安阳市龙安区2025年网格员考试试题及答案

安阳市龙安区2025年网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2024年中央一号文件提出“健全农村集体资产监管体系”，安阳市龙安区作为城乡结合部典型区域，网格员在落实这一要求时应重点关注的工作是：A.统计辖区内企业纳税数据B.核查农村集体土地、房屋等资产登记信息C.组织村民参与广场舞活动D.协助社区医院开展疫苗接种答案：B解析：中央一号文件强调农村集体资产监管，网格员需立足基层，重点核实集体资产底数，确保登记信息准确，故B正确。2.龙安区某社区推行“网格+物业”联动机制，网格员在与物业协作时，下列行为符合规范的是：A.要求物业将所有收费明细直接报送网格员个人B.联合物业排查楼道消防设施隐患并记录台账C.代替物业收取居民物业费D.因私人关系优先处理某业主的报修请求答案：B解析：“网格+物业”联动的核心是协同治理，排查消防隐患属于公共安全范畴，符合联动要求；其他选项涉及越权或违规操作。3.根据《安阳市社区网格化服务管理条例》，网格员发现辖区内流动摊贩占用消防通道经营，正确的处理流程是：A.直接没收摊贩物品B.当场罚款200元C.记录信息并上报街道综合执法部门D.与摊贩发生争执并强制驱离答案：C解析：网格员无行政处罚权，应履行信息采集和上报职责，由专业部门处理，故C正确。4.龙安区某小区居民反映“电梯频繁故障”，网格员核实后，应优先联系的责任主体是：A.区市场监督管理局B.小区业委会C.电梯维保公司D.区应急管理局答案：C解析：电梯故障直接责任主体是维保公司，网格员应督促其履行维护义务，故C正确。5.2024年龙安区政府工作报告指出“打造‘15分钟生活圈’”，网格员在推动落实中应重点收集的信息是：A.居民家庭收入水平B.辖区内便利店、诊所、菜市场等便民设施分布及服务覆盖情况C.居民宠物饲养数量D.小区停车位数量答案：B解析：“15分钟生活圈”核心是便民服务设施覆盖，B选项直接关联目标。6.某独居老人突发疾病，网格员发现后首先应采取的措施是：A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.上报社区主任等待指示答案：B解析：突发疾病需优先保障生命安全，拨打120是最直接有效的措施。7.根据《民法典》，下列邻里纠纷中，网格员可依据“相邻权”调解的是：A.楼上住户夜间装修噪音扰民B.楼下住户怀疑楼上盗窃财物C.两户因宠物犬交配问题发生争执D.业主因物业费缴纳与物业冲突答案：A解析：相邻权涉及通风、采光、噪音等日常生活干扰，A符合；B属治安问题，C属私人事务，D属合同纠纷。8.龙安区某社区推行“网格议事会”制度，议事会的参与主体不包括：A.网格内党员代表B.物业负责人C.辖区派出所民警D.流动商贩个体经营者答案：D解析：网格议事会一般由居民代表、党员、物业、共建单位等参与，流动商贩非固定主体，故D不包括。9.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是：A.批评教育并罚款50元B.告知其10日内到派出所办理并记录C.直接将其信息标记为“异常”D.联系房东要求驱逐租户答案：B解析：网格员需宣传政策并督促整改，无处罚权，故B正确。10.龙安区“智慧网格”平台要求网格员每日登录更新信息，某网格员因手机故障未及时更新，正确的补救措施是：A.编造虚假信息补录B.次日携带故障手机到社区说明情况并补录C.请同事代为登录更新D.忽略该问题继续正常工作答案：B解析：需如实说明情况并补录，确保信息真实，故B正确。11.某社区计划开展“反诈宣传进网格”活动，网格员在策划时应优先考虑的群体是：A.社区青年创业者B.老年人群体C.中小学学生D.企业白领答案：B解析：老年人是电信诈骗高发群体，宣传应重点覆盖。12.网格员在巡查中发现某商铺违规存储烟花爆竹，应立即上报的部门是：A.区消防救援大队B.区商务局C.区文化广电体育旅游局D.区生态环境局答案：A解析：烟花爆竹属易燃易爆物品，消防部门负责监管。13.