配送信息系统升级改造合同协议

配送信息系统升级改造合同协议甲方（委托方/采购方）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方公司注册地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（承建方/服务商）：[乙方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方公司注册地址]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方拥有并运营配送信息系统，为提升系统性能、优化业务流程、满足日益增长的业务需求，希望对现有系统进行升级改造；乙方拥有相关领域的专业技术能力和经验，有能力提供所需的系统升级改造服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：第一条项目名称本合同项下的项目名称为：配送信息系统升级改造项目。第二条项目范围与内容2.1升级改造目标：通过本次升级改造，旨在提升配送信息系统的处理效率、数据准确性、系统稳定性、用户友好性，增强实时监控与数据分析能力，优化仓储管理与运输调度功能，满足甲方未来业务发展的需求。2.2主要改造内容：2.2.1对现有配送信息系统进行全面的文档化梳理和的技术评估，包括功能现状评估、性能基准测试、技术架构评估及安全漏洞扫描。2.2.2与甲方业务部门深入沟通，进行详细的需求分析，明确升级改造所需的具体功能点和性能指标，并形成书面需求规格说明书，经甲方确认。2.2.3设计升级后的系统整体架构，可能涉及采用微服务架构、容器化技术、云计算平台等，并进行必要的技术优化。2.2.4对订单管理、仓储管理（入库、出库、盘点）、运输调度、路径优化、车辆跟踪、实时物流信息展示、数据统计与分析、报表生成等核心功能模块进行升级或重新开发。2.2.5制定详细的数据迁移方案，确保现有系统中的客户信息、订单数据、库存数据、运输记录等关键数据安全、准确、完整地迁移至新系统或新旧系统协同运行。2.2.6开发并实现新系统与甲方现有ERP系统、财务系统以及必要时的第三方物流平台（如需）之间的数据接口，确保系统间信息流畅通。2.2.7对系统进行安全加固，包括但不限于网络边界防护、访问权限控制、数据传输与存储加密、安全审计机制建设、已知漏洞修复等。2.2.8编制用户操作手册、系统管理员手册、运维技术文档等，并交付给甲方。2.2.9提供针对甲方最终用户和管理员的系统操作培训及答疑。2.2.10执行全面的系统测试，包括单元测试、集成测试、系统功能测试、性能压力测试、安全渗透测试以及用户验收测试（UAT）。2.2.11按照双方确认的上线计划，负责新系统的部署和上线工作，提供上线初期的技术支持，确保系统平稳过渡。2.2.12在项目关键节点（如需求确认、设计完成、开发完成、测试通过、最终验收）向甲方提交相应的阶段性成果供审核确认。第三条合同期限3.1本合同有效期自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，至项目最终验收合格、甲方支付完毕所有应付款项且双方权利义务履行完毕之日终止。3.2项目总体实施周期预计为[]个月，自本合同生效且乙方获得甲方必要的启动环境和支持之日起计算。具体项目里程碑及时间节点详见双方确认的项目计划中，该计划作为本合同附件（虽未作为附件，但此处提及计划的存在性，实际应用中应有详细计划）。第四条项目管理4.1双方指派专门的项目联系人。甲方联系人：[姓名]，职务：[职务]，联系方式：[电话/邮箱]。乙方联系人：[姓名]，职务：[职务]，联系方式：[电话/邮箱]。4.2项目沟通机制：双方项目联系人通过每周例会（或双方约定的其他方式）沟通项目进展、解决问题。重大事项需经双方授权代表协商决定。4.3变更管理：甲方如需变更项目需求或范围，应提前向乙方提交书面变更请求，说明变更内容、理由及对项目进度和成本的影响。乙方收到请求后进行评估，并书面回复甲方。双方就变更内容、费用、工期等达成一致后，签署书面补充协议。任何一方未经对方书面同意，不得擅自变更合同内容。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1负责提供项目实施所需的必要业务部门协调人员，解答乙方在需求调研、系统设计、开发、测试过程中提出的问题。5.1.2按时审阅乙方提交的阶段性成果（如需求规格说明书、设计文档、测试报告等），并在[]个工作日内给予书面反馈意见。甲方逾期未反馈且无正当理由的，视为对该阶段性成果的认可。5.1.3按照本合同第六条约定，按时、足额向乙方支付项目款项。5.1.4指定内部接口人，配合乙方进行系统测试和用户验收测试，并就测试结果和验收问题进行沟通确认。5.1.5对在项目过程中接触到的乙方的商业秘密和技术信息承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露，也不得将上述信息用于本合同目的之外。5.1.6保证提供给乙方的现有系统相关资料的真实性和完整性。5.2乙方权利与义务：5.2.1指派经验丰富的项目经理负责本项目，全面负责项目的进度、质量、成本和风险控制，并定期向甲方汇报项目进展。5.2.2按照合同约定的范围、技术标准和项目计划，精心组织、实施项目，确保项目按期、保质完成。5.2.3保证所提供的系统方案和交付成果符合国家相关法律法规及行业技术标准，具有稳定性、安全性、可靠性及可扩展性。5.2.4对项目过程中知悉的甲方的商业秘密和敏感信息承担保密义务，同等保护甲方的利益。5.2.5按照合同约定提交项目各阶段成果，并配合甲方进行系统测试和用户验收测试。5.2.6提供必要的系统操作、管理、维护等方面的用户培训，确保甲方相关人员能够熟练使用新系统。5.2.7对项目过程中产生的知识产权（除甲方提供的数据和资料外）享有权利，并保证甲方在合同约定范围内拥有使用该系统进行自身业务运营的权利。5.2.8配合甲方完成项目验收工作。