即时零售配送合作合同协议

即时零售配送合作合同协议甲方（以下简称“甲方”）：法定代表人：注册地址：联系地址：联系电话：统一社会信用代码/身份证号：乙方（以下简称“乙方”）：法定代表人/负责人：注册地址/经营地址：联系地址：联系电话：统一社会信用代码/身份证号：根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就即时零售配送合作事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条合作内容与范围1.1甲乙双方同意建立合作关系，乙方作为甲方的即时零售配送服务提供方（以下简称“合作服务”），为甲方在其指定的服务区域内产生的即时零售订单提供配送服务。1.2合作服务范围包括但不限于甲方指定的[请填写具体区域范围，例如：XX市XX区]区域内，甲方通过其[请填写线上平台/线下门店/其他渠道名称]平台/渠道接收的，面向用户的即时零售商品配送。1.3配送商品种类包括但不限于甲方销售的[请填写具体商品品类，例如：餐饮、生鲜、日用百货等]类商品。1.4合作模式为[请选择并填写：甲方通过其系统向乙方派单，乙方自行完成配送/乙方自行接收甲方订单并完成配送/其他模式]。第二条服务标准与质量保证2.1乙方承诺按照甲方或其系统派发的订单信息，在约定的时效内完成商品配送。2.2配送时效：乙方承诺对于甲方指定区域的订单，在收到有效订单后[请填写具体分钟数，例如：30]分钟内完成配送送达用户指定地址。具体计算方式为从甲方系统确认订单有效并发送给乙方，到乙方配送员将商品成功签收给用户的实际时间。2.3配送范围：乙方承诺仅在甲方指定的[请再次确认具体区域范围]区域内提供配送服务。2.4商品完好：乙方在配送过程中应爱护商品，采取必要的防护措施，确保商品在送达时保持完好，如因乙方原因导致商品损坏，由乙方承担相应赔偿责任。2.5配送人员：乙方应确保其所有参与配送服务的从业人员具备合法的从业资质（如健康证明、相关操作资格证等），遵守国家及地方有关法律法规和交通管理规定，佩戴工牌，使用文明用语，提供专业的配送服务。2.6签收确认：乙方配送员应完成商品的实际交付并取得用户的签收确认（包括但不限于电子签收、现场签收确认等），并按要求记录或上传签收凭证。2.7服务监控：甲方有权对乙方的合作服务质量进行监督、检查和评价，包括但不限于通过GPS定位、视频监控、用户评价、甲方现场抽检等方式。乙方应积极配合甲方的服务监控工作。2.8服务评价：甲方根据用户评价、内部考核结果等因素对乙方的服务进行评价，评价结果将作为[请说明评价结果的应用，例如：服务费结算、合作排名、奖惩等]的依据。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1甲方的权利：（1）有权按照本协议约定接收乙方提供的配送服务。（2）有权对乙方的服务过程、服务质量、配送时效、配送范围等进行监督、检查和评价。（3）有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。（4）有权要求乙方遵守国家法律法规、交通法规以及甲方的平台规则和管理要求。3.1.2甲方的义务：（1）应按照约定向乙方提供待配送商品，保证商品的质量符合国家相关标准，并符合安全卫生要求。（2）应及时、准确地将订单信息、配送地址、用户联系方式等必要信息发送给乙方或其系统。（3）应积极配合乙方处理配送过程中出现的异常情况或用户投诉。（4）应按照本协议约定及附件[如有，请填写附件名称]规定的标准和周期，及时足额向乙方支付服务费用。（5）应确保其提供商品的商品信息、用户信息等符合相关法律法规的要求。（6）如涉及系统对接，甲方应提供必要的技术支持和数据接口。3.2乙方的权利与义务：3.2.1乙方的权利：（1）有权按照本协议约定收取服务费用。（2）有权要求甲方提供准确、完整的订单信息、配送地址和必要的协助。（3）对于配送过程中因不可抗力或用户原因造成的合理损耗，有权根据协议约定寻求补偿。（4）有权对其自有配送团队进行管理、培训、考核和奖惩。3.2.2乙方的义务：（1）应按照甲方或其系统派发的订单，在约定的时效内完成配送任务，并将商品安全、完好地送达用户指定地址。（2）应确保其所有从业人员遵守国家法律法规、交通法规、安全生产规定以及甲方的平台规则和管理要求，提供规范、高效、礼貌的配送服务。（3）应爱护配送中的商品，采取必要的防护措施防止商品在配送过程中损坏。（4）应按照甲方要求完成签收确认，并按要求上传或提交签收凭证。（5）应积极配合甲方的服务评价和监督，及时处理用户关于配送环节的合理投诉。（6）应遵守交通法规，安全驾驶或操作配送工具，注意行车安全。（7）应保护用户信息和交易信息的安全与保密，未经用户同意或法律规定，不得泄露。（8）应按照甲方要求，配合进行数据统计和分析工作。第四条费用结算与支付4.1收费模式：乙方提供合作服务的收费标准及费率按照本协议附件[如有，请填写附件名称]约定执行，或按照以下方式执行：[请填写具体的计费标准，例如：每单基础费为人民币XX元，外加配送距离费，每公里XX元]。具体费率或标准发生调整时，需经双方协商一致并签署补充协议。4.2计费基础：服务费用以[请选择并填写：实际完成的订单量/配送员产生的有效流水/其他方式]为计费基础。4.3结算周期：双方结算周期为[请填写，例如：每月/每半月/每周/每日]。乙方应在每个结算周期结束后[请填写具体天数，例如：5]个工作日内，向甲方提交书面或电子形式的费用结算清单，并附上必要的原始凭证（如签收记录、工时记录等）。