美容客户签约合同范本

美容客户签约合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]，依据中华人民共和国法律设立并有效存续的企业法人，注册地址位于[甲方具体注册地址]，法定代表人/负责人为[甲方法定代表人/负责人姓名]，职务为[甲方法定代表人/负责人职务]，联系方式为[甲方法定代表人/负责人联系方式]。甲方系一家专注于[甲方主营业务领域，如：健康产业、商业运营、生活服务等]的综合性企业，具备完全民事行为能力，并有权签署及履行本合同项下的全部义务。甲方通过[甲方获取服务的渠道，如：市场调研、客户推荐、网络平台等]了解乙方提供的[服务类型，如：美容护理、皮肤管理、健康咨询等]服务，基于对乙方专业能力及服务质量的高度认可，决定与乙方建立长期稳定的合作关系，以实现双方在[合作目的，如：提升客户体验、增强品牌影响力、促进业务增长等]方面的共同目标。

甲方在日常业务运营中，始终将客户服务质量作为核心竞争力之一，尤其关注[甲方重点关注的领域，如：个性化服务定制、安全卫生标准、技术设备更新等]。为满足[甲方具体需求，如：高端客户群体的护理需求、特定项目的市场推广需求等]，甲方经审慎评估后选择乙方作为其[服务类型]服务的唯一合作方，双方基于平等自愿、互利共赢的原则，经友好协商达成一致，特订立本合同。甲方承诺将严格遵守本合同约定，按时足额支付服务费用，并积极配合乙方完成相关服务内容，确保双方合作顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]，依据中华人民共和国法律设立并有效存续的企业法人，注册地址位于[乙方具体注册地址]，法定代表人/负责人为[乙方法定代表人/负责人姓名]，职务为[乙方法定代表人/负责人职务]，联系方式为[乙方法定代表人/负责人联系方式]。乙方系一家专业从事[乙方主营业务领域，如：美容美体、健康护理、生活服务行业]的企业，具备相应的行业资质及专业认证，拥有[乙方核心优势，如：资深服务团队、先进技术设备、标准化服务流程等]，在业内享有良好声誉。乙方通过[乙方市场拓展渠道，如：行业展会、线上推广、合作伙伴推荐等]获知甲方对[服务类型]服务的需求，基于自身专业能力及服务质量优势，愿意为甲方提供全面、优质的服务，并经甲方邀请参与本次合作。

乙方在[服务类型]领域具备丰富的行业经验及专业知识，服务团队均通过[乙方团队资质，如：专业培训认证、行业资格认证等]考核，能够根据甲方的具体需求提供定制化服务方案。乙方承诺将严格遵守本合同约定，按照甲方要求提供符合[行业标准/甲方特定标准]的服务内容，确保服务过程的规范性与安全性。同时，乙方将积极配合甲方完成服务相关的对接工作，包括但不限于[具体配合事项，如：服务人员调配、设备维护、客户反馈收集等]，以保障双方合作目标的顺利实现。乙方承诺将尽最大努力维护甲方的商业利益，确保服务质量达到双方预期，并愿意接受甲方的监督与评估。

**合作背景与前提条件**

本合同的签订基于双方对市场需求的共同认知及对服务质量的共同追求。甲方作为[甲方行业地位，如：区域性龙头企业/新兴市场开拓者]，对[服务类型]服务有着明确的需求，而乙方作为[乙方行业地位，如：专业服务机构/技术领先企业]，具备满足甲方需求的能力。双方基于长期合作愿景，通过平等协商，确定以本合同为框架，开展[服务类型]服务的合作。

