POS机安全责任协议

POS机安全责任协议甲方（收单机构）：________________________乙方（商户）：________________________丙方（设备服务商/供应商，如适用）：________________________丁方（发卡机构，如需在协议中明确）：________________________鉴于甲方是依法获得支付业务许可的机构，负责处理乙方发生的支付交易；乙方为开展经营活动需要使用POS机进行收款；丙方（如适用）提供POS机设备及相关服务；丁方（如需在协议中明确）发出客户持有的银行卡。为明确各方在POS机（PointofSale，销售点终端）使用过程中的安全责任，保障交易数据安全、资金安全及各方合法权益，依据《中华人民共和国民法典》、《银行卡业务管理办法》、《支付机构网络支付业务管理办法》等相关法律法规及行业规范，经各方协商一致，达成如下协议：第一条定义1.1本协议所称POS机是指用于完成银行卡等支付方式交易的电子设备。1.2本协议所称交易数据是指在支付交易过程中产生的所有信息，包括但不限于卡号、有效期、交易金额、交易时间、商户信息、签名、验证码、设备序列号等。1.3本协议所称安全风险是指可能导致交易数据泄露、资金损失、设备被非法控制、业务中断等不良后果的各种潜在威胁和事件。1.4本协议所称安全责任是指协议各方根据法律法规及本协议约定，在保障POS机安全方面应承担的义务和责任。第二条甲方安全责任2.1甲方负责审核乙方的商户资质是否符合相关法律法规和支付业务规范，确保乙方使用的POS机符合国家及行业安全标准。2.2甲方负责建立并维护安全的交易处理系统和数据存储环境，采用必要的技术措施（如数据加密、访问控制、入侵检测/防御等）保障交易数据在传输和存储过程中的安全。2.3甲方负责对交易进行实时监控，运用风险管理技术识别和防范欺诈交易、异常交易等风险，并根据风险状况采取相应措施。2.4甲方有义务向乙方提供POS机安全使用培训和技术支持，指导乙方落实安全操作规范。2.5甲方应定期（不超过每六个月）对乙方布放的POS机进行安全检查或抽检，并告知检查结果。检查内容包括但不限于设备物理安全、软件版本、操作环境等。2.6甲方应制定并执行安全事件应急预案，在发生安全事件（如数据泄露、欺诈交易、设备被盗等）时，及时启动应急响应，采取补救措施，并按照约定通知乙方及其他相关方。2.7甲方应明确在安全事件中，根据各方过错程度及法律规定，界定相应的责任承担范围。第三条乙方安全责任3.1乙方应遵守国家法律法规、支付行业规范及本协议约定，合法合规使用POS机，不得利用POS机进行任何非法活动，不得存储或泄露客户敏感信息。3.2乙方负责妥善保管POS机，确保其放置在安全、可控的环境中，防止被盗、损坏或未经授权的接触。采取必要的物理防护措施，如安装监控设备、设置防盗报警等。3.3乙方应对使用POS机的操作人员进行安全培训，确保其了解并严格遵守安全操作规程，包括但不限于正确输入密码、妥善处理交易小票、核对交易信息、防范电信诈骗诱导等。3.4乙方应按照甲方要求，配合进行POS机的硬件检查、软件更新（特别是安全补丁更新）和日常维护保养。3.5乙方应建立内部安全监控机制，密切关注POS机运行状态和交易情况，及时发现并报告可疑交易、设备异常、密钥泄露风险、物理损坏或丢失等情况。收到甲方安全预警或检查发现问题的，应立即调查处理并反馈结果。3.6乙方不得将POS机交由未经过培训或无权操作的人员使用。如操作人员发生变更，应及时通知甲方并重新进行安全培训。3.7乙方应对包含客户信息的POS机、交易记录、设备资料等采取保密措施，不得随意丢弃或转让包含敏感信息的交易小票，并按规定销毁废弃资料。3.8乙方在签订本协议时，应向甲方如实提供与其经营相关的信息，并保证所提供资料的真实性、准确性、完整性。第四条丙方安全责任（如适用）4.1若POS机由丙方提供，丙方应确保提供的POS机硬件和软件符合国家及行业安全标准，不存在已知的安全漏洞。4.2丙方负责提供POS机的初始安装、调试和技术支持服务。4.3丙方应定期向甲方提供POS机必要的固件和软件更新服务，特别是安全相关的补丁和升级。4.4丙方应建立完善的产品安全管理体系，对POS机进行安全设计和测试，并配合甲方进行安全检查和审计。4.5丙方对因设备自身质量或设计缺陷导致的安全问题，应承担相应责任。第五条丁方安全责任（如需在协议中明确）5.1丁方负责银行卡的安全管理，包括卡片的发行、挂失、注销等。