酒店预订 合同范本

酒店预订合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]

甲方地址：[甲方公司注册地址或实际经营地址]

甲方法定代表人/负责人：[法定代表人姓名]

甲方联系方式：[法定代表人办公电话或电子邮箱]

甲方系一家依法注册成立并有效存续的企业法人，具备完全民事行为能力，根据自身经营或个人需求，拟通过乙方提供酒店预订服务，以实现住宿安排。甲方在酒店预订领域拥有一定的行业经验或特定需求，希望通过本次合作获得专业、高效、可靠的预订服务，保障相关活动的顺利开展或个人出行的舒适便捷。甲方充分了解并确认本合同项下约定的权利与义务，并承诺严格遵守。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]

乙方地址：[乙方公司注册地址或实际经营地址]

乙方法定代表人/负责人：[法定代表人姓名]

乙方联系方式：[法定代表人办公电话或电子邮箱]

乙方系一家依法注册成立并有效存续的企业法人，专注于酒店预订及相关配套服务领域，拥有丰富的行业资源、专业的服务团队及完善的服务体系。乙方具备提供本合同约定服务的资质和能力，能够为甲方提供全面、精准、及时的酒店预订解决方案。乙方承诺以专业、诚信的态度履行本合同项下义务，确保甲方预订需求得到有效满足，并保障甲方的合法权益。

**合同简介：**

甲方因[具体业务需求或个人出行安排，如商务会议、团队旅游、商务差旅等]需要安排酒店住宿，经市场调研及多方比较，选择乙方作为酒店预订服务提供方。乙方凭借其在酒店行业的长期积累及服务优势，同意接受甲方的预订委托，双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议。本合同旨在明确双方在酒店预订过程中的权利与义务，确保预订服务的顺利执行，并作为双方履行合作的基础性文件。甲方通过乙方预订酒店，乙方负责完成酒店预订的全程操作，包括但不限于信息查询、价格协商、合同确认、预订执行及后续服务等环节。双方合作的前提是甲方提供真实、完整的预订信息，乙方按照合同约定提供专业服务，共同维护预订服务的合规性与高效性。本合同范本的制定，充分考虑了酒店预订业务的实际操作流程及潜在风险，旨在为双方提供明确、规范的合同框架，以促进合作关系的稳定发展。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方在酒店预订服务过程中的权利与义务，确保甲方能够通过乙方获得符合其需求的酒店住宿安排，并保障乙方的正常经营活动。合同范围包括但不限于：甲方委托乙方提供酒店信息查询、价格谈判、预订确认、订单管理及必要的服务协调等。具体内容涵盖甲方酒店预订需求的提出、乙方酒店搜索与推荐、双方就预订条款的协商、预订信息的正式提交与确认、酒店预订的执行与变更处理、相关费用的结算支付，以及因预订产生的必要沟通与售后服务等环节。双方应在本合同框架内，围绕酒店预订的全程服务展开合作，共同完成预订任务。

第二条定义

为本合同之目的，除非上下文另有明确解释，下列术语具有以下含义：

（1）"酒店"：指提供住宿服务的商业机构，包括但不限于星级酒店、经济型酒店、度假酒店及其他具备住宿功能的场所。

（2）"预订请求"：指甲方向乙方提出的具体酒店住宿需求，包括入住日期、退房日期、人数、房型、预算范围及其他特殊要求。

（3）"预订确认"：指乙方成功向酒店提交预订信息，并获取酒店书面或电子形式确认的行为。

（4）"预订订单"：指经甲方和酒店双方确认的、具有法律约束力的酒店住宿安排文件。

（5）"服务费用"：指乙方提供酒店预订服务而向甲方收取的佣金或服务费。

（6）"不可抗力"：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

（7）"保密信息"：指在合作过程中，一方向另一方披露的、未公开的、与本合同相关的商业秘密或技术信息。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方根据其预订请求，在合理时间内提供符合市场行情及甲方需求的酒店信息及预订方案。

（2）甲方有权对乙方提供的酒店推荐及预订服务进行选择和评估，并有权就价格、房型、服务条款等与乙方进行协商。

（3）甲方有权要求乙方确保其预订信息的准确性，并在预订过程中代表其与酒店进行有效沟通。

（4）甲方有权获得完整的预订订单文件，并有权要求乙方协助解决预订执行过程中出现的合理问题。

（5）甲方义务：

①向乙方提供真实、完整、准确的预订请求信息，包括但不限于入住/退房日期、预订人数、房型偏好、特殊需求等，并对信息的真实性负责。

②在收到乙方推荐的酒店方案后，应在约定时间内（通常不超过3个工作日）予以反馈，明确接受或拒绝意向，并就需调整的内容提出具体要求。

③按照本合同约定及时足额支付服务费用及其他应付款项。甲方如需变更或取消预订，应提前遵守酒店及乙方的相关约定，并承担合同约定的相应责任。

④配合乙方完成预订执行所需的身份验证、信息确认等手续，确保预订流程顺利进行。

⑤对乙方提供的预订服务及获取的酒店信息保密，非经乙方书面同意，不得向第三方泄露或用于合同约定外的目的。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权要求甲方提供清晰、完整的预订请求信息，以便准确执行预订任务。若甲方提供的信息不明确或存在错误，乙方有权暂停或终止预订服务，并可不承担相应责任。

