秦皇岛市山海关区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

秦皇岛市山海关区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.山海关区网格员的主要服务对象是（）A.辖区内所有企事业单位B.辖区内常住及流动人口C.社区党员干部D.重点优抚对象答案：B2.根据《秦皇岛市社区网格化服务管理条例》，网格员发现居民楼内堆放易燃杂物，应首先（）A.直接清理B.拍照记录并上报社区C.联系消防部门D.张贴警示标语答案：B3.社区内某独居老人突发疾病，网格员正确的处理流程是（）A.立即送医并垫付费用B.联系其家属→拨打120→现场陪伴C.通知物业处理D.上报街道等待指示答案：B4.下列不属于网格员信息采集范围的是（）A.居民家庭人口变动B.商铺营业执照有效期C.楼道照明设施损坏情况D.社区党员组织关系答案：B5.调解邻里因装修噪音引发的纠纷时，网格员应优先（）A.批评装修方B.建议双方签订书面协议C.了解具体时间和噪音程度D.联系环保部门检测答案：C6.山海关区某社区推行“网格+物业”联动机制，其核心目标是（）A.减少网格员工作负担B.提升社区公共服务效率C.增加物业收费项目D.强化物业监管答案：B7.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证，应（）A.要求其立即补办并罚款B.登记信息后上报公安部门C.告知社区民警处理D.记录为“重点关注人员”答案：B8.社区开展垃圾分类宣传，网格员应重点向居民讲解（）A.垃圾处理厂运营流程B.本地垃圾分类标准及投放时间C.国外垃圾分类经验D.垃圾焚烧的环境影响答案：B9.某网格内发生宠物犬伤人事件，网格员应协助（）A.协调双方赔偿事宜B.暂扣涉事犬只C.联系动物防疫部门D.对养犬人进行行政处罚答案：A10.山海关区社区网格划分的主要依据是（）A.社区工作人员数量B.居民户数（原则上300-500户）C.辖区面积大小D.商业网点密度答案：B11.网格员日常巡查应重点关注的安全隐患不包括（）A.电动车飞线充电B.楼道内堆积的旧家具C.商铺门头广告牌松动D.居民家庭内部装修风格答案：D12.社区内某低保户家庭新增就业收入，网格员应（）A.立即取消其低保资格B.核实收入后上报民政部门C.提醒其隐瞒收入D.要求其补缴已发放低保金答案：B13.组织社区老年人参加健康讲座时，网格员需提前准备的事项不包括（）A.联系主讲医生确认时间B.统计报名人数并安排座位C.准备急救药品和设备D.审查讲座内容是否涉及保健品推销答案：D（注：应审查，但选项D表述不严谨，正确流程需审查，但本题设定为“不包括”）14.网格员使用“社区e通”APP录入信息时，发现系统故障，正确做法是（）A.自行尝试修复系统B.记录问题并联系技术支持C.放弃录入D.用纸质表格替代答案：B15.某居民反映小区内健身器材损坏，网格员处理步骤应为（）①现场核实②联系物业维修③反馈处理结果④记录问题A.①④②③B.④①②③C.①②④③D.④②①③答案：A16.山海关区网格员年度考核中，“信息准确率”指标主要考核（）A.巡查次数B.居民满意度C.人口、房屋等基础数据更新及时率D.参与社区活动次数答案：C17.调解家庭矛盾时，网格员应遵循的原则不包括（）A.中立公正B.保护隐私C.强行干预D.尊重当事人意愿答案：C18.社区内举办“我们的节日·端午节”活动，网格员的主要职责是（）A.表演节目B.策划活动方案C.组织居民参与并维持秩序D.承担全部费用答案：C19.发现网格内有流动摊贩占道经营，网格员应（）A.直接没收经营工具B.劝说其到指定区域经营并上报城管C.收取管理费D.视而不见答案：B20.某居民咨询“高龄补贴”申请流程，网格员正确回应是（）A.“我也不清楚，你去问民政局”B.