家用空调安装与保养合同协议

家用空调安装与保养合同协议甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方的家用空调安装与保养服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方根据甲方的要求，在甲方指定的位于[详细地址]的住宅内，完成[数量]台[品牌]品牌、型号为[具体型号]的家用空调的安装服务，包括但不限于空调室外机的吊装或固定、室内外连接管路的敷设与连接、冷凝水排放系统的安装、电源线路的安全连接（或提供符合规范的连接方案供甲方自行或委托他人完成）、设备调试运行及最终验收。1.2乙方根据本协议附件一（或在本协议中详细列明）约定的内容、频率和标准，对甲方位于[详细地址]的、品牌型号为[具体型号]的家用空调（以下简称“目标空调”）提供保养服务。保养服务地点为空调安装所在位置。第二条服务费用与支付方式2.1安装服务费：甲方同意向乙方支付空调安装服务费共计人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。该费用包含（或不含，请明确）：（a）空调主机费（若由乙方提供，请列明品牌型号及金额）；（b）安装费，含辅材费（如铜管、冷凝水管、电线、阀门、保温材料等）及工具使用费；（c）调试运行费；（d）可能产生的额外费用说明：如因安装位置特殊（如高空、需要打孔穿墙等）产生的额外人工或材料费用，将按实际发生额经甲方确认后另行支付。费用明细清单作为本协议附件二（或在本协议中详细列明）。2.2保养服务费：甲方同意按照以下方式向乙方支付保养服务费：（a）按次收费：每次保养服务费为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。甲方应在每次保养服务前[具体天数，如3天]向乙方支付当次服务费。（b）套餐收费：甲方选择购买[年/季/半年]度保养套餐，总费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），包含[具体次数]次保养服务。首期费用于签订本协议时支付，后续按周期支付。（c）其他方式：[请具体说明]。保养服务具体项目、频率和时间安排详见本协议附件一。2.3支付方式：所有服务费用（指已发生的安装费或当次保养费）均应通过银行转账方式支付。乙方应在甲方支付前向甲方提供等额、合法的发票或收据。乙方账户信息如下：开户名称：_________________________开户银行：_________________________银行账号：_________________________2.4付款节点：（a）安装服务费：(i)本协议签订后，甲方支付总安装服务费的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。(ii)空调安装调试完毕，经甲方验收合格后[具体天数，如7天]内，甲方支付剩余安装服务费的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。(iii)（可选）如有尾款，则在安装完成并验收合格后的[具体月份，如6个月]内，甲方支付尾款人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。（b）保养服务费：按照2.2条约定的方式和时间支付。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：a.有权要求乙方按照本协议约定的时间、标准和内容提供服务。b.有权对乙方的安装和保养过程进行监督，并就服务质量和进度提出合理意见。c.应在协议约定的时间内完成安装现场准备工作（如提供必要的通道、水源、电源接入点，清除大型障碍物等），并为乙方工作人员提供必要的工作条件和安全保障。d.应向乙方提供准确的目标空调信息、安装地址、联系人及联系方式。e.应按照本协议约定按时足额支付服务费用。f.应配合乙方的安装和保养工作，如需甲方自行完成部分配合工作（如电路改造），甲方应负责完成并承担相应费用。g.应爱护安装后的空调设备及乙方在安装过程中使用的工具，不得擅自拆卸、改装或移作他用，否则造成的损坏由甲方负责。h.对乙方在服务过程中知悉的甲方个人信息负有保密义务。3.2乙方的权利与义务：a.有权按照本协议约定收取服务费用。b.有权要求甲方提供必要的安装和保养条件。c.必须委派具备相应资质和经验的专业技术人员执行安装和保养任务。d.必须使用符合国家相关标准和约定的品牌、型号的正品空调主机及辅材。如需使用非原厂辅材，应事先征得甲方书面同意。e.安装服务必须符合国家及行业的安装规范和安全标准，确保工程质量。安装过程中应注意保护甲方室内设施，如有损坏应负责修复或赔偿。f.安装完成后，应向甲方提供详细的安装确认单，并指导甲方正确使用空调。g.保养服务应按照本协议附件一约定的项目、标准和周期执行，确保保养质量。应向甲方提供每次保养后的服务单据，详细记录保养内容、检查结果和发现的问题。h.应在约定的时间窗口内完成保养服务，并保持工作区域清洁。i.应在安装和保养过程中遵守相关的安全操作规程，承担因其工作人员原因造成的人身伤害或财产损失的赔偿责任。j.对在服务过程中了解的甲方商业秘密或个人信息负有保密义务。k.在本协议约定的保修期内，对安装质量和目标空调的免费保修服务承担主体责任。