人身安全综合保障服务合同协议

人身安全综合保障服务合同协议鉴于服务委托人（以下简称“客户”）有需求获得人身安全综合保障服务，服务提供方（以下简称“服务商”）愿意提供相应服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1服务商根据本协议约定，为客户及其指定人员（以下简称“服务对象”）提供人身安全综合保障服务，具体服务内容包括但不限于：1.1.1安全风险评估：对服务对象所处的环境进行安全状况评估，识别潜在风险点，并出具书面评估报告。1.1.2安全监测预警：利用视频监控、GPS定位、人脸识别等技术手段，对服务对象在约定区域（包括但不限于住所、办公场所、约定活动场所）的人身安全状况进行实时监测，并在发现异常情况时，通过短信、电话等方式向客户发送预警信息。1.1.3应急响应处置：制定针对盗窃、抢劫、袭击、意外事故等安全事件的应急预案，并在事件发生时，提供包括但不限于立即报警、派遣安保人员现场支援、联系紧急联系人、协调医疗急救、提供心理疏导等紧急支援服务。1.1.4安全培训：根据客户需求，提供防身术、安全意识、风险识别、应急逃生等方面的培训课程，每次培训时长不少于[]小时。1.1.5专项安全服务：提供出行安全服务，包括行程规划、沿途安保人员跟护、紧急联系人协调等；或提供住所安全服务，包括周界防护技术升级、入侵检测系统安装与维护等（具体服务项目以双方另行签订的专项服务协议为准）。1.2服务范围：本协议项下的服务适用于客户位于[地址]的住所，及客户参加[活动名称]活动期间。服务对象为[姓名/身份关系]，共[]人。1.3服务时间：安全监测预警服务为[]小时/天，应急响应处置服务全天候待命。安全培训服务于[]年[]月[]日举行。第二条服务期限2.1本协议服务期限自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止，共计[]个月/年。2.2协议期满前[]个月，如双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。第三条服务费用与支付3.1本协议服务费用总额为人民币[]元（大写：[]元整），包含[]。3.2费用构成：其中风险评估费用为人民币[]元，安全监测预警费用为人民币[]元/月，应急响应处置费用为人民币[]元/月，安全培训费用为人民币[]元，专项安全服务费用为人民币[]元（具体明细以双方另行签订的专项服务协议为准）。3.3支付方式：客户应通过银行转账方式将服务费用支付至服务商指定账户：开户行：[]户名：[]账号：[]3.4支付时间：首期服务费用于本协议签订之日起[]日内支付；后续服务费用（如适用）于每期服务开始前[]日内支付。逾期支付的，每逾期一日，客户应按当期应付未付费用总额的[]%向服务商支付滞纳金。第四条双方权利与义务4.1客户权利与义务：4.1.1有权要求服务商按照本协议约定提供符合标准的服务。4.1.2有权了解服务商提供服务的具体流程和标准。4.1.3应如实向服务商提供与服务对象人身安全相关的必要信息，包括但不限于身份信息、活动安排、风险描述等。4.1.4应按时足额支付本协议约定的服务费用。4.1.5应积极配合服务商执行安全措施，包括但不限于配合安装监测设备、提供必要场所便利等。4.1.6应及时、准确地向服务商报告可能影响服务对象人身安全的任何风险信息或安全事件。4.1.7应遵守服务商提供的安全指引和建议，不得实施任何可能危害自身或他人安全的行为。4.2服务商权利与义务：4.2.1有权要求客户配合提供履行服务所必需的信息和条件。4.2.2有权按照本协议约定收取服务费用。4.2.3应具备相应的企业资质和专业的服务能力，配备合格的服务人员。4.2.4应按照本协议约定的服务内容、标准和要求提供服务，确保服务质量。4.2.5应建立健全的服务流程和应急预案，并定期进行演练。4.2.6应严格保护客户及其服务对象的个人信息和隐私，未经客户书面同意，不得向任何第三方泄露。4.2.7应在服务对象人身安全受到威胁或发生安全事件时，根据应急预案和本协议约定，立即启动应急响应程序，提供紧急支援服务，并及时向客户通报事件处理情况。第五条隐私保护5.1双方确认，在本协议履行过程中，服务商将接触并处理客户及其服务对象的个人信息（包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、住址、活动安排、生物识别信息等）。5.2服务商承诺：5.2.1仅将收集到的个人信息用于履行本协议约定的服务目的，或为提供、维护服务所必需的内部管理、合规报告等法定或约定目的。5.2.2采取严格的技术和管理措施，保障客户及其服务对象个人信息的秘密性、完整性和安全性，防止信息泄露、篡改、丢失。5.2.3除法律法规另有规定或本协议另有约定外，未经客户书面同意，服务商不得向任何第三方提供、出售或泄露客户及其服务对象的个人信息。5.2.4在本协议终止后或根据客户要求，删除或返还客户提供的个人信息，除非法律法规要求保留或服务商已取得客户明确授权进行后续使用。5.3客户承诺对其提供的信息的合法性、真实性和准确性负责。若因客户提供虚假信息导致服务商承担责任或产生损失的，客户应承担相应责任。第六条违约责任6.1若服务商未能按照本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定标准，导致服务对象人身安全受到损害的，服务商应承担相应的赔偿责任。赔偿责任包括但不限于直接损失、合理的间接损失以及客户因此产生的其他合法费用。6.2若服务商因泄露客户及其服务对象的个人信息给客户造成损失的，服务商应赔偿客户因此遭受的全部损失。6.3若客户未按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付费用总额的[]%向服务商支付滞纳金。逾期超过[]日的，服务商有权暂停提供服务，直至客户付清全部费用及滞纳金；若经再次催告后[]日内仍未支付的，服务商有权解除本协议，并要求客户承担违约责任。6.4若客户违反本协议约定，实施任何可能危害自身或他人安全的行为，或未履行信息提供、配合服务等义务，影响服务商正常履行服务的，服务商有权暂停或终止服务，已收取的费用不予退还，且不承担任何责任。6.5任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部损失。第七条不可抗力7.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为、法律政策调整等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务的，受影响方不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成的，任何一方均有权向[]人民法院提起诉讼。第九条协议的生效、变更、解除与终止9.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。9.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效。书面补充协议与本协议具有同等法律效力。9.3除本协议另有约定外，任何一方违反本协议约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的，守约方有权单方解除本协议。9.4发生下列情形之一，本协议终止：9.4.1本协议约定的服务期限届满，且双方未续签。9.4.2双方协商一致同意终止本协议。9.4.3因不可抗力导致本协议无法继续履行。9.4.4一方根据本协议约定解除本协议。第十条其他条款10.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。10.2本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议解决。10.3本协议附件（如有）是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。10