网络服务使用合同

网络服务使用合同甲方（服务提供方）：[填写公司全称]统一社会信用代码/注册号：[填写统一社会信用代码或注册号]地址：[填写公司地址]联系人：[填写联系人姓名]联系电话：[填写联系电话]电子邮箱：[填写电子邮箱]乙方（用户）：[填写个人姓名或公司全称]身份证号/统一社会信用代码/注册号：[填写身份证号或统一社会信用代码/注册号]地址：[填写个人地址或公司地址]联系人：[填写联系人姓名]联系电话：[填写联系电话]电子邮箱：[填写电子邮箱]鉴于甲方拥有提供网络服务的能力和资质，乙方希望使用甲方提供的网络服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务描述1.1甲方同意向乙方提供以下网络服务：（详细描述服务名称，例如：云主机服务、企业邮箱服务、域名注册服务、网站内容管理系统服务等）1.2具体服务内容与范围包括但不限于：（详细描述服务功能、提供形式、访问方式、服务层级等，例如：提供XX规格的云服务器，包含XX存储空间、XX带宽，支持XX操作系统，通过XXURL或API访问；提供XX个邮箱账户，包含XX存储容量等）1.3服务期限自本合同生效之日起至[填写服务终止日期或条件，例如：乙方付清所有服务费用之日止]止。第二条服务费用与支付方式2.1服务费用按照以下标准收取：（详细说明计费方式，例如：采用包年包月模式，基础服务费为人民币XX元/年/月；超出规定资源使用部分，按XX标准额外收费；或采用按量付费模式，费用根据实际使用量XX元/GB/月结算）2.2费用支付周期为[填写支付周期，例如：每月/每季度/每年]一次。2.3乙方应于每个支付周期开始前[填写具体天数，例如：10]个工作日内，通过[填写支付方式，例如：银行转账、支付宝、微信支付]向甲方支付当期服务费用。2.4甲方应在收到乙方支付的服务费用后[填写具体天数，例如：5]个工作日内，向乙方开具等额发票。2.5所有费用均[选择：含/不含]增值税，如含税，税率及税费承担方说明：[填写税率及承担方]。第三条用户权利与义务3.1乙方的权利：3.1.1按照本合同约定享受甲方提供的网络服务。3.1.2在其账户权限范围内合理使用服务资源。3.1.3要求甲方按照本合同约定提供服务，并对服务质量提出合理化建议。3.1.4[根据情况添加，例如：享有按规定导出个人数据的权利]。3.2乙方的义务：3.2.1按时足额支付本合同项下的所有服务费用。3.2.2遵守国家有关法律法规、政策以及甲方的《服务使用政策》（该政策作为本合同附件，对乙方具有约束力），不得利用服务从事任何非法活动，包括但不限于：发布虚假信息、垃圾广告、侵犯他人知识产权、散布计算机病毒、攻击网络系统、进行网络诈骗等。3.2.3妥善保管自己的账户名、密码及所有相关认证信息，并对使用其账户名及密码进行的所有活动和由此产生的一切后果负责。如发生泄露，应立即通知甲方并承担相应责任。3.2.4根据甲方要求，及时、准确、完整地提供进行身份验证、服务开通或维持所必需的信息。3.2.5配合甲方进行必要的系统维护、升级、安全检测或应急响应，甲方进行前应提前[填写具体时间，例如：24]小时通知乙方（紧急情况除外）。3.2.6妥善管理并自行负责其存储在甲方提供的服务平台上的所有数据，包括但不限于网站内容、应用程序代码、个人资料等，确保数据的合法性、合规性，并对数据的丢失、损坏自行承担责任。第四条服务商权利与义务4.1甲方的权利：4.1.1按照本合同约定提供网络服务。4.1.2依据本合同或相关法律法规及政策，有权调整服务内容、价格、服务条款（调整后的条款将在甲方平台公告，并在[填写天数，例如：30]日内通知乙方，乙方有异议可提出书面反对，否则视为接受），但涉及重大不利变更的，需取得乙方书面同意。4.1.3对于乙方违反法律法规或本合同约定的行为，有权暂停或终止向该乙方提供部分或全部服务，并追究其违约责任。4.1.4有权对乙方的服务使用情况进行监控、记录和分析，以用于服务优化、故障排查、提升服务质量及保障网络安全，但监控行为不得侵犯乙方合法隐私权。4.1.5在发生可能影响服务提供的网络故障、系统故障、安全事件或不可抗力事件时，有权暂停或中断服务，并及时通知乙方。4.1.6在合同终止或乙方违约时，有权收回乙方账户及其中所有数据（依据法律法规及本合同约定进行处理）。4.2甲方的义务：4.2.1努力保证所提供网络服务的稳定性与可用性，承诺主要服务的正常运行时间不低于[填写百分比，例如：99.9%]（具体SLA细则作为本合同附件，对双方具有约束力）。4.2.2采取commerciallyreasonable级别的安全措施，保护乙方存储在其平台上的数据安全，防止数据被未经授权的访问、泄露、篡改、损坏或丢失。对用户数据进行加密存储和传输（如适用）。4.2.3对乙方数据进行定期备份，并保证在发生意外时能够提供数据恢复服务（具体备份策略和恢复时效在SLA中规定）。