5.2丁方应提供安全的交易验证机制，并根据风险等级采取相应的监控措施。5.3丁方负责保护持卡人的账户信息和交易数据安全，对因银行卡本身或其验证机制存在问题导致的安全风险承担相应责任。第六条安全管理措施6.1物理安全：各方应共同维护POS机的物理安全环境，确保设备放置在相对安全的位置，有必要的防盗、防破坏措施。乙方应配合甲方进行现场安全检查。6.2逻辑安全：甲方应确保交易系统具备必要的数据加密措施（如传输层SSL加密），并对存储的交易数据进行加密处理。甲方应建立严格的访问控制机制，限制对敏感数据的访问权限。6.3操作安全：操作人员应妥善保管POS机操作密码、查询密码等，密码应定期更换且符合复杂度要求。交易完成后，应妥善处理或按规定销毁交易小票，不得将交易数据导出至个人设备或非授权系统。6.4风险监控与报告：甲方应建立有效的风险监控体系。乙方发现任何可疑交易、设备异常、疑似安全攻击或丢失等情况，应立即停止使用该POS机，保护现场，并第一时间通知甲方。甲方在发现或接到安全事件报告后，应启动应急预案，及时处置并向相关监管机构报告（如需）。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议约定，特别是未能履行相应的安全责任，导致发生安全事件，给对方或第三方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿范围包括直接经济损失（如资金损失、调查取证费用等）和合理的间接损失费用。7.2若因乙方原因（如操作不当、保管不善、未按要求更新等）导致安全事件发生，乙方应承担主要责任，并根据事件严重程度和甲方损失情况承担相应赔偿责任。甲方已尽到合理告知、培训、检查义务的，可相应减轻乙方责任。7.3若因丙方提供的设备存在严重安全缺陷导致安全事件，丙方应承担相应的赔偿责任，并可能面临甲方的设备更换、服务费减免等处理措施。7.4若因丁方银行卡本身或验证机制存在安全风险导致交易损失，丁方应按照相关法律法规及持卡人协议承担相应责任。第八条协议的生效、变更与终止8.1本协议自各方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。8.2本协议的变更或补充，须经各方书面同意。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。8.3本协议有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。期满前，如各方无书面异议，本协议自动续展____年，续展次数不限/续展次数为____次。任何一方可在有效期届满前____日书面通知对方终止本协议，但需结清所有相关费用和了结未尽事宜。8.4协议终止后，乙方仍有义务按照本协议约定及国家法律法规要求，妥善处理已包含客户信息的POS机及相关资料，确保客户信息安全。保密条款、争议解决条款、关于已发生或正在处理的安全事件的责任承担条款在本协议终止后继续有效。第九条保密条款9.1各方对于在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、技术信息、客户资料等）以及本协议的内容，均负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。9.2本保密义务不因本协议的终止而失效。各方应在本协议终止后仍然遵守此保密义务。第十条通知条款10.1各方之间的所有通知、请求、要求或其他通讯，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。10.2通知在专人递送情况下，送达时视为送达；在挂号信情况下，寄出后____日视为送达；在传真或电子邮件情况下，发送成功后视为送达。以邮寄方式发送的，寄出后____日视为送达。10.3任何一方变更联系方式，应至少提前____日书面通知另一方。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，各方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/或提交____仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终