网格仓合作协议书条款

网格仓合作协议书条款鉴于甲方拥有先进的仓储物流平台及管理体系，乙方拥有或能够提供符合甲方要求的仓储设施及运营能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就共同合作建设、运营网格仓网络（以下简称“网格仓网络”）及相关仓储物流服务事宜，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议中，除特别说明外，下列词语具有以下含义：1.1.1网格仓：指由乙方提供并符合甲方标准的、分布在不同区域的、用于存储、分拣、配送等物流操作的场所。每个网格仓应配备必要的设施设备，并能够接入甲方指定的信息管理系统。1.1.2甲方：指本协议的一方当事人，即拥有仓储物流平台并提供整体运营管理的[甲方公司全称]。1.1.3乙方：指本协议的另一方当事人，即负责单个或多个网格仓的具体运营管理的[乙方个体工商户名称或公司全称]。1.1.4平台：指甲方提供的用于管理网格仓网络、发布任务、监控运营、数据统计分析的互联网平台或信息系统。1.1.5系统：指甲方指定的用于网格仓日常运营管理的信息管理系统（WMS）或相关模块。1.1.6服务范围：指乙方根据甲方要求或平台指令，为甲方或其指定的客户提供在网格仓内进行的货物入库、存储、保管、出库、分拣、打包、配送、信息更新、以及甲方约定的其他增值服务等。1.1.7服务标准：指甲方为网格仓网络设定的服务质量规范和考核指标。1.1.8管理费：指甲方根据本协议约定向乙方收取的用于网格仓网络整体管理、平台使用、系统维护等服务的费用。1.1.9服务费：指甲方根据本协议约定，根据乙方完成的具体仓储物流操作量向乙方收取的费用。1.1.10结算周期：指甲方结算应付给乙方的管理费和服务费的周期。1.1.11不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。第二条合作内容与方式2.1甲方负责提供网格仓网络的总体规划、平台系统建设与维护、整体市场推广、统一的服务标准制定与监督、以及协调网格仓网络内的重大运营活动。2.2乙方负责按照甲方要求，提供符合标准的网格仓物理空间和设施设备，并确保其符合安全生产、消防安全等法律法规要求。乙方应配备必要的人员，负责网格仓的具体日常运营管理。2.3乙方必须使用甲方指定的平台和系统进行日常运营操作，包括但不限于接单、入库信息录入、库存管理、出库操作确认、异常情况上报等。确保系统数据的及时性、准确性和完整性。2.4乙方应根据甲方发布的服务标准规范和操作流程，提供高质量的仓储物流服务，确保货物在存储和操作过程中的安全，满足甲方及客户的时效性要求。2.5乙方有权在甲方平台获取开展业务所需的相关信息，并有权要求甲方提供必要的操作培训和技术支持。乙方有权拒绝执行违反国家法律法规或明显不合理的指令。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1甲方可对乙方的网格仓设施、运营管理、服务质量、系统使用情况进行定期或不定期的检查、审计和考核。3.1.2甲方可根据业务发展需要，对服务标准、操作流程、平台功能等进行调整，并应提前通知乙方。调整内容应公平合理，并尽量减少对乙方正常运营的影响。3.1.3甲方可基于乙方服务质量考核结果、运营数据等进行绩效评定，并据此进行奖惩（如调整管理费费率、服务费系数、排名公示等）。3.1.4甲方应按照本协议约定，按时向乙方支付管理费和服务费。3.1.5甲方应保护乙方在运营中提供的数据信息安全，未经乙方同意不得泄露。3.1.6甲方应提供必要的平台系统访问权限和技术支持，保障平台的稳定运行。3.2乙方的权利与义务：3.2.1乙方有权按照本协议约定及平台发布的标准和任务，获得相应的服务报酬。3.2.2乙方应遵守国家及地方有关仓储、物流、税收、劳动保障等所有适用法律法规和政策。3.2.3乙方应按照甲方制定的服务标准、操作规范和平台指令，认真履行仓储物流服务职责，确保服务质量。3.2.4乙方应维护好所运营网格仓的设施设备，确保其处于良好可用状态，并承担日常维护保养责任及费用。3.2.5乙方应配备足够且合格的运营管理人员，确保服务操作的正常进行。3.2.6乙方应妥善保管存储在网格仓内的货物，除不可抗力或货物固有性质导致外，应对货物的毁损、灭失承担赔偿责任（按法律规定及双方约定执行）。3.2.7乙方应确保其运营人员遵守甲方平台规定和操作流程，并承担因其人员行为给甲方或第三方造成的损害赔偿责任。3.2.8乙方应配合甲方进行数据统计、信息核对等工作，确保提供数据的真实性、准确性。3.2.9乙方应保守甲方的商业秘密，包括但不限于平台数据、运营策略、客户信息等。协议终止后，该保密义务继续有效。3.2.10乙方不得擅自将本协议项下的权利义务转让给任何第三方。第四条服务标准与质量管理4.1甲方负责制定网格仓网络的统一服务标准，涵盖但不限于：入库验收规范、存储安全管理规范、出库配送时效要求、操作破损率控制、客户服务响应机制等。具体标准以甲方发布的通知或平台公布为准。4.2甲方有权通过现场检查、系统数据分析、客户满意度调查等多种方式对乙方的服务质量进行监督检查。乙方应积极配合甲方的监督检查工作。4.3甲方建立基于服务标准的绩效考核机制。乙方应接受甲方的绩效考核，并根据考核结果承担相应的奖惩。考核结果将作为服务费计算、排名评定及合作续约的重要依据。4.4任何一方对服务标准或考核结果有异议，可通过协商或本协议约定的争议解决方式处理。4.5乙方应持续关注服务质量，并根据甲方要求或市场变化，不断进行流程优化和效率提升。第五条收费标准与结算方式5.1费用构成：甲方依据本协议约定向乙方收取的费用主要包括管理费和服务费。5.1.1管理费：作为对乙方提供符合标准的网格仓资源及参与网络整体运营的补偿，甲方可设定固定管理费或基于特定指标（如场地利用率、操作量）浮动的管理费。具体费率或计算方式由双方在附件（如有）中约定或在本协议中明确。5.1.2服务费：作为对乙方实际完成的仓储物流操作（如订单处理、货物分拣、配送完成等）的报酬。