淘宝店铺签约合同范本

淘宝店铺签约合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX电子商务有限公司，注册地址位于中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦第15层1501室，统一社会信用代码：91110108MA01ABCD56。甲方法定代表人：张三，性别：男，身份证号码联系电话电子邮箱：zhangsan@。甲方是一家依法成立并有效存续的有限责任公司，主要经营范围为电子商务平台运营及商品销售，具备完全民事行为能力，能够独立承担民事责任。甲方因拓展淘宝店铺运营业务，需要与具备专业能力的乙方合作，就淘宝店铺相关事宜达成合作意向，特依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，与乙方签订本合同。

甲方的主要业务涉及线上商品交易及店铺管理，基于提升运营效率、扩大市场影响力的需求，决定通过委托乙方提供淘宝店铺运营服务。甲方在电子商务领域具备一定的行业经验和资源积累，但为优化店铺运营效果，需借助乙方的专业团队和技术支持。甲方承诺在本合同履行期间，将按照约定提供必要的协助与配合，确保合作顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX电子商务服务（深圳）有限公司，注册地址位于中国深圳市南山区科技园科苑路1号XX大厦第8层1801室，统一社会信用代码：91440300MA5HDRF667。乙方法定代表人：李四，性别：女，身份证号码联系电话电子邮箱：lisi@。乙方是一家依法成立并有效存续的有限责任公司，主要经营范围为电子商务代运营、店铺设计、营销推广及数据分析服务，具备丰富的行业经验和专业资质，能够独立承担民事责任。乙方经甲方的询价与筛选，同意接受甲方委托，就淘宝店铺运营事宜提供专业服务，特依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，与甲方签订本合同。

乙方作为国内领先的电子商务服务提供商，在淘宝店铺运营领域拥有多年实践经验和成熟的服务体系，累计服务客户超过千家，涵盖服饰、美妆、家居等多个品类。乙方团队由资深运营专家、视觉设计师、营销策划师及数据分析师组成，能够为甲方提供全链路、定制化的店铺运营解决方案。基于乙方的专业能力和行业口碑，甲方选择与乙方合作，以实现店铺流量增长、转化提升及品牌价值优化。乙方承诺在本合同履行期间，将严格按照约定标准提供服务，确保甲方店铺运营目标的达成。

双方合作的背景为：甲方为提升淘宝店铺的运营效率和商业价值，经市场调研与多方比选，确定委托乙方提供专业服务；乙方基于自身在电子商务领域的专业优势及服务能力，同意接受甲方委托。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经充分协商，达成如下合作条款，以兹共同遵守。本合同旨在明确双方权利义务，规范合作流程，保障交易安全，促进淘宝店铺业务的持续发展。合作的前提条件为：甲方具备合法的淘宝店铺运营资质，能够提供必要的店铺基础数据及运营权限；乙方具备相应的服务能力及行业经验，能够按照合同约定履行义务。双方确认已充分了解本合同内容，并自愿签署，共同推动合作项目的顺利实施。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方就淘宝店铺运营合作事宜的权利义务，确保乙方依据甲方需求提供专业、高效的淘宝店铺运营服务，提升店铺的综合表现及商业价值。合作范围具体包括但不限于：

1.淘宝店铺基础运营管理，包括店铺视觉设计优化、产品信息优化、订单处理与客户服务支持；

2.店铺营销推广服务，涵盖站内广告投放（如直通车、钻展）、活动策划与执行、社交媒体引流及内容营销；

3.数据分析与运营策略调整，提供定期运营报告，基于数据分析结果提出优化建议并实施调整；

4.品牌建设与维护，协助甲方制定品牌定位，提升店铺形象及用户认知度。双方将围绕上述范围展开合作，确保店铺运营符合甲方商业目标及市场发展趋势。

第二条定义

1.**淘宝店铺运营服务**：指乙方为甲方提供的包括店铺管理、营销推广、数据分析等在内的综合性电子商务运营服务。

2.**运营报告**：指乙方定期向甲方提交的包含店铺流量、转化率、用户行为等数据的分析报告及改进建议。

3.**服务标准**：指乙方提供服务时需遵循的行业规范、技术标准及甲方明确要求的特定指标。

4.**合作期限**：指本合同约定的服务起始与终止时间。

5.**保密信息**：指双方在合作过程中获悉的对方未公开的经营数据、客户信息等商业秘密。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务进度与质量，对不符合标准的部分有权提出整改要求；