本合同的前提条件包括：

（1）甲方具备签署及履行本合同所需的完全民事行为能力，并已获得内部授权；

（2）乙方已获得开展本合同项下服务的全部必要资质及许可；

（3）双方对服务内容、服务标准、费用支付等核心条款达成一致；

（4）本合同项下的所有附件及补充协议均构成合同不可分割的一部分。

双方确认，本合同及附件的签订是双方建立合作关系的基础，任何一方违反本合同约定，均可能影响合作的有效性。双方将本着诚信原则，严格遵守本合同条款，共同推动合作项目的顺利实施。本合同及附件中未明确约定的事项，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在[服务类型，如：美容护理、皮肤管理、健康咨询等]服务领域的合作内容、服务标准、权利义务及违约责任，确保乙方按照甲方的要求提供专业、规范、优质的服务，满足甲方在[甲方业务场景，如：客户体验提升、品牌形象塑造、市场推广活动等]方面的需求。本合同涉及的具体内容包括但不限于：服务项目清单及服务内容、服务周期及服务时间、服务地点及服务环境要求、服务人员资质及服务规范、服务费用及支付方式、服务质量评估标准及投诉处理机制、保密条款及知识产权归属等。双方将依据本合同约定，共同维护合作关系的稳定性和有效性，实现互利共赢的合作目标。

第二条定义

本合同中下列词语具有以下含义：

（1）"服务"：指乙方根据本合同约定，为甲方提供[具体服务类型，如：面部护理、身体塑形、健康检测等]的专业服务行为。

（2）"服务内容"：指本合同附件一《服务项目清单》中列明的服务项目及其具体服务流程和技术标准。

（3）"服务标准"：指乙方提供服务应达到的技能水平、安全卫生标准、服务态度及客户满意度要求。

（4）"服务费用"：指甲方根据本合同约定向乙方支付的服务报酬，包括[费用构成，如：服务费、材料费、税金等]。

（5）"服务周期"：指本合同约定的乙方提供服务的起止时间范围。

（6）"服务地点"：指乙方提供服务的具体场所，包括[具体地点描述，如：甲方指定门店、乙方经营场所等]。

（7）"保密信息"：指本合同履行过程中甲乙双方知悉的对方商业秘密及专有技术信息。

（8）"不可抗力"：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方的权力：

a.有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务过程是否符合合同标准；

b.有权对乙方提供的服务质量进行评估，并提出合理化建议；

c.有权要求乙方在使用甲方提供的资料或设施时遵守相关管理规定；

d.在合同约定的范围内，有权对乙方的服务人员、服务流程及服务结果进行监督；

e.如乙方违反合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于暂停服务、解除合同及赔偿损失等。

（2）甲方的义务：

a.应按照本合同约定按时足额支付服务费用，不得无故拖延或拒绝支付；

b.应向乙方提供必要的协助，包括但不限于提供服务场所、配合服务流程、配合客户接待等；

c.应确保提供的相关资料真实、合法，并对资料的合法性负责；

d.应配合乙方进行服务相关的推广活动，包括但不限于宣传资料准备、活动现场支持等；

e.应对乙方服务人员进行必要的安全及保密培训，确保服务过程中的合规性；

f.应及时反馈客户意见及需求，并与乙方共同协商改进服务方案；

g.未经乙方同意，不得将乙方提供的服务内容用于合同约定以外的目的。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方的权力：

a.有权按照本合同约定收取服务费用，并要求甲方按时支付；

b.有权要求甲方提供必要的配合，以保障服务顺利进行；

c.有权拒绝执行违反法律法规或合同约定的服务要求；

d.有权对甲方提供的资料进行保密处理，防止信息泄露；

e.在甲方违反合同约定时，有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于要求赔偿损失、解除合同等。

（2）乙方的义务：

（1）**服务提供义务**：

乙方应按照本合同附件一《服务项目清单》及附件二《服务标准手册》的约定，为甲方提供专业、规范、优质的服务。服务内容应包括但不限于：

a.**服务人员资质**：乙方应确保所有服务人员均具备相应的职业资格证书及健康证明，并定期进行专业技能及服务礼仪培训，确保服务团队的专业性。服务人员应着装整洁、仪容规范，并在服务过程中保持专业态度，不得与客户发生任何冲突或不当行为。

b.**服务流程规范**：乙方应遵循标准化的服务流程，包括客户接待、需求评估、服务实施、客户送别等环节，确保服务过程的连贯性与专业性。服务流程应符合行业规范及甲方特定要求，并可根据甲方反馈进行动态调整。

