配送资源整合框架协议

配送资源整合框架协议鉴于双方希望在长期合作基础上，通过整合各自配送资源，提升整体配送效率、降低运营成本、增强服务能力，达成以下协议：第一条合作目的与目标双方同意建立战略合作伙伴关系，通过整合各自的配送资源，包括但不限于运输车辆、司机、仓储设施、信息系统及管理经验等，实现资源共享、优势互补，共同提升在配送领域的综合竞争力。具体合作目标包括但不限于：降低整体配送综合成本不超过百分之十；将核心区域订单的准时送达率提升至百分之九十五以上；扩展服务网络覆盖至新的指定区域；提高闲置配送资源的利用率至百分之七十以上。第二条合作范围与资源整合2.1合作范围暂定涵盖[具体区域]内的[具体产品类型或服务对象]，后续可根据合作情况协商拓展。2.2需求方承诺向服务方提供订单数据、客户基本信息（在合法合规前提下）以及必要的资金支持用于共同运营的部分项目。2.3服务方承诺投入[数量]辆符合标准的运输车辆、具备相应资质的[数量]名司机团队、[地点]的[面积]仓储设施（或提供仓储管理服务）、专业的配送管理系统使用权、以及相关的配送管理技术和经验。2.4资源整合方式主要采用信息系统对接和联合调度模式。服务方将接入需求方的订单系统，并根据协议约定进行车辆调度和配送作业；双方共享关键运营数据，用于优化配送路线和提升整体效率。2.5各项资源在整合期间，所有权仍归respective方所有，双方依据协议约定享有使用权和管理权。第三条双方权利与义务3.1服务方权利与义务：3.1.1权利：按照协议约定获取服务订单；使用需求方提供的必要数据和信息；按约定收取服务费用；对投入的配送资源拥有操作和管理权；对合作产生的收益按协议分成。3.1.2义务：按照协议约定的服务标准、时效和范围提供配送服务；确保投入车辆、司机等资源符合安全及质量要求；保障需求方提供信息的安全与保密；配合双方进行信息系统对接和数据共享；承担因自身原因导致的服务失败或货物损失的赔偿责任。3.2需求方权利与义务：3.2.1权利：获得稳定、高效、符合标准的配送服务；监督服务方履行协议情况及服务质量；按协议约定支付服务费用。3.2.2义务：及时、准确地向服务方提供订单信息、客户需求及相关资料；保证提供给服务方的数据的真实性；按约定按时足额支付服务费用；配合服务方进行资源整合所需的必要调整；对自有资源（如仓储）的使用承担相应管理责任。第四条服务标准与质量承诺4.1服务内容：包括从[起点]至[终点]的货物上门配送服务，包含订单接收、车辆调度、上门取货（如需）、送货上门、签收确认等环节。特定时效要求以订单备注或双方确认为准。4.2质量标准：双方同意将共同遵循以下关键绩效指标（KPIs）作为服务质量承诺：4.2.1准时送达率：指在承诺时效内完成配送的订单比例，不低于百分之九十五。4.2.2货物完好率：指送达货物未经损坏、丢失的订单比例，不低于百分之九十八。4.2.3客户满意度：通过定期客户回访或调查问卷评估，综合满意度评分不低于[具体分数]分。4.2.4信息准确率：指订单信息、地址、联系方式等传递准确的订单比例，不低于百分之九十九。4.3衡量与报告：双方指定[具体联系人/部门]作为对接人，每月[具体日期]前共同审阅上一个月的服务质量报告，分析KPIs达成情况，并就改进措施进行沟通。第五条费用、结算与支付5.1定价模式：服务费用按订单重量（公斤）乘以约定单价（元/公斤）计算。具体单价及计算方式详见附件一（若后续需要，可约定另行签署）。整合资源的使用费用按照协议附件二约定的标准执行。5.2费用承担：服务过程中产生的油费、路桥费、司机正常工资福利、车辆正常维护维修费用由服务方承担；因需求方原因造成的额外费用由需求方承担。5.3结算周期：每月为一个结算周期。服务方在每月[具体日期]前向需求方提供上个结算周期的费用结算清单，需求方审核无误后，在收到清单后[具体天数]内支付相应费用。5.4支付方式：需求方通过银行转账方式支付至服务方指定的以下账户：账户名称：[账户名称]，开户银行：[开户银行]，账号：[银行账号]。逾期支付部分，需求方应按日向服务方支付逾期金额万分之五的滞纳金。第六条信息共享与保密6.1共享内容：双方同意共享履行协议所必需的订单详情、客户地址与联系方式（脱敏处理）、配送状态、运营数据、财务信息（涉及双方结算部分）等。技术合作中产生的系统数据和技术信息也纳入共享范围。6.2共享方式与平台：通过双方协商确定的[具体系统平台名称或接口]进行信息共享，确保数据传输的安全性和及时性。具体对接细节另行约定。6.3保密义务：双方及其员工、代理人应对从对方获取或因履行本协议而接触到的所有商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户名单、财务数据等）和未公开信息承担严格的保密义务。未经对方书面同意，不得以任何方式泄露、使用或允许第三方使用。此保密义务不因本协议的终止而解除。第七条技术合作与系统对接7.1系统对接：服务方需将其配送管理系统（TMS）与需求方的订单管理系统（OMS）进行对接，确保订单信息的自动传输和同步。