网络安全责任承担协议

网络安全责任承担协议鉴于双方在网络安全领域存在合作关系或内部管理需求，为明确各方在网络环境下的安全责任，有效防范和应对网络安全风险，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规、政策要求，经友好协商，达成协议如下：第一条定义与术语除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：1.1“网络安全事件”是指因网络或信息系统遭受攻击、侵入、破坏、干扰或操作失误等原因，导致网络或信息系统功能异常、数据泄露、系统瘫痪、业务中断、声誉受损或造成其他损害的事件，包括但不限于分布式拒绝服务攻击（DDoS）、未经授权访问、病毒木马传播、勒索软件攻击、数据篡改、非授权披露个人信息或敏感数据等。1.2“责任方”是指根据本协议约定，在网络安全方面负有责任的一方或双方，包括但不限于服务提供方、用户方、系统所有者、操作人员等。1.3“安全事件响应”是指针对网络安全事件，相关责任方启动的识别、评估、遏制、根除、恢复和事后改进等一组行动。1.4“损害”是指因网络安全事件直接造成的财产损失、业务中断损失、修复成本、调查费用、罚款、诉讼费、律师费、声誉损失以及因违反法律法规或协议约定而产生的法律责任追究等。1.5“合理成本”是指为处理网络安全事件所发生的、直接且必要的费用，包括但不限于安全工具采购/租赁费、专业服务费（如取证、咨询、修复）、员工加班费、通知第三方费用、合规审查费等，具体范围由责任方提供相应票据并经对方合理确认。1.6“通知”是指通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、有回执的电子邮件、传真）发送至本协议载明的地址或联系方式。第二条各方角色与安全责任2.1服务提供方/系统所有者责任（以下称甲方）：2.1.1甲方负责维护其提供的服务或拥有的网络基础设施、硬件设备、基础软件及系统的安全，确保其设计、建设、运行符合国家网络安全等级保护制度要求及相关法律法规和标准。2.1.2甲方应定期进行安全风险评估和渗透测试，及时识别并修复已知漏洞，定期更新操作系统、数据库、中间件及应用软件的安全补丁。2.1.3甲方应部署必要的安全防护措施，包括但不限于防火墙、入侵检测/防御系统（IDS/IPS）、安全信息和事件管理（SIEM）系统、反病毒系统等，并保持其有效性。2.1.4甲方应建立和维护有效的访问控制机制，遵循最小权限原则，对用户账户进行严格管理，定期审查账户权限。2.1.5甲方应对其管理或提供的服务中存储、处理的数据（特别是个人信息和重要数据）进行分类分级保护，采取加密、备份、容灾等安全技术措施，确保数据的机密性、完整性和可用性。2.1.6甲方应建立安全监控和预警机制，对网络流量、系统日志、安全设备日志等进行持续监控分析，及时发现异常行为和安全威胁。2.1.7甲方应制定并定期演练网络安全事件应急预案，明确事件报告、响应、处置流程。2.1.8甲方应在其服务或系统中包含必要的安全提示和用户安全指引，并根据需要向用户方提供安全意识培训或资料。2.2用户方/系统使用者责任（以下称乙方）：2.2.1乙方在使用甲方提供的服务或在其管理的网络/系统上开展业务活动时，应严格遵守国家网络安全法律法规、甲方及本协议项下的安全政策和管理规定。2.2.2乙方应妥善保管其账户名、密码、密钥等身份认证信息，不得泄露、出租或授权给他人使用，应定期更换密码，并避免使用过于简单或与其他系统共用的密码。2.2.3乙方应在其职责范围内，规范操作网络设备、信息系统及应用软件，不得执行可能危害网络安全的行为，如：安装未经许可的软件、随意修改系统配置、尝试破解密码、进行网络扫描探测、传播病毒木马、发动网络攻击等。2.2.4乙方如需在其使用的系统上开发应用或处理数据，应确保其开发活动和处理行为符合相关法律法规及本协议约定，并对其处理的数据承担安全保护责任。2.2.5乙方发现任何可疑的安全漏洞、安全事件迹象或违反安全政策的行为时，应立即停止相关操作，并第一时间通知甲方。2.2.6乙方应积极配合甲方或相关主管部门进行网络安全事件的调查、取证和处置工作，提供必要的协助与支持。第三条安全事件管理与响应3.1发生或可能发生网络安全事件时，相关责任方应立即启动应急响应机制。3.2乙方应在事件发生后[例如：小时内]以书面形式（通知）向甲方报告事件的基本情况，包括事件类型、发生时间、影响范围、已采取措施等。甲方应根据事件严重程度，在收到报告后[例如：小时内]向乙方或其他相关方通报情况。3.3双方同意根据事先制定或事后共同商定的应急预案，协同进行事件的遏制、根除、系统恢复和业务恢复工作。3.4双方均有责任保存网络安全事件的证据材料，包括但不限于日志文件、网络流量数据、系统快照、恶意代码样本等，以备后续调查或诉讼需要。3.5双方同意在安全事件处理过程中，就事件应对策略、处置措施等保持密切沟通与协调。第四条责任承担与划分4.1双方确认，各自的安全责任基于其控制范围、管理职责和技术能力确定。在履行各自安全责任的前提下，共同致力于维护整体网络安全。