c.**服务内容实施**：乙方应严格按照合同约定的服务项目实施服务，不得擅自增减服务内容或降低服务标准。如需调整服务内容或标准，应事先征得甲方书面同意。服务过程中应使用正规渠道采购的、符合安全标准的原材料及设备，并确保服务环境的卫生与安全。

d.**特殊情况处理**：如遇客户特殊体质、过敏反应或其他特殊情况，乙方服务人员应及时与甲方沟通并采取妥善措施，确保客户安全，并事后向甲方报告情况。

（2）**质量监控义务**：

乙方应建立完善的服务质量监控体系，包括但不限于：

a.**服务记录制度**：乙方应建立详细的服务记录档案，记录每位客户的服务内容、服务时间、服务人员、使用产品、客户反馈等信息，并确保记录的真实性、完整性。服务记录应作为服务质量评估及客户追溯的重要依据。

b.**客户满意度调查**：乙方应定期开展客户满意度调查，收集客户对服务质量的评价意见，并根据调查结果改进服务方案。客户满意度调查结果应定期向甲方汇报。

c.**服务投诉处理**：乙方应建立畅通的客户投诉渠道，并承诺在接到甲方投诉后[具体时限，如：24小时内]响应，并在[具体时限，如：3个工作日]内给出解决方案。对于客户的合理投诉，乙方应积极整改，并承担相应的责任。

（3）**保密义务**：

乙方应严格履行保密义务，包括但不限于：

a.对甲方提供的商业秘密、客户资料、财务信息等保密信息承担保密责任，不得以任何形式泄露给任何第三方。

b.对服务过程中知悉的甲方内部管理流程、运营模式等非公开信息进行保密处理，未经甲方书面同意，不得对外披露或使用。

c.在合同终止后，仍需继续履行保密义务，不得利用在合作期间获取的甲方信息从事任何损害甲方利益的活动。

（4）**设施设备维护义务**：

乙方应负责维护和保养提供服务的场所、设备及相关设施，确保其处于良好状态，符合安全卫生标准。如因设备故障或设施损坏影响服务正常进行，乙方应及时维修或更换，并承担相关费用。

（5）**配合甲方工作义务**：

乙方应积极配合甲方开展市场推广、客户活动等服务相关的合作事项，包括但不限于：

a.按照甲方要求参与服务相关的宣传资料制作、活动方案策划等工作。

b.协助甲方进行服务人员的培训与考核，确保服务团队符合甲方要求。

c.根据甲方需求提供定制化的服务方案，并参与方案的讨论与完善。

（6）**责任承担义务**：

乙方应承担因自身原因导致的服务事故或客户损害的全部责任，包括但不限于：

a.因服务人员操作不当、产品使用不当等导致客户身体或财产损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。

b.因乙方原因导致的服务质量不符合合同约定，甲方有权要求乙方进行补救或赔偿。

c.乙方应购买足额的营业责任险，并将保险单复印件提交给甲方备案，以保障客户权益。

第四条价格与支付条件

双方根据本合同约定，确定服务费用及支付方式如下：

（1）服务费用：乙方提供本合同约定的服务内容，甲方应向乙方支付相应服务费用。具体费用标准及项目详见本合同附件一《服务项目清单》及附件二《服务报价表》。服务费用为[固定价格/浮动价格]，[具体说明价格构成，如：包含服务费、产品费、税费等]。

（2）支付方式：甲方应采用[具体支付方式，如：银行转账、现金支付、第三方支付平台等]方式向乙方支付服务费用。支付账户信息如下：开户名称：[乙方公司全称]，开户银行：[乙方开户银行名称]，银行账号：[乙方银行账号]。

（3）支付时间：甲方应按照以下约定支付服务费用：

a.预付款：本合同签订后[具体天数，如：3个工作日]内，甲方应支付服务费用的[具体比例，如：30%]作为预付款；

b.过程款：乙方完成合同约定服务总量的[具体比例，如：50%]后，甲方应支付剩余服务费用的[具体比例，如：50%]；

c.尾款：服务全部完成后[具体天数，如：10个工作日]内，甲方应支付剩余未付款项的[具体比例，如：10%]作为尾款。

甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如：30]日的，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具合法有效的发票。

