O2O配送商家入驻合同协议

O2O配送商家入驻合同协议鉴于甲方（以下简称“平台方”）拥有并运营O2O配送服务平台（以下简称“平台”），为规范平台管理，维护平台秩序，为用户提供优质服务，甲方拟招募符合条件的商家（以下简称“商家方”）入驻平台，提供商品或服务及相应的配送服务。双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：1.1平台：指由甲方运营并维护的，供商家方在上面展示商品/服务信息、接收订单、提供配送服务或自提服务的网络平台及相关配套服务。1.2入驻：指商家方根据本协议约定，在平台上注册账号，并开展商品/服务提供及配送业务的行为。1.3订单：指通过平台生成的，用户向商家方购买商品/服务并要求配送或自提的请求。1.4配送服务：指商家方根据平台用户订单要求，将商品送达用户指定地点的服务。1.5服务费：指商家方根据本协议约定向平台方支付的，因使用平台服务而应承担的费用，可能包括佣金、功能费等。1.6保证金：指商家方为担保其履行本协议项下义务而向平台方缴纳的一定金额。1.7用户：指通过平台向商家方购买商品/服务或接受配送服务的个人或单位。1.8平台规则：指平台方为规范平台运营和管理，发布的并在平台上公告的各项规章制度、操作指南、服务标准、奖惩措施等的总称。第二条合作内容与方式2.1商家入驻形式：商家方同意以[请选择：自建配送团队模式/平台指定配送模式/混合模式]的方式入驻平台，在[请填写服务区域]范围内，于[请填写服务时间]向用户提供[请填写服务类型，如：餐饮外卖配送/生鲜商品即时配送/商超商品自提配送等]服务。2.2服务要求：2.2.1商家方应保证具备开展所提供服务所需的合法资质，如《营业执照》、《食品经营许可证》（如适用）等，并将相关资质文件提交给平台方审核。商家方应保证其提供的商品/服务符合国家法律法规及平台关于商品/服务的质量、安全标准。2.2.2商家方应根据订单要求，在约定时间内完成商品备货、打包，并按照平台规定或用户要求完成配送服务，确保配送过程安全、高效。2.2.3商家方应配备必要的配送工具（如配送车辆、保温箱等），并保证其符合安全运营标准。第三条双方权利与义务3.1甲方（平台方）权利与义务：3.1.1享有对平台运营管理权，有权制定、修改和公告平台规则，并监督商家方遵守执行。3.1.2有权根据平台规则对商家方的服务进行评价、排名，并根据评价结果进行奖励或处罚。3.1.3有权要求商家方提供开展业务所需的相关信息、资料，并有权对商家方的经营状况进行必要的检查和监督。3.1.4有权在商家方违反本协议或平台规则时，依据约定采取警告、限制功能、暂停服务、解除协议等措施。3.1.5应为商家方提供稳定可靠的平台技术支持，保障平台的正常运行。3.1.6应保护商家方的商业秘密和用户信息，按照约定向商家方提供经营数据报表。3.1.7应及时响应商家方的合理诉求，并提供必要的业务培训和指导。3.2商家方权利与义务：3.2.1权利：3.2.1.1在本协议约定的范围内，自主开展商品/服务提供及配送业务。3.2.1.2依据本协议约定获得订单收入，并要求平台方按时结算。3.2.1.3参与平台方组织的各类营销活动，并使用平台提供的推广资源。3.2.1.4对平台方提出的平台规则、服务收费标准等有异议时，可向平台方提出书面意见。3.2.1.5按照本协议约定要求退还保证金。3.2.2义务：3.2.2.1遵守国家法律法规，遵守平台规则，接受平台方的监督管理。3.2.2.2保证向平台方提供的所有信息、资料真实、准确、完整。3.2.2.3严格按照订单要求，按时、按质、按量完成商品配送或自提服务，确保用户满意度。3.2.2.4按照本协议约定，向平台方支付服务费及其他应付款项。3.2.2.5妥善保管平台账号及密码，并对账号下的所有活动负责。3.2.2.6配合平台方进行业务数据统计、用户信息核验等工作。3.2.2.7维护平台形象和声誉，不得有损害平台利益或误导用户的行为。第四条费用与结算4.1服务费：商家方同意按照以下方式向平台方支付服务费：4.1.1[请选择：按订单金额的____%支付佣金；/按月支付固定金额____元；/其他方式：____]。具体费率或金额以双方约定为准。4.1.2[如适用：平台可能根据商家服务等级、商品类型等因素调整费率，调整规则另行公告]。4.2结算：平台方应在每个结算周期结束后[请填写天数，如：7]个工作日内，将商家方在本周期内扣除服务费后的订单净收入支付至商家方指定的银行账户。结算周期为[请填写周期，如：自然月/自然周]。4.3其他费用：商家方还应承担因使用平台特定功能而产生的[请填写费用名称，如：营销工具使用费]，费用标准及支付方式按平台公告执行。第五条保证金5.1保证金：商家方应在本协议签署后[请填写天数，如：5]个工作日内，向平台方缴纳人民币[请填写金额]元（大写：[请填写大写金额]）作为本协议项下的保证金。5.2保证金用途：本保证金用于担保商家方全面履行本协议项下的义务，包括但不限于支付服务费、赔偿因商家方违约或过错给平台方造成的损失、承担商家方违反平台规则应缴纳的罚款等。5.3退还条件：在合作正常终止，且商家方无任何违约行为、无任何欠付平台方的款项、已结清所有应付款项、平台方无任何索赔要求的情况下，商家方可在合作终止后[请填写天数，如：30]个工作日内，向平台方提出书面退还保证金的申请，平台方应在收到申请后[请填写天数，如：15]个工作日内将保证金无息退还给商家方。5.4没收条件：如发生以下任一情形，平台方有权没收部分或全部保证金：5.4.1商家方违反本协议约定或平台规则，经平台方书面通知后拒不改正的。5.4.2商家方未能按时支付服务费或其他应付款项，经平台方书面通知后仍拒不支付的。5.4.3商家方提供虚假信息或资料，或隐瞒重要事实，给平台方造成损失的。5.4.4商家方擅自转让、出租、出借平台账号，或允许他人使用其账号开展业务的。5.4.5商家方有其他严重损害平台利益或声誉行为的。