汽车租赁公司停车场地安全管理办法

汽车租赁公司停车场地安全管理办法第一章总则第一条为规范汽车租赁公司停车场地安全管理，保障租赁车辆、客户财产及员工人身安全，维护公司正常运营秩序，依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》《道路交通安全法》等法律法规，结合行业特点及公司实际，制定本办法。第二条本办法适用于公司所属全部自有停车场地、租赁合作停车场地（以下统称“停车场地”）的安全管理活动，涵盖车辆停放、设施维护、人员管理及应急处置等全流程环节。第三条停车场地安全管理遵循“预防为主、责任到人、科技赋能、全员参与”原则，以“零事故、零隐患”为目标，通过规范化、标准化管理，构建安全、有序、高效的停车环境，助力公司服务质量提升与品牌形象塑造。第二章管理职责第四条公司安全管理委员会（以下简称“安委会”）为停车场地安全管理最高决策机构，负责统筹制定安全管理制度、审批重大安全投入方案、定期听取安全工作汇报并研究解决突出问题。第五条行政部为停车场地安全管理牵头部门，主要职责包括：（一）组织制定、修订停车场地安全管理细则及操作流程；（二）协调运维部、安保部等部门开展日常安全检查与隐患整改；（三）定期汇总分析安全数据，形成报告提交安委会；（四）监督合作方停车场地落实公司安全标准。第六条运维部负责停车场地设施设备的维护管理，具体职责：（一）保障监控、消防、照明、门禁等设施正常运行，定期检测更新；（二）对场地地面、排水系统、充电桩等进行日常养护，及时修复破损部位；（三）配合行政部完成安全设施升级改造方案的实施。第七条安保部承担停车场地现场安全监管职责：（一）执行24小时值班巡查制度，登记外来人员及车辆信息；（二）监督车辆按区域停放，制止违规充电、私拉电线等行为；（三）组织员工开展安全培训及应急演练，提升突发事件处置能力。第八条各停车场地设专职管理员（可兼任），负责落实一线安全管理要求：（一）每日核对场内车辆信息，检查车辆外观、门窗、胎压及充电状态；（二）记录设施运行情况，发现隐患立即上报并跟踪整改；（三）引导客户规范停车，解答安全注意事项咨询。第三章停车场地规划与设施管理第九条停车场地选址应符合以下要求：（一）远离危险化学品仓库、高压输电线等危险源，满足消防间距标准；（二）交通便利，出入通道宽度不小于4米，双向通行通道不小于7米；（三）地势平坦、排水良好，避免雨季积水影响车辆安全。第十条场地分区管理应明确功能定位：（一）待租车辆区：划分燃油车、新能源车专属区域，标注车辆编号及租赁状态；（二）维修待检区：设置于场地边缘，配备专用工具存放柜及防护栏；（三）充电区：独立设置，地面做绝缘处理，安装过载保护装置，新能源车与燃油车充电区间距不小于5米；（四）临时停放区：用于客户临时上下车或短暂停留，设置明显标识及限时提示。第十一条安全设施配置标准：（一）监控系统：全覆盖无死角，高清摄像头间距不超过10米，存储时间不少于90天；（二）消防设施：按每500平方米配置2具4kg干粉灭火器，每2000平方米设置1个消防栓，灭火器、消防栓标识清晰，位置无遮挡；（三）安防设施：入口设置智能门禁系统（含车牌识别、人脸识别），围墙高度不低于2.5米，顶部加装防攀爬设施；（四）照明系统：夜间照度不低于50勒克斯，重点区域（如充电区、通道）照度不低于100勒克斯；（五）标识系统：设置限速（≤5km/h）、禁停、消防通道等警示标识，字体清晰、颜色醒目。第十二条合作停车场地需签订安全协议，明确双方责任：（一）合作方须提供场地权属证明、消防验收合格文件及安全评估报告；（二）公司有权对合作场地安全设施进行检查，不符合标准的限期整改，逾期未改可终止合作；（三）合作期间因场地设施问题引发的安全事故，由合作方承担主要责任。