“需要身份证、户口本、银行卡，到社区填申请表，我们帮你递交给街道”C.“补贴标准是每月300元，直接打钱”D.“只有80岁以上本地户籍老人才能申请”答案：B21.网格员在巡查中发现某商铺未按规定配备灭火器，应（）A.责令立即停业B.记录并上报应急管理部门C.罚款500元D.帮忙购买灭火器答案：B22.社区内某精神障碍患者未按时服药，网格员应（）A.强制其服药B.联系其监护人并提醒C.上报公安部门D.记录为“不稳定因素”答案：B23.山海关区推行“网格议事会”制度，主要目的是（）A.替代居委会决策B.收集居民意见并推动问题解决C.增加会议数量D.考核网格员工作答案：B24.网格员对空巢老人的服务重点是（）A.定期探访、了解需求B.帮助解决所有生活困难C.要求其子女回家照顾D.统计其财产状况答案：A25.社区垃圾分类积分兑换活动中，网格员需重点做好（）A.制定积分规则B.宣传活动并登记居民积分C.采购兑换物品D.监督居民分类答案：B26.某居民因房屋漏水与楼上住户产生纠纷，网格员调解时应首先（）A.查看漏水现场B.建议走法律途径C.要求楼上住户赔偿D.组织双方当面沟通答案：A27.网格员在信息采集时，应遵循的原则是（）A.只采集户籍人口信息B.保护居民隐私，不得泄露C.随意记录，无需核实D.强制居民提供所有个人信息答案：B28.社区内举办反诈宣传活动，网格员应重点讲解（）A.金融投资专业知识B.本地近期高发的诈骗类型（如养老诈骗、刷单诈骗）C.法律条文全文D.警方内部办案流程答案：B29.网格员发现网格内有疑似传销活动，正确做法是（）A.加入了解详情B.立即报警并上报街道C.张贴警示标语D.劝说参与者退出答案：B30.山海关区网格员培训内容不包括（）A.应急救护技能B.社区矛盾调解技巧C.网络舆情炒作方法D.社区信息系统操作答案：C二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。多选、少选、错选均不得分）1.山海关区网格员的基本职责包括（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.政策法规宣传答案：ABCD2.下列属于网格员应急处理范围的有（）A.发现燃气泄漏B.居民突发心脏病C.暴雨导致小区积水D.商铺之间的经济纠纷答案：ABC3.社区矛盾调解中，网格员应具备的能力包括（）A.倾听能力B.共情能力C.法律知识运用能力D.强制裁决能力答案：ABC4.网格员在宣传“城乡居民医保”时，应重点说明（）A.缴费标准B.报销比例C.参保时间D.医院等级划分答案：ABC5.山海关区社区网格划分需考虑的因素有（）A.地域范围B.人口数量C.居住集散程度D.社区工作者数量答案：ABCD6.网格员与物业协同工作的场景包括（）A.公共区域卫生清理B.电梯故障维修C.业主物业费拖欠D.小区绿化养护答案：ABD7.下列属于网格员需要关注的特殊群体有（）A.独居老人B.困境儿童C.失业青年D.企业高管答案：ABC8.网格员使用信息系统时，应遵守的规定有（）A.定期备份数据B.不得泄露居民隐私C.随意修改他人录入信息D.遇到问题及时上报答案：ABD9.社区开展“文明养犬”宣传，网格员应普及的内容包括（）A.犬只免疫规定B.遛犬牵绳要求C.禁养犬种名录D.犬只交易市场位置答案：ABC10.网格员在巡查中发现的治安隐患包括（）A.小区围墙破损B.监控摄像头故障C.居民吵架D.陌生人频繁进出未登记答案：ABD11.山海关区社区“网格化+信息化”建设的目标是（）A.提升信息传递效率B.实现数据动态更新C.减少人工巡查D.精准服务居民需求答案：ABD12.网格员组织居民参与社区活动时，应注意（）A.活动内容符合居民兴趣B.提前通知并预留报名时间C.保障活动安全D.强制要求全员参加答案：ABC13.处理居民投诉时，网格员的正确做法有（）A.耐心倾听，记录要点B.