5.5没收程序：平台方决定没收保证金时，应向商家方发出书面通知，说明没收事由。商家方对没收决定有异议的，可在收到通知后[请填写天数，如：10]个工作日内向平台方提出书面申辩。平台方保留根据情况决定是否继续没收或部分返还保证金的权利。第六条平台规则与商家管理6.1商家方确认已仔细阅读并充分理解本协议所有条款及平台规则，并承诺在合作过程中严格遵守。6.2平台方有权根据业务发展需要，适时制定、修改或解释平台规则。平台方应在平台上公告修改后的规则，规则自公告之日起[请填写天数，如：3]日后生效。对商家方不利的规则修改，平台方应至少提前[请填写天数，如：15]日进行公告，商家方有合理期限内提出书面异议的权利，否则视为接受。6.3平台方有权对商家方的服务进行日常监督、检查和评价，并根据评价结果对商家方进行分级管理，或采取警告、限制功能、暂停服务等措施。对于严重违反本协议或平台规则的商家方，平台方有权立即终止本协议，并视情况追究商家方的违约责任。第七条知识产权7.1平台方拥有本协议项下平台软件、系统、界面、设计、品牌标识等知识产权，商家方不得侵犯。7.2商家方自行上传、发布或通过平台提供的功能展示的商品信息、图片、描述、宣传资料等内容的知识产权归商家方所有，但商家方同意平台方在平台范围内为展示、推广商家商品/服务和处理用户订单之目的，免费使用商家方提供的上述内容，并可不需另行支付费用。7.3商家方在使用平台服务过程中，应遵守平台关于知识产权保护的相关规定，不得侵犯任何第三方的知识产权。第八条保密义务8.1双方对于因签署和履行本协议而获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、用户信息、财务信息等）负有保密义务。未经对方书面同意或法律、法规另有规定的除外，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用该等商业秘密。8.2本保密义务在本协议终止后[请填写年限，如：2]年内仍然有效。第九条数据使用9.1平台方在遵守国家法律法规及有关数据保护规定的前提下，可收集、整理、分析合作过程中产生的商家经营数据、用户行为数据等信息，用于平台运营优化、服务改进、市场分析等目的。9.2平台方应采取必要的技术和管理措施，保障商家方和用户数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。非经商家方明确同意或法律要求，平台方不得将涉及商家方和用户的具体数据提供给与平台业务无关的第三方。第十条违约责任10.1商家方违反本协议约定，给平台方造成损失的，应承担赔偿责任。平台方违反本协议约定，给商家方造成损失的，也应承担赔偿责任。10.2任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币[请填写金额]元，若违约金不足以弥补实际损失的，违约方还应赔偿实际损失。10.3若因商家方原因导致用户投诉、索赔，并经核实商家方存在责任的，商家方应承担相应的赔偿责任，平台方有权在商家方收入中直接扣除相应款项。第十一条合同期限与终止11.1本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，初始有效期为[请填写年限，如：壹]年。期满后，如双方无书面异议，本协议自动续展[请填写年限，如：壹]年，续展次数不限/续展次数以双方约定为准。11.2除本协议另有约定外，任何一方可在通知对方的前提下，因以下原因终止本协议：11.2.1合作期满，双方未续签的。11.2.2双方协商一致同意终止合作的。11.2.3商家方严重违反本协议或平台规则，经平台方书面通知后[请填写天数，如：15]日内仍未纠正的，或存在本协议第五条第5.4款所述情形之一的。11.2.4平台方因经营需要或无法克服的技术原因，需停止相关服务的。11.3终止程序：发生本条11.2款情形需要终止协议的，应由提出终止的一方将终止意向以书面形式通知对方。协议终止后，双方应在[请填写天数，如：30]个工作日内结清所有未付款项和应结算款项，商家方应配合完成平台账号的注销或移交，平台方应按照本协议约定处理保证金事宜。11.4终止后果：协议终止后，双方在本协议项下的权利义务终止，但保密义务、争议解决条款、关于知识产权和保证金的约定仍然有效。第十二条不可抗力12.1若因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、网络攻击、系统故障等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议项下全部或部分义务，该方不承担违约责任。12.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[请填写天数，如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。第十三条争议解决13.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均有权向[请选择：甲方所在地/商家方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼/提交仲裁委员会仲裁（选择其一）。第十四条法律适用14.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十五条通知15.1双方确认本协议首部载明的地址或联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[请填写天数，如：3]日书面通知对方。15.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或双方确认的其他方式送达上述地址或联系方式。以专人递送方式发出的，签收日为送达日；以挂号信方式发出的，寄出后[请填写天数，如：3]日为送达日；以电子邮件方