（2）甲方有权获取乙方提供的运营报告及数据分析结果，并基于此评估服务效果；

（3）甲方应按时向乙方支付服务费用，并配合提供店铺运营所需的必要数据及权限（如商品管理、订单系统访问权限等）；

（4）甲方应保证其店铺运营资质合法有效，并对所提供数据的真实性负责；

（5）甲方需指定专门联系人负责与乙方对接，及时反馈需求及问题，避免因沟通不畅导致服务延误；

（6）甲方应遵守淘宝平台规则及国家相关法律法规，不得利用乙方服务从事违法违规活动。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权根据合同约定收取服务费用，并要求甲方按时支付；

（2）乙方的核心义务在于提供专业、高效的淘宝店铺运营服务，具体包括：

a.**视觉优化**：根据甲方品牌定位及市场趋势，优化店铺首页、产品详情页等视觉元素，提升用户体验及转化率；

b.**营销推广**：制定并执行站内广告投放计划，包括关键词优化、人群定向、出价策略调整，确保广告投放效果符合甲方预期；

c.**活动策划**：结合淘宝平台大型活动（如双11、618）及日常促销节点，协助甲方策划并执行店铺活动，提升流量及销售额；

d.**数据分析**：建立数据监控体系，每周/月提交运营报告，内容涵盖流量来源、用户行为、转化漏斗等关键指标，并提供数据驱动的优化方案；

e.**客户服务**：提供订单处理、售后咨询等基础客服支持，维护店铺用户口碑；

（3）乙方应组建专业团队负责甲方店铺运营，核心成员需具备淘宝平台官方认证资质，确保服务合规性；

（4）乙方需建立服务备份机制，确保店铺数据及运营活动的连续性，如遇突发情况应及时向甲方汇报并协调解决；

（5）乙方承诺对甲方店铺数据及商业信息严格保密，未经甲方书面同意不得向第三方泄露或用于自身业务；

（6）乙方应保持与甲方的常态化沟通，每月至少召开一次运营复盘会议，汇报进展并收集调整意见。

第四条价格与支付条件

1.本合同服务费用采用以下方式约定：甲方每月支付固定服务费人民币贰万元整（￥20,000.00），具体服务内容与标准详见本合同第三条。如甲方需增加服务范围或提升服务等级，双方应另行协商并签订补充协议。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定账户，账户信息如下：

开户名称：XX电子商务服务（深圳）有限公司

开户银行：中国工商银行深圳科技园支行

银行账号：6222020100123456789

3.支付时间：服务费按月支付，首期费用于合同生效之日起七日内支付，后续每期费用于当期服务开始前七日内支付。甲方逾期支付的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过三十日的，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方需承担因此给乙方造成的损失。

4.乙方应在收到款项后向甲方开具等额合规发票，甲方凭发票享受相关税务抵扣。如甲方因故无法按时支付，应提前十五日书面通知乙方，双方协商调整支付计划。

第五条履行期限

1.本合同有效期为自202X年X月X日起至202X年X月X日止，共计十二个月。合同期满前一个月，如双方无书面异议，本合同自动续期十二个月，续期次数不限。

2.服务启动时间：乙方应在合同生效后三个工作日内完成团队组建及店铺基础诊断，并正式开始提供运营服务。

3.关键时间节点：

a.每月5日前，乙方提交上期运营报告及本期工作计划；

b.每季度第一个月15日前，乙方提交季度运营总结及下季度策略建议；

c.双方每月最后一个工作日召开运营复盘会，确认当月目标达成情况。

4.如甲方提前终止合同，需支付已服务月份的全额服务费，且乙方已产生的服务成本（如广告投放费用分摊）由甲方承担。乙方在合同终止后一个月内完成所有数据交接及运营资料归档，并确保店铺状态正常。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

a.甲方未按时支付服务费的，除按第四条约定支付违约金外，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿已产生的服务成本及市场推广费用，赔偿金额不超过合同总金额的百分之五十。

b.甲方提供虚假店铺数据或干预乙方正常运营工作，导致乙方服务效果受影响或违反淘宝平台规则的，甲方应承担全部责任，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方支付相当于三个月服务费的经济补偿。

c.甲方无故终止合同的，需支付相当于两个月服务费的违约金，且乙方已投入的定制化服务（如店铺视觉设计）不予退还。

2.**乙方违约责任**

a.乙方未按约定提供服务，或服务效果显著低于行业标准（如连续三个月店铺流量增长率低于同品类平均水平百分之二十），甲方有权要求乙方限期整改，整改期不超过十五日。逾期未达标的，甲方有权按当月服务费的百分之五十扣减服务费，并有权解除合同。

b.乙方泄露甲方商业秘密或因操作失误导致店铺被平台处罚（如违规广告、虚假宣传），乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，赔偿金额不低于人民币伍万元整（￥50,000.00）。

c.乙方擅自将甲方店铺运营权限授权给第三方，或利用甲方店铺资源从事与合同无关的活动，甲方有权立即解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的全部损失，包括但不限于平台罚款、客户流失损失等。