第四条安装服务具体要求4.1工期：乙方应在收到甲方确认的安装预约后[具体天数，如5]个工作日内完成安装。如遇不可抗力或甲方原因导致延期，双方应协商确定新的工期。4.2安装标准：a.空调室外机安装应稳固、安全，符合当地建筑规范要求，水平度偏差不超过[具体角度，如1度]。b.管路连接应牢固、密封良好，冷凝水排放管路应顺畅，末端应cóhướng向下，远离门口和人员活动区域。c.电源连接应安全可靠，电线选型应符合负载要求，并做好绝缘和防护措施。乙方应向甲方明确告知电源要求，并可在现场提供连接方案，具体接线由甲方或其委托人员负责（费用另计或包含，请明确），乙方负责检查确认。d.安装过程中产生的垃圾应由乙方负责清理干净。e.安装完成后，空调应能够正常启动、运行，制冷/制热效果达到额定标准，噪音水平符合国家标准要求。4.3验收：a.安装完成后，乙方应邀请甲方共同进行验收。b.验收内容包括：外观检查（安装是否规范、整洁）、功能测试（制冷/制热、风速、定时等）、噪音测试、漏水检查等。c.如甲方对安装结果有异议，应在验收期内提出。乙方应在[具体天数，如3]日内进行免费整改，直至甲方验收合格。若甲方无正当理由拒绝验收或逾期未提出异议，视为验收合格。第五条保养服务具体要求5.1保养周期与时间：乙方应按照本协议附件一约定的周期（例如：每年一次）对目标空调进行保养。具体保养时间将提前[具体天数，如15]天与甲方预约，尽量安排在非使用高峰期或甲方方便的时间。5.2保养项目：每次保养包括但不限于以下内容：a.清洁空调室外机机身及换热器翅片。b.清洁空调室内机滤网，检查并清理内部灰尘。c.清洁并检查空调内外机风扇叶。d.检查并紧固空调内外机接头、阀门。e.检测制冷剂压力、温度等关键参数，确保在正常范围内。f.检查空调电气线路、接头、绝缘情况。g.测试安全保护装置（如过热保护、高压保护等）功能是否正常。h.其他根据空调状况和厂家建议进行的检查或维护。（具体项目可根据不同季节或空调状况调整，乙方应记录并在服务单上注明。）5.3保养记录与效果：乙方每次完成保养后，必须向甲方提供保养服务单，详细记录本次保养执行的项目、检查发现的问题、处理方法、使用的材料（如更换）以及下次保养建议时间。乙方应确保保养使空调恢复正常的运行状态。第六条保修条款6.1保修范围：本协议项下的安装服务，自安装完成并验收合格之日起，乙方提供为期[年数，如1]年的免费保修服务。保修内容包括因安装质量导致的问题，以及免费维修因安装原因引发的空调主机故障。对于保养过程中因操作不当造成的部件损坏，不在免费保修范围内。6.2空调主机保修：目标空调主机本身享受的原厂保修政策不变，乙方负责协调并指导甲方履行原厂保修权利，但乙方不承担原厂保修费用。在原厂保修期内，如需乙方提供维修服务，服务费用按正常收费标准执行，但乙方应优先安排。6.3保修响应：在保修期内，乙方接到甲方关于安装质量问题的报修通知后，应在[小时数，如4]小时内响应，并根据情况约定上门维修时间。6.4维修方式：保修期内，因安装质量问题或免费保修范围内的空调主机故障，乙方应免费为甲方提供维修服务，包括零配件更换和必要的调试。更换的零配件应保证为原厂或同等品质的合格产品。6.5非保修范围：以下情况不属于保修范围：a.因甲方使用不当、维护不善（如长期未清洁、自行拆卸改造）造成的损坏。b.因不可抗力（如地震、洪水、战争等）造成的损坏。c.超过免费保修期限的部件自然老化或损坏。d.不在免费保修范围内的项目（如用户自行增加的功能、非原厂配件等）。e.因第三方原因造成的损坏。第七条违约责任7.1若甲方未按本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，如千分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[天数，如30]日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。7.2若乙方未按约定时间提供服务（非甲方原因或不可抗力导致），应向甲方道歉，并可根据情况减免相应服务费。若因乙方原因导致安装质量不符合标准，乙方应负责免费整改至合格，并承担因此给甲方造成的直接损失。若乙方在保修期内未能履行免费维修义务，甲方有权自行委托第三方维修，费用由乙方承担。7.3若乙方在安装或保养过程中，因操作不当造成甲方财产（除空调设备本身外）的损坏，应负责修复或赔偿。7.4任何一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），并承担因此给对方造成的损失。第八条不可抗力8.1若发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供有效证明。双方应根据事件影响，协商决定延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第九条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院，如甲方所在地/合同履行地/安装地]人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2对本协议的任何修改或补充，须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具