浴室承包浴室合同范本

浴室承包浴室合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物业发展有限公司，法定代表人：张明，注册地址：北京市朝阳区建国路88号，联系电话甲方系依法注册成立的企业法人，拥有合法的物业管理资质，现因旗下XX购物中心项目需要提升商业运营效率，决定将购物中心内的部分浴室区域整体承包给专业服务机构进行运营管理。甲方依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就浴室承包事宜与乙方达成合作意向，特订立本合同。

甲方在本次合作中作为委托方，负责提供浴室区域的基本设施、场地使用权及运营所需的相关资源，并监督乙方按照本合同约定履行服务义务。甲方通过乙方专业化、标准化的服务，旨在提升购物中心整体服务品质，增强消费者体验，同时降低自身管理成本。甲方已对承包区域的现状、周边环境及潜在风险进行充分评估，并确认具备乙方开展服务的必要条件。

1.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业管理服务（北京）有限公司，法定代表人：李强，注册地址：北京市海淀区中关村大街1号，联系电话乙方系依法注册成立的专业商业服务机构，具备丰富的购物中心配套服务运营经验，拥有专业的服务团队及成熟的运营管理体系。乙方根据自身服务能力及市场竞争力，愿意承接甲方委托的浴室区域承包业务，为购物中心消费者提供高品质的卫生服务。

乙方在本次合作中作为服务提供方，承诺按照本合同约定，负责浴室区域的日常清洁、设备维护、人员管理、安全保障及增值服务，确保服务标准符合行业规范及甲方要求。乙方将投入专业的运营资源，通过精细化管理提升浴室区域的使用效率与满意度，同时遵守甲方的管理要求，维护购物中心整体形象。乙方已充分了解承包区域的功能定位及运营需求，并具备履行合同所需的资质、资金及人力资源保障。

**合同简介**

本合同是甲乙双方基于平等、自愿、公平原则，就甲方委托乙方承包运营购物中心内浴室区域事宜订立的协议。合作背景源于甲方为优化商场配套服务、提升客户体验的运营目标，乙方基于自身专业服务能力及市场声誉，双方经协商一致，决定通过本合同明确双方权利义务，确保浴室区域运营管理的规范性与高效性。

本合同附件包括但不限于《承包区域现状说明》《服务标准清单》《安全责任条款》等，均构成合同不可分割的一部分。甲乙双方均确认已充分理解合同条款内容，并承诺严格履行。甲方将按照合同约定提供必要的支持与配合，乙方将确保服务品质符合甲方要求及消费者权益保护规定。双方通过本次合作，旨在实现商业资源的优化配置，共同促进购物中心商业价值的提升。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方就购物中心内浴室区域承包运营的合作事宜，由甲方提供场地及相关资源，乙方提供专业化、标准化的服务，共同提升购物中心的整体服务品质与客户满意度。本合同范围包括但不限于：

1.承包区域：甲方指定的购物中心内浴室区域，包括但不限于公共淋浴间、更衣室、卫生间、洗漱台、热水供应系统及配套设施；

2.服务内容：乙方负责承包区域的自来水、热水供应管理，日常清洁消毒，设备（如热水器、镜子、座椅等）的维护保养，工作人员的配备与管理，以及符合卫生标准的物料（如清洁剂、毛巾等）采购；

3.运营标准：乙方需按照国家卫生标准及甲方另行制定的服务规范（详见附件）执行，确保服务过程的安全、卫生、高效；

4.增值服务：乙方可根据甲方需求提供如干洗、休息区管理等增值服务，具体内容以双方书面确认为准。双方同意以本合同为框架，通过附件形式进一步细化运营方案及考核指标。

第二条定义

1.**承包区域**：指本合同附件一《承包区域现状说明》中界定的甲方购物中心内浴室使用范围及附属设施；

2.**服务标准**：指本合同附件二《服务标准清单》中规定的清洁频率、消毒方法、设备维护周期等具体要求；

3.**运营团队**：指乙方为履行本合同而配备的管理人员、清洁人员及维修人员；

4.**安全责任**：指因乙方服务疏漏导致的消费者人身或财产损害，由乙方承担的赔偿责任；

5.**甲方指定人员**：指甲方授权负责监督本合同履行的工作人员，联系方式以甲方书面通知为准；

6.**不可抗力**：指本合同第四条所述的不可预见、不能避免且不能克服的客观情况。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）甲方有权对乙方的服务过程进行监督，包括但不限于服务标准的执行情况、运营团队的工作状态及承包区域的卫生状况；甲方有权要求乙方立即整改不符合要求的行为，并有权对整改效果进行复验。

（2）甲方应按照本合同约定向乙方提供承包区域的合法使用权，确保乙方能够顺利开展服务。甲方需提前三日向乙方书面通知任何可能影响服务执行的施工或改造计划，并承担由此产生的乙方停工损失。

（3）甲方应保证承包区域水、电等基础设施的稳定供应，如因甲方原因导致服务中断，应承担相应责任并赔偿乙方损失；甲方需定期提供必要的清洁物料存放空间及工具借用权限。

（4）甲方应配合乙方处理消费者关于服务质量的投诉，并在收到投诉后24小时内提供必要的现场信息支持。甲方有权根据乙方服务考核结果调整年度服务费用，但调整幅度不得低于上一年度的90%。