（2）乙方有权根据甲方的需求及市场情况，自主选择合作酒店进行查询与推荐，并对推荐结果保留一定的选择权。

（3）乙方有权在合同约定范围内收取服务费用，并有权要求甲方按约定支付。对于甲方逾期支付的情况，乙方有权要求甲方支付逾期利息或采取其他合理措施。

（4）乙方有权在获得甲方授权后，代为向酒店提交预订申请，并有权要求甲方对授权行为负责。乙方有权要求甲方配合解决因甲方原因导致的预订障碍。

（5）乙方义务：

①接收甲方的预订请求后，应立即进行专业查询，并在约定时间内（通常不超过4个工作小时）向甲方提供至少2-3个符合要求的酒店方案，包括价格、设施、位置等关键信息。

②对于甲方确认的预订方案，乙方应负责与酒店进行价格协商及条款确认，并努力争取对甲方有利的预订条件。

③乙方应以专业能力确保预订流程的合规性与高效性，及时获取并转发酒店出具的预订确认书或电子订单，确保甲方权益得到保障。

④在预订执行期间，乙方应主动与酒店保持沟通，跟进预订状态，如遇酒店无法确认或取消预订的情况，应立即通知甲方，并积极协调解决方案或退还已收费用。

⑤乙方应妥善保管甲方的个人信息及预订数据，严格遵守保密义务，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担相应赔偿责任。

⑥乙方应向甲方提供清晰的费用明细，并在甲方支付服务费用后，及时开具合规发票。对于甲方提出的合理变更或取消请求，乙方应在遵守酒店规定及合同约定的前提下，协助处理并明确相关费用承担。

⑦乙方应向甲方提供必要的售后服务，协助处理预订过程中可能出现的争议或投诉，维护甲方的合理权益。

第四条价格与支付条件

双方确认，乙方提供本合同项下的酒店预订服务，应根据本合同约定收取服务费用。服务费用的具体标准及支付方式如下：

（1）服务费用标准：乙方服务费用按[选择以下方式之一或结合：固定金额、预订金额百分比、包干价等]方式计算。具体费率或金额为：[明确具体的费率百分比或固定金额]。该费用[是/否]包含税费，如包含，请明确税率；如不包含，则税费由[甲方/乙方]承担。

（2）支付方式：甲方应通过[银行转账、在线支付平台、支票等]方式将服务费用支付至乙方指定的以下账户：

开户行：[乙方开户银行名称]

账户名称：[乙方账户全称]

账号：[乙方银行账号]

（3）支付时间：甲方应在以下时间节点支付服务费用：

a.预订确认后[具体天数，如3个工作日]内，支付总额的[百分比，如50%]作为定金或预付款；

b.余款[或全款]应在预订订单正式确认后[具体天数，如7个工作日]内支付完毕。

甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[千分之几或百分之一]向乙方支付违约金，直至款项付清之日止。逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停提供预订服务，并保留解除合同的权利。

第五条履行期限

（1）本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体期限，如一年或长期有效，直至最后一项预订服务完成止]。

（2）甲方提出预订请求的生效时间起算，乙方应在[具体天数，如4]个工作日内完成首次酒店方案提供。对于甲方确认的预订，乙方应在[具体天数，如7]个工作日内完成与酒店的预订确认流程，并将确认文件交付甲方。

（3）本合同项下的具体酒店预订，其履行期限以单个预订的入住和退房日期为准。乙方应在甲方支付相应服务费用后，确保在酒店规定的时间内完成预订操作，并保证甲方能够顺利入住。

（4）任何一方如需延长合同期限或变更合同内容，应提前[具体天数，如30]日书面通知对方，经双方协商一致后签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

第六条违约责任

任何一方违反本合同约定，均应承担相应的违约责任。

**1.甲方的违约责任：**

（1）甲方未按本合同第四条约定的支付条件及时足额支付服务费用的，除应按第四条（3）款约定支付逾期违约金外，乙方还有权要求甲方继续支付剩余款项，并有权解除本合同。因甲方原因（如提供虚假信息、授权不足等）导致乙方无法完成预订或遭受损失的，甲方应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于沟通成本、潜在佣金损失等，金额不超过本合同约定服务费用总额的[百分比，如100%]。

（2）甲方在预订确认后，无正当理由单方面取消预订或减少预订人数，且不符合酒店及乙方关于免费取消或变更规定的，甲方应向乙方支付相当于本次预订服务费用[百分比，如100%]的违约金。如该费用不足以弥补乙方已产生的实际损失（如为争取优惠价格投入的时间精力、为处理该预订产生的固定成本等），乙方有权进一步追偿。

（3）甲方逾期支付定金或预付款的，每逾期一日，应按逾期金额的[千分之几或百分之一]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，乙方有权视为甲方根本违约，解除合同，并要求甲方支付全部服务费用及本条（1）项下的违约金。