根据《安阳市社区工作者管理办法》，网格员的主要职责不包括：A.采集社情民意B.协助开展社区党建C.参与社区公共事务决策D.宣传政策法规答案：C解析：网格员职责是信息采集、政策宣传、协助管理，无决策权限。14.某居民反映“小区公共区域照明设施损坏”，网格员现场核实后，正确的处理流程是：A.自行购买灯泡更换B.联系小区物业要求维修并跟踪进度C.告知居民自行解决D.上报街道要求财政拨款维修答案：B解析：公共设施维修属物业职责，网格员应协调督促。15.龙安区某村网格员在处理土地流转纠纷时，需重点查阅的政策文件是：A.《中华人民共和国城市房地产管理法》B.《农村土地承包法》C.《物业管理条例》D.《消费者权益保护法》答案：B解析：土地流转纠纷适用《农村土地承包法》。16.网格员在日常巡查中，发现某楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患，应首先：A.拍照记录并联系业主限期清理B.直接将家具搬至垃圾站C.联系环卫部门强制清理D.上报社区要求罚款答案：A解析：需先联系业主自行整改，体现人性化管理。17.某社区拟评选“最美网格员”，考核指标中最核心的是：A.信息录入数量B.居民满意度C.参加培训次数D.巡查打卡频率答案：B解析：网格员工作的最终目标是服务居民，满意度是核心指标。18.网格员在调解家庭矛盾时，正确的沟通技巧是：A.偏袒弱势一方B.打断双方陈述C.引导双方换位思考D.直接给出解决方案答案：C解析：调解需中立，引导双方理解对方立场，故C正确。19.龙安区推进“红色网格”建设，网格员作为“红色细胞”，应重点发挥的作用是：A.组织居民参与红色旅游B.宣传党的政策，联系服务党员群众C.收集党员档案信息D.监督党员八小时外生活答案：B解析：“红色网格”核心是党建引领，网格员需发挥政策宣传和联系群众作用。20.某网格员在工作中发现辖区内存在传销活动线索，正确的处理方式是：A.自行深入调查B.立即拨打110报警并上报社区C.通知传销人员家属D.在网格群公开曝光答案：B解析：传销属违法犯罪，需立即报警并上报，故B正确。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、多选、错选均不得分）1.龙安区网格员需掌握的“基础信息六必清”包括：A.人口底数清B.房屋属性清C.安全隐患清D.经济收入清答案：ABC解析：“六必清”通常指人口、房屋、隐患、矛盾、需求、设施，经济收入非必清内容。2.网格员在开展“防溺水”宣传时，应重点覆盖的区域有：A.辖区内河流、池塘B.小区游泳池C.农村灌溉水渠D.商场室内喷泉答案：ABC解析：防溺水重点是开放水域，商场喷泉风险较低。3.根据《安阳市社区网格化服务管理条例》，网格员的禁止性行为包括：A.泄露居民个人信息B.利用职务之便谋取私利C.拒绝处理居民合理诉求D.参与社区公益活动答案：ABC解析：D属鼓励行为，ABC为明确禁止。4.网格员在协助开展人口普查时，需注意的事项有：A.佩戴工作证件B.保护居民隐私C.上门时间避开居民休息时段D.要求居民提供银行账户信息答案：ABC解析：人口普查不涉及银行账户，D错误。5.龙安区某社区“网格微信群”管理规范应包括：A.禁止发布虚假信息B.鼓励居民讨论敏感话题C.定期清理广告信息D.要求居民每日签到答案：AC解析：敏感话题和强制签到可能引发反感，规范应禁止虚假信息、清理广告。6.网格员在处理“高空抛物”投诉时，应采取的措施有：A.查看监控锁定责任人B.组织全楼住户自查C.在单元楼张贴警示标语D.要求所有住户共同赔偿答案：ABC解析：共同赔偿无法律依据，D错误。7.龙安区推进“网格+养老”服务，网格员可提供的支持包括：A.定期探访独居老人B.协助申请高龄补贴C.代老人保管银行卡D.联系家政提供上门服务答案：ABD解析：代保管银行卡存在风险，属禁止行为。8.网格员在巡查中发现以下哪些情况需立即上报：A.居民楼外墙瓷砖脱落B.商铺使用过期食品原料C.小学生放学后在小区玩耍D.楼道内电动车违规充电答案：ABD解析：C属正常现象，无需上报。9.