数据集成服务合同协议

数据集成服务合同协议甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系地址：[甲方公司联系地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（服务方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系地址：[乙方公司联系地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供数据集成服务事宜，达成如下协议：第一条引言与背景甲乙双方同意，甲方希望委托乙方提供数据集成服务，以实现甲方业务系统与[请填写目标系统名称，若未确定可写“甲方指定的目标系统”]之间的数据有效传输、整合与共享，提升数据处理效率和业务决策支持能力。第二条定义与解释除非本合同上下文另有明确含义，下列术语具有以下含义：2.1“数据集成”是指将来源于甲方指定的[请填写数据源系统名称或描述，如“甲方CRM系统、ERP系统、第三方征信平台等”]的一个或多个数据源中的业务数据，通过数据抽取、清洗、转换、映射等处理过程，按照甲方要求加载至[请填写目标系统名称或描述]的行为。2.2“数据源系统”是指提供数据的原始业务系统或数据提供方。2.3“目标系统”是指甲方授权乙方将处理后的数据加载到的业务系统。2.4“服务”是指乙方根据本合同约定，为甲方提供的数据集成规划、开发、部署、测试、上线、运维及支持等全部活动。2.5“服务水平协议（SLA）”是指双方约定关于服务性能、可用性、响应时间等标准的书面文件，为本合同不可分割的一部分。2.6“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方商业活动、技术信息、经营信息等相关的，接收方知悉且应合理保密的信息，包括但不限于技术方案、客户信息、财务数据、经营策略以及本合同内容等。2.7“知识产权”是指一切发明和实用新型专利、外观设计专利、商标、著作权（包括计算机软件著作权）、商业秘密、技术秘密以及其他智力成果权益。2.8“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、黑客攻击、系统故障等。第三条服务范围与内容乙方同意根据甲方的需求和本合同约定，提供以下数据集成服务：3.1需求调研与分析：乙方对甲方提出的数据集成需求进行深入调研和分析，明确数据来源、数据内容、处理逻辑、目标系统接口及性能要求，并提交《需求分析报告》供甲方确认。3.2方案设计与评审：基于确认的需求，乙方设计详细的数据集成方案，包括技术架构、数据映射关系、接口规范、数据流程图、风险说明等，并提交《数据集成方案》供甲方评审。方案应至少包括但不限于：a)数据源连接方案；b)数据抽取策略（频率、方式）；c)数据清洗与转换规则定义；d)字段映射关系表；e)数据加载策略与目标系统对接方案；f)系统监控与异常处理机制；g)数据安全与权限控制方案。3.3系统开发与配置：乙方根据经甲方确认的《数据集成方案》，进行数据集成系统的开发、编码、单元测试和配置工作，确保符合方案要求。3.4系统测试：乙方完成开发后，负责进行系统测试，包括但不限于单元测试、集成测试、接口测试、性能测试和数据抽样核对。测试过程中发现的问题应及时修复，并重新进行测试直至满足《数据集成方案》和甲方要求。甲方应在收到测试报告后[请填写天数，如“五个”]个工作日内完成验收测试，并反馈测试结果。3.5系统部署与上线：在双方确认系统测试合格后，乙方负责将数据集成系统部署到甲方指定环境，并进行联调，确保系统成功上线运行。3.6验收：系统上线运行稳定后，双方根据本合同及附件（如有）约定的验收标准进行最终验收。甲方应在验收合格后[请填写天数，如“十个”]个工作日内签署《验收确认书》。3.7服务与维护：自系统正式上线之日起，乙方提供约定的服务与维护，包括但不限于：a)保障数据集成流程的稳定运行；b)监控数据传输状态和系统性能；c)对系统进行必要的优化和调整；d)在约定的服务时间内响应甲方的问题和需求；e)根据甲方要求进行版本升级（若产生额外费用，按另行约定）。维护服务期限为自系统最终验收合格之日起[请填写时长，如“一年”]个月/年。第四条服务期限与时间安排4.1本合同有效期自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，至[请填写终止日期或条件，如“服务与维护期届满且费用结清之日”]止。4.2项目实施阶段及时间安排如下：a)需求分析与方案设计阶段：自本合同生效之日起[请填写天数]个工作日内完成《需求分析报告》，并在[请填写天数]个工作日内提交《数据集成方案》供甲方评审。b)系统开发与测试阶段：自甲方确认《数据集成方案》之日起[请填写天数]个工作日内完成开发，并在确认开发完成后[请填写天数]个工作日内完成内部测试及提交测试报告，甲方验收测试应在收到报告后[请填写天数]个工作日内完成。c)系统部署与上线阶段：在甲方完成验收测试并通过后[请填写天数]个工作日内完成部署与上线。4.3如遇特殊情况需调整时间安排，双方应友好协商并签署书面补充协议。第五条服务标准与验收5.1乙方提供服务的具体标准应符合本合同约定及附件中《服务水平协议（SLA）》的要求。SLA应至少包含以下内容：数据传输延迟不超过[请填写时间，如“5分钟”]，数据传输成功率不低于[请填写百分比，如“99.9%”]，系统可用性不低于[请填写百分比，如“99.5%”]，数据准确率应达到[请填写百分比，如“99%”]以上。5.2验收标准：a)系统功能满足《数据集成方案》中定义的各项要求；b)系统性能满足SLA中约定的指标；c)验收测试数据抽样核对结果符合约定的准确率要求；d)相关文档（如接口文档、操作手册）齐全、准确。5.3验收流程：乙方完成测试并准备验收材料后，向甲方提交验收申请。甲方应在收到申请后[请填写天数]个工作日内组织验收。验收合格的，甲方应签署《验收确认书》；验收不合格的，甲方应出具书面通知，说明不合格项及整改要求，乙方应在[请填写天数]个工作日内完成整改并重新申请验收。第六条服务费用与支付方式6.1本合同项下的服务费用总额为人民币（大写）[请填写金额]元整（¥[请填写小写金额]）。6.2费用构成：该费用包含乙方为提供本合同项下服务所发生的一切费用，包括但不限于需求分析、方案设计、软件开发、测试、部署、培训、文档、[请填写是否含硬件成本，如“不含硬件设备成本”]以及约定的服务与维护期内维护服务费用。6.3支付方式：甲方应按照以下方式和时间节点向乙方支付服务费用：a)预付款：本合同生效后[请填写天数]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的[请填写百分比，如“30%”]，即人民币（大写）[请填写金额]元整（¥[请填写小写金额]）。