及时核实，不推诿C.承诺超出职责范围的事项D.反馈处理进展答案：ABD14.网格员在疫情防控中的职责包括（）A.排查重点地区返乡人员B.宣传防疫政策C.组织核酸检测D.开具医学证明答案：ABC15.提升网格居民满意度的方法有（）A.主动了解居民需求B.及时解决合理诉求C.定期公示工作进展D.只关注少数居民意见答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以随意将居民信息提供给其他单位。（）答案：×2.发现居民违规饲养烈性犬，网格员应立即没收犬只。（）答案：×3.社区内流浪猫影响居民生活，网格员应联系动物保护组织处理。（）答案：√4.网格员巡查时只需记录问题，无需跟踪解决。（）答案：×5.居民咨询社保问题，网格员应引导其拨打12333热线。（）答案：√6.网格内发生火灾，网格员应第一时间冲进火场救人。（）答案：×7.调解纠纷时，网格员可以偏袒熟悉的一方。（）答案：×8.网格员应每月至少对网格进行2次全面巡查。（）答案：√（注：根据山海关区实际规定，通常要求每月至少2次）9.居民拒绝提供个人信息，网格员可以强制登记。（）答案：×10.社区组织的活动，网格员只需到场即可，无需参与组织。（）答案：×四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1山海关区古城街道某网格内，70岁的王奶奶独居，子女在外地工作。网格员小李在日常巡查中发现王奶奶家门虚掩，屋内有异响，敲门无人应答。问题：如果你是小李，应如何处理？答案要点：（1）保持冷静，立即联系王奶奶子女（通过此前登记的联系方式），告知情况；（2）同时联系社区民警或物业，请求协助破门查看（需确保程序合法，避免纠纷）；（3）进入房间后检查王奶奶是否受伤或突发疾病，若情况紧急，立即拨打120；（4）全程记录现场情况（如拍照、录像），保护现场证据；（5）事后将情况上报社区，并跟进王奶奶的治疗和后续照护需求；（6）加强对王奶奶的巡查频率，与子女沟通建立定期联系机制。案例2某网格内的“晨光超市”因经营不善关闭，店主未结清员工2个月工资后失联。员工聚集在超市门口讨要说法，情绪激动。问题：网格员小张应如何处理？答案要点：（1）立即到达现场，安抚员工情绪，告知聚集讨薪可能影响公共秩序，引导到社区调解室或安静场所沟通；（2）收集员工信息（姓名、联系方式、欠薪金额、劳动合同等），记录具体情况；（3）联系市场监管部门查询超市注册信息，获取店主联系方式或身份信息；（4）上报街道劳动保障部门，协助员工通过劳动仲裁或法律途径维权；（5）若员工有紧急生活困难，协调社区提供临时帮扶（如联系公益组织）；（6）持续跟进事件进展，及时向员工反馈处理情况，避免矛盾升级。案例3夏季暴雨后，某网格内老旧小区出现严重积水，最深达30厘米，影响居民出行，部分一楼住户房屋进水。问题：网格员小赵应采取哪些措施？答案要点：（1）第一时间巡查积水区域，标注危险路段（如窨井缺失处），设置警示标识；（2）组织物业或志愿者协助居民转移贵重物品，对行动不便的老人、儿童提供帮助；（3）联系市政部门疏通排水管道，协调抽水设备加快排水；（4）统计受损居民户数及财产损失情况，上报街道申请应急救助；（5）通过社区微信群、广播等方式发布积水动态和安全提示；（6）事后与社区、物业共同研究小区排水系统改造方案，避免类似问题再次发生。五、论述题（共1题，20分）结合山海关区实际，论述网格员在基层治理中如何发挥“桥梁纽带”作用。答案要点（需结合具体工作场景展开）：（1）信息传递层面：•向上：及时收集居民需求（如养老、医疗、环境等），通过信息系统上报社区、街道，为政策制定提供依据；•向下：准确传达政府政策（如垃圾分类、医保参保、反诈提示等），通过入户走访、微信群等方式确保居民知晓。（2）服务落实层面：•协助办理民生事项（如低保申请、居住证办理）