4.4支付条件：甲方在收到乙方提交的符合要求的费用结算清单及发票（如需）后[请填写具体天数，例如：10]个工作日内，通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：开户银行：银行账号：乙方变更收款账户应提前[请填写具体天数，例如：15]日书面通知甲方，否则按原账户支付。4.5发票开具：乙方应在收到甲方支付的服务费用后[请填写具体天数，例如：10]个工作日内，向甲方开具合法有效的[请选择并填写：增值税专用发票/增值税普通发票]。4.6逾期支付：若甲方无故未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写百分比，例如：千分之零点五]向乙方支付违约金。逾期超过[请填写具体天数，例如：30]日，乙方有权暂停提供服务，并保留要求甲方支付所有应付未付款项及违约金的权利。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、运营数据、客户信息等（以下简称“保密信息”）承担保密义务。5.2保密信息包括但不限于：本协议的内容、甲乙双方的经营策略、财务数据、用户数据、商品信息、平台技术、配送方案、收费标准、人员信息等。5.3任何一方不得以任何方式（包括但不限于口头、书面、电子形式等）向任何第三方泄露、披露、使用或允许任何第三方使用其掌握的对方保密信息，但以下情况除外：（1）该信息已公开披露或进入公共领域。（2）该信息在保密义务成立前已为该方掌握。（3）该信息的披露是依据法律法规或有权机关的要求。（4）该信息的披露是为了对方的合法利益而必需的。5.4双方仅可为本协议之目的使用保密信息，不得用于任何其他用途。5.5本保密义务不因本协议的终止而失效，保密期限为本协议有效期内及本协议终止后[请填写具体年限，例如：三]年。第六条期限、终止与解除6.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[请填写具体年限，例如：壹]年，自[YYYY年MM月DD日]至[YYYY年MM月DD日]。6.2协议到期前[请填写具体月数，例如：三个月]，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展[请填写续展年限，例如：壹]年，续展次数不限/最多续展[请填写次数]次。任何一方如需终止续展，应提前[请填写具体月数，例如：三个月]书面通知对方。6.3除本协议另有约定外，任何一方可在出现以下情况时书面通知对方，解除本协议：（1）对方严重违反本协议约定，经甲方/乙方书面催告后[请填写具体天数，例如：三十]日内仍未纠正的。（2）对方进入破产、清算、解散程序的。（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行的。（4）法律法规规定的其他可以解除合同的情形。6.4解除协议后，双方应在[请填写具体天数，例如：十]日内完成所有未完成订单的处理、费用结算、数据交接、相关物品返还等事宜。甲方应结清乙方所有应付未付款项。乙方应妥善保管并返还甲方提供的资料、物品等。6.5本协议终止或解除后，双方基于本协议产生的保密义务、争议解决条款、法律适用条款等仍然有效。第七条不可抗力7.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、严重疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等。7.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[请填写具体天数，例如：五]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[请选择并填写：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。或8.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[请具体到仲裁委员会全称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[请填写具体城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条法律适用9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条通知10.1双方在本协议中载明的联系地址、联系电话、电子邮箱等为主要联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[请填写具体天数，例如：七]日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。10.2通过书面方式通知对方的有效形式包括：专人送达、挂号信、快递服务、双方确认的电子邮件等。以专人送达或快递服务发出的，签收日为送达日；以挂号信发出的，寄出后[请填写具体天数，例如：三]日为送达日；以电子邮件发出的，发出当日视为送达，但对方有证据证明未实际阅读的除外。第十一条其他11.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。11.2可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。11.3修改：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件方为有效。11.4附件：本协议的附件