4.2.4向用户提供必要的技术支持服务，包括但不限于用户指南、FAQ、在线客服、电话支持等，并保证在收到乙方合理支持的请求后，在[填写时间，例如：2]个工作小时内响应。4.2.5及时向乙方通知任何可能影响乙方使用服务的计划内或计划外服务变更、中断、安全事件或其他重要信息。4.2.6遵守所有适用于其服务的中国法律、法规和政策，包括但不限于《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等，并确保乙方数据的处理符合相关要求。第五条服务保障与承诺5.1甲方承诺提供的服务将满足本合同第二条约定的内容和标准。5.2甲方承诺将根据行业标准和业务发展需要，持续对服务基础设施进行投入和升级，以保障服务质量的持续提升。第六条隐私保护6.1甲方承诺将按照《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及本合同约定，合法、正当、必要、合理地收集、使用、存储、加工、传输、提供、公开乙方个人信息和业务数据。6.2甲方仅将收集到的信息用于提供和改进本合同项下的网络服务，未经乙方事先单独同意，不会将个人信息用于本合同约定目的之外的其他用途，亦不会向任何第三方提供或出售乙方的个人信息，但法律法规另有规定或获得乙方明确授权的除外。6.3乙方的业务数据（非个人信息）在甲方存储期间，其所有权归乙方所有。甲方仅为提供服务的目的而处理该数据，并承担保护数据安全的义务。6.4甲方同意根据乙方的请求，在符合法律法规要求的前提下，协助乙方访问、更正、删除其控制下的个人信息。6.5在本合同终止或乙方要求删除数据时，甲方应在收到请求后[填写天数，例如：30]个工作日内，根据法律法规要求及双方约定，对乙方数据进行删除或匿名化处理，除非法律要求甲方保留相关数据。第七条违约责任7.1若乙方未按本合同约定按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[填写比例，例如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[填写天数，例如：30]日，甲方有权暂停服务，并在乙方仍未支付的情况下，单方面解除合同，且乙方仍需支付所有应付未付款项。7.2若乙方利用本合同项下的服务从事任何违法违规活动，或违反本合同第三条第3.2.2款约定的，甲方有权立即单方面暂停或终止服务，并解除合同，乙方应承担由此给甲方造成的一切损失（包括但不限于经济损失、声誉损失），且甲方保留追究乙方法律责任的权利。7.3若甲方未能达到本合同第五条或第四条第4.2.1款承诺的服务可用性标准（SLA），应承担相应责任，具体责任形式在SLA中约定（例如：减免当期部分费用、赠送服务等）。因不可抗力、乙方原因或第三方原因导致的服务中断，不在甲方责任范围内。7.4因甲方原因导致乙方数据丢失、泄露或损坏的，甲方应在合理期限内尽力恢复，并承担由此给乙方造成的直接经济损失，但累计赔偿不超过乙方因该事件直接损失的[填写比例，例如：人民币XX万元]元。因乙方自身原因导致的数据问题，甲方不承担责任。7.5任何一方违反本合同保密条款的，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的所有损失。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1本合同自双方或其授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。9.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。9.3除本合同另有约定外，本合同在以下情况下终止：9.3.1本合同约定的服务期限届满，且乙方未续费或未提出合理续费请求的。9.3.2双方协商一致同意终止本合同的。9.3.3一方严重违约，导致合同目的无法实现的，守约方有权单方解除合同。9.3.4因不可抗力导致合同无法继续履行的。9.4合同终止后，双方应在[填写天数，例如：15]日内完成以下工作：9.4.1甲方应向乙方提供最终账单，乙方应在收到账单后[填写天数，例如：10]日内结清所有未付款项。9.4.2甲方应在收到乙方全部款项后，按照约定删除或返还乙方账户及数据（如乙方要求提供数据备份，应在合理范围内提供）。9.4.3双方互不承担合同终止后的继续履约义务。第十条法律适用与管辖10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2本合同履行过程中发生的争议，由合同签订地[填写具体城市名称]有管辖权的人民法院管辖。第十一条其他条款11.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。11.2完整协议：本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。11.3可分割性：若本合同任何条款被有管辖权的