4.2因甲方lỗigâyra(Provider'sFault)导致的网络安全事件：4.2.1若事件确系因甲方提供的服务或其管理的系统存在设计缺陷、漏洞未及时修复、安全配置不当、安全措施失效或运维操作失误等直接原因造成，且该lỗi存在可归责于甲方的过失，甲方应承担相应的责任。4.2.2甲方的责任可能包括：承担事件发生后的合理修复费用、因事件直接导致的甲方自身财产损失或第三方索赔的赔偿（以甲方购买的相关保险及协议约定的赔偿上限为限）、配合乙方或第三方进行事件调查和取证的费用等。甲方责任的具体范围和限额由双方在本协议中进一步约定或依据相关法律规定执行。甲方可能依据保险条款进行赔付。4.3因乙方lỗigâyra(User'sFault)导致的网络安全事件：4.3.1若事件确系因乙方违反安全政策、操作不当、使用弱密码、授权管理不当或进行恶意行为等直接原因造成，且该lỗi存在可归责于乙方的重大过失或故意，乙方应承担相应的责任。4.3.2乙方的责任可能包括：承担因自身lỗi直接造成的损失、因其lỗi导致甲方或第三方遭受的损害（包括但不限于修复费用、赔偿金、罚款等），以及甲方为处理该事件而产生的合理成本。乙方责任的具体范围和限额由双方在本协议中进一步约定或依据相关法律规定执行。4.4因双方lỗi共同导致(SharedFault)的网络安全事件：4.4.1若事件的发生是甲乙双方均存在lỗi的结果，双方应根据各自的过错程度和原因，合理分担相应的责任。4.5不可抗力：4.5.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、网络攻击（非源于责任方自身lỗi）或其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况（不可抗力）导致网络安全事件发生或无法履行本协议约定的责任，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。但该方应在不可抗力发生后[例如：日内]通知对方，并在合理期限内提供证明。4.6责任上限：4.6.1除因乙方故意或重大过失、以及不可抗力导致的责任外，[选择适用：任何一方/甲方]在因网络安全事件向对方或第三方承担的赔偿责任总额（包括但不限于直接损失、间接损失、利润损失、商誉损失等），在任何[例如：12个月]内累计不超过人民币[具体金额]元。此上限不适用于因违反法律法规而应支付的罚款或penalties。4.7免责与排除：4.7.1双方同意，本协议约定的责任承担条款旨在明确和限制网络安全责任，但并不免除任何一方因违反强制性法律法规而应承担的强制性责任。4.7.2对于因第三方原因（如黑客攻击、内部人员恶意泄密且非因本协议约定范围内的疏忽导致）造成的损害，责任方仅对因其未能采取合理措施防范该损害扩大的部分承担责任。4.7.3各方不对因网络安全事件导致的预期利益损失、间接损失或可预见损失承担责任，除非法律另有强制性规定。第五条通知与协议变更5.1双方就本协议项下的权利、义务及任何争议事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通信，均应按照本协议首页载明的地址或联系方式送达。一方变更联系方式或地址，应提前[例如：5日]书面通知对方。5.2本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。第六条保密义务6.1双方应对在履行本协议过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、安全策略、事件细节等）、以及本协议的内容本身承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所必需的除外）披露该等保密信息。但法律法规要求披露或有权机关依法调取的除外，在此情况下，披露方应尽力通知对方并采取合理措施限制披露范围和用途。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，应持续有效[例如：自协议终止之日起两年或更长]。第七条协议期限与终止7.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[例如：壹]年，自[起始日期]至[终止日期]。7.2协议期满前[例如：30日]，如双方无书面异议，本协议自动续展[例如：壹]年。任何一方提前终止本协议，应提前[例如：60日]书面通知对方，并协商处理未完成的事项及未尽责任。因严重违约导致协议目的无法实现的，守约方有权单方立即终止协议。7.3协议终止后，双方应根据需要处理数据返还或销毁事宜，并继续履行保密义务及本协议中关于结算、责任承担等不受期限影响的条款。第八条法律适用与争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项：1]种方式解决：8.2.1提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.2.2依法向[具体人民法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第九条其他条款9.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所