5G网络技术服务协议

5G网络技术服务协议甲方（服务接受方）：[服务接受方公司全称]法定地址：[服务接受方法定地址]联系人：[服务接受方联系人姓名]联系电话：[服务接受方联系电话]电子邮箱：[服务接受方电子邮箱]乙方（服务提供商）：[服务提供商公司全称]法定地址：[服务提供商法定地址]联系人：[服务提供商联系人姓名]联系电话：[服务提供商联系电话]电子邮箱：[服务提供商电子邮箱]鉴于甲方希望获取乙方提供的5G网络技术服务，乙方愿意根据甲方的需求提供相关服务，双方本着平等互利、协商一致的原则，依据有关法律法规，达成以下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列术语具有以下含义：1.1“5G网络”是指乙方根据本协议约定为甲方提供的高速无线通信网络，包括但不限于基站（gNB）、核心网、传输网及相关配套设施。1.2“服务”是指乙方根据本协议第二条约定的5G网络技术服务的全部内容。1.3“服务提供商”是指本协议中提供服务的一方，即乙方。1.4“服务接受方”是指本协议中接受服务的一方，即甲方。1.5“服务水平协议（SLA）”是指本协议附件一（如有）中约定的服务可用性、性能指标及相应的衡量与赔偿标准。1.6“网络故障”是指5G网络无法提供协议约定的服务或性能指标低于SLA标准的状态。1.7“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。第二条服务范围与描述2.1乙方同意根据甲方的需求，在本协议有效期内向甲方提供以下5G网络技术服务：2.1.15G网络规划与设计：包括但不限于进行5G网络覆盖规划、站点选址、天线部署方案设计、网络架构设计及相关的技术咨询。2.1.25G设备安装与调测：负责乙方提供的5G基站（gNB）、核心网设备、传输设备等的现场安装、设备配置、初步调测及开通测试。2.1.35G网络部署与开通：完成5G网络的全面建设工作，包括基站建设、线路铺设、核心网部署、传输网连接等，并实现网络正式上线运行及甲方所需业务的开通。2.1.45G网络优化与维护：提供日常网络性能监控、故障排查与修复、网络参数调整、定期巡检、软件版本升级、网络容量扩容等服务，确保网络稳定运行。2.1.5技术支持与培训：为甲方提供必要的技术支持服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题，并根据需要提供操作、维护等方面的现场或远程培训。2.1.6[根据具体项目需求，增加或修改其他服务内容，例如：]提供5G网络切片服务，满足甲方特定业务需求；提供基于MEC的边缘计算服务；进行特定行业应用与5G网络的集成等。2.2服务地域范围：本协议项下的服务覆盖甲方指定的[请填写具体区域范围，例如：XX市XX区域]。2.3服务对象：本协议项下的5G网络服务主要面向甲方[请填写服务对象类型，例如：内部员工、特定客户、公众市场等]。2.4服务交付标准：乙方提供的服务应遵循国家及行业相关技术标准，并符合本协议约定的服务水平协议（SLA）要求。第三条服务地点3.1乙方提供服务的地点为甲方指定的[请填写服务实施地点，例如：XX工厂园区、XX办公大楼]及本协议第二条约定的网络覆盖区域。第四条服务期限4.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[请填写协议期限，例如：三]年，自[请填写起始日期]至[请填写结束日期]。4.2协议期满前[请填写提前通知期，例如：三个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约协议。第五条服务费用与支付5.1服务费用：5.1.1本协议项下的服务费用采用[请填写计费方式，例如：固定月费/按设备数量/按使用流量/按性能指标]方式计费。5.1.2具体费用标准如下：（1）初装开通费：人民币[请填写金额]元整（¥[金额数字]）。此费用包含在协议期内[请填写包含月份或次数]的服务中。（2）月度/年度维护费：人民币[请填写金额]元整（¥[金额数字]）/月（/年），自协议生效之日起[请填写起算时间]开始支付。（3）[根据计费方式，列出其他费用项，例如：按流量计费标准为每GB人民币[请填写金额]元；按性能指标超额赔偿标准为每[单位]人民币[请填写金额]元等]。5.1.3最终费用明细以双方确认的报价单或另行签订的补充协议为准。5.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下指定银行账户。开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]5.3支付周期与时间：（1）初装开通费应在协议签订后[请填写天数]日内一次性支付。（2）月度/年度维护费应在每个[请填写周期，例如：月份/年度]开始前的[请填写提前支付天数]日内，根据上一周期/年度的服务使用情况或约定金额支付。（3）[根据计费方式，明确其他费用的支付周期和时间]。5.4税费：[请明确税费承担方式，例如：本协议约定的所有费用均为含税价格，如需开具增值税专用发票，甲方应承担相应税费；或乙方负责开具发票，相关税费由甲方承担等]。第六条服务水平协议（SLA）6.1乙方承诺向甲方提供的5G网络服务将达到以下服务水平标准（详细指标及衡量方式参见本协议附件一，如有，或在本条中详细列出）：6.1.1网络可用性：核心网络及主要基站设备可用性不低于99.9%。