3.**违约金上限**：本合同约定的各项违约金总额不超过合同总金额的百分之百，超出部分甲方有权不再支付。双方均应采取合理措施防止违约损失扩大，若因未采取措施导致损失扩大的，责任方需承担扩大部分的赔偿责任。

4.**不可抗力免责**：因地震、疫情等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并协助采取补救措施，合同可协商延期履行或部分解除。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如洪水、地震、台风）、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、行政命令）、大规模网络攻击、疫情及其防控措施等。不可抗力事件应导致直接阻碍或严重影响任何一方履行本合同全部或部分义务。

2.**举证责任**：主张不可抗力的一方应自事件发生之日起七日内向对方提供不可抗力事件的证明材料，包括但不限于政府部门公告、新闻报道、第三方机构证明等。如无法及时提供证明，应暂停履行相关义务并尽快补充。

3.**责任免除**：因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，受影响方不承担违约责任，但应尽力减少损失并及时通知对方调整履行期限或方式。双方应根据不可抗力影响程度协商合同变更或解除，协商不成的，可依法申请仲裁或诉讼。

4.**不可抗力终止**：不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复合同履行，已发生的不可抗力后果不因后续履行而抵销。如不可抗力持续超过三十日，双方可协商解除合同，双方损失各自承担。

5.**特殊约定**：如遇淘宝平台因系统故障或政策调整导致服务中断，视为不可抗力事件，双方互不承担责任，但乙方需协助甲方尽快恢复运营。

第八条争议解决

1.**协商优先**：双方因本合同产生或与本合同有关的任何争议，应首先通过友好协商解决，协商应书面记录并经双方签字确认。协商应在合同签订地或争议发生地开展，优先选择线上沟通以降低成本。

2.**调解介入**：如协商未果，双方应在十五日内共同委托第三方电子商务行业协会或合同签订地法院认可的调解机构进行调解。调解协议达成后，双方应签订调解书并履行，调解不成或调解书生效前一方反悔的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.**仲裁或诉讼**：

a.仲裁选择：双方一致同意将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为合同签订地，仲裁语言为中文，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

b.诉讼选择：若未达成仲裁协议或仲裁协议无效，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼，法院适用中华人民共和国法律作出判决。如一方起诉，另一方应在收到起诉状副本后三十日内提交管辖权异议，否则视为放弃异议。

4.**法律适用**：本争议解决条款独立于本合同其他条款，即使其他条款被认定无效或可分割，本条款仍具有完全效力。所有争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括香港、澳门、台湾地区法律）。

5.**证据保全**：双方均应妥善保存与争议相关的全部证据材料，包括往来函件、数据记录、沟通录音等，仲裁或诉讼时提交给受理机构。如因一方原因导致证据灭失，责任方应承担不利后果。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方就本合同相关事宜进行的任何通知、请求或文件交换，均应采用书面形式（包括但不限于纸质信函、电子邮件、传真），并送达本合同首部列明的地址或双方后续书面指定的地址。通知在送达后即刻生效，电子邮件通知以发送成功为准。如一方变更联系方式或地址，应提前七日书面通知对方，否则变更前发送的通知仍有效。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件后方能生效。口头约定或单方行为不构成有效变更。合同变更内容应作为本合同不可分割的一部分，与原合同具有同等法律效力。

3.**保密义务**：除法律规定或本合同约定外，双方应对合作过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于运营数据、客户名单、营销策略）承担无限期保密责任，不得用于自身业务或泄露第三方。保密期限自合同签订之日起至合作终止后三年止。

4.**知识产权**：乙方提供的店铺设计、营销方案等成果的知识产权归乙方所有，但甲方享有在淘宝店铺运营范围内的使用权。如涉及第三方设计元素或软件工具，乙方需确保拥有合法授权，并承担相应责任。