服务费根据具体的操作类型（如代收件、代发货、仓储管理等）设定不同的费率，按实际操作量计算。具体费率标准见甲方发布的价格清单或平台规定。5.2费用计算与确认：乙方应按甲方要求，及时、准确提供服务量报表，并配合甲方进行核对确认。甲方在收到乙方报表及必要凭证后，进行费用核算。5.3结算周期：甲方与乙方的费用结算周期为每月为一个结算周期。即每月结束后[具体天数，如10个工作日]内，甲方完成对上一周期费用的核算与确认。5.4结算方式：费用结算采用银行转账方式。甲方在确认无误后，应在结算周期结束后的[具体天数，如15个工作日]内，将应支付给乙方的管理费和服务费转账至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后及时向甲方提供收款凭证。5.4.1乙方指定收款账户信息如下：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]5.5税费承担：双方各自承担因自身经营活动产生的税费。甲方收取的费用为含税价格时，应开具相应税种发票；乙方支付的费用如需抵扣税款，应提供合规发票。第六条合作期限与终止6.1本协议合作期限为[具体年限，如三]年，自[具体日期]起至[具体日期]止。6.2协议期满前[具体月数，如三个月]，如双方均未提出书面终止要求，本协议自动续期[具体年限，如一]年，续期次数不限/最多续期[具体次数]次。续期前的[具体月数]内，双方可就续期事宜进行协商。6.3除本协议另有约定外，任何一方在协议有效期内提前终止本协议，应至少提前[具体月数，如二]个月以书面形式通知对方，并承担相应的违约责任（如支付违约金、结清费用等）。6.6.1提前终止情形：6.6.1.1乙方严重违反本协议约定，经甲方书面通知后[具体天数，如三十]日内未能纠正，或连续[具体次数]次考核不合格。6.6.1.2乙方出现重大经营风险或财务危机，可能影响其履行本协议义务。6.6.1.3乙方擅自将本协议项下的权利义务转让给第三方。6.6.1.4乙方因自身原因被吊销营业执照、营业执照被吊销、被责令关闭、被撤销或进入破产、清算程序。6.6.1.5甲方因自身重大战略调整或业务需要，决定取消与乙方合作。6.6.2提前终止程序：发生前款所列情形之一时，守约方有权书面通知违约方终止本协议。违约方应在收到通知后[具体天数，如十五]日内确认，并按约定或法律规定处理后续事宜。6.7协议终止时，双方应：6.7.1立即停止一切基于本协议的合作活动。6.7.2乙方应将所有属于甲方的物品、资料、文件、账册、系统账号等信息完整返还给甲方。6.7.3乙方应配合甲方完成网格仓的交接工作，包括设施设备状况确认、未完成业务的处理等。6.7.4双方应结清所有未付费用和应付款项。甲方应向乙方支付至协议终止日前已完成服务的相应报酬。6.7.5双方应根据约定返还或处置保证金（如有）。6.7.6协议终止后，关于保密、知识产权、未了结责任等条款仍然有效。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议约定，均应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。7.2甲方违约责任：7.2.1甲方未按时足额支付乙方管理费或服务费的，每逾期一日，应按应付未付金额的[具体百分比，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如三十]日的，乙方有权暂停提供服务，并解除本协议。7.2.2甲方提供的平台系统存在严重故障，导致乙方无法正常开展运营活动，经甲方原因未能及时修复，给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。7.3乙方违约责任：7.3.1乙方未按约定标准提供服务，造成甲方或客户损失的，应承担相应赔偿责任。7.3.2乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或客户信息，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。7.3.3乙方未按时提交服务量报表或提供虚假数据，影响甲方费用结算的，应承担相应责任，并可能被要求退还已收费用。7.3.4乙方违反本协议其他约定，给甲方造成损失的，应予以赔偿。7.4赔偿限额：除本协议另有约定外，任何一方对另一方的赔偿责任，不超过违约行为发生时该方从另一方累计获得的收入。第八条不可抗力8.1因不可抗力导致本协议无法履行或无法完全履行时，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内（通常为[具体天数，如十五]日内）提供不可抗力事件的证明材料。8.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应及时采取减少损失的措施。8.3不可抗力影响消除后，双方应恢复履行本协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]申请仲裁，并按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或者：协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院名称，如甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。）第十条法律适用10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。第十一条其他条款11.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。11.2修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。11.3可分割