双方应按照实际履行情况结算费用，多退少补。因不可抗力解除合同的，双方互不承担违约责任。

6.不可抗力证明：本合同所称不可抗力，以政府机关、行业协会或权威机构出具的证明文件为准。如发生争议，双方应共同委托权威机构进行认定。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，双方应指定代表进行沟通，力求在合理期限内达成一致意见。

2.调解解决：若协商不成，双方可共同委托第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公平的原则，调解协议经双方签字盖章后具有约束力。调解不成的，可依法选择其他争议解决方式。

3.仲裁解决：本合同双方在签订合同时或争议发生前，可另行签订仲裁协议，明确将争议提交指定仲裁委员会仲裁。仲裁应按照仲裁规则的规定进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。若未签订仲裁协议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

4.诉讼解决：除双方约定仲裁外，任何一方可直接向合同履行地或被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合法院审理工作，提供相关证据材料，并遵守法院的诉讼规则和裁判。

5.法律适用：本合同争议的解决应适用中华人民共和国法律。双方在争议解决过程中产生的法律文书、证据材料等均应以中文书写或翻译成中文，并提交相关司法或仲裁机构处理。

6.争议专属：本合同项下的任何争议，应通过本条约定的方式进行解决。任何一方不得就同一争议向其他机构或个人提起诉讼、仲裁或采取其他解决措施，否则由此产生的后果由该方自行承担。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本合同履行过程中发送的所有通知、文件、指示等，应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本合同首部载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递服务发送的，签收日视为送达；以传真或信函发送的，发出后____日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须由双方协商一致，并签署书面文件方能生效。任何一方不得单方面变更合同内容。口头约定或暗示的变更，均不产生合同效力。

3.保密义务：双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等confidentialinformation（保密信息）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。此保密义务不因合同的终止而失效。

4.合同终止：本合同在履行完毕或依据本合同约定解除后自动终止。终止后，双方应根据约定返还财产、结算费用，并按照法律规定处理合同权利义务。合同终止不影响本合同中关于违约责任、保密、法律适用等条款的效力。

5.法律适用与管辖：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解