b)进度款：乙方完成系统部署并成功上线，经甲方验收合格后[请填写天数]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的[请填写百分比，如“40%”]，即人民币（大写）[请填写金额]元整（¥[请填写小写金额]）。c)尾款：乙方完成约定的服务与维护期，且甲方结清所有应付款项后[请填写天数]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款剩余的[请填写百分比，如“30%”]，即人民币（大写）[请填写金额]元整（¥[请填写小写金额]）。6.4支付账户：甲方应将款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户名：[乙方公司全称]开户行：[乙方开户银行名称]账号：[乙方银行账号]6.5发票：乙方应在收到甲方每期付款后[请填写天数]个工作日内，向甲方开具等额、合法的增值税[请填写税率，如“专用”或“普通”]发票。第七条知识产权7.1各方在签订本合同前已拥有的知识产权，仍归各方所有。7.2在履行本合同过程中，乙方为完成甲方委托的数据集成服务而专门开发产生的所有知识产权，包括但不限于源代码、目标代码、设计文档、技术方案、数据结构、接口规范等，均归乙方所有。7.3甲方有权在项目履行期间及结束后，在甲方自有系统内使用乙方提供的、用于实现数据集成功能的相关软件模块或代码，但不得对乙方软件进行反向工程、反编译、解密或试图获取其源代码，也不得将乙方提供的软件用于合同约定范围之外的其他目的，或向任何第三方披露、许可或转让。7.4本合同不构成乙方授予甲方任何关于乙方知识产权的许可，除非双方另行签署书面许可协议。第八条数据安全与保密8.1乙方在履行本合同过程中，应对甲方提供的数据、甲方业务流程、甲方使用的目标系统信息等所有非公开信息承担保密义务，不得向任何第三方披露（不包括为履行本合同目的而有必要知悉该等信息的乙方雇员、顾问，且该等人员负有保密义务），不得用于本合同约定目的之外的其他任何目的。8.2乙方应采取不低于行业内合理标准的技术和管理措施，保障甲方数据在传输、存储、处理过程中的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。乙方应对其雇员、顾问及任何受其委托参与项目的人员进行保密培训，并要求其遵守不低于本合同约定的保密义务。8.3甲方应对其提供的数据的安全性负责，并确保其拥有合法的使用权及提供数据的权利。甲方应向乙方提供必要的授权和访问权限，但乙方仅能使用这些权限为履行本合同之目的。8.4双方承诺，本合同项下的保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[请填写时长，如“两年”]年。第九条违约责任9.1若乙方未能按照本合同约定的时间和质量完成服务，应承担违约责任。每逾期一日，乙方应向甲方支付合同总价款[请填写百分比，如“0.1%”]的违约金，但累计违约金不超过合同总价款的[请填写百分比，如“10%”]。若逾期超过[请填写天数，如“三十”]日，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付但未提供相应服务的款项，并支付合同总价款[请填写百分比，如“20%”]的违约金。9.2若乙方提供的服务存在严重质量问题，导致甲方业务遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过甲方因此遭受的直接损失。9.3若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[请填写百分比，如“0.1%”]的违约金。若逾期超过[请填写天数，如“三十”]日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部应付未付款项及违约金。9.4任何一方违反本合同项下的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。9.5因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并在合理期限内提供证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。第十条不可抗力10.1若任何一方因不可抗力而无法履行本合同项下全部或部分义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[请填写天数，如“七”]日内书面通知对方，并提供相关证明。10.2双方应在不可抗力消除后，立即恢复履行本合同。若不可抗力影响持续超过[请填写天数，如“六十”]日，双方应协商是否继续履行合同或解除合同。第十一条法律适用与争议解决11.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[请选择仲裁或诉讼，如“乙方所在地有管辖权的人民法院”]提起诉讼。第十二条通知与送达12.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本合同首页载明的地址或联系方式。12.2任何一方变更联系方式，应提前[请填写天数，如“七”]日书面通知对方。未经通知，向原联系方式发送的通知视为有效送达。12.3通知在以下时间视为送达：a)专人递送：在专人将通知交付对方时；b)挂号信：在挂号信寄出后[请填写天数，如“三”]个工作日；c)传真：在传真发送成功后；d)电子邮件：在电子邮件进入对方指定邮箱后。第十三条合同的变更、解除与终止13.1对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。13.2除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本合同。若一方严重违约，守约方有权书面通知违约方解除合同，并要求赔偿损失。13.3合同的终止条件包括：a)合同期限届满，双方不再续约；b)双方协商一致同意终止；c)因不可抗力导致合同无法继续履行；d)一方严重违约，导致合同目的无法实现；e)一方进入破产、清算程序。13.4合同终止后，乙方应在[请填写天数，如“十五”]个工作日内完成所有数据的备份（若约定由乙方负责）并交付给甲方，完成项目相关文档的整理和移交，并配合甲方进行系统的最终切换或下线工作。双方应结清所有未了债务。第十四条其他条款14.1完整协议：本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的事项达成的完整协议