第四章日常安全管理第十三条车辆出入管理：（一）入场环节：管理员核对车辆信息（车牌号、车架号、租赁状态），检查外观是否破损、门窗是否关闭、油量/电量是否正常，登记入场时间并引导至指定区域；（二）出场环节：核对提车人身份（需与租赁合同一致），检查车辆外观、内饰及设备完整性，确认无违规使用记录后放行，登记出场时间；（三）异常处理：发现车辆被剐蹭、钥匙遗漏、电量异常（新能源车剩余电量＜20%）等问题，立即上报并留存影像证据，联系客户确认责任。第十四条设施巡检制度：（一）日常巡检（每日）：管理员检查监控、照明、消防器材状态，清理场地杂物，记录充电桩工作情况；（二）周检（每周五）：安保部联合运维部检查门禁系统、排水管道、围墙等设施，测试消防栓出水压力及灭火器有效性；（三）月检（每月最后一周）：行政部组织安委会成员抽查场地分区合理性、标识完整性及安全记录，形成月检报告。第十五条人员安全管理：（一）员工培训：新入职员工须通过安全知识考核（含消防器材使用、应急逃生路线、车辆安全检查要点）方可上岗；在岗员工每季度参加1次安全培训，每年参加1次应急演练；（二）外来人员管理：客户、维修人员等需登记姓名、联系方式及事由，由管理员陪同进入非公共区域；禁止无关人员滞留或拍摄车辆信息；（三）特殊时段管理：夜间值班人员须每小时巡查1次，重点检查充电区、围墙周边及监控盲区，记录巡查轨迹。第十六条环境与秩序维护：（一）卫生管理：每日清扫场地垃圾，定期冲洗地面（避免污水流入充电区），防止油垢、杂物堆积引发滑倒或火灾；（二）防汛防台：雨季前清理排水明沟，储备沙袋、抽水泵等物资；台风预警期间，对高风险区域车辆进行加固或转移；（三）防疫管理：按属地要求定期对场地及车辆门把手、方向盘等接触部位消毒，设置废弃口罩专用回收箱。第五章突发事件应急处置第十七条公司制定《停车场地突发事件应急预案》，明确火灾、盗窃、车辆自燃、人员受伤等4类主要场景的处置流程。第十八条火灾应急处置：（一）发现火情立即拨打119，同时启动手动火灾报警按钮；（二）使用附近灭火器扑灭初期火灾（仅限火势未蔓延至车辆电路或油箱）；（三）引导人员沿疏散标识撤离至安全区域，禁止返回取物；（四）配合消防人员开辟救援通道，提供场地平面图及车辆存放信息。第十九条盗窃事件处置：（一）发现车辆或财物被盗，立即封锁现场，禁止无关人员进入；（二）调取监控录像，记录嫌疑人特征、作案时间及逃离方向；（三）10分钟内拨打110报警，提供监控录像及在场人员证词；（四）事后核查损失，更新门禁及监控系统，加强重点时段巡查。第二十条车辆自燃处置：（一）新能源车电池冒烟或起火时，立即远离车辆（至少10米），禁止用水直接喷射电池；（二）燃油车发动机舱起火时，使用干粉灭火器从发动机缝隙喷射，避免直接打开引擎盖；（三）无论何种车型，须第一时间疏散周边车辆，设置警戒线，防止火势蔓延。第二十一条人员受伤处置：（一）现场人员立即对伤者进行止血、固定等急救处理（需具备基础急救知识）；（二）拨打120说明受伤部位及场地具体位置，派专人引导救护车入场；（三）记录事故经过及现场证人信息，24小时内上报公司安委会。第二十二条应急演练要求：每半年组织1次综合演练（含火灾、盗窃场景），每季度组织1次专项演练（如新能源车应急处置），演练记录留存备查，根据演练结果修订应急预案。第六章监督检查与责任追究第二十三条监督检查分为三级：（一）一级检查：安委会每季度组织全面检查，重点核查安全制度落实、隐患整改情况及应急物资储备；（二）二级检查：行政部每月抽查2-3处场地，通过现场查看、调阅记录、询问员工等方式评估管理水平；（三）三级检查：安保部每日巡查，填写《停车场地安全巡查记录表》，发现问题当场整改或下发《隐患整改通知书》。第二十四条隐患整改实行“闭环管理”：（一）对检查发现的隐患（如消防器材过期、监控故障），3个工作日内制定整改方案，明确责任人与完成时限；（二）整改完成后，由检查部门复核确认，形成《隐患整改验收报告》；（三）重大隐患（如场地积水严重、围墙坍塌）须24小时内上报安委会，必要时暂停场地使用直至隐患消除。第二十五条责任追究：（一）因管理失职导致安全事故的，对相关责任人视情节轻重给予通报批评、扣减绩效、降职或解除劳动合