（5）甲方应向乙方提供承包区域的历史维护记录及安全验收文件，并确保其合法性，如因甲方隐瞒或提供虚假信息导致乙方承担额外责任，甲方应全额赔偿。

**2.乙方的权力与义务**

（1）**服务自主权与专业性**：乙方有权根据行业规范及甲方要求制定服务方案，并自主调配运营团队执行任务。乙方需保证所有服务人员持有有效的健康证明及上岗培训合格证，运营团队人数不得少于甲方书面要求的最低标准。如因甲方原因（如场地限制）导致乙方无法按标准配备人员，责任由甲方承担。

（2）**服务标准执行**：乙方应每日进行基础清洁，每周实施深度消毒，每月对关键设备（如热水系统、通风设备）进行专业维护，所有操作需留有书面或影像记录。乙方需建立服务质量自查机制，每月提交《运营报告》，包括服务数据、设备状态及客户反馈分析。

（3）**安全保障义务**：乙方应购买足额的公众责任险（保额不低于500万元），并将保险单复印件提交甲方备案。承包区域内必须配备符合标准的急救箱及消防设施，乙方需定期组织服务人员进行安全培训，每季度至少开展一次应急演练。如发生安全事故，乙方应立即启动应急预案，并在2小时内向甲方报告，同时主动配合调查处置。

（4）**物料管理权**：乙方负责承包区域清洁、消毒等消耗品的采购及管理，采购价格不得高于甲方提供的供应商报价清单。如需增加非标准物料（如香氛、装饰品），需提前7日提交方案及预算，经甲方书面同意后方可执行。乙方需建立物料台账，每月向甲方汇报消耗情况。

（5）**客户服务与争议处理**：乙方应设立专属客服电话，24小时内响应消费者需求。如遇消费者投诉，乙方应先行解决，3日内向甲方反馈处理结果。若双方对服务评价产生分歧，应共同查阅监控录像或第三方评估报告，以客观证据作为判断依据。乙方有权要求甲方对承包区域提供必要的封闭维护时间（每月不超过4小时），维护期间产生的额外清洁成本由甲方承担。

（6）**知识产权与保密**：乙方在服务过程中产生的技术方案或客户数据，未经甲方书面许可不得泄露第三方。甲方不得将乙方的服务方案用于其他商业合作，双方合作期间及终止后3年内，均不得恶意竞争。

（7）**退出机制**：如乙方因不可归责于自身的原因无法继续履行合同，应提前6个月书面通知甲方，并配合完成服务交接。甲方在同等条件下有权优先续约，续约价格不得低于市场平均水平。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：乙方提供本合同项下浴室区域承包服务的月服务费用为人民币贰拾伍万元整（¥250,000.00），该费用包含但不限于日常清洁、设备维护、人员工资、物料消耗、保险及税费等全部运营成本。价格已考虑承包区域面积（约XXX平方米）、服务标准及市场行情，为固定总价，自合同生效之日起XXXX年不变。

2.**支付方式**：甲方应于每月10日前将当月服务费用支付至乙方以下银行账户：

开户行：XX银行北京海淀支行

户名：XX商业管理服务（北京）有限公司

账号：XX123456789012345

3.**支付条件**：乙方需提供等额的增值税专用发票，甲方收到发票并经财务审核无误后3个工作日内完成支付。如甲方因故延迟支付，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方需承担乙方因此遭受的直接损失。甲方支付的服务费用仅限于乙方为履行本合同所发生的必要支出，不得用于其他商业用途。

4.**调价机制**：合同履行期间，如遇政府指导价调整或发生不可归责于双方的重大政策变动（如环保标准升级导致物料成本增加），经双方书面确认后，可协商调整服务费用，调整幅度不得低于或高于同行业平均水平。

第五条履行期限

1.**合同有效期**：本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，初始有效期为贰年（24个月），自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

2.**续约条件**：合同期满前3个月，如双方无书面异议，本合同自动续约一年，续约价格按本合同第四条约定执行。甲方有权在同等条件下提出提前终止，但需支付乙方相当于6个月服务费用的违约金；乙方需提前12个月书面通知甲方终止意向，并完成至少3个月的过渡期服务。

3.**关键时间节点**：

-乙方每日服务开始时间不得晚于05:00；

-每月5日前乙方需提交上月运营报告及费用结算单；

-重大节日（如春节、国庆）的服务方案需提前15日提交甲方审核；

-承包区域每年需进行一次全面检修，检修时间应安排在夜间低峰时段，具体方案由双方共同制定。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）**支付延迟责任**：如甲方未按本合同第四条约定支付服务费用，除支付逾期违约金外，乙方有权解除合同，甲方需支付相当于X个月服务费用的赔偿金，并承担乙方为追讨欠款产生的合理费用（包括律师费、诉讼费等）。