第五条履行期限

（1）合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体期限，如：壹年]，自[起始日期]至[终止日期]止。合同期满前[具体天数，如：30]日，如双方无书面异议，本合同自动续期[具体期限，如：壹年]。

（2）服务期限：乙方应在本合同有效期内，按照本合同约定为甲方提供持续、稳定的服务。具体服务时间安排如下：

a.工作时间：[具体工作时间，如：周一至周日9:00-21:00]，法定节假日除外；

b.服务频次：甲方根据自身需求，可要求乙方提供[具体服务频次，如：每周一次、每月两次等]服务，具体服务时间由双方协商确定；

c.特殊服务：如遇甲方临时需求或特殊活动，双方应提前[具体天数，如：7]日协商确定服务方案及时间。

（3）关键时间节点：

a.本合同签订后[具体天数，如：5]日内，乙方应向甲方提供完整的服务团队及设备；

b.每月[具体日期，如：5日]，乙方应向甲方提交上个月的服务报告及客户反馈汇总；

c.每季度末[具体天数，如：10]日内，双方应召开服务质量评估会议，讨论合作进展及改进方案；

d.合同终止后[具体天数，如：15]日内，乙方应向甲方移交所有服务记录及客户资料，并完成相关工作的交接。

任何一方未能按本合同约定履行义务，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。

第六条违约责任

为确保本合同顺利履行，双方约定以下违约责任：

**1.甲方违约责任：**

（1）未按时支付服务费用的，除按照第四条约定支付违约金外，乙方有权要求甲方立即支付全部未付款项，并解除合同。甲方逾期支付超过[具体天数，如：30]日，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方承担合同总金额[具体比例，如：20%]的违约金，同时保留向甲方追偿全部损失的权利。

（2）未经乙方同意，擅自变更服务内容、减少服务频次或要求乙方提供超出合同约定范围的服务的，属于违约行为，甲方应承担由此产生的额外费用，并按乙方要求完成服务调整。如乙方因此遭受损失，甲方应予以赔偿。

（3）提供虚假资料或隐瞒重要信息，导致乙方服务过程中发生意外或损失的，甲方应承担全部责任，包括但不限于赔偿责任、罚款等，并承担乙方因此产生的所有费用。

（4）甲方单方面解除合同的，应向乙方支付合同总金额[具体比例，如：10%]的违约金，并承担乙方已经产生的服务费用及前期投入成本。如合同履行过程中甲方已获得部分服务成果，乙方有权要求甲方支付相应服务费用。

（5）甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密或专有技术的，应向乙方支付[具体金额或比例]的违约金，并承担乙方因此遭受的全部损失。情节严重的，乙方有权解除合同并追究甲方的法律责任。

**2.乙方违约责任：**

（1）未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准的，甲方有权要求乙方立即整改，并扣减相应服务费用。乙方整改后仍不符合标准的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用，同时支付合同总金额[具体比例，如：10%]的违约金。

（2）服务过程中发生安全事故、客户投诉或服务纠纷，由乙方承担全部责任，包括但不限于赔偿责任、医疗费用、律师费等。乙方应承担因违约行为导致的甲方声誉损失及业务影响。

（3）擅自更换服务人员或降低服务标准，且未征得甲方同意的，属于违约行为，乙方应向甲方支付合同总金额[具体比例，如：5%]的违约金，并保证后续服务达到合同约定标准。如甲方因此解除合同，乙方应支付合同总金额[具体比例，如：15%]的违约金。

（4）泄露甲方商业秘密或客户资料的，乙方应向甲方支付合同总金额[具体比例，如：30%]的违约金，并承担由此给甲方造成的全部损失。情节严重的，甲方有权追究乙方的刑事责任。

（5）乙方单方面解除合同的，应向甲方支付合同总金额[具体比例，如：10%]的违约金，并承担甲方因此遭受的直接损失。如乙方解除合同存在过错，甲方有权要求乙方支付更高额的违约金。

**3.违约金与赔偿：**

（1）本合同约定的违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失，包括直接损失、间接损失及合理的维权费用。