社区“微治理”中，网格员可发动的力量有：A.社区志愿者B.辖区企业员工C.物业工作人员D.流动摊贩答案：ABC解析：流动摊贩非固定参与主体，D不选。10.网格员提升应急处置能力的途径包括：A.参加街道组织的消防演练B.学习《突发事件应对法》C.模拟暴雨内涝场景演练D.仅依靠经验处理问题答案：ABC解析：仅靠经验可能导致失误，需学习和演练。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：龙安区文昌社区某单元楼302室居民反映，402室住户长期将废旧家具堆放在楼道，导致通行不便且存在消防隐患。网格员小张上门核实，发现402室住户王大爷（75岁，独居）称“家具是儿子的，他在外地工作，没时间处理”，拒绝清理。问题：如果你是网格员小张，应如何处理该问题？请列出具体步骤和依据。答案：1.沟通安抚：首先向王大爷说明楼道堆放物品的危害（依据《消防法》第二十八条“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道”），强调安全重要性，避免引发冲突。2.联系家属：通过王大爷提供的儿子联系方式，说明情况，争取其配合（依据《民法典》第二十六条“成年子女对父母有赡养、扶助和保护的义务”，子女需协助处理老人事务）。3.协调资源：若家属无法及时返回，可联系社区志愿者或物业，协助王大爷将家具暂存至社区临时存储空间（体现“为民服务”原则）。4.跟踪反馈：清理后拍照记录，在单元楼张贴温馨提示，提醒其他住户共同维护公共环境，并定期巡查防止反弹。案例2：龙安区太行路社区接到居民举报，称某出租屋内有多人昼夜聚集，疑似从事电信诈骗活动。网格员小李通过日常巡查发现该房屋窗户长期紧闭，人员作息异常。问题：假设你是网格员小李，应如何处置？请说明法律依据和具体措施。答案：1.信息核实：通过“智慧网格”平台核查该房屋租赁登记信息，确认承租人身份及备案情况（依据《治安管理处罚法》第五十七条“房屋出租人应登记承租人信息并报备”）。2.初步排查：联系物业调取楼道监控，观察人员出入规律，记录可疑特征（如携带多部手机、拒绝与邻居交流等）。3.立即上报：将可疑情况书面报告社区民警和街道平安建设办公室（依据《反电信网络诈骗法》第九条“任何单位和个人有权举报电信诈骗”）。4.配合处置：协助民警开展突击检查，提供掌握的线索；若确认涉及违法犯罪，配合做好居民安抚和信息通报工作。5.后续跟进：加强该区域巡查，向周边居民宣传反诈知识，提升防范意识。四、论述题（共1题，30分）结合龙安区“十四五”基层治理规划要求，论述网格员在推进“共建共治共享”社区治理格局中的角色定位与实践路径。答案：龙安区“十四五”基层治理规划明确提出“构建以党建为引领、群众为主体、社会协同的共建共治共享格局”，网格员作为基层治理“神经末梢”，需从“信息员、调解员、服务员、宣传员”四重角色出发，推动治理效能提升。角色定位：1.信息员：网格员是基层数据的“采集者”，通过日常巡查、入户走访，精准掌握人口、房屋、隐患等基础信息，为社区治理提供数据支撑。例如，龙安区推进“智慧网格”平台建设，网格员需确保信息实时更新，助力精准决策。2.调解员：作为矛盾纠纷的“缓冲带”，网格员需主动介入邻里纠纷、家庭矛盾，运用“情理法”结合的方式化解问题，避免矛盾升级。如在城乡结合部社区，针对土地流转、拆迁安置等易引发的矛盾，网格员需提前排查、动态跟踪。3.服务员：是民生需求的“代言人”，需聚焦群众“急难愁盼”，协助办理社保、养老等便民事项，链接物业、企业等资源，提供“家门口”服务。例如，龙安区推行“网格+养老”模式，网格员需定期探访独居老人，协调医疗、家政等服务。4.宣传员：是政策法规的“传播者”，通过网格微信群、入户讲解等方式，宣传党的二十大精神、反诈知识、垃圾分类等内容，提升居民参与治理的意识。实践路径：1.强化党建引领：依托“红色网格”，将党小组建在网格上，网格员担任“红色联络员”，组织党员参与巡查、调解，带动群众加入志愿服务队，形成“党员带头、群众参与”的治理合力。2.深化多元协同：建立“网格议事会”，吸纳物业、业委会、商户代表等参与，定期