6.1.2网络性能：（1）下行带宽：在覆盖区域内，95%的用户接入速率不低于[请填写数值]Mbps。（2）上行带宽：在覆盖区域内，95%的用户接入速率不低于[请填写数值]Mbps。（3）网络时延：用户平面单向时延（PTP）平均值不超过[请填写数值]ms。（4）用户接入成功率：核心网用户接入成功率不低于99.5%。6.1.3故障响应：乙方在接到甲方正式故障报告后，[请填写时间，例如：2]小时内响应，并致力于在[请填写时间，例如：8]小时内提供解决方案或修复措施。6.1.4服务请求处理：对于甲方提出的标准服务请求（如配置变更），乙方承诺在收到请求后[请填写时间，例如：5]个工作日内给予初步响应和预计处理时间。6.2违约责任：若乙方未能达到本条约定之SLA标准，应承担以下违约责任：6.2.1每次SLA指标未达标，乙方应向甲方支付人民币[请填写赔偿标准，例如：500]元整（¥[金额数字]）的违约金。6.2.2累计多次或严重违反SLA，经甲方书面通知后未能及时整改的，甲方有权要求乙方进行服务补偿，或根据情况减少当期服务费用，甚至解除本协议。6.2.3因乙方违约行为导致甲方遭受第三方索赔的，乙方应承担相应的赔偿责任。第七条权利与许可7.1乙方授予甲方在协议有效期内、在本协议约定的服务范围内，为自身使用目的而使用乙方提供的5G网络技术服务的非独占性、不可转让许可。7.2甲方不得对乙方提供的软件、硬件或技术方案进行反编译、反汇编、修改、复制或进行任何形式的转让或许可给任何第三方。7.3乙方保留对其提供的所有服务的所有权利和所有权。第八条知识产权8.1乙方提供的所有服务、软件、硬件、技术文档等均由乙方或其合法授权的第三方拥有知识产权。8.2甲方仅获得根据本协议约定的使用许可，不获得任何知识产权的转让或许可。8.3双方同意，在本协议终止后，甲方应将所有包含乙方知识产权的资料、设备等归还或销毁，不得保留任何复制件。第九条保密义务9.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[请填写年限，例如：三]年。第十条责任限制与免责10.1除非本协议另有明确约定，乙方不对因以下原因造成的任何直接或间接损失承担责任：（1）甲方自身原因，包括但不限于操作失误、不当使用、系统配置错误等。（2）第三方行为，包括但不限于黑客攻击、病毒感染、网络干扰等。（3）不可抗力事件。（4）因法律法规变化、政府行为等外部因素。10.2乙方不对任何间接损失、预期利益损失、数据丢失或商誉损失承担责任。10.3乙方最大责任以本协议约定的违约金总额或服务费总额的[请填写比例，例如：二]倍为限，若该金额不足以弥补甲方损失的，则按实际损失赔偿。第十一条不可抗力11.1若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务，该方不应视为违约，并应立即通知对方，说明事件情况及预计影响。11.2双方应在不可抗力事件发生后[请填写天数，例如：15]日内，提供有关机构出具的证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十二条通知与送达12.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。12.2通知在以下时间视为有效送达：（1）专人递送：交付时；（2）挂号信：寄出后[请填写天数，例如：三]个工作日；（3）电子邮件：发送时，但需对方确认收到。第十三条协议的变更与修改13.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。13.2所有修改或补充文件应视为本协议不可分割的一部分。第十四条协议的终止14.1本协议在以下情况下终止：（1）协议有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致同意终止；（3）一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权书面通知违约方解除协议；（4）一方进入破产、清算程序。14.2协议终止后，乙方应在本协议终止之日起[请填写天数，例如：十]日内完成以下工作：（1）停止向甲方提供除本协议约定的善后工作外的所有服务；（2）按照甲方要求或约定，提供设备清单，并将甲方提供的设备归还甲方，或根据约定进行处理；（3）删除甲方存储在本协议项下乙方系统中的所有数据信息；（4）进行网络割接或拆除工作，确保不危害甲方现有网络或其他设施。14.3协议终止或解除不影响本协议中关于保密、责任限制、知识产权、法律适用与争议解决等条款的效力。第十五条适用法律与争议解决15.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[请选择仲裁或诉讼，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点在[请填写城市]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。[或者：任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼]。第十六条其他16.1本协议构成双方关于本协议主题事