（2）双方均应承担因违约行为导致的第三方索赔责任，如因一方违约导致第三方起诉或索赔，违约方应承担全部责任，并赔偿守约方因此遭受的损失。

（3）违约方在收到守约方违约通知后[具体天数，如：10]日内未能纠正违约行为，守约方有权单方面解除合同，并要求违约方承担合同总金额[具体比例，如：20%]的违约金。

**4.不可抗力导致的违约：**

因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度，协商调整合同履行期限或解除合同。不可抗力消除后，双方应继续履行合同。

**5.连带责任：**

如乙方服务人员或关联方违反本合同约定，给甲方造成损失的，乙方应承担连带责任，并赔偿甲方全部损失。甲方有权直接向乙方追偿。

双方确认，本合同项下的违约责任是相互独立的，任何一方违约不影响守约方行使其他权利。双方应本着诚信原则，积极履行合同义务，避免违约事件发生。

第七条不可抗力

（1）定义：本合同所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、暴雨、干旱等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规、规章的变更或政策调整）、骚乱、瘟疫、传染病爆发及其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响本合同履行状态。

（2）通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本合同义务时，应在不可抗力事件发生后[具体天数，如：7]日内书面通知对方，说明不可抗力事件的情况、影响范围以及预计持续的时间。通知内容应包含不可抗力事件的证明材料，如政府公告、新闻报道、权威机构证明等。

（3）责任免除：因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本合同义务的，根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除该方的违约责任，但该方仍应采取合理措施减少损失。不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行合同义务，并应对方要求提供履行期间受不可抗力影响的证明。

（4）合同解除：如不可抗力事件持续影响本合同履行超过[具体天数，如：30]日，或导致合同目的无法实现的，双方均可书面通知对方解除本合同。合同解除后，双方应协商处理已产生的费用结算、财产返还等事宜。因不可抗力解除合同的，双方互不承担违约责任，但应各自承担因不可抗力事件产生的直接损失。

（5）不可抗力免责范围：双方确认，本合同项下的不可抗力免责条款是合同不可分割的一部分，任何一方不得以对方存在轻微违约行为为由，主张因不可抗力免除全部或部分责任。

第八条争议解决

（1）协商解决：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行，双方应在[具体地点，如：本合同签订地/甲方所在地/乙方所在地]就争议事项进行沟通，争取在[具体天数，如：30]日内达成书面和解协议。

（2）调解解决：若协商不成，双方同意将争议提交至[具体调解机构，如：中国国际经济贸易仲裁委员会/当地商会调解中心]，由调解委员会进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则，调解成功的，双方应签署调解协议书，调解协议书经双方签字后具有合同约束力。

（3）仲裁解决：如调解不成或双方未达成调解协议，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁机构，如：中国国际经济贸易仲裁委员会/北京仲裁委员会/上海国际仲裁中心等]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体仲裁地点]，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，部分败诉的，由双方按照责任比例分担。

（4）诉讼解决：除上述约定外，如双方明确约定通过诉讼解决争议，则应向[具体法院，如：甲方所在地有管辖权的人民法院/乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法院的审理程序，并应对方要求提供相关证据材料。

（5）争议选择：双方确认，本合同中关于争议解决的约定是相互排斥的，一旦选择其中一种争议解决方式，即不得再主张采用其他方式。本合同中的争议解决条款构成双方完整的争议解决协议，取代双方此前就该争议达成的任何其他协议或谅解。

（6）保密条款：无论争议通过何种方式解决，双方均应遵守本合同项下的保密义务，不得向任何第三方泄露争议解决过程中的商业秘密或敏感信息，但法律法规另有规定或经对方书面同意的除外。

第九条其他条款

（1）通知方式：双方在本合同首部载明的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如：7]日书面通知对方。通过书面、电子邮件、传真或本合同约定的其他方式发送的通知，在送达或发送成功时视为有效送达。邮件通知以进入对方电子邮箱为送达；传真通知以发送成功回执为送达；书面通知以签收日期或邮寄凭证为送达。

（2）合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须由双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法