（2）**场地配合延误责任**：因甲方未按时提供场地或设施（如水电故障未及时修复），导致乙方服务中断超过48小时，每延误一日，甲方应向乙方支付人民币伍万元整（¥50,000.00）的违约金，且乙方不承担服务中断期间的维护义务。

（3）**监管不当责任**：若因甲方不当干预导致乙方服务标准降低或客户投诉率上升（如连续两个月客户满意度低于80%），甲方需承担乙方调查及整改产生的费用，并赔偿因此造成的商誉损失。

**2.乙方违约责任**

（1）**服务质量违约**：若乙方服务不符合附件二《服务标准清单》中80%以上的核心指标（如清洁度、消毒频率），甲方有权要求乙方限期整改，整改后仍不合格的，每发现一次，乙方需支付人民币贰万元整（¥20,000.00）的违约金，累计三次及以上，甲方有权解除合同并要求赔偿合同总价值的30%。

（2）**安全事故责任**：因乙方管理疏忽发生安全事故（如烫伤、滑倒摔伤），乙方需承担全部赔偿责任（包括医疗费、误工费、精神损害抚慰金等），且甲方有权立即解除合同，已支付的服务费用不予退还。乙方需将赔偿总额的50%作为违约金支付给甲方，用于弥补甲方因事故导致的商誉损失。

（3）**物料管理违约**：如乙方使用劣质物料或浪费现象严重（经审计确认物料使用效率低于标准值的20%），甲方有权要求乙方退还相应物料的差价，并支付人民币壹万元整（¥10,000.00）的违约金。

（4）**团队管理违约**：乙方服务人员因违纪行为（如盗窃、欺凌消费者）被甲方或第三方举报查实的，乙方需支付人民币拾万元整（¥100,000.00）的违约金，并承担甲方因此产生的全部处置费用。

（5）**保密义务违约**：如乙方违反本合同第二条第（6）款约定，泄露甲方商业信息或恶意竞争，乙方需支付人民币伍拾万元整（¥500,000.00）的违约金，甲方有权追究其法律责任并解除合同。

**3.违约金减免**：若违约方在收到违约通知后30日内积极补救并消除影响，可在协商基础上减免部分违约金，但累计减免比例不得超过50%。双方均应合理预见违约后果，任何一方不得以对方违约为由拒绝履行自身义务。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订本合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为（如法律修订、政策禁止）、流行病疫情（如瘟疫）以及因网络攻击或基础设施瘫痪导致的全面服务中断。不可抗力事件发生后，应立即停止受影响的部分或全部合同义务履行，且受影响方不承担违约责任。

2.**举证与通知**：发生不可抗力事件时，受影响方应在事件发生后24小时内书面通知另一方，并提供政府公告、新闻报道或权威机构出具的证明文件。双方应在不可抗力持续期间每15日协商一次，评估影响范围及解除合同的可行性。如不可抗力导致合同部分无法履行超过30日，经双方确认后可只解除受影响的部分条款。

3.**责任免除**：因不可抗力导致的费用增加（如物料采购成本上涨、临时租赁费用）由受影响方自行承担，但增加部分不得高于正常运营费用的10%。不可抗力消除后，受影响方应在合理期限内恢复履行合同，若恢复履行对另一方造成额外成本（如设备修复费用），受损方可要求补偿。任何一方不得利用不可抗力规避已存在的法律义务（如安全保障责任），若因不可抗力期间管理疏忽引发次生事故，责任方仍需承担相应责任。

4.**合同解除**：若不可抗力事件导致承包区域长期无法使用（如主体结构损坏），经评估确认无法在合理期限内修复，双方可协商解除合同，已支付的服务费用按实际履行比例退还，并各自承担违约责任。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过书面形式友好协商解决，协商期间任何一方不得采取单方面强制措施（如停工、扣款），协商结果形成书面协议的，经双方签字后即具有约束力。

2.**调解机制**：协商未果的，可共同申请北京市商务委员会或双方认可的第三方调解机构进行调解。调解协议达成后，双方应自觉履行，调解不成或一方反悔的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.**仲裁选择**：如争议未通过协商解决，任何一方均有权在争议发生后6个月内，将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京，仲裁语言为中文，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

4.**诉讼选择**：若双方明确约定通过诉讼解决争议，则应向浴室区域所在地（即XX购物中心注册地）有管辖权的人民法院提起诉讼，适用中华人民共和国法律。诉讼期间，非争议标的的合同义务应继续履行，但争议方有权暂停履行对己不利的义务，并需提供担保以防止对方损失扩大。任何一方不得在仲裁或诉讼程序中提出与本合同无关的主张。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方所有正式通知、文件或证据均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。邮件发送后24小时内应确认送达，邮寄以寄出当日邮戳或快递签收记录为准。任何一方变更联系方式，应至少提前7日书面通知对方，否则由此产生的延误责任由未通知方承担。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均需经双方授权代表签字盖章后方能生效。变更内容不得违反法律法规强制性规定，且不得与本合同其他条款相抵触。口头约定或非正式承诺不产生合同效力。

3.**终止条件**：除本合同另有约定外，任一方在履行完毕合同义务前单方面终止的，应向对方支付相当于X个月服务费用的