对接工作由双方技术团队负责，具体接口标准、开发责任和时间表另行协商确定。7.2技术支持：双方承诺为对方提供必要的技术支持，保障系统稳定运行。服务方负责其系统的主要维护，需求方负责其系统对接接口的部分维护协调。7.3知识产权：因合作开发或改进产生的新系统、软件或技术文档的知识产权归属，按照双方贡献大小及事先约定处理，具体见附件三（若需要）。第八条运营管理与协作机制8.1指挥与调度：日常配送任务由服务方根据需求方提供的订单信息进行调度安排，并通过约定的[通讯方式，如平台系统/电话/短信]下达指令。紧急或特殊订单需双方提前沟通确认。8.2异常处理：建立异常事件处理流程。如发生配送延误、货物破损、丢失或客户投诉等异常情况，相关责任方应立即通知对方，共同核实情况，采取补救措施，并按责任划分承担后果。8.3沟通协调：双方各指定一名项目经理作为主要联络人，负责日常沟通协调，至少每周召开一次例会（或每两周一次），讨论合作进展、存在问题及改进方案。第九条风险分配与责任承担9.1双方识别合作中可能存在的风险，包括运输途中的意外风险、司机操作风险、货物本身风险、信息系统故障风险、市场波动风险等。9.2因服务方原因（如车辆故障、司机失误、服务不规范）直接导致的货物损失、延迟或客户索赔，由服务方承担相应赔偿责任。9.3因需求方原因（如提供错误信息、取消订单导致空驶）造成的损失，由需求方承担。9.4因不可抗力导致的合同无法履行或损失，双方互不承担责任，但应及时通知对方并提供证明，并采取措施减少损失。9.5每方对因自身过错导致的第三方索赔，自行承担责任。双方应互相配合处理因共同过错引发的索赔。第十条违约责任10.1若任何一方未能履行本协议约定的义务，构成违约。守约方有权要求违约方在合理期限内纠正违约行为。10.2若违约方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向守约方支付滞纳金。10.3若服务方提供的服务持续不符合约定的服务标准（如连续[具体次数]次未达准时送达率目标），需求方有权要求服务方限期整改，并可根据情况要求减少相应服务费用或解除协议。10.4若需求方未能及时提供必要信息或配合，影响服务方正常履行协议，服务方有权顺延相关服务，并要求需求方承担因此造成的损失。10.5任何一方严重违约（如泄露对方核心商业秘密、恶意损害对方利益），守约方有权立即解除本协议，并要求违约方赔偿全部损失。第十一条协议期限、变更与终止11.1本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为[具体年限]年，至[具体日期]止。11.2协议期满前[具体时间]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。11.3双方可通过书面形式协商变更本协议内容。任何变更需经双方授权代表签字确认后生效。11.4发生以下情况之一，本协议可提前终止：a)双方协商一致同意终止；b)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]内仍未纠正；c)一方进入破产、清算程序；d)发生不可抗力事件，且影响持续超过[具体时间]；e)完成协议约定的主要合作目标后。11.5协议终止时，双方应进行资源清理和费用结算。保密条款、争议解决条款等在本协议终止后仍然有效。服务方应配合需求方完成未完成订单的妥善处理。第十二条不可抗力12.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整等。12.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行协议义务时，应在不可抗力发生后[具体时间]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十三条法律适用与争议解决13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[仲裁地点]。（或者选择诉讼：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院名称，例如：需求方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。）第十四条通知14.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。14.2通知在以下时间视为有效送达：a)专人递送：交付时；b)挂号信：寄出后[具体天数]；c)电子邮件：发送时（若收件箱未满）；d)传真：发送成功后即刻。第十五条完整协议15.1本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。15.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。第十六条可分割性16.1若本