（4）甲方提供的预订信息不真实或存在重大遗漏，导致乙方错误执行预订或遭受酒店索赔的，甲方应承担全部赔偿责任。

**2.乙方的违约责任：**

（1）乙方未能按本合同第五条约定的期限完成预订确认流程，给甲方造成直接损失的，应承担赔偿责任。因乙方原因（如操作失误、沟通不畅、泄露甲方信息等）导致的损失，乙方应赔偿甲方的直接经济损失。

（2）乙方在收到甲方全额服务费用后，未能按照甲方确认的预订方案及时、有效地完成酒店预订，或未能提供有效的预订确认文件，应退还甲方已支付的服务费用，并按已收费用的[百分比，如50%]支付违约金。若因乙方原因导致甲方错失预订机会，乙方还应赔偿甲方可得利益损失，但赔偿上限不超过本合同约定服务费用总额的[百分比，如200%]。

（3）乙方在预订执行过程中，未能履行必要的协调义务，导致甲方与酒店产生争议或索赔，经甲方书面通知后仍未妥善处理的，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于赔偿甲方的直接经济损失及合理的律师费、诉讼费等。

（4）乙方泄露甲方提供的保密信息，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任，并可能面临甲方解除合同的要求。情节严重的，乙方还应承担相应的法律责任。

（5）如因乙方原因导致甲方无法按预订入住，乙方应负责协调解决方案，例如重新预订同等或更优条件的酒店，并承担由此产生的额外服务费用；若无法实现有效替代，则应退还全部服务费用并支付相当于服务费用总额[百分比，如100%]的违约金。

**3.不可抗力导致的违约：**

若因不可抗力导致任何一方无法履行本合同项下全部或部分义务，该方不应承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，如5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方应各自承担。

**4.合同解除后的责任：**

任何一方依据本合同约定解除合同时，应结清所有应付未付款项。乙方应将甲方提供的保密信息及预订相关资料按约定返还或销毁。因一方违约导致合同解除的，违约方应赔偿守约方的损失，但赔偿总额以实际损失为限，且不得超过合同履行后可获得的利益。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规的变更、行政命令、政策调整等）、流行病疫情、网络或通讯系统中断、火灾、爆炸以及其他类似事件。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同项下义务时，应在不可抗力事件发生后[具体天数，如7]日内书面通知对方，说明不可抗力事件的情况及其预计持续影响。通知应包含不可抗力事件发生的时间、地点、性质以及可能对合同履行造成的影响。通知发出后[具体天数，如7]日内，通知方应向对方提供不可抗力事件的证明文件，如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或延迟履行本合同项下部分或全部义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除该方的违约责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，受影响方应立即恢复履行合同义务。

4.合同解除：若不可抗力事件持续超过[具体天数，如30]日，且导致合同目的无法实现的，双方均有权书面通知对方解除本合同。合同解除后，双方应相互返还已收到的款项和财产，并根据实际情况协商处理损失赔偿问题。因不可抗力解除合同的，双方均不承担违约责任。

5.不可抗力免责的界限：本合同中的不可抗力条款仅适用于免责，并不意味着任何一方可以借此逃避因自身过错导致的违约责任。若一方在不可抗力事件发生前已采取合理措施预防或减轻损失，则其免责范围应相应减少。

第八条争议解决

1.协商：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在[地点，如合同签订地或双方约定的其他地点]进行，双方应本着诚实信用原则，积极寻求达成和解协议的途径。

2.调解：若双方通过协商未能解决争议，可共同选择[第三方调解机构名称或性质，如某行业协会调解委员会、具有公信力的中立机构等]进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则。经调解达成协议的，双方应签订调解协议书，该协议书经双方签字盖章后具有法律约束力，其效力等同于法院判决。

3.仲裁：若协商和调解均无法解决争议，或双方在合同签订时已明确约定通过仲裁解决争议，则任何一方均有权将争议提交至[明确的仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）或双方约定的其他仲裁机构]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[仲裁机构所在地或双方约定的其他地点]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除非仲裁规则另有规定。仲裁过程中，除争议标的外的其他事项，如保密、仲裁费用承担等，双方可另行协商确定，或由仲裁庭根据公平原则决定。

4.诉讼：除上述仲裁约定外，若双方未就争议解决方式达成一致，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼管辖法院为[明确约定管辖法院，如被告住所地、合同履行地或合同签订地的人民法院]。在诉讼期间，不影响双方根据本合同继续履行非争议部分的权利和义务，也不影响双方通过协商或调解解决争议的努力。

5.法律适用：凡与本合同有关的争议，均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）的裁判。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本合同首部载明的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如5]日书面通知对方。通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本合同载明的地址或对方书面指定的地址，或通过双方认可的商业通讯平台发送，均可视为有效送达。

2.合同变更：对本合同任何条款的修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，补充协议与本合同具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同内容。

3.保密义务：除法律规定或本合同约定外，双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等保密信息承担保密义务。保密期限不因本合同的终止而解除，直至该信息依法成为公开信息或对方书面同意披露为止。违约方应赔偿守约方因此遭受