第六条费用与支付方式6.1本项目合同总价款为人民币[]元（大写：[金额大写]）。此价格为固定总价，包含乙方为完成本合同项下全部工作所需的一切费用。6.2支付方式如下：6.2.1预付款：本合同签订后[]个工作日内，甲方支付合同总价款的[]%，即人民币[]元，作为项目预付款。6.2.2阶段款一：乙方完成需求分析文档并获得甲方书面确认后[]个工作日内，甲方支付合同总价款的[]%，即人民币[]元。6.2.3阶段款二：乙方完成核心模块开发并通过甲方指定人员测试确认后[]个工作日内，甲方支付合同总价款的[]%，即人民币[]元。6.2.4阶段款三：乙方完成全部系统开发、测试工作，通过甲方组织的用户验收测试，并交付所有源代码、文档后[]个工作日内，甲方支付合同总价款的[]%，即人民币[]元。6.2.5质保金：甲方在项目最终验收合格后[]个月（或具体时间），支付合同总价款的[]%，即人民币[]元作为质保金。质保期满且无任何遗留问题或乙方已修复完毕的，甲方应将质保金无息退还乙方。6.2.6甲方应将款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行全称]银行账号：[乙方银行账号]6.2.7乙方在收到每笔款项前，应向甲方开具等额、合法的增值税[]税率发票。第七条知识产权7.1乙方在履行本合同前已拥有的知识产权，仍归乙方所有。7.2乙方为履行本合同而专门开发产生的、构成本合同标的的软件系统及其源代码、目标代码、相关技术文档（包括但不限于需求文档、设计文档、用户手册、运维手册等）的知识产权，在满足相关法律法规登记要求后，归乙方所有。甲方获得在本合同约定范围内使用该软件系统的权利，该权利为不可转让、不可许可、非独占性的。7.3甲方使用乙方提供的系统所处理产生的数据及其分析结果、报表等的知识产权，归甲方所有。7.4双方同意，除履行本合同之目的外，任何一方不得将对方提供的或根据本合同获得的技术信息、源代码等用于任何其他第三方项目或对外泄露，除非事先获得对方的书面许可。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本合同履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、财务信息、客户名单、技术信息、源代码、系统架构等）承担保密义务。8.2任何一方承诺，未经对方书面同意，不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本合同所必需的员工、顾问除外）披露上述保密信息。披露给员工的，应要求其承担保密义务。8.3本保密义务不因本合同的变更、解除或终止而失效，持续有效期限为本合同有效期内及合同终止后[]年。8.4法律法规强制要求披露或信息已进入公共领域的不在此限。第九条项目验收9.1验收标准：甲方依据本合同第二条约定内容、乙方提交的最终成果、双方确认的需求文档、设计文档以及国家/行业相关标准进行验收。9.2验收流程：乙方提交验收申请及完整交付物->甲方在[]个工作日内组织测试->甲方出具书面测试报告或验收意见->如无异议，双方签署《项目验收确认书》。如存在异议，乙方应在[]个工作日内完成修复或提供解决方案，并重新提交验收。9.3验收时限：甲方收到乙方完整的最终交付物后，应在[]个工作日内完成验收工作。9.4验收结果：项目通过验收的，甲方应签署《项目验收确认书》。项目未通过验收的，双方应协商解决，乙方应根据甲方意见进行修改完善，直至验收合格。因甲方原因导致验收延迟的，验收时间相应顺延。第十条违约责任10.1若乙方未能按合同约定的时间交付项目成果（除不可抗力及甲方原因外），每延迟一日，应向甲方支付合同总价款[]%的违约金，但累计违约金不超过合同总价款的[]%，超过部分甲方有权要求乙方承担相应的损失。10.2若乙方交付的项目成果质量不符合合同约定标准，甲方有权要求乙方在[]个工作日内进行修复或更换，并承担由此产生的全部费用。若修复或更换后仍不合格，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的全部款项，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。10.3若甲方未能按合同约定支付款项，每延迟一日，应向乙方支付逾期付款金额[]%的违约金。若甲方逾期付款超过[]日，乙方有权暂停项目工作或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及赔偿由此造成的损失。10.4任何一方违反本合同项下的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。10.5任何一方违反知识产权约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。10.6本合同其他条款对违约责任另有约定的，从其约定。第十一条不可抗力11.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如战争、严重火灾、洪水、台风、地震、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，不承担违约责任。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力影响持续超过[]日的，双方可以协商解除合同。第十二条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条合同生效、变更与终止13.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。13.2对本合同的任何变更或补充，均需以书面形式作出，并由双方授权代表签字盖章后生效。13.3本合同在项目最终验收合格、甲方支付完毕所有款项、双方权利义务履行完毕后自然终止。无论合同是否终止，双方在本合同项下的保密义务、知识产权约定、法律适用与争议解决条款均持